淺議高校圖書館服務功能的提升與拓展

侯小紅

（太原理工大學圖書館，山西 太原 030024）

0 引 言

高校圖書館是高校文獻情報中心，是為教學和科研服務的學術機構，是教學和科學研究工作的重要組成部分。教學質量、科研水平、圖書館是高校的三大支柱。世界上一流的大學都具有館藏豐富、設備先進和服務完善的一流圖書館。郭沫若先生曾經說過：“辦好圖書館就等于辦好了大學的一半”，可見圖書館在高校中的地位和作用。

在信息化時代和知識經濟時代的背景下，高校圖書館的機遇與挑戰并存。在新的歷史時期，高校圖書館如何適應經濟建設和社會發展的需要，完成其承擔的時代重任，是現階段高校圖書館建設和發展中必須解決的關鍵問題。長期以來，圖書館學的研究大多致力于純粹的理論研究，而忽視對圖書館服務功能的研究。文章將對高校圖書館的服務功能進行探討，以期對高校圖書館服務水平的提高有所裨益。

1 高校圖書館的功能

1）建設包括館藏實體資源和網絡虛擬資源在內的文獻信息資源，對資源進行科學加工整序和管理維護。

2）做好流通閱覽、資源傳送和參考咨詢工作，積極開發文獻信息資源，開展文獻信息服務。

3）開展信息素質教育，培養讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力。

4）組織和協調全校的文獻信息工作，實現文獻信息資源的優化配置。

5）積極參與文獻保障體系建設，實行資源共建、共知、共享，促進事業的整體化發展。開展各種協作、合作和學術活動[1]。

2 高校圖書館信息服務的優勢

和公共圖書館相比，高校圖書館主要具有如下的信息服務優勢[2]

1）館藏資源豐富。高校圖書館擁有豐富的文獻資源，收集有圖書、期刊、研究報告、學位論文以及相關的數字資源等，門類齊全。它存儲著各學科系統、成熟、權威的信息資源，與公共圖書館相比，由于要為相關專業服務，它存儲的資源也就更具有專業性、系統性、完整性和實用性，也更容易形成特色資源。

2）擁有相關的人才儲備。高校圖書館大多設有情報信息部門（或咨詢部門），專門從事知識信息的收集、整理、宣傳、推廣工作。這是一支素質較高、技術過硬、有知識背景的專業人員，有較高的檢索技能，知識面寬，具有對文獻信息的開發能力和對新技術的應用能力，熟悉各種不同數據庫收錄文獻的范圍、內容、特點，能根據不同的檢索內容及相關的檢索要求來確定使用何種數據資源；同時，高校圖書館還擁有另一潛在的人才優勢，那就是能夠聯絡組織與自己學校相關的學科門類的專家、教授。他們的智力資源無疑為圖書館的信息資源服務提供了堅強的后盾。

3）擁有現代化的設施設備。目前，許多高校都在不斷加大現代化設施設備的投入力度，一些高性能的計算機及網絡設備在高校圖書館得到了廣泛應用；同時，由于信息資源共享的需要，許多高校圖書館之間也實現了聯網。這些現代技術的應用，加速了文獻信息的交流，為圖書館的信息資源服務提供了強有力的硬件保障。正是這些先進硬件的不斷引入，“迫使”相關從業人員不斷提高自身素質，完善管理措施，提升管理理念。這又為圖書館的信息資源服務提供了先進的軟件保障。

3 高校圖書館服務功能的提升與拓展

3.1 提高本校服務水平

高校圖書館首先應該滿足高校自身教學和科研的需求。目前，大部分高校圖書館還停留在傳統的圖書館服務水平上，即文獻外借與閱覽、電子資源的利用、參考咨詢服務、用戶教育和培訓、代查代檢、文獻傳遞等。如今，信息急劇膨脹，學科分支越來越細，學科交叉、學科滲透越來越普遍，傳統的圖書館服務已不能滿足現代高校的教學與科研的需求，這就對高校圖書館的服務功能提出了更高的要求，即要求圖書館能根據教學和科研的需求，收集各種相關信息，并對信息進行整序、分析、綜合處理，以一定的手段和方式提供給用戶，以滿足用戶信息需求。

高校圖書館提高本校服務水平可以從以下幾個方面入手。

1）圍繞高校的重點學科，特別是重點學科方向的學術帶頭人，了解與掌握其教學與科研需求，提供具有學科特色的綜合性的信息服務。

2）與承擔科研項目，特別是重點科研項目的科研人員合作，提供完備、準確、可靠、及時的信息服務。

3）圍繞碩士、博士培養工作，為其完成碩士、博士論文研究，提供高質量、高層次的信息服務。

3.2 參與地方經濟建設

1）在高新技術飛速發展的時代，基礎的經濟資源是知識和信息。每個地區的經濟發展都與其信息資源的發達程度密切相關。企業的技術創新、市場營銷，地區的經濟發展，國家的富強，無不依賴于對知識和信息的掌握與創造性應用。

2）目前，大部分地方企業缺乏豐富的信息資源，沒有信息處理專業人才，和先進的信息處理設備與能力，因此，高校圖書館，在提高本校服務功能的同時，可根據企業經濟發展的需求，利用高校圖書館具有的信息服務優勢，拓展高校圖書館的服務功能，為地方經濟建設服務。

3）高校圖書館參與地方經濟建設，首先必須培育高校圖書館相關專業技術人員的經濟意識、市場意識，使其具有參與地方經濟建設的主動性與能動性；其次，加強與企業的溝通，了解和掌握企業的信息需求，運用高校圖書館的信息資源優勢，有針對性地收集企業所需的信息；最后，利用高校圖書館的信息處理技術與能力方面的優勢，對企業所需信息進行加工、處理，為企業提供及時、準確、可靠的信息服務。

3.3 參與地方文化建設

公共圖書館是由各級政府舉辦的向社會公眾開放的圖書館，它源于社會的教育需求，承擔著傳承人類文化、傳播知識信息的職責，是公民接受教育、享受文明成果的重要場所[3]，是地方文化建設中的主體。高校圖書館的功能及特點，決定了其在地方文化建設中的只能處于輔助地位。盡管如此，高校圖書館可以借助其資源優勢和人才優勢，積極參與到地方文化建設中去，為我國的社會主義精神文明建設做出貢獻。

黨的十七屆六中全會明確提出了我國的文化強國戰略，為了貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，各地結合實際情況，制訂出臺了新的文化發展政策，出臺了一系列扶持文化發展的措施，確立了明確的文化發展目標，全力推動社會主義文化大發展大繁榮。這為高校圖書館參與地方文化建設提供了新的契機。

高校圖書館參與地方文化建設可通過如下途徑實現：

1）與地方公共圖書館實現資源共享，協助地方公共圖書館整合信息資源，提升當地文獻信息保障能力；

2）利用高校圖書館的資源和人才優勢，參與地方公共圖書館建設，提升公共圖書館的服務能力；

3）加強與地方政府部門的合作，充分發揮高校圖書館的人才優勢和資源優勢，為地方政府提供決策信息；

4）以高校圖書館為平臺，依托高校的人力資源優勢，開展系列性的文化講座，開拓當地居民的視野，提升當地居民的文化素養。

4 結束語

高校圖書館的服務功能是高校辦學水平的具體體現，在科學技術迅猛發展的時代背景下，高校圖書館不僅應該提升其本校的服務水平，而且應該積極參與到地方的經濟建設和文化建設中去，為我國的經濟建設和文化建設做出應有的貢獻。

[1] 中華人民共和國教育部.普通高等學校圖書館規程[M].北京：國家圖書館出版社，2002.

[2] 王峰,康麗峰.高校圖書館服務地方經濟建設探析[J].科技文獻信息管理,2009（4）：51-53.

[3] 陳慶蘇.公共圖書館評估引發的思考[J].圖書館建設，2010（5）：84-86.