技巧一:管時間
園長通常是重要決策的最后拍板人,如果她忙不過來,整個組織的工作效率就會受到影響。因此,為了保障項目的實施,我學(xué)做的第一件事情就是管好自己的時間,原則有三個:
1. 節(jié)約。節(jié)約就是要學(xué)會擠時間,管理中的許多活動都可以在短時間內(nèi)完成,如一分鐘的表揚,一分鐘的批評,一分鐘交待任務(wù),一分鐘匯報工作,這樣確保最忙的時候也能夠應(yīng)對幾個同時進(jìn)行的項目。例如六一兒童節(jié)前夕,運動會項目、拍球跳繩展示項目和幸福教師項目同時實施。在每次溝通或會議時,我盡量省略不必要的離題廢話、扯皮等待,凡事簡明扼要,直奔主題,不但為自己贏得機(jī)動時間,而且節(jié)約了項目組其他成員的時間,讓她們有更多的時間落實項目的實施。
2. 優(yōu)化。優(yōu)化的最主要方法是排序,我每天上班做的第一件事情就是將一天要做的事情羅列清楚,然后按輕重緩急依次解決,如此一來保證了項目的順利推進(jìn)。
3. 放權(quán)。放權(quán)是減輕園長負(fù)擔(dān)的一個有效方法。我在項目管理中學(xué)會把處理一線問題的決定權(quán)下放,如小班“慶六一親子同樂”運動會項目,由項目組組長帶領(lǐng)教師研究制定方案,其中場地的劃分、運動項目的選擇、活動的前后銜接、獎品的發(fā)放等全部由項目組成員制定詳細(xì)的計劃;拍球跳繩展示項目,則由成員一起選取音樂編排動作、安排排練時間、協(xié)調(diào)家長做好配合工作,而我要做的就是將“一分鐘”把握利用好。
技巧二:會傾聽
在管理項目組活動的過程中,園長學(xué)會傾聽,會給予項目組更大的自主性和自信心。經(jīng)過摸索我發(fā)現(xiàn)增強(qiáng)聆聽的效果需要從兩方面入手,一方面端正自己心態(tài),扭轉(zhuǎn)一元化思維方式,另一方面需要提高聆聽技巧:
1. 低姿態(tài)。與項目組教師交流時,要讓她充分闡述自己的想法,不要輕易打斷,即使需要表達(dá)不同意見,也要在充分了解對方觀點之后。在溝通中后發(fā)制人,反而更有主動權(quán),取得更好的效果。
2. 多反饋。如多運用點頭、復(fù)述和回應(yīng)表示贊同。
3. 多元化。懷著開放包容的心態(tài)去理解、尊重不同的價值觀念。我園幸福教師項目組的成員,都是在項目招投標(biāo)中被領(lǐng)導(dǎo)和教師們選中的,這些教師既不想辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)又要得到教師們的認(rèn)可,既要應(yīng)對一日繁雜工作,業(yè)余時間又要進(jìn)行瑣碎的項目活動設(shè)計,我們給予項目組成員充分的理解、支持、傾聽,更好地發(fā)揮了她們的價值。項目的扎實推進(jìn),讓教師們真切感受到教師活動中幸福的真諦。
技巧三:用好尺
我們使用“兩把尺”對項目活動進(jìn)行評估,以便于今后更好地開展工作。第一把尺子是效率指標(biāo),包括項目進(jìn)度、工作定額完成情況、時間和資源利用情況等。第二把尺子是協(xié)作精神,主要包括合作態(tài)度、團(tuán)隊意識、人際關(guān)系等。例如,去年市南區(qū)教育中心進(jìn)行教師制作教玩具評比,在時間緊、任務(wù)急的情況下,幼兒園以項目招標(biāo)的方式將任務(wù)交給了有著豐富教學(xué)經(jīng)驗的老師。張老師圍繞“兩把尺”制定工作標(biāo)準(zhǔn),落實玩具制作活動,保質(zhì)保量地完成了任務(wù),得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度評價,并在今年教師節(jié)期間面向全區(qū)教師進(jìn)行了展示。