太康局加強信訪基礎建設打造陽光信訪

□陳德暢

今年以來，太康縣國土資源局以加強信訪基礎建設為契機，以貫徹落實《信訪條例》為主線，以維護群眾合法權益為核心，加大信訪基礎設施建設力度，優化信訪工作環境，夯實信訪基礎，全面推進國土資源信訪工作。

加強組織領導。該局建立健全了信訪組織領導機制，成立了專門的局信訪維穩機構——信訪維穩和輿情應對領導小組，設立了領導小組辦公室，專門負責信訪維穩和輿情應對應急處置工作，并精心選拔精通法律政策、熟悉國土業務和善于做群眾工作的干部，充實到信訪維穩和輿情應對領導小組辦公室工作，使國土資源信訪隊伍建設進一步加強。

加強業務人員培訓。為了積極應對新形勢下信訪工作的新要求、新挑戰，推動國土信訪隊伍規范化建設，該局對信訪民警進行了專門的國土信訪業務培訓，組織民警積極參加太康縣信訪局等部門舉辦的各種業務培訓班。通過培訓，信訪民警系統地掌握了涉及國土業務方面的法律知識和有關信訪的各項要求，解決信訪問題的能力得到進一步提高。

加強基層信訪工作基礎設施建設。針對原信訪接待室軟硬件設施落后的問題，該局在資金緊張的情況下，加大信訪接待室建設資金投入力度，騰出兩間辦公室作為固定的信訪和媒體接待室，并重新進行了粉刷和維修，配置了辦公桌椅、電腦、打印機等辦公設備，改善了辦公和來訪接待條件，極大地調動了信訪干部的工作積極性，提高了來訪群眾的滿意度，有力地促進了國土信訪工作的開展。

建立健全信訪工作機制。該局在大院內設置信訪工作宣傳、公示欄，制定并完善接待來訪的規章制度和信訪案件辦理流程，將信訪工作制度裝訂成冊，放置于信訪接待室醒目位置，方便上訪群眾查閱，做到信訪公開、制度公開，為群眾依法上訪創造便利條件。該局還制訂了《信訪維穩和輿情應對應急處置預案》等規章制度，并通過信訪維穩和輿情應對領導小組建立起與局屬各股室、隊、所的信訪信息溝通機制，使信訪案件和輿情事件能夠高效、快捷地得到處理。