基于內容分析法的交互多媒體課件用戶界面研究*——以Flash課件為例

王全旺，趙兵川

（山西大同大學教育科學與技術學院，山西大同037009）

一、引言

隨著現代信息技術的飛速發展，優質的交互多媒體課件將會對促進教學手段和教學方法的改革，提高教學質量起到非常顯著的作用。[1]而交互多媒體課件的用戶界面作為用戶與課件交互的窗口，承擔著向用戶提供其所需要的信息，供其閱讀、判斷和分析，向計算機輸入相關的信息進行查詢和控制等操作的重任。如果一個構思精巧奇特、媒體素材豐富、內容設計良好的交互多媒體課件的表達方式設計不合理，即用戶界面設計不當，將大大地影響課件的教學效果。為了使用戶與計算機的交流更好地進行，使交互多媒體課件的教學效果更為理想，合理地設計交互多媒體課件用戶界面就顯得尤為重要。因此，用戶界面的設計也越來越受到人們的重視。用戶界面不僅成為衡量交互多媒體課件教學效果和效率的重要因素，也是評價課件質量的重要指標之一。開展交互多媒體課件用戶界面的研究，是一項十分重要且有意義的研究工作。目前，國內外對交互多媒體課件用戶界面的研究很多，但主要是定性研究，缺乏系統的研究和定量研究，還有很多問題值得深入探討。

二、研究方法與內容

1.研究的主要方法

本研究主要采用內容分析方法。“內容分析法是對于明顯的傳播內容，做客觀而有系統的量化并加以描述的一種研究方法。它以預先設計好的類目表格為依據，以系統、客觀和量化的方式，對信息內容加以歸類統計，并根據類別項目的統計數字，做出敘述性的說明，從而得出結論。”[2]本研究的過程主要包括確定樣本，樣本整理，數據的統計與分析，結果的解釋與結論的形成等步驟。[3]

內容分析的應用模式可分為特征分析、發展分析和比較分析三種。本論文的內容分析將采取發展分析和比較分析的模式，比較分析就是發現當下對交互多媒體課件用戶界面的研究大多是從哪些不同的方面進行研究；發展分析就是比較不同時期對交互多媒體課件用戶界面的研究。

2.研究的主要內容

本文以Flash課件為例，以學術期刊中對Flash交互多媒體課件用戶界面研究的論文為研究對象，通過CNKI數據庫進行檢索，將梳理國內外關于Flash課件用戶界面研究方面的相關論文，并采用內容分析法對其進行分析和數據統計整理，從中獲得國內外關于Flash交互多媒體課件用戶界面的研究現狀、設計特征以及發展趨勢，歸納探究提高Flash交互多媒體課件用戶界面策略及啟示。

三、Flash課件用戶界面的內容分析

1.內容分析過程

為分析當下Flash交互多媒體課件用戶界面研究的現狀、設計特征與發展趨勢，首先需要進行研究樣本的選取。由于與Flash交互多媒體課件用戶界面相近的術語還有Flash交互多媒體課件用戶接口，因此將這兩個術語作為檢索的關鍵詞，以確保將與Flash交互多媒體課件用戶界面相關的論文全部找出來。通過查閱CNKI數據庫的期刊、論文集及專著，找到與Flash交互多媒體課件相關的文章共120篇，剔除掉與本研究相關性不大的42篇文章，確定以剩余的78篇文章作為本次內容分析研究的樣本。本論文對這78篇文章進行了詳細的分析，對這些文章按照發表年份進行了研究，有關研究樣本發表年份的具體情況如表1所示。

表1 Flash交互多媒體課件用戶界面研究論文逐年分布情況

此外還對樣本文章進行了內容分析類目的研究，建立了如表2所示的內容分析類目表。表2中分為“基于理論的研究”、“基于技術的研究”兩個內容分析類目。為了對“基于技術的研究”這一類目進行深入研究，又建立了如表3所示的內容分析類目表，表中的類目分為“對導航的研究”，“對屏幕顯示的研究”兩類。對“屏幕顯示”這一類目又根據實際情況分成不同的子類目。本研究中，分析單元為“篇”。

用戶界面是交互多媒體課件向用戶傳遞信息的窗口，所傳遞的信息內容可分為內容類信息和控制類信息兩類。[4]我們可以通過文本、聲音、圖像、動畫和視頻來表達內容類信息，即作為傳遞教學內容信息的載體。通過菜單、按鈕、熱區等來表達交互控制類信息，借助這些導航我們可以實現對交互多媒體課件的控制。交互多媒體課件用戶界面就是由這些要素構成，對這些要素進行研究就是對交互多媒體課件用戶界面進行研究。

表2 Flash交互多媒體課件用戶界面內容分析類目表

2.內容分析結果與情況分析

通過分析表1、表2和表3，可以得出近年來關于Flash課件用戶界面研究具體情況的結論如下：

（1）發展速度

Flash課件用戶界面研究發展迅速。近年來，人們越來越重視Flash課件用戶界面的研究，有關的研究論文數目也在持續不斷地增加，由1997年的兩篇、1998年的0篇增加到2007年的12篇。雖然2007年之后研究論文數量有所下降，但仍處于較高的水平。

（2）研究重點

Flash課件用戶界面的研究重點主要是基于技術的研究，相對忽視了基于理論的研究。如表2所示，“基于技術的研究”占76.9%，而 “基于理論的研究”僅占23.1%。這種情況必須引起我們的注意。基于技術的研究中對顏色和布局研究較多，而對于聲音和導航，還有待于進一步研究。詳細情況是：

理論層次：對Flash課件用戶界面的研究缺乏理論深度，主要停留在技術層面。如何充分發揮課件制作過程中的理論指導作用，提高Flash課件的質量仍有深入研究的必要。許多課件在設計時是基于設計者本身考慮的，沒有充分考慮學習者的現實需求。如何從用戶需求、用戶心理、心理等方面的特征進行用戶界面設計是必須深入探究的研究課題。若能在充分考慮用戶心理，結合教育學、心理學、發展與教育心理學等的理論基礎來設計和開發Flash課件的用戶界面，將會大大提高Flash課件用戶界面的質量，更進一步課件整體的質量也會有所提升，這些最終將極大的激發學習者的學習興趣，提高課件的教學效果與效率。

技術層次：Flash課件用戶界面研究中基于技術的研究對顏色和頁面布局研究較多，忽視對聲音和導航的研究。一個Flash課件若顏色和頁面布局不夠科學合理，將沒有辦法吸引學習者的注意力、激發學習者的興趣，導致學習者感覺乏味和無趣。擁有恰當的顏色設計和搭配合理的頁面布局的Flash課件，能夠吸引用戶的注意力，愉悅用戶的心理，從而使得用戶加深對Flash課件的印象。[5]因此，對課件顏色和頁面布局的研究較多也是合乎常理的，但忽視Flash課件中的聲音和導航的研究，也是萬萬不可的。

表3 “基于技術的研究”內容分析類目表

由于課件中導航的基本作用是為了讓用戶在使用課件過程中不至迷失，并且可以方便地回到課件首頁及其他相關內容的頁面。一個課件的導航是否專業，影響著用戶使用課件時的心理，也是確保課件信息能否有效地傳遞給用戶的一個重要因素。[6]因此，加強對Flash課件導航的研究是有必要的。

聲音也是Flash課件中傳遞信息內容的一種載體。課件中如果聲音能夠得到合理的運用，將會直接提高課件的質量，進而增強用戶的學習熱情和學習主動性，提高用戶的學習效果。聲音媒體的恰當運用可以使得教學內容更加豐富，能夠提供更強的學習刺激，強化學習者的記憶，激發學習者的學習積極性。因此，必須要重視對Flash課件中聲音的研究。

（3）研究特點

Flash課件用戶界面研究中，“基于技術的研究”呈現出一些特點。根據表3中各子類目所占比例的大小，“顏色”（53.8%）和“布局”（51.3%）這兩個類目所占的比例較大，而對“聲音”和“導航”的研究僅占達16.7%和17.9%。聲音是學習者獲取信息的重要來源。導航則是衡量整個課件內容銜接和跳轉是否順暢，是否符合超媒體基本特征的重要指標。Flash交互多媒體課件中對聲音和導航研究不夠深入和具體的情況值得反思。

四、基于內容分析法Flash課件用戶界面研究的啟示

1.交互多媒體課件用戶界面設計發展趨勢及應遵循的原則

（1）用戶界面設計理論與技術進一步融合提升

隨著對Flash課件用戶界面的研究與實踐的不斷深入，Flash課件用戶界面在理論研究、技術研究等方面將呈現出新的特點。在理論研究方面，在開發Flash課件時能強調心理學等理論的應用，設計者能夠在充分考慮用戶的心理因素基礎上來制作課件，以期滿足用戶的真實需求。在技術研究方面，導航和聲音的研究必將會得到加強。用戶界面各因素的研究能夠得到相對平衡，從而全面提高課件的質量，激發用戶的學習熱情和主動性。

（2）用戶界面設計要注意科學性與藝術性的協調

交互多媒體課件開發者的設計思路對課件質量的提高起著至關重要的決定作用，直接影響著用戶對課件的使用效果。在制作交互多媒體課件時，主要有兩種不同的設計方法：一種強調內容，注重于追求科學性；一種強調過程，偏向于追求藝術性。科學性要求內容知識點之間的聯系要有邏輯，符合教學思路；藝術性則喜用天馬行空的手筆，從美學上來刺激用戶的視聽覺等感官，激發用戶的興趣，引起他們的關注。因此大多數交互多媒體課件中會存在如下問題：強調內容者，雖然從用戶的認知規律角度出發，使得知識點之間能夠實現小步驟的完好遞進，卻也同時忽視了用戶的心理特征；強調過程者，從用戶的愛好和興趣角度出發，有利于引起他們的注意，能夠調動他們的學習欲望，卻也相對忽視了教學內容之間的邏輯銜接。目前國內交互多媒體課件的質量大多數不是太高，主要是交互多媒體課件開發者在設計時過于追求科學性，不能夠充分考慮用戶的心理因素，不能夠充分考慮用戶的真實需求，導致設計出的課件不能夠充分滿足用戶的需要。

（3）用戶界面開發過程中要充分考慮用戶的地位和作用

交互多媒體課件的制作取決于用戶的需求，只有交互多媒體課件充分滿足了用戶的需求，課件的制作才有意義。一切課件都是為了滿足用戶，因此用戶起著至關重要的決定作用。[7]而在大多數交互多媒體課件的制作過程中，用戶的作用和地位并沒有得到充分的認可和考慮，這一點值得我們深思。

（4）用戶界面設計要注意標準選取的多樣性和靈活性

交互多媒體課件用戶界面雖然有基本標準，但由于交互多媒體課件的多樣性，目前大多數交互多媒體課件用戶界面在遵守基本標準的前提下，必須根據課件內容按照自己的標準來靈活設計，因此交互多媒體課件用戶界面并沒有統一的標準。

2.交互多媒體課件用戶界面設計及實現的具體技術細節

（1）導航

交互多媒體課件的導航部分絕大多數是文本、圖像、動畫、聲音與視頻中的一種或幾種的組合，時間一般控制在15到30秒之間。用戶能夠靈活地導航到上一個和下一個活動，靈活地暫停、繼續和退出。鼠標能夠指向所有圖標。在測試頁面有一個與用戶交互的對話，以確定用戶是否要進行測試。

（2）屏幕顯示

文本：每個頁面中的文本大小與字體應限制在3種之內。課件的色彩要進行合理搭配。課件中不宜過多地使用鮮艷的顏色，因為這樣既容易造成學習者的視覺疲勞，也容易分散學習者的注意力。因此課件中的字體要合理搭配顏色，盡可能地給用戶創造一個人性化的界面。[8]

圖像：課件中的圖像必須是清晰的，大小要適當。課件中的圖片一般使用JPEG和GIF格式。圖片尺寸一般不超過800*600像素，大小不超過200K。盡量避免在課件中使用帶有明顯偏見或色彩的圖。圖片的選擇應該與學習者的年齡相符，與學習者的學習需求符合，與學習者的視覺、心理、生理等特征相符。

動畫：動畫的使用必須能夠支持或促進學習。在制作交互多媒體課件時，動畫是我們經常使用的手段，能夠使課件變得更加生動和有趣，能充分調動用戶的學習熱情。動畫是大多數優秀課件的構成要素，但動畫的使用也有一個“度”：動畫過少，文字過多，會使課件變得枯燥，不能夠激發用戶的學習欲望；而如果使用動畫過多，就會分散用戶的注意力，使其不能集中于內容的學習。所以課件中動畫的使用一定要適度，既能充分調動用戶的積極性，又能保證內容的完整性。

聲音：聲音的使用必須恰當，而且必須是清晰的；聲音的設計應符合配音標準和用戶的年齡等要求；課件中應設置聲音控制圖標，方便用戶進行選擇。聲音可以引起用戶各種各樣的情緒：輕松、愉快的聲音能夠刺激用戶的想象力，并將他們引導到深層次的情感體驗和理性思考的情境中，有助于用戶對知識的理解和內化。[9]相反地，則會產生沉悶和壓抑的情緒。因此，在課件中聲音的選擇一定要合理。

視頻：視頻的幀壓縮不得低于 240*180像素。[10]在制作課件時應盡量避免將視頻設計成全屏，我們可以采用給視頻加黑色邊框的方法來避免視頻的全屏；課件中應設置視頻控制圖標，如“中斷、前進、后退、暫停、播放”等控制；視頻的格式很多，MPG格式數據量最小，但畫面播放效果較差，MOV格式次之，AVI格式播放效果較好，但數據量大。所以在交互多媒體課件中使用視頻時要根據具體需求來選擇恰當的格式。

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[8]魏凱旋.淺析多媒體課件設計的界面美[J].新疆廣播電視大學學報,2011(3):60-63.

[9]劉睿智,高炳巖.聲音在多媒體課件中的應用[J].泰安師專學報,2002(3):103-104.

[10]張軍征.多媒體課件設計與制作基礎（第二版）[M].北京:高等教育出版社，2009:17-19.