聯想 打造中國3C服務首選

2013年5月8日，聯想服務發布了3C服務戰略：開發滿足客戶數字生活需求的服務產品和解決方案，構建覆蓋廣泛的線上、線下以及線上到線下（O2O）的服務銷售和實施網絡，建立3C產品軟硬件服務支持能力，打造專業、值得信賴的消費客戶首選3C服務品牌。具體講，第一是布局“樂享家”全線服務產品，第二是打造全方位服務平臺和3C服務實力。

戰略發布會上，聯想集團消費及中小企業服務業務部中國區服務群組總經理呂再峰先生做了聯想3C服務戰略的詳細解讀。聯想針對個人及家庭的消費級別客戶，提供的3C服務包括硬件設備維修服務、系統及軟件服務、數據安全及管理服務、數字生活方案服務以及移動互聯服務，提供服務的3C產品主要涵蓋臺式電腦、筆記本電腦、智能手機、平板電腦和智能電視，全面向消費者提供不限品牌的服務。今年還將在全國范圍內新開/改造2400家3C服務網點，覆蓋所有縣、鄉市場，任何地點都可以應客戶要求提供上門服務。未來，聯想服務站將會改造成3C服務中心。這是聯想首次宣布進入消費類3C服務。