
圖紙制作含糊,導致預算有漏洞
設計師在繪制圖紙時,一些節(jié)點圖做得不詳細,或者尺寸比例沒算好,這樣就會導致做預算時漏算項目。裝修者畢竟不專業(yè),設計師和預算員都是做這一行的,節(jié)點是每個人都看得懂的,有時,設計師會故意忘記畫,讓預算員從中漏算,做為后期的變更項目。這樣一來,設計師就沒有責任了,當客戶簽署合同后預算員也沒責任了,最后發(fā)生添加項目的問題,預算員可以推設計師,設計師推預算員,到頭來客戶只好妥協(xié),接受增加費用。
裝修者要想避免這樣的問題,就要做個有心人,可以將設計圖紙和預算對照來看,發(fā)現(xiàn)對應不起來的問題,就要馬上與相關人員溝通進行修改。如果擔心自己找不出漏洞,可以在條件允許的情況下,請個監(jiān)理來把關。
推薦材料設備,回扣進兜出事不管
設計師在繪制圖紙時,一些節(jié)點圖做得不詳細,或者尺寸比例沒算好,這樣就會導致做預算時漏算項目。裝修者畢竟不專業(yè),設計師和預算員都是做這一行的,節(jié)點是每個人都看得懂,有時,設計師會故意忘記畫,讓預算員從中漏算,做為后期的變更項目。這樣一來,設計師就沒有責任了,當客戶簽署合同后預算員也沒責任了,最后發(fā)生添加項目的問題,預算員可以推設計師,設計師推預算員,到頭來客戶只好妥協(xié),接受增加費用。裝修者要想避免這樣的問題,就要做個有心人,可以將設計圖紙和預算對照來看,發(fā)現(xiàn)對應不起來的問題,就要馬上與相關人員溝通進行修改。如果擔心自己找不出漏洞,可在條件允許的情況下,請監(jiān)理來把關。
施工圖紙不清,工程出錯推三阻四
有時為了更好地凸顯出設計效果,設計師會建議客戶買什么樣的建材和設備,同時告知客戶哪里買的又好又便宜,這樣設計師便可以從材料商那兒拿回扣,但如果發(fā)生了什么問題,全部都是材料商的責任,設計師兩手一攤,客戶根本一點沒辦法也沒有。
不過,并不是每個設計師推薦的產(chǎn)品和設備都會碰到類似的問題,但裝修者為了保護自身的利益,還是應該多留個心眼,寧可多跑幾次賣場,將設計師推薦的產(chǎn)品和市面上的同類產(chǎn)品做些比較,看看哪個更合算、質(zhì)量更好些。
為牟利接私活,施工質(zhì)量一概不管
一些管理松懈的小公司里的設計師,他們?yōu)榱颂岣咦约菏杖耄瑫诤涂蛻魷贤〞r,私下以實惠的價格引導客戶讓自己熟悉的施工隊做,有些客戶為了省下裝修費用,會很樂意的接受。如果不發(fā)生問題,大家都得益,但一旦發(fā)生了施工質(zhì)量問題,設計師就不管了,施工隊也不見了,沒有正規(guī)的合同保障,客戶倒霉卻無處投訴。
像一些獨立設計師是自己開的工作室,這種現(xiàn)象就比較少,裝修公司里這種現(xiàn)象還是蠻多的。雖然選擇這樣方式裝修的,也有成功的例子,不過建議裝修者不要為了蠅頭小利而選擇此方式,畢竟這樣做沒有保障,選擇正規(guī)的裝修公司,有了合同的保障,出了問題還能投訴有門。
后期服務脫節(jié),擅自另收費用
一般在簽定設計合同前期,設計師都會答應為客戶后期的軟裝搭配工作,但許多設計師只是陪客戶買幾樣家具就算結(jié)束了。其實,還應該包括窗簾、小裝飾品、地毯等選購,而這些費用都是含在前期設計費里的,不另外收取費用的。當客戶提出要設計師陪同一起選購軟裝飾,一些設計師會提出按小時收費,或另外的變向收取費用,例如報銷車費和飯費,索要交通卡等等。
如果裝修者要讓設計師提供完善的服務,可以在簽訂設計合同時,在條款里備注一下,以此來約束那些不負責任的設計師。一些設計師由于業(yè)務太多,對施工完的客戶服務欠妥,其實只要與客戶稍微溝通商量一下,客戶還是可以理解的。