BA瘋狂斂財曝化妝業(yè)潛規(guī)則

克扣小樣，BA原來這樣撈錢

張萍1987年出生于山西省襄垣縣的一個農(nóng)家，2010年3月27日，南下打工的張萍成為廣州市某商場國際化妝品的營業(yè)員——俗稱BA（Beauty Advancer的縮寫，意思是美麗推廣者），每月底薪1800元，銷售提成為銷售額的2%。

憑著不懈努力，張萍業(yè)務(wù)越做越順，幾個月后，工資漲到了3800元。然而，張萍發(fā)現(xiàn)，當(dāng)她的工資趕上了同事之后，生活仍舊不如她們光鮮。就拿同班的徐靜說，她業(yè)余時間都穿著高檔服裝，而自己雖然也化著高貴的妝，卻像沙丁魚罐頭一樣擠在公交車?yán)铩Ｗ詰M形穢之余，張萍不禁納悶起來：徐靜哪來這么多錢？

后來，張萍經(jīng)過仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)徐靜經(jīng)常克扣本應(yīng)送給顧客的小樣和禮品。

原來，為了回饋顧客，蘭蔻經(jīng)常會派送一些化妝品的小樣。同時，為了刺激顧客購買商品，凡是達(dá)到一定消費(fèi)金額的顧客均可獲贈相應(yīng)的禮品。而對這些小樣和禮品，BA有支配權(quán)，這里面大有文章可做。

2011年五一期間，蘭蔻搞促銷，凡購物達(dá)到2000元以上者，送戶外旅行套裝一份。然而，當(dāng)公司把旅行套裝運(yùn)送到柜臺時，徐靜就趁店長不注意，偷偷抓了五份放進(jìn)了自己的包里。更令張萍震驚的是，店長在下班之前，也偷偷拿走了幾份。

而當(dāng)顧客索要禮品時，徐靜卻說：“不好意思，禮品已經(jīng)全部送完了。”顧客氣憤不已：“早知道我就不買了。”誰知，徐靜卻冷靜地回?fù)舻溃骸靶麄骱笊喜皇菍懙煤芮宄幔繑?shù)量有限，送完即止。”幾句話，駁得顧客啞口無言……

2011年5月的一天，一個老鄉(xiāng)得知張萍在賣蘭蔻時，便對她說：“你可以拿一些小樣和禮品到網(wǎng)上去賣，很賺錢的。”拿小樣和禮品到網(wǎng)上去賣？張萍上網(wǎng)一搜索，發(fā)現(xiàn)5毫升的蘭蔻眼霜小樣居然賣50元錢。

于是，第二天下班時，張萍也偷偷拿了十份小樣放進(jìn)了包里，同時，還讓老鄉(xiāng)幫她在網(wǎng)上開個店面。

幾天時間小樣全部售罄，她一數(shù)腰包，居然賺了一千多元。

這完全就是一條快速致富之路。隨后，張萍不僅偷拿小樣到網(wǎng)上賣，連送給顧客的禮品她也全部偷回去上網(wǎng)賣。

很快，公司就發(fā)現(xiàn)小樣和禮品消耗得太快，于是，便要求對送出的小樣和禮品進(jìn)行登記。求財心切的張萍又打起了歪主意：開始練習(xí)各種各樣的字體，并且學(xué)著用左手寫字，冒充顧客簽名。

有一天下班前，張萍正在小樣登記本上用左手冒充顧客簽名時，被隔壁柜臺的BA看到了，她一臉不屑地對張萍說：“拿過來，我?guī)湍愫灢痪涂梢粤耍课覀兌际腔ハ嗪灥摹！睆埰既鐗舫跣选?/p>

由于張萍在網(wǎng)上賣的都是真貨，價格又比別家便宜，所以，她在網(wǎng)上賣小樣和禮品的月收入很快就超過了5000元。

難擋潛規(guī)則， BA越學(xué)越“精”

有了錢后，張萍開始追求奢華生活，吃穿用都是名牌。很快，一個月5000元已經(jīng)滿足不了張萍了。恰在此時，一起意外的退貨事件，又讓張萍發(fā)現(xiàn)了另一條“財路”。

2011年11月的一天，一個打扮入時的年輕女子挽著一個中年男人來到柜臺，隨后他們買下兩萬多元的化妝品。

誰知，第二天，那個女子獨(dú)自提著化妝品來要求退貨。貨一退BA就沒有提成，于是，張萍說公司有規(guī)定，沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題不退貨。這時，女子壓低聲音說：“我按照10%的回扣給你，你就幫我把退貨手續(xù)辦了。”張萍狐疑不已：還有人寧可倒貼錢也要把沒有開封的產(chǎn)品退掉？看到張萍猶豫的樣子，女子又說道：“不瞞你說，昨天那個男人是我的一個男朋友。現(xiàn)在的男人可精了，不愿意直接給我錢花，所以，我不得已帶他出來買化妝品……”

頓時，張萍明白了。她立刻以“使用者皮膚過敏”為借口，幫女子辦理了退貨手續(xù)。女子從收銀臺領(lǐng)到錢后，悄悄地塞給了張萍2200元。

退貨能賺到這么多錢？張萍喜出望外。更可喜的是，沒過幾天，那名女子又帶來了另一個男人，這次又買走了兩萬多元的化妝品。如張萍所料，第二天，這名女子又來退貨，并給張萍回扣……慢慢地，張萍和這名女子熟絡(luò)起來。該女子很照顧她的“生意”，經(jīng)常介紹和自己一樣的女孩前來購買，然后第二天退貨。短短一個月，張萍就通過退貨吃回扣這種方式，狂賺了兩萬多元。

店長發(fā)現(xiàn)張萍當(dāng)班的時候退貨的情況明顯增多，特意找她談話，說退貨過多有損品牌形象，要嚴(yán)把退貨關(guān)。

2011年12月中旬的一天，那名女子又帶人來退貨，張萍就把實(shí)際情況跟她說了。女子卻笑著說：“要不你用七折的價錢把這些化妝品買下來，然后再按照原價賣出，可比你在柜臺銷售的提成高多了哦！”

張萍眼前一亮，這不是最快捷的賺錢方式嗎？于是，她掏出了1.4萬元買下化妝品。隨后，在網(wǎng)上再轉(zhuǎn)手賣掉，凈賺六千多元。

后來，張萍又以六折的價格回收了幾套化妝品，再拿到網(wǎng)上轉(zhuǎn)賣。

瘋狂斂財60萬，BA栽了

正當(dāng)張萍吃差價吃得不亦樂乎時，意外卻發(fā)生了。2012年3月上旬的一天，一個女孩在張萍的網(wǎng)店留言說，她賣的是偽劣蘭蔻，強(qiáng)烈要求退貨。“這怎么可能？”張萍建議女孩把產(chǎn)品退回來，如果是假貨她會按價賠償。誰知，當(dāng)張萍收到退回來的產(chǎn)品時，差點(diǎn)暈了過去：這瓶價值1200元的精華液真的是偽劣產(chǎn)品。

原來，“業(yè)務(wù)”做熟了的張萍對那些豪爽的退貨顧客們很是信任，在她們退貨時幾乎不檢查產(chǎn)品，沒想到，卻回收了偽劣產(chǎn)品。

隨后，張萍盤點(diǎn)了庫存的退貨，竟然發(fā)現(xiàn)，85%的產(chǎn)品是假貨，總價值四萬多元。張萍欲哭無淚，最后，她狠下心：不行，一定要把這套東西賣出去，不能讓自己白白虧了錢。

可這些偽劣化妝品怎么賣呢？張萍左思右想，既然是假的，那摻兌點(diǎn)真的，不就魚目混珠了嗎？于是，第二天，張萍從專柜里偷回一瓶價值600元的香水，把兩者進(jìn)行調(diào)配。然后，她又將兩瓶香水分別裝好，一瓶拿到網(wǎng)上去賣，另一瓶退回柜臺。

沒想到，這兩瓶香水都被順利地賣了出去，而且沒被退貨。

經(jīng)過此事，張萍意識到：人們買名牌化妝品實(shí)際是買心理優(yōu)越感。至于這些化妝品是否真的對皮膚有效，那是仁者見仁、智者見智。只要產(chǎn)品沒有毒，顧客是不會發(fā)現(xiàn)的。

隨后，張萍每天從柜臺上偷回一瓶化妝品，然后和家里的劣質(zhì)化妝品摻兌一下，再放回柜臺和拿到網(wǎng)上去賣。

就這樣，經(jīng)過一個多月的辛苦“工作”，張萍回收的四萬多元化妝品全部出手。

而此時，張萍對“真假化妝品互相摻兌”的做法已經(jīng)欲罷不能了，她決定將此賺錢之道進(jìn)行到底。

首先，她在網(wǎng)上另開了一個專門回收蘭蔻包裝盒和空瓶子的小店，然后，她再購買一些便宜的化妝品；接下來，她每天下班都會偷一瓶真貨回家，進(jìn)行摻兌，第二天，再帶回柜臺和掛在網(wǎng)上進(jìn)行出售。

可不久，張萍就嫌這樣賺錢的速度太慢。她在不停地動腦筋：怎樣把成批的真品帶回家，又不會被人發(fā)現(xiàn)？

2012年國慶節(jié)，商場舉行大型促銷，蘭蔻唱主角。9月30日，公司連夜從外地調(diào)來了很多產(chǎn)品，由于夜晚燈光昏暗，公司決定先把產(chǎn)品放進(jìn)倉庫，第二天早上再來盤點(diǎn)。張萍意識到機(jī)會來了，貨物從車上搬下來時，她偷偷將一箱單價為2900元的精華素和一箱單價為780元的香水搬到展臺幕布下方，然后下班回家。其實(shí)，她并沒有真正回家，而是在廣場的角落里暗中盯著那些產(chǎn)品。等到商場關(guān)門，人散盡后，她迅速將總價值40萬元的化妝品搬上出租車，帶回了家中，連夜調(diào)配。終于在10月1日凌晨5點(diǎn)多鐘，調(diào)配完成，她又迅速把化妝品送回了原處。

早晨8點(diǎn)鐘，當(dāng)蘭蔻工作人員趕到活動現(xiàn)場時突然發(fā)現(xiàn)少了兩箱產(chǎn)品，而張萍卻裝作若無其事地說：“昨天晚上光線很暗，莫非還在展臺？”經(jīng)她這么一提醒，公司人員又去展臺處尋找。沒想到，產(chǎn)品消失了。

頓時，張萍呆了。公司迅速報了案。在仔細(xì)研究案情后，警方發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員做案的可能性最大。商場方面也稱，最近不少顧客反應(yīng)蘭蔻的使用效果不如以前。而蘭蔻公司將該商場的產(chǎn)品送去檢測后，居然發(fā)現(xiàn)80%以上的產(chǎn)品都是偽造的劣質(zhì)產(chǎn)品。同時，蘭蔻公司從近幾個月BA的銷售數(shù)據(jù)中，發(fā)現(xiàn)張萍當(dāng)班時，退貨情況嚴(yán)重，而她的銷售額卻一直位居榜首。于是，警方將犯罪嫌疑人目標(biāo)鎖定在張萍身上。

隨后，廣州市公安局天河區(qū)分局的民警在廣州市火車站東站將正準(zhǔn)備逃跑的張萍抓獲歸案。如今，警方還在進(jìn)一步追回張萍偽造的劣質(zhì)蘭蔻產(chǎn)品。

身處極具誘惑力的環(huán)境里，人性的貪婪就會暴露得淋漓盡致，本案中的張萍正是這樣的一個典型。一個普通收入的營業(yè)員，每天生活在名牌化妝品的包圍中，耳濡目染的都是奢侈的生活方式、生活理念，很容易產(chǎn)生人生錯位，造成心理失衡，抵抗不住環(huán)境和物質(zhì)的誘惑，最終鋌而走險，以身試法，結(jié)果一失足成千古恨。

（編輯 李婉莉 njlwl@163.com）