走在成長路上的電視機

很多研究者說中國消費者接受力很強，喜歡電視新品，世界上最新的電視技術和概念往往在中國最先流行。也有人說中國消費者比較“無知”，喜歡跟隨潮流，買了新品后又大多不用其功能，不知道什么產品是自己真正需要的。在市場中，哪些電視機是熱點？在產品繁多的電視機市場，商家又在醞釀什么新的創意，對消費者會帶來哪些影響？專家們怎么看待今天的市場現狀及電視機未來的發展趨勢？《消費電子》記者通過現場調查及對各方專業人士的采訪，向讀者展示電視機的過去、現狀及未來概貌。

從傳統的“看電視”到“用電視”

1958年，中國第一臺黑白電視機在天津誕生，那是一臺僅有14英寸的小電視，而在當年全中國也僅有50多臺那樣的電視。可能很多人仍對兒時看的黑白電視記憶猶新，不穩定的畫面常常跳來跳去，“雪花”總是不經意間布滿整個屏幕，在那時的電視里我們看到的僅有影像。12年后，1970年12月國內第一臺彩電正式問世，那時我們在電視里看到了色彩。到21世紀初，國內的電視覆蓋率高達94%，電視機的普及率得到了極大的提高，而行業也經歷了高速的發展和變革，從顯像管電視、背投電視、平板電視發展到互聯網電視、3D電視，進而到現在非常流行的Smart TV智能電視。如果說，以前是傳統的“看電視”，那現在的智能電視，就進入了“用電視”的時代。智能電視不僅有輕薄的機身，高端靚麗的外形，色彩鮮艷的畫面，高清逼真的畫質，還有各種各樣智慧的功能，比如能用語音、體感來控制各種應用，能夠用電視上網、聊天、玩游戲，能用電視來交手機費、刷銀行卡、買彩票……可以說，智能電視的出現顛覆了傳統電視的觀看模式，正式帶領我們走進了跨界的電視新時代。

智能電視的各種高科技自然有效地轉化成了消費者的購買力，據DisplaySearch的統計數據，2011年中國智能電視出貨量達400萬臺，2012年1675萬臺，預計2013年將達到2600萬臺，從2011年到2012年擴展4倍之多，而2013年又將比2012年翻了一番。這些數據的背后折射出智能電視成為了電視業最重要的發展方向，2013年更是被業內看成是智能電視全面爆發的元年。

應用的質量影響用戶體驗

盡管智能電視的新功能和新玩法吸引了很多的買家，但是在電視機日常的使用中，我們也了解到絕大部分的智能電視用戶仍然使用其傳統的電視觀看功能，大量智能功能被閑置下來。比如就在不久前各電視機廠商還在賣力推廣的語音、體感、社交、家庭健康護理等等增值功能卻沒有被有效地利用。

為何智能電視仍主要被當作傳統的硬件設備，相應的軟件、服務等功能沒有被充分開發利用起來？究其原因，或許能在記者的采訪中獲知一二。

廣州的王小姐半年前喬遷新居，在了解到智能電視的各種新功能后，毫不猶豫購買了2臺。但在使用中，王小姐發現智能電視并沒有廠商宣傳的那么好玩。雖然智能電視的APP應用非常豐富，但大多數與智能手機、平板電腦重疊，沒有屬于電視自己差異化的產品。“與其用電視刷微博、上網、聊天，還不如用手機操作來得方便，且更私密。智能電視我用得比較多的就是電視的點播功能。”與王小姐有同樣觀點的用戶不在少數，珠海的陳先生表示，智能電視的體感技術和語音識別技術看似美好，但在實際使用中卻不夠精準，“喊了半天都沒能正確操作，還不如直接用回遙控器干脆。”

北京中怡康時代市場研究有限公司黑電研究中心總經理彭顯東告訴《消費電子》的記者：“據我們調查，在智能電視的功能中，消費者最喜歡的是影音視頻（占57%），第二是游戲類（占46%），第三是生活休閑（占34%），第四是旅游購物類（占23%），第五是教育閱讀相關（占22%）。雖然消費者對電視的使用率比較低，但是活躍用戶比率是在不斷提高的。很多人認為現在電視機的功能太多，大家都用不了。我卻感覺不是功能太多，而是功能太少。比如今年初海信應用商店就已經有8000多個應用，并且那些應用不全是針對電視屏幕的，有些是Pad的應用。TCL電視的應用相對還少一些。”

從中怡康的調查可見，視頻觀看仍然是智能電視用戶最為關注的內容。這一點從艾媒咨詢（Iimedia Research）的統計結果也可見一斑，據他們的調查顯示，在電視機的十大功能中，消費者比較關注的功能有：在線視頻點播、多屏互動和體感游戲，所占比例分別為84.2%、68.4%和52.6%。而智能電視的其它功能則很少被用戶所關注，特別是社交功能，只有5.3%的消費者表示會關注。之所以智能電視的很多功能受到冷遇，國家數字音視頻及多媒體產品質量監督檢驗中心、工信部數字電視標準符合性檢測中心測試主管孫齊鋒告訴記者，“最主要的問題還是出現在人機操作界面上，目前的智能電視軟件和服務不能把消費者從電腦、游戲機等設備中吸引過來。另外，消費者的使用習慣和應用的質量也是影響因素。”

盡管大部分的消費者還停留在傳統電視觀看視頻的功能上，但不可忽視的是國內已經有越來越多的消費者開始將智能電視連接到網絡上。主要負責中國大陸地區電視市場，以及平面顯示相關市場研究工作的DisplaySearch研究總監張兵告訴記者：“我們對世界15個國家和地區進行了抽樣調查，國內智能電視的聯網率在30%左右，歐洲也只有25%左右。”作為從業人員，同樣也是智能電視的用戶，索尼（中國）有限公司消費電子營業本部家用顯示產品部總監陳巍告訴記者：“我會經常用藍光播放器、游戲機或者平板電腦連接家中的電視機進行視頻播放或是游戲，大屏幕的娛樂體驗著實非同一般。現在，智能化一直是中國市場的熱門話題。我也會用智能手機連接電視查看圖片和視頻。”

DisplaySearch在智能電視消費者調查報告中指出，盡管具聯網功能的電視機越來越多，但調查發現消費者仍偏好通過機頂盒、游戲機等外置設備聯網。為何大部分的消費者沒有通過智能電視機內置聯網功能來連接網絡，有消費者告訴記者：“目前智能電視聯網很復雜，且用傳統的遙控器進行操作，非常不便。”

智能電視的出現及發展的軌跡與3D電視的遭遇頗為相似，當帶3D功能的電視剛出現時，廠商便紛紛為該功能宣傳、造勢，3D功能的出現讓原本略有沉寂的電視行業重新找到了能夠瘋狂造勢的熱點。但市場是檢驗產品的最好途徑，沒有片源和內容的支撐，3D熱很快就過了。

為了吸引消費者的眼球，電視機行業除了善于炒概念，還使出“造節日”、“價格戰”等殺手锏。對于行業的這種現象，康佳集團總裁助理兼康佳多媒體事業本部總經理林洪藩認為：“彩電行業有兩個大的趨勢，標示著這個產業進入了一個大變局的時代。一個是智能化，一個是互聯網化。智能化使得電視不再只是收看電視節目這樣單一的功能，功能實現了無限的擴展，實現了功能的多樣化。互聯網化，它使得我們的電視也不再簡單地依賴于一根有線電視網絡，因而海量的應用開始成為可能；互聯網化還造成了一個很大的影響，就是互聯網的銷售和互聯網的推廣，這一點和我們傳統的模式有很大的區別。同時，80后尤其是85后群體成彩電消費主力，消費要求、行為模式發生變化：他們更追求個性化，喜好新鮮事物；他們重視體驗，操作簡便、界面友好、使用通暢成為提升的關鍵；他們習慣碎片化時間，熱衷網購，發展線上渠道成為重點。我認為這些原因，導致競爭出現多元化的局面，也會更激烈，包括概念的追捧，造節的興起，價格的拼殺。”

“核戰爭”興起

盡管現在電視機廠商也還在炒概念，但和一年多前的語音、體感、多屏互動的功能已經有所區別，鑒于目前用戶對電視的需求主要仍體現在對視頻的需求上，越來越多的廠商開始讓電視回歸其最本質的功能，所以具有高清電視4倍分辨率的4K電視、讓游戲發燒友青睞的“極速六核”、“極速八核”芯片等等概念開始閃亮登場了。

智能電視的性能好不好，硬件配置是基礎，硬件部分如4K、CPU、GPU、內存、存儲等等直接決定了智能電視的性能。今年以來智能電視企業在產品硬件上更是狠下功夫走高配置路線，目前市場上讓游戲發燒友青睞的芯片硬件是“極速六核”，即雙核CPU（中央處理器），四核GPU（圖像處理器）。極速六核使得各項電視指令運行速度更快，極大地提升了暢玩游戲、視頻播放、網頁瀏覽、硬盤數據讀取的速度。但六核的光環很快就被八核取代，康佳在這個夏天推出了“極智UD”，搭載了四核CPU，四核GPU，打造八核極速平臺，性能提升了四倍以上，這將智能電視硬件基準再次提高。

從四核、六核到八核，康佳在智能電視的硬件升級方面可謂不遺余力。對于為何主打硬件升級這張牌？林洪藩告訴記者：“對于消費類電子，只有技術創新才能稱之為革命。以其豐富的內容、強大的拓展能力為代表智能化和4KX2K分辨率為代表的超高清顯示技術代表了當前彩電行業的兩大技術趨勢，使彩電重新回歸家庭娛樂中心地位，而這些都離不開強悍的芯片引擎。康佳‘極智UD’，是目前行業里最智能的UD超高清電視。正如，安迪 比爾定律一樣，產品在硬件方面的提升和對新技術的采用，會領先一步，硬件性能要為下一步軟件提升做準備。新技術產品的定價往往都高些，但隨著規模化的普及，價格也將隨之降低，這些電視便會成為市場主銷產品。”

記者在走訪市場中發現，賣場中多核電視已占很大比例，例如三星、海爾、創維等均有四核電視，六核電視除康佳以外，TCL、清華同方也有在銷售。據記者現場體驗的情況來看，六核電視確實在運行的速度上會比單核電視快很多，電視畫面也更清晰、色彩還原很逼真。但是，拼硬件是需要花大價錢的。記者發現，有國產品牌的六核55寸電視折后價過萬元，而該品牌同尺寸雙核電視折后也才七千元，如果是單核電視更是僅需五千元左右；而合資品牌四核電視55寸的就要2萬元，同品牌尺寸的雙核電視，折后也有八千多元的。多核電視的快速推出，到底更多的是噱頭，還是市場的需要？留待各方評說。

4K電視走熱

電視機廠家除了在硬件芯片上比拼外，關于畫質的較量也從未放松過。4K超高清分辨率的智能電視開始在市場上走俏，市面上各品牌的4K電視相繼出現，今年，索尼、三星、LG、TCL、海信、康佳等電視廠商就紛紛推出了旗下最新的4K電視，價格有不少是全高清電視的兩倍。例如39寸的4K電視，長虹和創維的售價分別為4599元和4999元，而普通的39寸電視，創維的銷售價為2499元。在走訪中，記者了解到目前4k電視的顯示屏大多數用的都是臺灣奇美屏。至于全高清和4K電視的顯示效果有何區別？記者在賣場感受到的差距并不那么大，如果仔細盯著屏幕看的話全高清電視能看到網格，但是4k電視的屏幕就看不見。但在畫質的整體表現上，粗略看兩者的差距并不明顯。有銷售人員則強調4K電視是將來的趨勢，如果現在購買5年之內都可以不用再更換電視。創維的一名銷售人員也告訴記者，今年十一創維推出的新品就全部都是4k電視了。

對于4K電視的走熱，中怡康彭顯東說：“消費者對電視最關注的是其清晰度、價格和尺寸，對功能性的東西關注度并不特別高。關于功能在中國關注比較多的是3D功能，對其它功能的關注還處在一個增長的過程。”同時，他還介紹了國內4K電視的實際出貨量，他說：“去年上半年開始有了4k電視的銷售有效的參考。據我們統計的零售數據，去年全年4K電視的銷售量不到3000臺。今年1月到5月份，全國4K電視零售額3萬臺多一點，今年全年預計4k電視的銷售總數達到90萬到100萬臺。”對于4K電視由少到多的一個飛躍，彭顯東認為：“目前來看，同樣的尺寸及其它配置，4K與非4K的電視機價格大概相差兩倍，這樣大多數消費者還是不能接受的。我們預計到下半年，尤其是國慶節前后，雙方的價差會達到1.4到1.5倍左右，這是消費者比較能接受的價位。價格合理之后，4K電視的銷量也會快速增長。”

鑒于4K電視的走熱，那么消費者該如何選購呢？今年的5月29日，行業協會牽頭推出了一個《4K超高清電視選購標準》，該標準明確了最佳的4K電視五大標準規范，其中有：①配備專業級UHD超高清顯示屏（標準規定4K超高清電視必須配備物理分辨率達到3840X2160的屏幕）；②必須具備四核及以上處理器且內置4K解碼芯片，搭載Android4.2及以上版本操作系統；③應用成熟的2K轉4K畫質提升技術；④具備USB3.0、HDMI1.4及以上版本的高速傳輸端口；⑤搭載豐富智能云應用，實現家庭多終端互聯互通，并擁有時尚外觀設計。

該選購標準有很明確的硬件和軟件的要求，對消費者的選購確實能帶來直觀的幫助，但也有專業人士表示不太認同。對于標準中要求電視必須具備四核及以上處理器且內置4K解碼芯片，搭載Android4.2及以上版本操作系統，國家數字音視頻及多媒體產品質量監督檢驗中心、工信部數字電視標準符合性檢測中心測試主管孫齊鋒說：“超高清電視除了具備3840X2160以上分辨率以外，在圖像處理電路上必須做到4K信號的支持，而處理器是幾核的、操作系統是什么，并沒有直接關系。”

作為第三方的檢測機構，需經常對電視機的各項性能、安全進行測試檢驗，其中不乏對現在熱門的智能電視進行檢測，孫齊鋒表示現在的智能電視產品在性能上已經有了很大的進步，可以流暢地觀看在線視頻、使用各種應用程序，并且在操控上具備了手勢及語音控制，在識別率上有了大幅提高。盡管性能上有了提升，但也還存在一些問題，譬如：雖然具備了手勢及語音控制，但在識別速度及識別率上仍不能滿足需求，消費者大多只是試用一下就不會再用了，仍舊回歸到遙控器上；此外，智能電視軟件平臺不統一，不同品牌智能電視應該程序不通用，需要單獨開發，這也是導致應用軟件數量少的原因之一。鑒于此，他建議電視機企業加強技術研發，調研消費者的實際使用需求，開發出符合消費者使用習慣的操作方式；另外，建議國內各大廠商聯合起來開發智能電視操作平臺，國家也應給與相應的資金支持。同時，對于消費者如何選購合適的智能電視，他也提出需注意電視機的硬件性能、軟件可靠性和流暢度及手勢語音控制的識別率。

電視買的是感覺和未來？

盡管智能電視成為了電視行業發展的重要方向，但目前的形勢也不容樂觀，林洪藩卻看到希望，他說：“下半年我們面臨的總體經濟形勢不樂觀，國內經濟增速放緩，預計下半年大約保持在7.5%左右；房地產的調控預計還會繼續，壓抑了新購房者的電視潛在需求；市場上貨幣的流動性出現了緊張；同時，節能惠民政策退出來以后，國家政策出現空白期。總體來看，下半年彩電市場很可能出現下降形勢。可是我認為市場在負增長中也蘊含著機會，那么機會在哪里呢？我認為一個是結構上蘊含的機會，大板化明顯。雖然市場總量在下降，但結構向大板在轉化。二是UD面臨突破，一些普通的FHD、3D 產品，在同規格里面的價格和UD價位差不多，會很快形成市場的突破。三是安卓產品在進一步標配化，彩電智能化程度進一步提高，包括一些IT廠商也進入智能電視行列，整個行業的熱度在加強，智能電視時代可以說真正的到來了。”

盡管下半年經濟形勢不容樂觀，但有分析人士則對智能電視現在的消費報以樂觀態度，認為現在的消費者會透支未來的需求。張兵說：“消費類電子和傳統意義的IT產品等的概念完全不一樣，電視是為未來買的。目前來看，電視的很多功能對絕大部分消費者都沒有作用，遠遠超過消費者的需求。但這是正常的，我不否定它，因為消費類產品本來就是這個樣子。消費者買的是感覺，是未來”。

既然現在就有消費者透支了未來的需求，那么未來的電視將會以怎樣的形態出現呢？三星電子大中華區彩電營銷部副總經理區文生認為：“電視機以消費者體驗為核心的方向不會改變，未來電視將擁有更好的畫質，更豐富的內容，更方便的多屏互動，更智能的升級方式。2013年三星推出了適合Smart TV 7000系列及以上型號的智能升級卡，只要將這張名片盒大小的卡片與Smart TV背板預留卡槽相連，就能實現硬件、軟件的雙重升級，將雙核處理‘進化’為四核處理器，并能將智能中心更新到最新版本，支持2.0版本的語音、手勢控制，讓電視擁有更廣闊的進化空間，三星為‘未來電視’做好了準備。”

對于未來電視，張兵發揮了他更多的想象：“以后電視可能不叫電視，而是一個大的智能顯示終端。尺寸會很大，可以像一面墻那么大。現在可能大家覺得100寸的電視就已經太大了，其實主要不是它太大了，而是因為它太貴了。如果未來電視就像貼墻紙一樣貼在墻上，并且價錢也不高，大家肯定還是會喜歡的。此外，以后電視的形狀也未必是平板，可能是弧形的，也可能是立體的。”對于電視機可能是弧形的預測，孫齊鋒也有類似的觀點，他認為弧形屏幕OLED電視將很快推出，透明顯示屏電視機可能會在將來出現。

盡管大家都對未來電視充滿了幻想和期待，彭顯東也看到了在通往未來電視的路上，還有很長的一段路要走。他說：“從整個行業的發展來看電視會越來越清晰。4k并不是終點，接下來會有更高分辨率、清晰度的產品，這是個不可逆的趨勢。未來3D可能還會再熱起來，但要克服很多問題，如裸眼3D的問題，眼睛疲勞的問題等。其次，未來的電視還要解決存儲的問題。4k攝像機的錄制傳輸信號會很多，讓電視機的存儲可能會有壓力，但存儲和技術是相互促進的。這些挑戰還是比較小的，這些小的挑戰反而會促進4k的進步。再次，4k的片源是很少的，從信號的錄制到解碼全都需要4k技術，在這方面還要進一步發展。”