星期六,我和爸爸媽媽去城里吃牛排。到了餐廳后,服務員首先遞給我們一張試卷,我疑惑(yí huò)不解地問媽媽:“為什么吃個飯也要考試啊?”媽媽說:“這不是考試,是一張調查問卷。”原來,餐廳為了提高服務質量、提升服務能力,用問卷的方式了解客人的需求和想法。噢,原來不是考我們,而是要我評他們。
(指導老師:徐 敏)
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