
最近國(guó)內(nèi)正在流行一個(gè)據(jù)說是無差評(píng)的娛樂節(jié)目——《爸爸去哪兒》,一次在跟一個(gè)韓國(guó)朋友聊天時(shí)順便提起這個(gè)節(jié)目,沒想到朋友說,韓國(guó)也有名為《爸爸!我們?nèi)ツ膬海俊返墓?jié)目,是2013年1月開播的。后來得知湖南衛(wèi)視的《爸爸去哪兒》購(gòu)買了韓國(guó)MBC電視臺(tái)的《爸爸!我們?nèi)ツ膬骸返陌鏅?quán)和模式。不禁感嘆,很多在韓國(guó)有的東西,中國(guó)很快也會(huì)有,但在中國(guó)有的東西,去韓國(guó)卻未必能找到。比如去韓國(guó)尋找一臺(tái)中國(guó)的電視機(jī),就不是一件容易的事情。
記者在韓國(guó)期間,去了一趟當(dāng)?shù)乇容^知名的家電及電子產(chǎn)品連鎖賣場(chǎng)——Hi-Mart,在韓國(guó)第一大城市首爾 ,Hi-Mart的規(guī)模沒有想象中的大,它只相當(dāng)于中國(guó)中小型家電賣場(chǎng)的規(guī)模。在Hi-Mart逛了一圈,除了聯(lián)想電腦,基本上沒有看到中國(guó)品牌的產(chǎn)品,其電視區(qū)品牌則更集中,只銷售三星和LG兩個(gè)品牌。這與國(guó)內(nèi)賣場(chǎng)琳瑯滿目的電視機(jī)品牌形成巨大的反差,對(duì)于這些現(xiàn)象,記者采訪了NPD DisplaySearch中國(guó)區(qū)市場(chǎng)研究總監(jiān)張兵、中怡康品牌中心總監(jiān)左延鵲、韓國(guó)電視機(jī)賣場(chǎng)工作人員及部分韓國(guó)的消費(fèi)者,以期進(jìn)一步了解韓國(guó)與中國(guó)電視機(jī)市場(chǎng)的區(qū)別。
小市場(chǎng)走出的大品牌
據(jù)張兵介紹,韓國(guó)市場(chǎng)每年對(duì)電視機(jī)的需求大概在兩百多萬臺(tái),三星和LG兩個(gè)品牌足以滿足當(dāng)?shù)氐男枰渌放萍词乖敢鈹D入韓國(guó)電視機(jī)市場(chǎng),也不見得能被消費(fèi)者接受。這一點(diǎn),在記者采訪韓國(guó)首爾的消費(fèi)者金先生時(shí)得到證實(shí),他表示,三星、LG的電視機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)都能夠滿足韓國(guó)人的需求,并不是特別需要其它品牌的產(chǎn)品。
如果說三星和LG憑借質(zhì)量和服務(wù)占領(lǐng)了韓國(guó)90%以上的市場(chǎng)份額是可以理解的,那么對(duì)于三星和LG共占據(jù)了世界大概44%的市場(chǎng)銷量又該如何解釋呢?為何他們能夠從韓國(guó)這個(gè)小小的市場(chǎng)走出去,搶占了全球更大的市場(chǎng)份額?對(duì)此,左延鵲認(rèn)為,這跟韓國(guó)政府對(duì)企業(yè)的政策有關(guān),他們很早就制定了企業(yè)走出去的計(jì)劃,三星和LG也早早地在世界各地加大廣告投入。張兵也認(rèn)為,三星和LG的本土市場(chǎng)(home market)可以說不在韓國(guó),而是在美國(guó)、歐洲,他們了解當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)需求,熟悉那里的游戲規(guī)則。
韓國(guó)企業(yè)除了依靠自身多年的努力占據(jù)了國(guó)際市場(chǎng)的很大份額外,更是搭了“文化搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”的順風(fēng)車。左延鵲提到,受歡迎的韓國(guó)電視劇、來勢(shì)洶洶的韓流不僅在文化上影響了其他國(guó)家的人,也加深了大家對(duì)韓國(guó)產(chǎn)品的印象。
大市場(chǎng)包容的眾多品牌
與韓國(guó)電視機(jī)市場(chǎng)相比,國(guó)內(nèi)電視機(jī)市場(chǎng)則熱鬧得多。據(jù)張兵介紹,中國(guó)市場(chǎng)的電視機(jī)有超過10000個(gè)型號(hào),除了中國(guó)各大主流電視機(jī)品牌外,更是囊括了韓國(guó)三星、LG,日本夏普、索尼、松下等多個(gè)品牌。雖說中國(guó)品牌的電視機(jī)目前在國(guó)內(nèi)占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額,但對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的接受程度還是體現(xiàn)了國(guó)人包容的態(tài)度。
而左延鵲則認(rèn)為,中國(guó)電視機(jī)品牌的多樣性與中國(guó)消費(fèi)者階層的多樣化有關(guān),大家對(duì)產(chǎn)品有不同的需求,自然各家品牌也都有自己的市場(chǎng),尤其是當(dāng)電視機(jī)在中國(guó)剛剛興起時(shí),是外資品牌的產(chǎn)品在主導(dǎo)市場(chǎng),消費(fèi)者一直以來并不排斥國(guó)外的產(chǎn)品。當(dāng)國(guó)內(nèi)電視機(jī)在技術(shù)上成熟起來,在價(jià)格上又做出低姿態(tài)時(shí),國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也更愿意購(gòu)買國(guó)產(chǎn)品牌。
然而國(guó)產(chǎn)品牌雖然占據(jù)了國(guó)內(nèi)電視機(jī)市場(chǎng)的主流,尤其是巨頭紛紛涌入互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域,但搶占來的市場(chǎng)份額卻并未讓國(guó)內(nèi)電視機(jī)企業(yè)獲得應(yīng)有的利潤(rùn)。隨著一波又一波價(jià)格戰(zhàn)的開打,國(guó)內(nèi)的彩電企業(yè)幾乎是在“自毀長(zhǎng)城”,最后,堅(jiān)持走中高端路線的品牌中可能又少了中國(guó)品牌的身影。
賣得最好的并不是品質(zhì)最好的
盡管三星和LG品牌在韓國(guó)市場(chǎng)上大行其道,但張兵卻告訴記者,一般而言賣得最好的產(chǎn)品品質(zhì)都不是最好的,品質(zhì)最好的產(chǎn)品一般銷量都并不大。同樣,中國(guó)電視機(jī)市場(chǎng)也充分驗(yàn)證了這個(gè)道理:占據(jù)了中國(guó)大部分電視機(jī)市場(chǎng)份額的國(guó)產(chǎn)電視機(jī)品牌在質(zhì)量和新技術(shù)方面并不具備很大的優(yōu)勢(shì)。
國(guó)內(nèi)電視機(jī)市場(chǎng)有一個(gè)大家公認(rèn)的現(xiàn)象,即喜歡炒概念,每隔一段時(shí)間都會(huì)有新的概念出來,老百姓往往也很容易被各種概念牽著鼻子走。比如,像4K電視、八核電視、雙通道電視、云電視等各種概念此起彼伏,消費(fèi)者在選購(gòu)電視時(shí)也像半個(gè)專家一樣比較來比較去。韓國(guó)賣場(chǎng)卻不像中國(guó)這般熱鬧,市面上基本沒有4K電視,銷售人員在介紹智能電視時(shí)也只是演示功能,并不介紹一堆的概念。
與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還有不同的是,韓國(guó)賣場(chǎng)會(huì)將電視的赫茲數(shù)值標(biāo)在參考數(shù)值中,導(dǎo)購(gòu)人員也會(huì)特別向消費(fèi)者介紹赫茲數(shù)值對(duì)電視機(jī)的影響。而在國(guó)內(nèi),賣場(chǎng)一般不會(huì)特別標(biāo)記赫茲數(shù),導(dǎo)購(gòu)人員也極少作這方面的介紹,消費(fèi)者更想不起來詢問。張兵說,看赫茲數(shù)值是多少,才是真正有意義的,赫茲數(shù)值決定運(yùn)動(dòng)畫面的清晰度。雖說消費(fèi)者不可能都做到真正的專業(yè)消費(fèi),但電視機(jī)企業(yè)其實(shí)需要對(duì)消費(fèi)者作出正確的引導(dǎo),那樣,才會(huì)既引導(dǎo)行業(yè)的健康發(fā)展,又符合消費(fèi)者的最終需要。
如何將蛋糕做得更大
中國(guó)龐大的人口基數(shù)及多樣的消費(fèi)需求,使得國(guó)內(nèi)電視機(jī)行業(yè)得以生存和發(fā)展,但是這一先天的優(yōu)勢(shì)也可能使得中國(guó)電視機(jī)企業(yè)不能下定決心去謀求更寬廣的市場(chǎng)。張兵認(rèn)為,中國(guó)的品牌到現(xiàn)在為止,仍聚焦在國(guó)內(nèi)。中國(guó)電視機(jī)市場(chǎng)約占全球份額的20%,在中國(guó)本土,炒概念和搞價(jià)格戰(zhàn),使得中國(guó)電視機(jī)行業(yè)是在做低附加值的工作,可以說為了那20%的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而放棄了80%的全球市場(chǎng)。從另一方面來說,國(guó)內(nèi)非理性的競(jìng)爭(zhēng),沒有辦法去淘汰一批人,去培養(yǎng)另一批人,弱者沒有退出機(jī)制,強(qiáng)者沒有做強(qiáng)的機(jī)會(huì),破壞了行業(yè)的正常規(guī)則,沒有形成少數(shù)幾家大品牌的良好的環(huán)境。這也需要制定規(guī)則的政府來嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)則,給企業(yè)一個(gè)更好的發(fā)展環(huán)境。
既然在前期的發(fā)展中,中國(guó)電視機(jī)企業(yè)已經(jīng)失去了在全球拓展的機(jī)遇,為何不在目前的發(fā)展中努力爭(zhēng)取呢?在張兵看來,海爾和TCL都已嘗試著走出去,這是個(gè)很好的方向,盡管短時(shí)間內(nèi)很難見成效,但堅(jiān)持定會(huì)有收獲。左延鵲則認(rèn)為,在高速發(fā)展的過程中,中國(guó)給全世界留下了制造大國(guó)的印象,沒有來得及向創(chuàng)造發(fā)明、高附加值的方向轉(zhuǎn)移。在未來發(fā)展過程中,工業(yè)設(shè)計(jì)會(huì)以設(shè)計(jì)創(chuàng)新為代表,這種家電的衍生品會(huì)更有意義。做好技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)創(chuàng)新,讓人真正感覺到產(chǎn)品的附加值后才會(huì)開拓更寬廣的途徑,才能真正讓我們的產(chǎn)品在全球市場(chǎng)上樹立有個(gè)性化的,高端的品牌形象。
總之,想在韓國(guó)尋找一臺(tái)中國(guó)品牌的電視機(jī)真的很難,想在世界其它很多的地方找到也很難,這背后的原因與企業(yè)發(fā)展策略密切相關(guān),如何做大做強(qiáng),值得國(guó)內(nèi)每一個(gè)電視企業(yè)反思。