品質為先，精誠致遠

初見鄭冬生先生，被他真誠、開朗的笑容所感染，謙遜有禮、文質彬彬，專業形象給人以信任感。在整個采訪過程中，他一直強調，自己是在做很小的事情，摩米士尚在超越式的發展中，他只是想把事業做得更好，讓摩米士健康成長，但有信心終有一天成為手機周邊的第一領導品牌。作為香港企業的摩米士，秉承香港品牌對產品品質的專注及對品牌形象的重視，旨在給消費者提供滿意的產品和服務，給大家帶來精致時尚的生活體驗才是最重要的。

每天都是消費者權益日

鄭冬生先生自小在香港長大，深切感受到香港特區政府對消費者權益保護工作的重視。當被問及摩米士在即將到來的3.15國際消費者權益日會舉辦什么活動和采取哪些行動時，他表示每一天都應該是消費者權益保護日，只有良好的品質保障及售后服務才是品牌常盛的基石。他說：“我們一直以客戶為重，從來都認為消費者是上帝。”也正因為此，摩米士從產品的設計、生產到后續的服務，都會站在消費者的立場上去思考、行動，只有讓消費者滿意了，他們才算是真正達到了目標。

摩米士自2003年在香港注冊了品牌以來，在手機周邊行業的探索從未間斷，2008年底摩米士基于對內地消費市場的長期看好正式入駐深圳，開始拓展內地的業務。鄭先生說：“摩米士在手機周邊品牌行業來講，可以算是領域的先驅。開始時，我們以香港的運營思路來做，報著謙卑的心態，一邊探索一邊累積經驗，希望找到一種良好的香港理念在內地拓展運營的模式。目前摩米士通過5年的磨合在大陸市場以獨特的風格站穩腳跟，對于內地出現的很多情況仍報著學習的心態，在學習和改進中不斷得到超越。

在摩米士的發展之路上，也遇到過不少阻礙，但是鄭冬生先生認為每個困難都是一次機會，不論公司發展到什么程度，對消費者權益的保護卻從來都沒有松懈過。摩米士在香港的發展一直都受著公正的監督，香港消費者委員會也定期對其產品進行檢測，自香港公司成立初期摩米士產品就通過了他們的檢測，成為香港普羅大眾認可的品牌。2007年摩米士正式開始了包括美國在內的海外業務，目前，摩米士包括香港同事在內團隊成員達到了300多人，產品及品牌贏得了各地市場的一致好評，并擁有了一大批固定的品牌FANS。

防偽組合拳

在香港，一般不會出現防偽系統，因為假貨的流通率比較低。一旦有消費者舉報有假冒偽劣產品，相關執法部門會第一時間趕到現場，并對造假者給予嚴厲制裁和處罰。而內地假冒偽劣產品防不勝防的現狀，給摩米士出了一道道的難題。在內地市場，為了維護眾多品牌維護者的利益，摩米士投入了大量的資金及精力構建了一套完備的防偽體系，并不斷的維護及更新該體系，以最新最高端的技術為產品購買者保駕護航。

當然要達到產品防假、防偽的目的光是靠防偽系統的建設是不夠的，還得不斷完善產品的供貨及銷售渠道，嚴格考核及規范經銷商資格審核，打造一整套完善的產品配送體系。大量資金的投入、大量人力與精力的消耗，一切的一切都是為了讓消費者得到品質的承諾與保障，這就是香港品牌——摩米士最與眾不同的地方之一。

品牌如人品

鄭冬生先生表示，摩米士自從成立的那一天起就決定了以做品牌為主，不走代工路線。由于摩米士對產品品質和服務的重視，在行業內已經頗有名氣，鄭冬生先生說：“有些經銷商說我們質量和服務過剩，不要投入這么多，可以降低一點，但我們是一定要做最好的產品。品牌如人品，對我們而言，最重要的是品牌健康良性成長，其它都可以慢慢獲得。”

談起內地的市場，鄭冬生先生說：“目前內地手機周邊產品市場還有待提升，主要還在比價格，產品做到基本能用就OK，不會追求過好的質量。有人說如果將產品定在99元以下，就會賣瘋掉了，定299元就不用賣了。內地消費者對價格比較敏感，但我們也發現越來越多的內地消費者愿意花高價錢去買好的產品，許多高消費者開始越來越注重產品的品質及售后服務保障。我們的產品定位是中高端，因為我們提供了很多附加價值的服務。比如對有質量問題的產品我們會及時給消費者退換。”

對于國際市場，CES目前是有說服力的風向標。鄭冬生先生說：“我們在CES上得到了客戶的贊賞，我們跟香港貿發局一起過去的，接觸了很多歐美的客戶，達成了一定的合作。我們用心在做摩米士的品牌，有信心成為消費者喜愛的產品之一，并且希望有朝一日成為國際消費者喜愛的產品。”

讓消費者驚喜

鄭冬生先生認為，打造一個良好的品牌形象，單單靠優質的產品和服務還不夠，還需要從點滴方面都做出努力，也許有的努力別人根本都看不見，但對企業職責的履行卻是不可逃避的。他認為，所有的努力最希望看到的結果，就是讓消費者驚喜。

提及對企業責任的履行，鄭冬生先生說：“雖然這樣說有點老套，但我們公司確實是堅持‘以人為本’，除了為同事提供一個輕松的工作氛圍，公司也做了許多公益活動。我們是很多商會的會員，參加了香港政府推動的廢舊電池回收計劃，我們是其金牌會員。此外，我們還參加了許多慈善的捐款和義賣活動等。”以一公司之力，無以解決整個社會存在的很多問題，但其責任感卻會給社會帶來很多信心和力量。當消費者看到公司做的這些努力時，也會為這份正能量而驚喜。

如果說公益和慈善更多的是使需要幫助的人受益，那么對消費者本身的關注卻真正給消費者帶來了好處。鄭冬生先生說：“香港創建公司后，我們每年都買產品險。萬一我們的產品讓消費者受到了損失，在保險公司介入調查后消費者會得到相應會賠付。當然，要保護消費者和公司的權益，首先最重要的還是做好產品。我們所有的產品都符合環保標準，充電器都有3C證書。但我們拿到了國際和香港的全英文認證后，很多內地大客戶和經銷商都看不懂，我們就在內地再重新做一套認證。”

無限小創意迎接美好未來

與很多企業高調標榜創新不同，鄭冬生先生說：“我不想說什么大的商業思想，但我們有很多小創意。技術層面創新我們一直是跟隨市場主流手機產品動向不斷更新變化，我們盡量去追求完美，我們所有產品的設計都自己做的，特別是拿了很多外觀、包裝、平面上的專利，最終還是希望給消費者帶來精致的感受。”目前，摩米士除了手機主機，大部分周邊產品都在做。其產品涉及的手機品牌也非常多，包括蘋果，HTC，三星，諾基亞等。很多手機提供的原廠配件服務并不多，這也給摩米士提供了更大的發揮空間。

鄭冬生先生說：“我們每個季度都有對新產品的規劃，有很多新的產品的設計和創意。如最近我們推出了一款戶外移動電源——硬漢，給喜歡戶外運動的消費者提供了貼心配套的設施。對那些對產品有追求的消費者我們定義些更精致的產品出來，包括漂亮的外觀，感性的命名定義，高品質等，讓大家覺得它不僅是充電產品，還是一種享受。”除了摩米士品牌之外，鄭冬生先生還推出了的可（The Core）品牌，側重于更加時尚的產品的推廣。

談及手機周邊產業的未來，鄭冬生先生信心滿滿，他說：“現在我們海外和國內的市場比重大概各占50%，從目前情況來看，未來國內仍存在大量市場，針對國內市場的需要，將來我們打算發展無線傳輸的技術，我們會推動整個行業良性發展，會推動無線充電的研發和普及。一直以來，我們都在努力將生活化的東西放到產品里面去，使產品除了功能性，還貼近生活的需求。讓消費者真正享受我們團隊的創意產品和服務。”

目前手機周邊行業所走的主要還是代理分銷的路線，而摩米士卻做出了一個大膽的嘗試。不久前，摩米士率先在廣州開設了第一家品牌直營店，鄭冬生先生說：”線下渠道會提供更好的服務，更好的產品體驗。我們建立直營店，是為了能通過我們同事直接與用戶交流，得到用戶的反饋，最終達到能更好地為用戶服務的目標。”

在整個采訪過程中，鄭冬生先生一再表示，作為手機周邊品牌的領航者之一摩米士不會去發動惡性競爭，只是在做好企業的同時，默默推動行業良性、健康的發展。本著“品質為先，精誠致遠”的觀念，鄭冬生先生和同事們呵護著摩米士日日成長，不求快，只求精，不尋暴利，只為消費者滿意。國內迅速崛起的同類產業給摩米士帶來了一輪輪的挑戰，但鄭先生表示，會在競爭中不失瑩然本色。