碩士研究生全面質量管理研究

摘要：針對我國碩士研究生培養質量與市場需求的差距，系統分析了影響研究生培養質量的主要因素，針對這些主要因素提出了系統化的改革措施，包括碩士研究生培養質量綜合評價指標體系構建、碩士研究生全過程質量控制措施和碩士研究生全員質量管理措施。

關鍵詞：培養質量；全面質量管理；全要素質量管理；全過程質量管理；全員質量管理

中圖分類號：G642.8 文獻標志號：A 文章編號：1674-9324（2013）49-0012-03

一、引言

我國自1999年開始大學大規模擴招以來，本科教育已從“精英教育”過渡到“大眾化教育”，目前研究生教育才屬于真正意義上的“精英教育”[1]。然而，近年來，我國碩士研究生培養規模不斷擴大[2]，在滿足市場需求的同時也帶來了一系列問題，如研究生管理問題、師資問題、培養質量問題、實踐問題等。其中，培養質量問題可歸結為其他諸多問題導致的結果，是最為重要和急需解決的問題。碩士研究生的培養質量在很大程度上取決于培養工作的質量，在這一背景之下，研究并提出系統化的碩士研究生培養質量管理策略具有重要意義。如何保證碩士研究生培養質量是一項復雜的系統工程，需要“全面”考慮多方面的影響因素，需要“全過程”質量控制，需要“全體”相關人員的共同參與，這正是“全面質量管理理論在碩士研究生培養過程中的具體應用。

二、碩士研究生培養質量的影響因素分析

影響我國碩士研究生培養質量的因素是多方面的，為了保證碩士研究生培養質量，首要的工作就是找出影響碩士研究生培養質量的主要因素以便針對性地提出改革措施。為此，本文采用頭腦風暴、文獻檢索、歸納總結等方法分別從人（導師、研究生）、機（機制）、料（培養內容）、法（培養方法）、環（環境）、測（測量系統）六個維度提煉得到影響我國碩士研究生培養質量的因素集，如表1所示。

經歸納總結，影響碩士研究生培養質量的主要原因如下。

1.標準不合理。這是影響研究生培養質量的最主要原因。大多數高校碩士研究生畢業標準定得不合理，通常僅課程成績、1篇低級別的期刊論文和1篇大論文即可畢業，這樣的標準存在兩個主要問題，其一是該標準根本不能客觀反映碩士研究生的綜合能力，而實際上碩士研究生的綜合能力需要從多個維度進行評價；其二是標準定得過低。畢業標準不合理，就會帶來導向上的問題，目前我們培養的碩士研究生大多數將進入企業工作，僅以論文作為評價標準，必然導致培養的碩士研究生遠離實踐，有可能被用人單位視為“書呆子”。畢業標準過低帶來的后果是它會無形中使研究生主動求知的積極性、壓力、動力以及研究生導師培養的積極性、壓力、動力都大大降低。如果一個研究生經過三年的深造，僅僅學習了幾門課程、發表了幾篇論文，而沒有從其他方面獲得提升，那么他將是一件“低檔產品”，如果將這件“低檔產品”放入市場不但影響學校聲譽，而且可能給用人單位帶來損失。解決這個問題的主要措施是改革碩士研究生畢業標準，建立一套科學量化的研究生培養質量評價指標體系。

2.培養過程粗放。現代質量管理理論過程質量決定產品質量[3]。按照這一理論，研究生培養過程的質量將決定研究生培養質量。我國當前碩士研究生的培養過程大體可分為課程學習、開題報告、中期考核、社會實踐、發表期刊論文、撰寫畢業論文、畢業答辯幾個環節[4]。各個培養環節的執行時間因不同學校、不同專業甚至不同的導師而波動較大，每個環節的控制標準并不明晰，導致整個培養過程比較粗放，在一定程度上影響了碩士研究生的培養質量。解決這個問題的主要措施是加強碩士研究生全過程質量控制。

3.意識薄弱。作為培養主體的研究生導師積極性不夠是影響研究生培養質量的一個重要原因；作為培養客體的研究生主動學習和研究的意識薄弱是影響其培養質量的另一個重要原因。意識薄弱是社會環境和學校環境造成的，受經濟大潮的影響，重眼前利益輕長遠利益、重經濟利益輕學術價值、重文憑輕能力、重結果輕過程的現象普遍存在，這必然導致研究生培養質量嚴重下滑。解決這個問題的主要措施是加強碩士研究生全員質量管理。

三、碩士研究生培養質量綜合評價指標體系

為保證碩士研究生培養質量，首要工作是對碩士研究生培養質量進行科學量化。傳統的以論文、課程成績作為衡量標準，不僅不能反映出研究生綜合能力，而且標準偏低，導向單一，不利于為市場培養綜合能力強的研究生。本文以河南理工大學學術型碩士研究生培養為例，通過問卷調查法、文獻法、統計分析法、頭腦風暴法等研究方法歸納總結得到如表2所示的綜合評價指標體系。高校或學院可根據碩士研究生綜合得分進行綜合排名并依據一定的標準給碩士研究生定級（優秀、良好、中等、合格），作為研究生尋找工作或考取博士研究生的重要參考，同時作為評價碩士研究生導師的重要指標。

四、碩士研究生全過程培養質量控制

由于過程質量決定培養質量，為切實提高碩士研究生培養質量，有必要引入過程控制方法。本文以河南理工大學學術型碩士研究生培養為例，歸納總結出其全過程培養流程圖，如圖1所示。通過此流程圖，研究生導師、研究生、研究生秘書等可以直觀地看出碩士研究生的培養環節，避免培養過程中的疏漏。另外，與流程圖配套的是流程說明，流程說明是對培養過程中的各個環節的具體說明，它使各個環節具有可操作性。流程說明主要包括責任人、時間或時間范圍、組織者、審核者、操作程序、控制標準等內容。以開題報告環節為例，其流程說明如下：①時間：第3～4學期，盡量在第3學期完成；②負責人：導師、研究生；③組織者：系主任、教研室主任或學術帶頭人，由研究生秘書指定；④評審者：評審專家組（高級職稱、研究方向相關的教師4名及以上，不含研究生導師）；⑤操作程序：S1研究生根據研究方向，經與導師商議，初步確定研究題目；S2研究生查閱相關文獻后，再與導師商議，若研究題目可行則確定研究題目，否則返S1；S3研究生撰寫開題報告；S4導師按表3所示的標準審核開題報告；S5若導師審核通過，則由研究生向研究生必書提出開題申請，否則需修改完善開題報告后返S4；S6研究生秘書指定開題的組織者；S7由組織者按要求組織評審專家組在規定的時間內組織開報報告會：①研究生準備開題報告PPT，②陳述開題報告主要內容，③評審專家對開題報告按表3所示的標準進行審核并給出評審結論；S8若評審結論為通過，則進入下一培養環節；若評審結論為修改后通過，則由研究生按照修改意見修改開題告后交組織者審核，審核通過進入下一階段；若評審結論為不通過，則重新選題或重新撰寫開題報告，返S4。

五、碩士研究生全員質量管理

碩士研究生培養過程是主體與客體之間一系列交互過程的集合，只有每一個培養環節嚴格保證培養質量，碩士研究生的培養質量才是過硬的。按照全面質量管理理論，質量管理是全員的事情，因此研究生教育應該是培養主體、客體共同的責任。研究生培養過程需要院校領導、研究生導師、研究生秘書、專業教師、研究生等每個角色各司其職，才能有效保證研究生培養質量。（1）院校領導。院校領導擔負的責任其實很重要，一個良好的學習和研究氛圍需要院校領導來創建（包括軟、硬件資源的投入），良好的學習和研究氛圍能促進研究生及其導師具有更大的積極性和動力，對于保證研究生培養質量起著決定性作用。（2）研究生導師。研究生導師對研究生的培養過程起著導和引的作用，是直接與研究生交互次數最多，交互時間最長的角色，導師的行為在很大程度上決定著學生的行為，導師的把控能力對于研究生的培養質量起著至關重要的作用。導師應當按照研究生培養流程中規定的控制標準行事，這是確保研究生培養質量的關鍵。（3）研究生秘書。研究生秘書在整個培養流程中起著紐帶或者組織者的作用，他通過各個環節的把控，將各個培養主體、客體有機聯系起來。（4）專業教師。專業教師不僅僅擔負著給研究生講課的任務，其行為舉止對研究生的行為影響其實是很大的。（5）研究生。研究生作為培養客體，應當適當給自己一些壓力和動力，培養學習和研究的主動性，積極與導師聯系、交流，積極參與導師的各類課題，從科學研究中提升綜合能力。以上各主體、客體都肩負著一定的職責，可見，研究生培養質量的保證是全員質量管理的過程，任何一個角色沒有圓滿履行其職責，研究生的質量就會打上一定的折扣。如何保證各個主體、客體認真履行其應有的職責也是一個重要的討論話題，筆者認為除了呼吁大家自覺履行職責外，還應當建立必要的獎罰措施，與控制標準相結合，對認真按控制標準履行職責的主體、客體給予相應的獎勵，反之則給予相應的處罰。

六、結語

21世紀是與時俱進的時代，中國正在迅速崛起，國家建設需要一大批高素質的人才。研究生作為市場急需的高端人才，其培養質量的確保是至關重要的事情，因此如何保證研究生培養質量是一個重要的研究課題。本文針對我國碩士研究生的培養質量與市場需求之間的差距，以全面質量管理理論為指導，從全要素質量管理、全過程質量控制、全員質量管理三個方面分別提出了相應的碩士研究生改革措施。改革是艱辛的、痛苦的、甚至會遇到重重阻力，但為了國家的發展，高校必須對現有的不合理的碩士研究生培養方法、過程進行改革。我們相信，通過全面改善不合理的因素，我們一定能為祖國輸出一批批高素質的建設人才。

參考文獻：

[1]王源升，楊波，陳仕平.論研究生教育質量觀[J].學位與研究生教育，2003，（4）：4-8.

[2]王孫禺，袁本濤，趙偉.我國研究生教育質量狀況綜合調研報告[J].創新研究生教育，2007，（9）：32-34.

[3]羅國勛.質量管理與可靠性[M].北京：高等教育出版社，2005.

[4]河南理工大學研究生處[Z].學位與研究生教育工作手冊，2012.

基金項目：河南理工大學研究生教育改革項目（2012YJ04）

作者簡介：沈玲（1980-），女，遼寧人，講師，碩士，研究方向：安全工程；曾強（1975-），男，四川人，副教授，博士，研究方向：工業工程。