使用與滿足理論視域下的《中國(guó)好聲音》

楊昆，周迪

摘 要：《中國(guó)好聲音》自2012年7月份在浙江衛(wèi)視開播的第二期開始就穩(wěn)坐全國(guó)收視排行的第一位，贏得了收視率和人氣上的雙豐收。本文從受眾的“使用與滿足”理論的心緒轉(zhuǎn)換、人際關(guān)系、自我確認(rèn)、環(huán)境監(jiān)測(cè)四個(gè)基本收視需求出發(fā)對(duì)中國(guó)電視觀眾對(duì)《中國(guó)好聲音》的收視心理以及《中國(guó)好聲音》節(jié)目本身所具有的一些特性進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：中國(guó)好聲音；使用與滿足；受眾需求

中圖分類號(hào)：I135 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2013）09-0089-02

一、《中國(guó)好聲音》的緣起和節(jié)目分析

《中國(guó)好聲音》的節(jié)目原型是荷蘭人首創(chuàng)的電視音樂真人秀節(jié)目《The Voice of Holland》（《荷蘭之聲》），浙江衛(wèi)視以350萬的價(jià)格購買其在中國(guó)的制作版權(quán)，并于2012年7月13日在浙江衛(wèi)視正式播出。該節(jié)目由浙江衛(wèi)視和星空傳媒旗下的燦星制作聯(lián)合打造，其定位為大型勵(lì)志專業(yè)音樂評(píng)論節(jié)目，完成了中國(guó)電視歷史上真正意義的首次制播分離，并獲得了巨大的成功[1]。

不同于國(guó)內(nèi)以往的音樂選秀類節(jié)目，浙江衛(wèi)視將《中國(guó)好聲音》明確的定位為音樂評(píng)論類節(jié)目，并且將以往的節(jié)目評(píng)委角色改為導(dǎo)師，將評(píng)委的點(diǎn)評(píng)改為現(xiàn)在的導(dǎo)師與學(xué)生間的相互選擇。另外《中國(guó)好聲音》的一個(gè)開創(chuàng)之處是各位導(dǎo)師在選手唱歌時(shí)背對(duì)舞臺(tái)，只有當(dāng)歌聲打動(dòng)導(dǎo)師的時(shí)候才會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)椅子承認(rèn)歌手的音樂。這種方式將聲音作為最重要的歌手選擇標(biāo)準(zhǔn)，單純以歌唱的水準(zhǔn)來決定選手的去留，很好的改掉了以往節(jié)目摻雜以貌取人以及內(nèi)幕交易等情況的出現(xiàn)。

在導(dǎo)師的選擇上《中國(guó)好聲音》請(qǐng)到了劉歡、那英、庾澄慶、楊坤四位著名歌手作為明星導(dǎo)師對(duì)成功留在夢(mèng)想舞臺(tái)的優(yōu)秀學(xué)員言傳身教。這四位導(dǎo)師在華語音樂中都是極具有號(hào)召力的歌手，特別是劉歡和那英的兩位導(dǎo)師的出現(xiàn)喚起了無數(shù)人的記憶。在導(dǎo)師選擇上浙江衛(wèi)視拋棄了毒舌評(píng)委的套路，將真正懂得音樂，在音樂上有成就的歌星請(qǐng)到節(jié)目中來，這無形中就增加了節(jié)目的分量和看點(diǎn)。

《中國(guó)好聲音》在制作上照搬《荷蘭之聲》的同時(shí)積極照顧中國(guó)電視受眾的收視心理，充分挖掘感人和勵(lì)志的故事來從情感上契合受眾收視心理需求。同時(shí)《中國(guó)好聲音》在舞臺(tái)燈光設(shè)計(jì)上也下足功夫，使得每一期節(jié)目都想在聽一場(chǎng)精心準(zhǔn)備的演唱會(huì)一樣，這種真誠的態(tài)度和美輪美奐的舞臺(tái)效果再加上選手高水平的演唱都為節(jié)目的成功奠定了基礎(chǔ)。

二、使用與滿足理論

“使用與滿足”研究起源于20世紀(jì)的40年代，其產(chǎn)生一改以往傳播學(xué)研究集中于傳播者的狀況，將研究的視角轉(zhuǎn)向受眾。該理論把受眾成員看作是有特定“需求”的個(gè)人，把他們的媒介接觸活動(dòng)看作是基于特定需求動(dòng)機(jī)來“使用”媒介，從而使這種需求得到“滿足”的過程[2]。在“使用與滿足理論”下受眾并不是被動(dòng)的接受者，而是具有能動(dòng)性的收視選擇者，其是針對(duì)自己的需求對(duì)繁多的電視節(jié)目進(jìn)行有目的收視以達(dá)到自身的節(jié)目收視心理需要，而不是毫無選擇權(quán)的節(jié)目觀眾。“使用與滿足”理論從某種程度上為傳播學(xué)的研究打開了新的思路，同時(shí)隨著傳播媒介的不斷發(fā)展和傳播內(nèi)容的極大豐富，特別是在我們稱之為“信息爆炸”社會(huì)的當(dāng)下，“使用與滿足”理論的現(xiàn)實(shí)性條件得到了更為充分的保障。

三、《中國(guó)好聲音》的受眾“使用與滿足”分析

《中國(guó)好聲音》在第一季中將節(jié)目分為“導(dǎo)師盲選”、“導(dǎo)師抉擇”、“導(dǎo)師對(duì)戰(zhàn)”、“年度盛典”四個(gè)階段，而其在開始最令人耳目一新的就是“盲選”。《中國(guó)好聲音》的盲選過程中，導(dǎo)師背對(duì)舞臺(tái)，歌手在舞臺(tái)上演唱歌曲，只有歌手的聲音打動(dòng)導(dǎo)師時(shí)，四位導(dǎo)師才會(huì)轉(zhuǎn)過身來選擇，這一盲選形式首先打破了除歌手聲音之外的衣著，外貌等因素的干擾，單純以聲音來選擇選手，這就最大程度上保證了選擇的公平性，在中國(guó)當(dāng)前遍地開花的音樂選秀類節(jié)目中可以說是真正客觀性的開始，同時(shí)這也杜絕了其他選秀節(jié)目中電視觀眾對(duì)于歌手實(shí)力的質(zhì)疑。從這一點(diǎn)上來說，《中國(guó)好聲音》以真誠的態(tài)度、公平的選擇很好的抓住了受眾的心理。

著名傳播學(xué)者D.麥奎爾在20世紀(jì)60年代末所進(jìn)行的電視節(jié)目受眾調(diào)查中得出這樣的結(jié)論：受眾收看各類節(jié)目是滿足了自身的“心緒轉(zhuǎn)換”、“人際交往”、“自我確認(rèn)”、“環(huán)境監(jiān)測(cè)”四個(gè)基本類型的需求[2]。從《中國(guó)好聲音》的節(jié)目類型上看，其首先滿足了麥奎爾所總結(jié)的受眾的“心緒轉(zhuǎn)換”需求。其為大眾提供了消遣和娛樂，給人帶來情緒上的放松和解放。同時(shí)相比較其他類同類的電視娛樂選秀節(jié)目，《中國(guó)好聲音》在節(jié)目形式上沒有像以往的選秀節(jié)目一樣從海選開始，而是在節(jié)目正式開始之前已經(jīng)對(duì)報(bào)名的選手進(jìn)行了初步的篩選，這一事先完成的環(huán)節(jié)幫助大眾淘汰了眾多唱功參差不齊的選手。當(dāng)以《超級(jí)女聲》為代表的平民選秀節(jié)目剛剛興盛的時(shí)候，海選被看做一種公平的、真實(shí)的和親近的選秀節(jié)目方式而為電視觀眾所稱道，但是隨著這一形式的廣泛使用以及隨后各種電視音樂選秀節(jié)目在海選過程中所出現(xiàn)的雷人、低水平、怪異等現(xiàn)象頻繁的出現(xiàn)，大眾已經(jīng)形成了審美上的疲勞，而《中國(guó)好聲音》在此時(shí)出現(xiàn)則恰恰改變了電視觀眾在以往電視音樂選秀節(jié)目中形成的審美疲勞心理。《中國(guó)好聲音》從第一期開始每一位上臺(tái)演唱選手的都是具有一定音樂唱功、具有一定臺(tái)風(fēng)的高水準(zhǔn)歌手，這就使得電視觀眾在收看該節(jié)目時(shí)能夠去除掉那些在音樂上沒有天分的聲音，直接就進(jìn)入到一種聆聽音樂、欣賞音樂的階段。另外在“心緒轉(zhuǎn)換”的滿足需求上的另一點(diǎn)表現(xiàn)是，《中國(guó)好聲音》并沒有沿用其他電視選秀節(jié)目中邀請(qǐng)毒舌評(píng)委的套路，而是堅(jiān)持一種靠好聲音來打動(dòng)觀眾的姿態(tài)，這也讓聽?wèi)T了和厭惡了毒舌評(píng)委的電視觀眾真正的進(jìn)入到一種純粹的音樂世界。

《中國(guó)好聲音》滿足了電視受眾“自我確認(rèn)”的需求。主持人華少在節(jié)目中曾多次說道，用聲音來講故事，用聲音傳遞力量。聲音中蘊(yùn)含了太多東西，包括人生經(jīng)歷和夢(mèng)想。[3]在中國(guó)電視選秀節(jié)目方興未艾的這十余年里泛濫的商業(yè)化已經(jīng)使得這些節(jié)目為了追求收視率和經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)而忽略了節(jié)目本身的品位和質(zhì)量。在《中國(guó)好聲音》里我們所聽到的不僅是單純的好音樂，同時(shí)在節(jié)目的進(jìn)行中我們也了解了每一位選手身上所懷有的音樂夢(mèng)想，他們可能是因?yàn)椴煌脑蜃呱线@個(gè)夢(mèng)想的舞臺(tái)。但是不可否認(rèn)的是他們都擁有好聲音，這樣不同故事、不同背景的選手為受眾展現(xiàn)動(dòng)人音樂的同時(shí)也讓觀眾走進(jìn)了他們的故事。透過這些故事觀眾在其中仿佛能夠找到自己的或似曾相識(shí)的影子，這就與每一位有過相同經(jīng)歷的受眾以及擁有音樂夢(mèng)想的受眾的心理恰到好處的契合在一起。電視觀眾這種經(jīng)由選手的故事來尋找情感共同點(diǎn)的過程一旦完成，受眾對(duì)該節(jié)目的忠實(shí)度也就建立起來。《中國(guó)好聲音》這種依靠音樂來打動(dòng)受眾，打親情牌來感動(dòng)受眾的方式使得看過該節(jié)目的受眾通過各位選手的故事完成了自己音樂夢(mèng)想和自我價(jià)值的確認(rèn)。在滿足“自我確認(rèn)”的需求的同時(shí)，《中國(guó)好聲音》也完成了受眾與節(jié)目“人際關(guān)系”效用上的需求。這種“人際關(guān)系”需求一方面體現(xiàn)在電視受眾對(duì)于節(jié)目的忠實(shí)度，這一點(diǎn)已經(jīng)通過其從第二期開始就穩(wěn)居收拾榜首的收視率上得到了體現(xiàn)。另一方面則體現(xiàn)在人們現(xiàn)實(shí)的交流中，這一點(diǎn)可以從新浪傳媒等媒體將《中國(guó)好聲音》評(píng)在2012年中國(guó)十大傳媒事件之列，其微博評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)量高達(dá)12億，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量突破13億人次，每期平均收視率為4.032%，單期最高突破6%，均創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)視全國(guó)第一。[4]

《中國(guó)好聲音》的另外一個(gè)出彩之處在于其選手和導(dǎo)師之間是一個(gè)雙向選擇的環(huán)節(jié)。在此之前的電視選秀節(jié)目往往都是選手上臺(tái)表演，然后評(píng)委點(diǎn)評(píng)決定選手的去留，評(píng)委是處于絕對(duì)的權(quán)威地位，無人可以撼動(dòng)。但是在《中國(guó)好聲音》中，如果有兩位以上的導(dǎo)師為歌手的聲音轉(zhuǎn)過椅子之后，歌手則有機(jī)會(huì)選擇自己所鐘情的導(dǎo)師，加入其團(tuán)隊(duì)，不得不說這種雙向選擇的形式給電視受眾帶來了更大的新鮮感和期待感，從“使用和滿足”理論上來看，參賽選手從某種程度上是一類電視受眾的情感指代，從心理上舞臺(tái)上表演的選手已經(jīng)成為情感中的自我。因而當(dāng)喜歡的選手（情感上的自我）能夠繼續(xù)留在舞臺(tái)上而同時(shí)有機(jī)會(huì)選擇現(xiàn)實(shí)中自己所喜愛的導(dǎo)師時(shí)，這種情感上的期待和喜悅是巨大的。從這一點(diǎn)上來講，《中國(guó)好聲音》較以往的電視娛樂選秀節(jié)目都是一個(gè)具有新意的開拓。

麥奎爾針對(duì)受眾的電視媒介的“使用與滿足”研究所得出的最后一種基本需求類型是“環(huán)境監(jiān)測(cè)”的效用需求。從其研究的本以上看主要是針對(duì)于新聞的收視行為而言，集中于收集各種生活及社會(huì)信息。但是不容忽視的是這種環(huán)境監(jiān)測(cè)所給人帶來的精神和心理影響作用，從馬斯洛需求層次理論所提及：生理上的需求、安全上的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求五個(gè)階段出發(fā)，我們可以通過上文的分析得出這樣的結(jié)論：《中國(guó)好聲音》的節(jié)目本身并不涉及人類需求的生理需求和安全需求兩個(gè)層面，這兩者由社會(huì)生活條件所提供，而其節(jié)目的親情牌和對(duì)于選手選擇上的公平性行為則屬于情感歸屬需求和尊重需求兩個(gè)層次。馬斯洛的需求理論的最高端是自我實(shí)現(xiàn)的需求，自我的實(shí)現(xiàn)需要良好的社會(huì)環(huán)境為前提，人們需要對(duì)社會(huì)的現(xiàn)狀進(jìn)行了解和把握從而判斷自身能否實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，因而“使用與滿足”理論下的“環(huán)境監(jiān)測(cè)”效用就成了實(shí)現(xiàn)馬斯洛需求理論中自我實(shí)現(xiàn)的前提。《中國(guó)好聲音》在節(jié)目中堅(jiān)持用健康的節(jié)目?jī)?nèi)容，純粹的音樂欣賞和節(jié)目中每一位選手自信樂觀的人生態(tài)度，都為電視受眾提供了積極的信息。對(duì)音樂的熱愛、對(duì)夢(mèng)想的不懈追求不可否認(rèn)的成為《中國(guó)好聲音》打造明星選手的王牌，而這種執(zhí)著的音樂追求恰恰為電視觀眾提供了一種積極向上的精神狀態(tài)，從心理上給予了有理想群體激情和鼓舞的一面。正如姚晨在微博中所說：“《中國(guó)好聲音》提煉了生命中那些最有價(jià)值的東西，積極、樂觀、真摯、勇敢”，而這種正面價(jià)值觀的有效傳播則不可阻擋的為節(jié)目帶來好的口碑和收視。《中國(guó)好聲音》登陸浙江衛(wèi)視獲得空前成功是和其積極適應(yīng)電視受眾的收視需求密不可分的。在當(dāng)前娛樂選秀節(jié)目繁多質(zhì)量參差不齊的狀況下，《中國(guó)好聲音》的出現(xiàn)無疑是一大亮點(diǎn)和新起點(diǎn)。但是在一片叫好聲中我們?nèi)孕枨逍训氖牵袊?guó)當(dāng)前電視節(jié)目的跟風(fēng)制作和良莠不齊的制作水準(zhǔn)仍然是制約電視節(jié)目發(fā)展的瓶頸，如何制作出一檔真正的高水準(zhǔn)的電視娛樂選秀節(jié)目，《中國(guó)好聲音》給我們的是一個(gè)開始，而絕非一個(gè)答案。

參考文獻(xiàn)：

[1] 百度百科.中國(guó)好聲音[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/870 0459.htm#6.

[2] 郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999.

[3] 孫妍峰，張芊.從《中國(guó)好聲音》看選秀節(jié)目的受眾心理[J].聲屏世界，2012（9）.

[4] 新浪新聞中心.2012年度十大傳媒事件[EB/OL].http：//news.sina. com.cn/z/2012ndcmsj/.

[5] 徐帆.娛樂專業(yè)主義：基于《中國(guó)好聲音》的解讀[J].南方論壇，2012（5）.

[6] 周莉.《中國(guó)好聲音》對(duì)受眾的需求滿足[J].新聞世界，2012（9）.

[7] 譚晴，譚天.《中國(guó)好聲音》的傳播特征與價(jià)值創(chuàng)新[J].新聞與寫作，2012（10）.

[8] 許繼峰.《中國(guó)好聲音》爆發(fā)性傳播效應(yīng)的模式要素[J].中國(guó)廣播電視學(xué)刊，2012（10）.

[9] 浙江衛(wèi)視《中國(guó)好聲音》欄目組.樂動(dòng)夢(mèng)想 中國(guó)好聲音夢(mèng)想故事[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2013.