多渠道化解強勢家長之“勢”

班主任工作壓力重重，其中不得不說的一方面是來自家長的壓力。特別是一些背景深、來頭大，或者是個性偏激、不易溝通的家長，他們往往對于年青班主任、新接班的班主任等表現(xiàn)得尤為強硬，成為班主任工作中一塊難啃的骨頭。

今年，我接了一個五年級的新班。班上有個叫小天的男孩，頑皮好動，成績一般。小天的父親是地方某公司的老總，事業(yè)有成，母親是全職主婦。對于孩子的教育，家長有“自己的一套方法”，對于學(xué)校工作、班級事務(wù)常常說三道四，還經(jīng)常當(dāng)著我的面說要跟校長，甚至教育局長“溝通溝通”。

大概接手一個月左右，小天的學(xué)習(xí)成績有所下滑，孩子的父親就提出要給小天換個座位。其實這一個月里小天已經(jīng)換過兩次座位了，我就在想不能老是這樣依著他，起碼也要緩一緩再說。沒想到就在我猶豫之時，那天放學(xué)小天的父親真的找到校長，跟校長說我教育方式怎么不好，班級管理也不夠藝術(shù)云云。校長把家長的意見反饋給我，盡管當(dāng)時覺得特別委屈，我還是把自己所做的工作簡要地向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，同時也在思考下面要做的工作。

化解之道一：從“孩子”著手

孩子是老師和家長之間最根本的紐帶，孩子的進(jìn)步也是家長與老師最大的期待。因此，誰都明白，解決了孩子學(xué)習(xí)、成長中的問題，也就不存在所謂“強勢”的家長。同樣誰也明白，單憑老師的努力想讓像小天這樣的孩子完全轉(zhuǎn)化，絕不是一件短期里能夠完成的工作。不過，事情的導(dǎo)火索是換座位引起的，長遠(yuǎn)的問題有點難，眼前的這項工作卻是可以有所作為的。

第二天晨會課上，我故意找了個由頭，大大表揚了班上幾個調(diào)皮孩子的同桌，說他們不僅沒有受到別人的干擾，還把自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和班級工作完成得很好?？梢?，一個人的學(xué)習(xí)成績、工作成果與跟誰同桌關(guān)系不大。相反，在我們這個大家庭里，每個人都要做幫助別人的人，而不只是等待別人幫助的人。說實話，我的這番講話并不特別針對小天，對所有孩子都是一次很好的教育。我想，小天聽了也會有所觸動。

又過了一兩天，大家好像要把換座位的事忘了。這時，我把小天找來，跟他一起分析了當(dāng)前的學(xué)習(xí)情況，實事求是地指出存在的問題，也給了我的一些建議。最后就在小天要離開的時候，我問他：“你覺得自己要不要再換一下座位？”我故意強調(diào)了“再”字，小天當(dāng)即表示不需要再調(diào)換了。

化解之道二：巧借“外援”

此時此刻，我感覺是可以進(jìn)行家訪的時候了。家訪是家校聯(lián)系、溝通的重要渠道，可以說沒有老師不重視家訪的。但不少時候，老師家訪前幾乎不做什么提前準(zhǔn)備，尤其是這種針對具體事件進(jìn)行的家訪，一邊有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求，一邊自己心里帶著情緒，匆忙家訪不僅不能解決問題，有時還會讓矛盾加深?，F(xiàn)在，孩子的問題初步解決了，家訪也就有了基礎(chǔ)——只是這還不夠，我還需要“外援”。

我把目標(biāo)放在任教數(shù)學(xué)的周老師身上，她已經(jīng)教這個班兩年了。在短短一個月的工作中，周老師講了不少小天父親的“光輝事跡”，特別是跟前任班主任的重重矛盾，當(dāng)然也包括與她之間的暗中較量，幸運的是，用周老師自己的話說“沒當(dāng)班主任，找不到投訴的由頭”。我決定邀請周老師跟我一起去家訪。臨行前，我們把家訪的內(nèi)容詳細(xì)地演練了一遍，周老師還是有些擔(dān)心地問我：“要不要把英語老師也叫上？”我信心滿滿地說：“不用，兩個人正好，畢竟我們不是去打架的。”

當(dāng)小天父親打開門的瞬間，看到我和周老師兩個人，多少有些驚訝，但還是很客氣地把我們請進(jìn)屋。交流中，我并沒有談?chuàng)Q座位的事情，而是和周老師一起把小天一個月來的情況進(jìn)行了分析，并真誠地表示老師一定會盡力幫助孩子。雖然小天父親不時打斷我們的話，但語氣明顯少了平時的不屑。

正巧，小天過來給我們添水。我和藹地問：“小天，你想不想換座位了？”孩子看了看我，又看了看他爸爸，竟然一言不發(fā)?？吹胶⒆訐?dān)心害怕的樣子，我一下子就能想到平時他爸爸會是怎么的粗暴、專制。這時，孩子的父親說，其實他們也不想這樣換來換去的，就是希望老師多盯著他，不要受別人的干擾。家長這么說，后面的交流也輕松了一些。

家長即使再強勢，也不會把自己放到所有任課老師的對立面。面對強勢家長，老師與老師之間應(yīng)該形成有效的“統(tǒng)一戰(zhàn)線”，一定要記住我們不是一個人在“戰(zhàn)斗”。

化解之道三：尋找家庭“突破口”

燃眉之急雖然化解了，然而我心底也很清楚，要想讓小天像他父親說的那樣脫胎換骨談何容易，本質(zhì)問題依然存在。但我又在想，老師們是真心做了不少工作的，孩子也在不斷努力，怎么能就因為他一個人否定了大家所有的心血呢？

通過孩子我了解到，小天平時的生活、學(xué)習(xí)基本由母親照顧。孩子的父親因為工作很忙，對他的學(xué)習(xí)也不怎么關(guān)注，更談不上什么輔導(dǎo)，可是只要想起來就會把孩子叫過來問這問那，稍有不如意輕則批評訓(xùn)斥，重則罰跪挨打。雖然在這樣的家庭中，母親也處于弱勢的地位，但畢竟比起他爸爸更好溝通，自然更容易接納老師。于是，我隔三岔五把小天的情況跟她進(jìn)行反饋，也把我們每位老師對小天的關(guān)心、所做的工作主動跟家長進(jìn)行交流，并真誠地給予家庭教育方面的提示。一段時間下來，我和孩子母親建立了很好的關(guān)系，以致于一連幾個星期我也接不到孩子父親的電話。

一天放學(xué)，小天的母親來接孩子。剛打過招呼，他媽媽就告訴我孩子進(jìn)入高年級，已經(jīng)有了叛逆的跡象，開始對他父親那套強制和高壓的做法反感，最近孩子就為過生日的事與父親當(dāng)面頂撞，鬧得父子倆跟仇人似的，請我想想辦法。了解到這第一手“情報”，也更讓我為小天不可預(yù)測的發(fā)展情況擔(dān)憂不已。

經(jīng)過一番深思熟慮，我主動打電話給孩子的父親，不談父子間的矛盾，只說孩子這兩天低落的情緒，說這種消極情緒對孩子學(xué)習(xí)的影響，對他與同學(xué)關(guān)系的影響，也希望他給孩子一個相對和諧的生活環(huán)境。電話那頭，傳來這樣的聲音：“哎，只要為了他好，我當(dāng)然愿意改變自己的方式?！甭牭竭@話，我也深深明白，面對強勢家長，起點在孩子，終點還是在孩子，因為孩子的健康成長是家長和老師共同的目標(biāo)。

由和這位強勢的家長“過招”，我也想到平時常說的老師與家長要“相互尊重”的老話，這當(dāng)然是最理想的狀態(tài)，但現(xiàn)實中難免會有例外。有些家長對我們的工作常常會有一些不同的聲音與想法，我覺得如果沒有對自己的工作產(chǎn)生實際的影響（比如投訴等），說得有道理的我們就接受；沒有道理、聽上去不怎么舒服的，我們也應(yīng)該有一種胸懷和肚量去承載，沒有必要句句頂真、字字計較。

（作者單位：江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)第二實驗小學(xué)）

責(zé)任編輯 趙靄雯