三星家電廠商自建渠道再掀波瀾

三星整合全線產品打造新型專賣店模式

今年來，家電廠商自建渠道的步伐明顯加快，創維在已有3500家專賣店的基礎上，計劃今年發展到4000家，長虹也表示今年在大中型城市增開3000家社區店，韓國品牌LG也放言今年發展到500-600家。在此背景下，國際電子巨頭三星也加入渠道自建陣營。日前，三星全國最大的全品類專賣店落戶廣東河源市，該賣場面積多達1000多平方米，經營品類涵蓋了平板電視、冰箱、空調、洗衣機、智能手機、數碼相機、筆記本電腦、打印機、各類配件等幾乎三星全線產品。與傳統賣場相比，三星專賣店更加注重用戶體驗，設置了較大區域的體驗區，使消費者都能在購買前零距離體驗產品，并提供售前售后的一站式服務。據悉，該專賣店是三星迄今為止國內最大的全產品專賣店。可以預見，此番三星電子快速切入專賣店渠道，使原本方興未艾的專賣店渠道成為中外廠商新的逐鹿戰場。

對于外資品牌自建渠道，業內知名人士認為，三星電子有著其它品牌無法比擬的優勢，一是三星有超寬的產品線，產品力強大，有著絕對的產品競爭力，能為渠道帶來較大的利潤空間；第二是三星的品牌優勢，三星在智能手機、平板電視等多個領域成為全球老大，品牌價值也越來越被更多消費者認可；第三個是專賣店能夠進行深度服務，強化和提高品牌和產品的價值感。增加消費者的黏性和忠誠度，大大地強化服務功能。