電子商務系統內的人力資源管理模式解析

王斌

（西安外事學院，710077）

1 電子商務系統內的人力資源管理模式應用背景介紹

企業在面臨現代環境下新的競爭和挑戰時，就需要通過有效的人力資源管理工作來為整個企業提供競爭優勢的來源和途徑，這一點對于企業的生存與發展而言是非常重要的，這主要是因為現代企業競爭環境下人員管理是最為根本和重要的。而電子商務則是一種新興的商業運作模式，與傳統的商業企業管理模式有著較大的區別，因此無論是在廣度上還是在深度上都對傳統的商業企業管理模式造成了較大的沖擊，為企業帶來機遇的同時帶來挑戰，企業在進行人力資源管理的時候就不得不深入的考慮和研究電子商務環境下人力資源管理模式構建與利用的問題。

經濟全球化和貿易自由共同帶動了全球經濟的一體化，我們國家較多企業在整個國際市場當中都有一定的位置，在這樣一種較為理想的前提和現狀之下，我們所需要考慮的就是如何在國際商場當中保住企業自身的競爭優勢。針對于這樣一個問題，就需要采用全球化的思維方式來對企業人力資源工作所扮演的角色和價值進行思考。事實上，國際化的競爭必然會帶來全球范圍內資源配置問題，當然也包括全球人力資源配置的問題，而在電子商務時代當中，人力資源就成為了人們取得競爭勝利的重要方向和導向。

2 電子商務系統內人力資源管理模式發展的方向分析

2.1 電子商務對人力資源管理模式的影響

對于企業而言人本身意味著較多方面的內容，包括資源、能源以及衍生出的知識、技能和態度等，這樣一些特點和特質在企業內都是能夠有一定的用處的，而人力資源則正是指企業內部成員與其能夠實現外在人力。由此可以看到，對于企業自身而言，人力資源管理是非常重要的，不僅關系到企業戰略發展目的于員工工作價值觀的契合，嚴重時甚至關系到整個國家的民生和水平，正是因為這樣，就需要盡可能的創造最好的條件來保證人員積極的投入到工作當中去，發揮出最好的作用來為企業服務。

在企業當中，人力資源管理模的構建與發展具有非常重要的意義，能夠為整個企業的人力資源管理提供全面而廣闊的前景。在現代市場環境下，人力資源管理系統是通過多個功能模塊組合而成，包括質量管理模塊、生產管理模塊以及財務管理模塊等多個具體的方面，且只有在各個模塊實現集成的時候才能夠真正的進行全方位多角度的檢查和評估。而企業在上述管理的過程當中采用管理模塊則主要是能夠提高人力資源管理信息的共享，對于相關方面的人員來說，無論是對數據進行收集整理還是進行讀取也都會方便的多。

電子商務則是一種新的商業運作模式，在多種網絡信息化技術、資金電子化技術和信息流技術下能夠完成常規的訂貨和支付，在現今的市場環境下已經擴展至整個商務過程。但需要注意的是，在對電子商務管理進行認識和理解時要考慮兩個方面的具體定義，狹義是指簡單的商品交換國會曾，而廣義則包括各個行業內的電子化，盡管其實現途徑有所區別，但是在本質上都是一樣的。

2.2 電子化人力資源管理模式分析

電子化人力資源管理模式簡稱為E-HR，主要是指利用大容量、高速度硬件和軟件的手段和方式來進行常規的人力資源管理工作，在這里，E所代表的事實上并不僅僅只是電子化，同時還深層次的意味著人力資源管理的高效。需要注意的是，人力資源管理工作的電子化和高效化都是希望能夠充分利用電子商務、互聯網和人力資源業務流程優化，通過這樣一些方式和手段來進行人力資源管理模式的構建。在電子化人力資源管理模式當中具體包括一些核心的部分，包括招聘工作、薪酬問題以及員工培訓和績效管理等，這樣一些工作的電子化基本上就是人力資源管理工作在發展過程當中的方向。

而從人力資源管理電子商務本身的角度來看，電子化人力資源管理模式就包括B2C、B2E 和B2B，且在發展的過程當中不斷實現前者到后者的變化和遷移，這主要是因為企業在進行人力資源的管理活動時選擇將員工作為活動客戶來對待，并通過互聯網的形式來完成交易，這樣在某個程度上員工也絕壁顧客的性質。而B2B 則主要是指企業的人力資源業務由第三方公司或者是網站來實現和完成，包括專業的咨詢公司或者是招聘網站等，都能夠通過采購的方式來獲得人力資源服務。

3 電子商務系統內E-HR的應用優勢分析

電子商務系統內的E-HR 將現代先進的科學技術力量應用到企業的人力資源管理工作當中來，使得企業能夠通過其構建的網絡系統來為人力資源管理工作服務并得到更好的管理結果。在E-HR 當中融入了先進的人力資源管理理念和科學的管理模式和操作界面，使得客戶能夠直接對其加以利用并獲得相當好的應用體驗。這對于人力資源管理效率的提高以及企業進行人力資源管理成本的降低都是非常有效果的，下文當中結合五個具體的方面進一步對其應用優勢進行說明和分析。

3.1 降低管理成本的同時提高管理效率

E-HR 引入到人力資源管理當中來為人力資源管理工作提供了相對集中的信息庫，一方面是能夠更加全面對人力資源信息進行整理和管理，另一方面也能夠較好的加強信息自動處理和員工自主服務等還價，通過這樣一些方式來大幅降低企業進行人力資源管理所需要的成本，于此同時還能夠顯著提高人力資源管理效率。通過這樣一種方式來真正避免傳統人力資源管理工作當中的重復性工作。

3.2 更加容易對管理系統進行維護

毫無疑問E-HR 在實現人力資源管理工作的過程當中是基于信息技術來實現和進行的，而信息技術的飛速發展相應的也促進了E-HR 管理模式的優化和簡化，使得人力資源管理工作當中相當多的復雜工作都變的簡單化。到目前為止，E-HR 人力資源管理模式當中多采用的是B/S 結構，這樣一種結構能夠實現用戶客戶端的零安裝，只需要在服務器端進行軟件安裝即可正常使用，在這樣一種狀態下，無論是對其使用還是進行維修都會變的相當簡單。

3.3 具有更加良好的可擴充性

E-HR 系統當中應用程序發揮作用都是通過功能話模塊設計來實現的，且系統整體具備集中式的結構，這樣一種設計就使得E-HR 系統具備非常良好的可擴充性能，在這樣一種狀況下，系統就能夠通過不同模塊的設計和應用來多方面的滿足不同客戶的實際需求，甚至能夠根據客戶的發展去求來進行相關方面功能模塊的擴展、優化或者是增加，使得E-HR 能夠更加廣泛、良好、便捷的應用到更多的方面去。

3.4 快速提升公司員工素質

經濟和商業貿易全球化的不斷進行和深化使得商業世界里的地域和國界越來越不明顯，在這樣一種現實的狀況下對不同地區甚至是地域內的員工信息進行整合和管理就成為了非常重要的問題，在對其考慮的過程當中還要綜合性的考慮時效和成本問題。而E-HR 系統則正是能夠較好的解決這樣一些方面的問題，在實踐當中也發現E=HR 系統的應用能夠為企業獲得相當好的整合效果。除此之外，通過E-HR 系統還能夠及時有效的對整個公司內的員工信息進行實時的管理和查詢，這樣一種功能所包含的內在功能是能夠通過提高企業人力資源管理的時效和水平來最終提高企業員工的素質的。

3.5 提高企業的競爭能力

現代經濟環境和市場條件都是的跨國企業越來越多，而跨國企業的增多所影響的不僅僅知識企業的規模和地域，還在很大程度上造成了企業內人員的劇增，伴隨之而來的就是相當復雜的人力資源管理體系構建。管理人員所需要考慮的就是如何利用最小的成本投入來對整個人力資源管理體系進行構件、管理和掌握，這樣一種能力甚至能夠反應和體現整個企業的實際競爭力。E-HR系統和傳統的人力資源管理系統相比，除了能夠顯著降低人力資源管理所需成本以外，還能夠通過科學的管理模式和操作流程來提升企業自身的市場競爭力，通過企業自身的電子化來逐步實現企業整體管理工作的電子化，最終達到提升企業服務水平和競爭能力的目的。

4 結語

通過上文當中的分析和說明就可以看到，現代信息技術的不斷深入和發展會使得人力資源管理模式當中的E-HR 得到更加良好的發展空間，并逐步在企業的人力管理工作當中體現其價值。對于企業人力資源來說，就如同所有其他的新興事物一樣，都是既有機遇又有挑戰，但總的來說去電子商務系統內的人力資源管理模式構建與應用的優勢居多，在很多企業內都已經對其加以利用，E-HR 已經成為了一種大的趨勢和方向，尤其是在市場競爭激烈的現在，企業在面臨成本削減、效率提高以及員工服務模式改進等一系列要求的背景下，更是需要這樣一種措施來實現良好發展。

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