華新水泥：數(shù)字化客戶服務(wù)中心正式投入運(yùn)行

一個(gè)電話，或上網(wǎng)輕點(diǎn)鼠標(biāo)，用戶選購(gòu)的產(chǎn)品送貨上門。這種時(shí)下最便捷的購(gòu)物模式，在傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品——水泥的用戶中也將得到體驗(yàn)了。10 月 1 日，由華新水泥股份有限公司精心打造的數(shù)字化客戶服務(wù)中心正式投入運(yùn)行，這在國(guó)內(nèi)水泥行業(yè)中尚屬首家。

華新數(shù)字化客戶服務(wù)中心和已上線的華新商城、供應(yīng)商平臺(tái)等網(wǎng)上平臺(tái)一起將為客戶提供全方位的服務(wù)，通過(guò)全國(guó)服務(wù)熱線（4001100800）、短信、微博、微信、移動(dòng) APP 等服務(wù)通道，任何用戶想要購(gòu)買水泥或商品混凝土等產(chǎn)品、咨詢或?qū)で髱椭呻S時(shí)通過(guò)撥打服務(wù)熱線、登錄服務(wù)平臺(tái)或客服郵箱等方式，與公司取得聯(lián)系，服務(wù)人員將為客戶提供24 小時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

華新客戶服務(wù)中心的投入運(yùn)行，不僅為公司打造了統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)窗口，拉近了與客戶的距離，同時(shí)也將更好地滿足客戶對(duì)百年企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。