天津局開通便民服務24小時熱線

為推動重大項目建設進度，重點解決群眾生活中的急事難事，為企業發展營造良好投資環境，天津市國土房管部門日前推出多項創新舉措，公布24小時開門服務熱線，全面落實非工作時間預約審批服務機制。

根據要求，服務專線值班人員需每天按時到崗，細心傾聽群眾反映的問題，認真耐心解答，保證專線暢通；及時處理群眾反映的問題，不能即時答復的問題要盡快轉相關部門辦理，相關部門在一周之內給予答復。工作日專線設在局督查室；夜間及非工作日專線號碼設在局值班室，同時對社會開通專用電子信箱。

此外，天津市國土房管局還將完善“國土房管發布”政務微博和門戶網站建設，設立專欄，充分發揮其服務民生、引導輿論、解疑釋惑的作用。