網絡環境下學習者信息迷航現象的化解對策研究

楊小娟 陳曼曼

西北師范大學教育技術學院 蘭州 730070

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》中明確指出要構建學習型社會，為全民提供終身學習的需要。互聯網的普及，網絡教育平臺的逐漸完善及各類開放性大學、電大、網絡學院等的逐步涌現，使終生學習成為可能。在網絡環境下進行學習，是一種完全區別于傳統學習的學習模式，具有的最大優勢是突破了傳統學習的時空限制，幫助學習者快速便捷地獲取與共享豐富的學習資源。

1 信息迷航

“迷航”原指飛機或輪船迷失自己的航向。“信息迷航”是指在網絡環境下信息收集的過程中，學習者從一個位置通過超鏈接達到別的一個位置，經常會被無關信息所吸引，經過多次跳轉后難以回到當初的位置；或者已經忘記了自己最初學習的目標，迷失在網絡之中。

網絡學習環境是一個開放式、交互式的學習環境，其中信息資源非常豐富。但是，由于網上信息沒有統一的管理機構及統一的發布標準，質量參差不齊，信息資源更新周期短，變化頻繁，面對海量的良莠不齊、雜亂無章的信息，學習者很容易出現信息超載或者信息迷航的現象，致使學習質量不高，能力得不到提升，甚至誤導學習者。任何現象都是多種因素相互作用的結果。筆者將從網絡環境與學習者本身主客觀兩方面來分析導致信息迷航現象的主要原因。

1.1 客觀原因

1)推送服務具有強大的干擾性。在客戶機/服務器的應用程序中，推送技術能夠向客戶機傳送數據而無需其發出請求，如發送電子郵件。傳播媒介都屬于推送技術的應用范疇，因不管是否有人接收，他們的信息都照發不誤，如騰訊新聞、QQ消息等。推送技術的發展無疑給網絡環境下的學習者產生一定的干涉與誘惑，他們很容易在學習過程中被各類有趣的圖片、網頁、游戲等吸引，背離學習的初衷和任務，逐步迷失在網絡中。

2)信息超載而缺乏有效的網絡信息資源管理系統。Internet是一個基于TCPIP協議聯結各國、各機構數十萬計算機網絡的通信網，幾乎覆蓋了各個不同的學科、領域、地區。網絡信息具有類型多，范圍廣，信息變化頻繁，共享度高，發布隨意性大，缺乏必要的過濾、質量控制和管理機制的特點，使得其整體分布混亂，質量良莠不齊，利用的價值差異很大。同時也給學習者帶來很大的困擾，在搜索信息時面對浩瀚而無序的信息更容易出現迷航現象。

3)缺乏高效的搜索和篩選機制。目前的主流搜索引擎對信息搜索的相關性和區分度還有待提高。人們常常為了某個特定的信息花費大量時間在網上搜索，而花了時間和精力也不一定能找到滿意的答案，所謂“有用的信息找不到，沒用信息一大堆”。這就需要高效的信息搜索和篩選機制來支持，目前網絡學習者經常面對的就是這種矛盾。

1.2 主觀原因

1)學習者自制力太差。自制力，就是一個人可以按照一定的目的理智地控制自己思想感情和行為舉止的能力。自制力差是導致網絡迷航最關鍵的一個因素，網絡上到處充滿新鮮和誘惑，許多條件下，學習者的計算機網絡知識水平越高，知道的網站就越多，進入網絡的深度和廣度就擴大，隨之迷航的幾率也會增加。很多學習者意志力薄弱，自控能力不強，從而成了信息的俘虜、網絡的俘虜，網絡成癮的人大有所在。

2)學習任務不夠細化，導致上網目標不夠明確。學習目標越明確、任務分得越細致，學習者就越清楚自己每一步應該做什么，怎么做，就越不容易偏離主航向，即使出現迷航也會很快糾正方向，回到學習任務上來，網絡的有效利用率越高。

3)網絡信息素養不夠高。信息素養貧乏主要表現在：網絡自主學習能力、自我控制及管理能力比較弱；信息意識指向性薄弱；合作意識太差，小組觀念弱；對網絡信息的依賴性太強；信息道德有待于提高；缺乏對網絡學習的認識、技能技巧和經驗，不知道在網絡上如何尋求幫助，也很容易導致網絡迷航。

4)注意力的廣度和穩定性有限。心理學研究表明：人的注意力是有限的，還會隨著時間產生漂移，即在不同的時間、不同的情況下，同一個人會對不同的事物集中注意；而且人的注意力的持久性是有限的，即人對信息的選擇和轉移的加工能力有限，面對大量的信息，如果人的加工能力不能及時有效地處理這些信息，就會出現網絡迷航。

5)以教為主的傳統教學方式已深入人心。傳統教學方式，讓學習者習慣了在教師的指導和監督下學習，對教師產生很強的依賴感，它卻很大限度地制約了學生的發展，其面對新的問題缺乏主動精神和創新能力。在網絡學習環境里，學習者才是學習的主體，更多的時候是要學習者自己選擇信息、解決問題，來自教師的幫助非常有限。所以，從傳統的教學方式中獲得信息處理能力與網絡環境下的學習模式不相適應，是造成學習者網絡迷航的根本原因之一。

2 化解學習者網絡迷航的對策

網絡化學習在教育領域的應用會越來越重要，學習者的信息超載和信息迷航將仍是學習者要面對的主要問題。通過對學習者網絡迷航現象的成因分析，筆者認為可以采取以下化解對策。

2.1 提高學習者自身的網絡信息素養

良好的網絡信息素養要求網絡學習者應該具有以下各方面的能力：一是信息技術能力，包括運用信息工具、獲取信息、處理信息的能力；二是學習能力，包括自主學習與協作學習的能力；三是小組合作意識。在具備良好信息素養基礎上，培養和提高自身搜索技巧，熟悉并靈活運用搜素工具的語法規則。這樣，學習者就可以在明確自身學習任務之后，利用網絡快速得到并處理相關信息，完成學習任務，避免大量無關內容的干擾。

2.2 培養學習者的網絡元認知能力

元認知能力包括元認識知識、元認識體驗、元認識監控。有關研究表明：學習中的元認知可以提高學習者對學習目標的認知，在學習過程中能有效地監控自己的學習，使學習目的更加明確；同時也是學習者學習策略的關鍵，靈活運用各種策略，迅速達到學習目標，以滿足自己的需求，實現高效有益的學習，避免網絡迷航的出現。

2.3 具備一定的批判性思維

批判性思維指“對于某種事物、現象和主張發現問題所在，同時根據自身的思考邏輯作出主張的思考”。批判性思維是有目的的、自我調節的判斷力，這種判斷力表現為解釋、分析、評價、推斷以及對判斷賴以存在的證據、概念、方法、標準或語境的說明。紐曼等提出的批判性思維模型用以下劃分該模型的10個維度：相關性、重要性、新穎性、外部知識/經驗、判斷、聯系觀點、歧義、批判性的評估、實用價值、理解的廣度。其中每個維度都以若干積極與消極指標配對。

網絡學習環境要求學習者不能盲目地接受各類信息，須成為網絡學習的主人，有目的、有方法、有計劃地利用網絡為自己的學習服務。那么學習者應該怎么做呢？首先，提高自身認識以及對學習任務的認知；其次，加強對信息的鑒別和處理、信息評價的能力；再次，充分發揮自我管理能力和導航能力；最后，網絡學習者能根據自己或借助他人經驗從學習任務出發，參照以上10個維度，熟練地運用各種信息技術工具、搜索技巧等，對網絡信息進行辨別分析、分類整理和評價。批判性思維能力的獲得并非一朝一夕的事兒，網絡學習者在平時及生活中需多注重這方面能力的培養。

2.4 網絡學習力的培養

高文曉指出：從心理學和教育學的角度看，學習力是指學習者個體吸收知識和運用知識并改變學習、工作、生活狀態的能力，包含生理基礎、學習能力、學習態度三部分。網絡環境下的學習力則尤為重要，其直接影響學習計劃、學習過程、學習方法、學習策略甚至學習的效果。學習者需通過一系列的學習活動和自身對學習力知識和技能等的建構提升網絡學習力。如：拓寬學習面，注重網絡知識的積累；創設學習情境，進行學習遷移；進行對話交流、學習評價和反思；利用團隊使個體學習獲得從知識到行為的轉變。網絡學習力提高了，就能快速地適應網絡這個大的學習環境，借助各類多媒體工具及信息資源有目的有計劃地實施完成學習過程，完成知識的建構，有效地避免迷航現象。

3 結語

技術的發展造就了信息時代，它提供了信息迷航能夠存在的客觀條件，但真正造成信息迷航的并不是技術本身，是客觀條件和一定的主觀因素的結合。造成網絡迷航的主要原因還是在于學習者自身，學習者一定要最大限度地克服自身因素，結合以上策略，盡可能地排除信息迷航現象。

[1]郭磊,郭華.網絡環境下學習者信息超載和迷航的成因及化解[J].遠程教育,2004(4):31-32.

[2]鐘啟泉.“批判性思維”及其教學[J].全球教育展望,2002(1):34-38.

[3]皮連生.學與教的心理學[M].上海:華東師范大學出版社,1997:5.

[4]張雪嬌.大學生的學習力及提升途徑[J].教育評論,2010(1):26-28.