當派克鋼筆“遭遇”圓珠筆

汪聞

據考證，人類使用的第一支自來水筆，是古埃及人發明的蘆葦筆。而我們今天普遍使用的自來水筆，則是120年前由美國人喬治·派克所研究發明的。喬治·派克不僅發明了鋼筆，他所創建的派克筆制品公司，經過整整一個世紀的努力，已發展成為當今全球制筆業中的頭號王國。

上世紀中葉，品質優良的派克鋼筆受到嚴峻的挑戰。來自匈牙利的貝羅兄弟發明的圓珠筆，因為具有“實用、方便、廉價”三大優勢，受到廣大顧客的歡迎，擠占了派克鋼筆大部分市場，派克公司被逼到破產的邊緣。

然而，在很短的時間內，派克公司就化危機為轉機，重新找到了一條屬于自己的發展道路：

1960年，派克公司獲準成為英國王室書寫用具的獨家供應商，派克鋼筆成了伊麗莎白二世的御用筆；

1962年，派克公司采用美國首批火箭的部分材料制成特別版派克鋼筆，賣給世界各地的重要人物；

1987年，派克公司隆重推出百年紀念筆，成為收藏家夢寐以求的珍品……

派克公司是如何想到起死回生的絕招的呢？當時，派克公司的總經理馬科利苦思冥想，試圖使派克鋼筆比圓珠筆更實用、更方便、更低廉。他派人搞市場調查，召開公司高層會議研究對策，請人出謀劃策，但都徒勞無功。

無計可施的馬科利寫信給他的一位大學老師，訴說心中的苦悶。老師在回信中講了一個故事：在一條大街上，有一家經銷器皿的商家，商品物美價廉，很快把整條大街的同行都擠走了。不久，一位老人要在這家商店的隔壁開器皿店，大家都勸阻他。這位老人卻胸有成竹地說，我經銷的是古董，古董不需要物美價廉。

馬科利大受啟發，當即宣布兩項重大決定：大幅提高派克鋼筆的價格，同時大幅削減派克鋼筆的產量。

事實證明，后來派克鋼筆不但沒有被圓珠筆逼上絕路，反而成為聞名世界的品牌。

（原載《經濟參考報》2009年6月25日）