大數(shù)據(jù)與隱私

今年的3·15晚會曝光了一些網(wǎng)絡企業(yè)采用不光彩手段盜取用戶信息，窺探用戶隱私，這種行為讓人不齒，信息隱私再次成為人們的熱議話題。

以前，人們只是將上網(wǎng)當做娛樂方式之一，現(xiàn)在，人們更多的是生活在網(wǎng)絡平臺上。不管是計算機還是手機，在盡情網(wǎng)絡沖浪時，你無法確定何時自己的隱私信息就在無意中被泄露了，也許是自己在不經(jīng)意間泄露的，也許是有人惡意盜取的。

當我們?yōu)g覽網(wǎng)頁、發(fā)微博、逛社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡購物的時候，所有的一舉一動實際上都被系統(tǒng)監(jiān)視著，你公開發(fā)表的言論或者分享的照片、視頻等都成為網(wǎng)上的公開信息；你用手機通話時，運營商不僅知道你打給誰，打了多久，還知道你是在哪里進行的通話。以前，這些記錄幾乎不會對普通人造成影響，因為它的數(shù)量如此巨大，除非刻意尋找，人們不會注意其中的某些信息。但是，隨著大數(shù)據(jù)技術的不斷進步，決策將更加依賴于數(shù)據(jù)，而非經(jīng)驗和直覺。在商業(yè)、經(jīng)濟及其他領域中，誰掌握了數(shù)據(jù)，誰就會在激烈的商業(yè)競爭中占上風。人們都希望得到更好的個性化服務，但是，在大數(shù)據(jù)時代，想要獲得個性化服務，就一定會在某種程度上犧牲自己的隱私。大數(shù)據(jù)堪稱一把雙刃劍。不論是企業(yè)還是個人，都會因大數(shù)據(jù)的爆發(fā)獲益匪淺，但同時有關你自己的數(shù)據(jù)信息也被大量存儲，個人隱私在大數(shù)據(jù)面前顯得無比蒼白，無處遁形。

但大數(shù)據(jù)體系本身，不考慮個體乃至群體是否愿意分享，而是在自動自發(fā)地收集著所有可以收集到的數(shù)據(jù)。收集、存儲這些數(shù)據(jù)的權利是本來就有的還是需要審批的？收集到的這些數(shù)據(jù)應當屬于誰？誰有權利使用這些數(shù)據(jù)？對這些數(shù)據(jù)的利用能否有約束？諸如此類問題，隨著信息技術的快速發(fā)展，現(xiàn)在我們還無法找到“標準答案”。

今天互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸成為人們生活的必需品甚至依賴品，而對于生存在這個信息社會的企業(yè)來說，通過網(wǎng)絡掌握用戶信息數(shù)據(jù)成為企業(yè)發(fā)展的基礎。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)掌握越多的用戶信息數(shù)據(jù)，意味著越靠近成功。大數(shù)據(jù)時代的下一波競爭是用戶信息數(shù)據(jù)之戰(zhàn)，用戶的信息數(shù)據(jù)就是核心競爭力。只有掌握用戶在信息化時代的一舉一動，才能實現(xiàn)對用戶的洞察，形成對用戶的個性化服務。如果放棄對用戶信息數(shù)據(jù)的控制，企業(yè)就無法實現(xiàn)更加貼近用戶的服務和管理，這是企業(yè)無法忍受的。在這種情況下，杜絕企業(yè)收集用戶信息數(shù)據(jù)幾乎是不可能的。

大數(shù)據(jù)時代人們是否存在真正的隱私，我們只能寄希望于在政府加大立法制度的同時，企業(yè)自身也設定相關規(guī)則實現(xiàn)自我管控。這將是懸在大數(shù)據(jù)時代頭上的一把達摩克利斯之劍。