知識經(jīng)濟時代下圖書館管理新舉措*

苗 眉

(安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院，安徽 合肥 230601)

1 知識經(jīng)濟的內(nèi)涵及特征

1.1 知識經(jīng)濟的內(nèi)涵

“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟”這一術(shù)語，最早于1998年在美國《經(jīng)濟發(fā)展評論》期刊上提出，并簡要的指出知識經(jīng)濟是知識與經(jīng)濟之間的有效互動，促成并促進知識產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，從而逐步形成知識經(jīng)濟.按照世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織的說法，知識經(jīng)濟就是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心的，建立在知識和信息的生產(chǎn)、存儲、使用和消費之上的經(jīng)濟[1].從內(nèi)涵而言，所謂的知識經(jīng)濟是指經(jīng)濟增長直接建立在信息與知識的產(chǎn)生、處理、傳播、使用和儲存的基礎(chǔ)之上，以知識資源作為首要依托，以高科技產(chǎn)業(yè)作為第一產(chǎn)業(yè)支柱，它的繁榮取決于知識和有效信息的傳播和利用.知識經(jīng)濟的出現(xiàn)，標(biāo)志著人類社會已經(jīng)從以傳統(tǒng)工業(yè)為經(jīng)濟支柱、以有限的自然資源為主要依托的傳統(tǒng)經(jīng)濟時代進步到以知識資源為主要依托的新型經(jīng)濟時代，知識資源取代自然資源成為拉動經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的首要因素.

1.2 知識經(jīng)濟的特征

(1)知識成為知識經(jīng)濟體系中最重要的資源.在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，各類生產(chǎn)資料成為推動經(jīng)濟社會增長的決定性因素，誰擁有了這些資源，誰就擁有了財富.在知識經(jīng)濟大背景下，知識資源成為決定經(jīng)濟增長的首要因素，也成為知識經(jīng)濟體系中最為重要的資源，對知識資源的掌握和利用程度、知識創(chuàng)新能力、有效信息的獲取和處理能力成為財富的新象征，誰掌握了知識資源，誰就掌握了財富，占據(jù)了經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)地位.

(2)知識成為持續(xù)推動經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素.傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，社會經(jīng)濟的增長長期依賴于對有限的自然資源的消耗，雖然創(chuàng)造了驚人的物質(zhì)財富，但也導(dǎo)致了自然資源的急劇枯竭，而這類資源如石油、礦石等大多數(shù)屬于不可再生資源，造成經(jīng)濟增長缺少持久的動力，同時對自然資源的開采和消耗嚴(yán)重破壞了人類賴以生存的自然環(huán)境，嚴(yán)重威脅到人類的生存和發(fā)展.在這種環(huán)境下，人們開始不停的尋找新的資源，知識資源作為一種無形的可再生資源，對其合理利用不會對人類生存環(huán)境造成破壞，同時可以推動社會經(jīng)濟走上可持續(xù)發(fā)展的正確道路.

(3)以無形資產(chǎn)投入為主題的新型經(jīng)濟.知識經(jīng)濟時代，對知識、信息等無形資產(chǎn)的投入與掌握成為主題，這與傳統(tǒng)經(jīng)濟時代注重對有形資產(chǎn)的投入形成鮮明對比.各類組織都會投入大量的物力、財力和人力用于知識的創(chuàng)新和持有，最具代表性的現(xiàn)象就是企業(yè)對高新技術(shù)研發(fā)的投入占年利潤的比重逐年增加.知識資源以人才為基礎(chǔ)，在知識經(jīng)濟時代，對人才的培養(yǎng)和人力資源的充分開發(fā)也成為各類組織重要的投入方向.

2 知識經(jīng)濟時代對圖書館的要求

2.1 豐富服務(wù)內(nèi)容

目前圖書館所能夠提供的服務(wù)包括信息、文獻和資料查詢服務(wù)[2]，這些內(nèi)容需要經(jīng)過用戶整理、再加工方可以轉(zhuǎn)化成知識，而用戶由于受到種種條件的限制，如：自身知識結(jié)構(gòu)不完善、獲取的信息涵蓋領(lǐng)域廣度有限，用戶從各類信息中所獲取的知識可能不夠全面、準(zhǔn)確，而知識作為推動知識經(jīng)濟社會發(fā)展的首要因素，其全面性和準(zhǔn)確性對知識經(jīng)濟發(fā)展的效果起著決定性的影響.在知識經(jīng)濟的大環(huán)境下，圖書館必須豐富服務(wù)內(nèi)容，將原先提供信息服務(wù)升級為提供知識服務(wù).為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，圖書館可以在充分準(zhǔn)確把握用戶知識需求的基礎(chǔ)上，從信息中提取全面、準(zhǔn)確的知識，再將這些知識提供給所需的用戶，盡可能的滿足用戶對知識資源的需求.

2.2 為社會提供繼續(xù)教育服務(wù)

知識經(jīng)濟時代，對知識的不斷創(chuàng)新得到前所未有的重視和投入，必然導(dǎo)致知識的推陳出新的速度加快，要想保持持久的競爭力，就必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念[3].這就意味著知識經(jīng)濟時代的圖書館職能將會從保存人類歷史文化遺產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楸４嫒祟悮v史文化遺產(chǎn)和向社會提供有組織的終身教育服務(wù)，為創(chuàng)造終身學(xué)習(xí)型社會提供必要的支持，以此來提高社會勞動力的素質(zhì)，彌補勞動力再生產(chǎn)存在不足.

2.3 轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提高服務(wù)的主動性

隨著信息化建設(shè)不斷完善和網(wǎng)絡(luò)的普及，人們獲取所需信息的途徑越來越多，成本也較低，人類社會進入信息爆炸的時代，這對傳統(tǒng)圖書館造成了很大的沖擊.面對如此局面，圖書館必須提高主動服務(wù)的意識，不能停留在過去等候用戶主動上門的服務(wù)狀態(tài)，而是要在充分調(diào)研、準(zhǔn)確把握用戶需求的基礎(chǔ)上積極開展上門服務(wù).這就要求圖書館應(yīng)當(dāng)主動與各類用戶如企業(yè)、機關(guān)保持緊密聯(lián)系，為用戶提供有價值的信息、知識和高效的服務(wù)，擴大圖書館自身的社會影響力.

3 知識經(jīng)濟時代圖書館管理的新思路

3.1 提升圖書館信息化水平

信息化水平已經(jīng)成為圖書館能否應(yīng)對知識經(jīng)濟時代要求的重要因素，目前的圖書館信息化水平還停留在有限范圍內(nèi)的信息檢索、文獻下載階段，無法滿足知識經(jīng)濟時代的需求.為了更好的為用戶提供服務(wù)、方便用戶使用知識資源，圖書館首先應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，利用網(wǎng)絡(luò)建立虛擬的圖書館，方便用戶檢索；同時圖書館應(yīng)當(dāng)積極與其他圖書館協(xié)作建立網(wǎng)絡(luò)知識庫，把來自各個行業(yè)的知識資源匯總到虛擬的知識庫當(dāng)中，方便用戶通過網(wǎng)絡(luò)獲取各類知識資源；此外，為了滿足終身教育的需要，圖書館應(yīng)當(dāng)面向社會開設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程，將名師的授課視頻放置到網(wǎng)絡(luò)上供用戶瀏覽，并建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺方便用戶與用戶之間、用戶與名師之間的交互.

3.2 推動圖書館產(chǎn)業(yè)化建設(shè)

知識經(jīng)濟環(huán)境下，知識資源已經(jīng)成為一種商品，部分咨詢公司和網(wǎng)絡(luò)公司作為知識的提供者進入到文獻領(lǐng)域，使得該領(lǐng)域的競爭越來越激烈.在這種環(huán)境下，圖書館必須改變生存策略，堅定不移的走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路，適應(yīng)經(jīng)濟時代的要求，擺脫目前的困境.圖書館產(chǎn)業(yè)化是指以圖書館為主體，在直接或者間接參與社會生活和社會再生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)、收集、處理、儲存和傳遞各種信息和知識產(chǎn)品，向用戶提供技術(shù)服務(wù)，開展與圖書館有關(guān)的其他生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)活動的一種非商品化或商品化兼容的產(chǎn)業(yè)[4]，它包括：圖書館本體的產(chǎn)業(yè)化、圖書館相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)化和圖書館教育職能產(chǎn)業(yè)化.大力發(fā)展圖書館產(chǎn)業(yè)，將圖書館所擁有的各類文獻信息資料做進一步深加工形成知識產(chǎn)品推向市場，有償?shù)慕桓督o用戶使用，實現(xiàn)知識的商品化，可以促使圖書館產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)自身的價值，也可以提高圖書館知識產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，促進圖書館的健康、可持續(xù)發(fā)展.可見，促進圖書館產(chǎn)業(yè)化的形成，是知識經(jīng)濟時代與市場經(jīng)濟的客觀需要，也是圖書館維系自身生存和發(fā)展的唯一道路.

3.3 提高圖書館工作人員素質(zhì)

知識經(jīng)濟使得圖書館的服務(wù)內(nèi)容從信息服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R服務(wù)，而知識服務(wù)的本質(zhì)是圖書館工作人員為用戶提供智力服務(wù)[5]，為了完成這一使命，圖書館需要一大批創(chuàng)新型和復(fù)合型人才.作為一名知識經(jīng)濟時代大背景下的合格的圖書館工作人員，首先要全面了解圖書情報資源體系的構(gòu)成，熟練掌握圖書情報工作的一系列知識和技能，能夠充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)對各類信息進行快速有效的組織和分類，實現(xiàn)信息的高效檢索，同時善于捕捉有效信息、挖掘知識；其次，圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)具備較為廣博的科學(xué)知識和分析判斷能力，能夠?qū)π畔⒑椭R進行有效的管理；再次，圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)具備強烈的創(chuàng)新意識和探索精神，對各類信息和知識能夠以獨特的視角進行進一步發(fā)掘，為解決現(xiàn)實中存在的各類復(fù)雜問題提供咨詢或解決方案.可見，圖書館要做好知識型服務(wù)工作，必須加強工作人員的素質(zhì)建設(shè).

知識經(jīng)濟時代的來臨，對圖書館的職能和服務(wù)內(nèi)容提出了更高的要求，因此在圖書館管理時，必須在提高信息化水平、加強工作人員素質(zhì)的同時堅定不移的走產(chǎn)業(yè)化道路，來更好的為社會提供知識資源服務(wù)、履行自己的職能.

參考文獻：

[1]魏漢杰.淺談知識經(jīng)濟的概念及特征[J].湖北審計，2000(5):44-45.

[2]奉曉紅.論知識經(jīng)濟時代的圖書館管理創(chuàng)新[J].圖書，2009(5):126-127.

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[4]許文娟.淺析圖書館在知識經(jīng)濟時代的變革與發(fā)展[J].瓊州大學(xué)學(xué)報，2001(8):81-83.

[5]張波.對高校圖書館知識服務(wù)的幾點思考[J].圖書館理論與實踐，2007(5):86-87.