履職責(zé)任重

陳鳳華 高峰

履職“見縫插針”

2012年12月20日上午，在莊嚴(yán)的國歌聲中，長春市第十四屆人民代表大會第一次會議隆重開幕。會議期間，市人大代表、中油吉林長春銷售分公司經(jīng)理隋邦民的一份代表建議吸引了媒體記者的目光。“……為了使加油站建設(shè)能夠緊跟城市發(fā)展的腳步，為投資者和社會各界提供更加方便、快捷和舒心的服務(wù)，同時讓加油站成為整座城市的一道靚麗風(fēng)景線，為經(jīng)濟發(fā)展提供源源不竭的動力，建議政府相關(guān)部門在進(jìn)行城市開發(fā)建設(shè)時，能夠從有利于整個城市和諧發(fā)展、長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，綜合考慮各方面因素，包括加油站的形象、安全管理水平、保障供應(yīng)能力等，在為中國石油等大型國有企業(yè)提供發(fā)展平臺的同時，為提高城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的檔次和服務(wù)水平打好基礎(chǔ)，使城市建設(shè)與加油站建設(shè)相配套，實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。”

為此，在市人代會召開前夕，隋邦民代表進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查統(tǒng)計。經(jīng)他了解，目前在南部新城、綠園經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、寬城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，尚無中國石油加油站，交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的滯后不利于城市整體服務(wù)功能的發(fā)揮，進(jìn)而無法吸引投資者到該區(qū)域投資。同時，長春市部分加油站建站時間久遠(yuǎn)，站容站貌與周邊環(huán)境極不協(xié)調(diào)，存在較大安全隱患，與長春市營造和諧社會的氛圍極其不相適應(yīng)。且加油站建設(shè)嚴(yán)重落后于長春市城市建設(shè)開發(fā)速度，不利于招商引資和加快城市發(fā)展速度。

調(diào)研結(jié)束后，懷著強烈的責(zé)任感和使命感，隋邦民代表撰寫了這份《關(guān)于做好城市基礎(chǔ)設(shè)施（加油站）建設(shè)的建議》，提交給長春市十四屆人大一次會議議案組，并得到政府部門的重視和采納。長春市人大人選委一位負(fù)責(zé)人對此給予這樣評價：“他把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與城市發(fā)展的未來再次密切聯(lián)系起來，以超前的思維抓住問題的要害，‘見縫插針地履行了一名人大代表應(yīng)盡的職責(zé)。”

辦企業(yè)丹心似火

上任伊始，面對風(fēng)云莫測的國際石油形勢和競爭激烈的地區(qū)市場，他頓感肩上的擔(dān)子很重，但他充滿信心，他知道，企業(yè)要想在競爭中處于不敗之地，除了要形成一套先進(jìn)的經(jīng)營管理模式，還必須有一顆為企業(yè)開拓新局面、為廣大員工辦實事的火熱丹心……

隋邦民出現(xiàn)在農(nóng)安縣城郊加油站，并不是路過，而是他上任伊始特意安排的暗訪。就這樣，他經(jīng)過幾周在長春周邊縣市乃至市區(qū)加油站的暗訪和調(diào)研，做到了心中有數(shù)。

通過暗訪，隋邦民看到一個關(guān)鍵問題：要想實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展，就必須在網(wǎng)點建設(shè)上下功夫。于是，在他積極倡導(dǎo)和親自帶領(lǐng)下，長春分公司在全省率先成立了市場網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)部。

為了加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度，保證網(wǎng)點建設(shè)質(zhì)量，隋經(jīng)理堅持對擬建設(shè)的每一個網(wǎng)點進(jìn)行實地踏查。他每到一地都要問當(dāng)?shù)亟?jīng)營處經(jīng)理：加油站有多少座？還有哪些可開發(fā)的網(wǎng)點？如若對方答不上來，他便毫不客氣：在其位謀其政，必須要職盡其責(zé)，否則就是不稱職！

在網(wǎng)點建設(shè)籌備會議上，隋邦民重點強調(diào)了網(wǎng)點建設(shè)的發(fā)展前景，同時指出，要秉持服務(wù)、質(zhì)量和品牌競爭的理念，讓所有網(wǎng)點堅持做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細(xì)，努力發(fā)揮中國石油的品牌優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，占領(lǐng)市場……

為解決網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中遇到的各種難題，隋經(jīng)理親自到市政府相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。2010年年初，他一天就去了三次經(jīng)貿(mào)委，反復(fù)向經(jīng)貿(mào)委的同志介紹中石油的品牌優(yōu)勢，以及在地方經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用。經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)被隋邦民的誠心感動，當(dāng)場召集相關(guān)人員，鄭重承諾：“為了推動長春加油站網(wǎng)點建設(shè)，經(jīng)貿(mào)委全力支持和協(xié)助……”

幾年來，長春分公司共增加資產(chǎn)型加油站32座，比過去10年增量的總和還要多，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

“……知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。要組織調(diào)研組，通過各種渠道掌握各地區(qū)競爭對手進(jìn)貨、庫存、銷售情況，并建立檔案，了解區(qū)外市場情況及資源流向情況。我們不打不知底細(xì)的糊涂仗。”這是隋邦民在給營銷人員開會時所強調(diào)的注意事項。

在營銷不景氣的那段日子里，隋邦民常常站在辦公室的窗前思索：“要扭轉(zhuǎn)市場的不利局面，必須找出問題的癥結(jié)。”為找出制約銷售的“瓶頸”，隋邦民進(jìn)行了大量的走訪和調(diào)研。從掌握的第一手材料中，他深深認(rèn)識到：傳統(tǒng)的銷售觀念是禁錮銷售增長的癥結(jié)，要想改變這種狀況，就必須打破常規(guī)經(jīng)營模式，不能守在加油站等顧客來。只有走出去，領(lǐng)進(jìn)來，讓更多的人了解中國石油品牌。

聽到隋邦民的這個觀點，有人說：“響當(dāng)當(dāng)?shù)闹袊痛笃放疲€用去宣傳嗎？”隋邦民笑了，他說：“酒香還怕巷子深呢，你不去宣傳，有些人只了解中石油品牌的表面，深層的品牌優(yōu)勢，只有主動去宣傳介紹，才能讓更多的人認(rèn)同和接受。”

面對這樣懂業(yè)務(wù)、有擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)，營銷人員哪敢有絲毫怠慢。他們認(rèn)真調(diào)查研究，做好科學(xué)分析預(yù)測。根據(jù)營銷員提供的情況，隋邦民迅速制定了營銷措施，主動適應(yīng)市場變化。該營銷措施實施以后，立刻產(chǎn)生了積極效果，一些固定客戶成了長春分公司的忠誠客戶，一批潛在客戶成了長春分公司的固定客戶。

為了擴大農(nóng)村市場，也為了推動“三農(nóng)”發(fā)展，農(nóng)忙季節(jié)，隋邦民帶領(lǐng)員工主動送油下鄉(xiāng)。在隋邦民無聲行動的帶動影響下，基層經(jīng)理也都改變了坐在辦公室里，電話指揮的銷售模式，放下經(jīng)理的架子，隨銷售人員走鄉(xiāng)串戶，為農(nóng)民送去中國石油的貼心服務(wù)，田間地頭到處活躍著中國石油員工忙碌的身影。隋邦民經(jīng)理的辛勤付出，在為企業(yè)帶來喜人變化的同時，也贏得了社會贊譽與肯定。2012年隋邦民獲得了長春市總工會授予的“五一勞動獎狀”；同年9月又被長春市政府授予“勞動模范”榮譽稱號。

愛心鑄就明天

從上任那天起，隋邦民就一直堅信：企業(yè)要發(fā)展，就必須勇于擔(dān)當(dāng)，積極履行社會責(zé)任。

2012年6月1日，隋邦民帶領(lǐng)青年員工，帶著衣物、食品、玩具等來到省孤兒學(xué)校。員工陪孩子們玩游戲，讓他們與正常孩子一樣過了一個快樂的“六·一”兒童節(jié)。有些員工還與孤兒學(xué)校聯(lián)系，準(zhǔn)備聯(lián)合起來資助部分孤兒的學(xué)費，直到大學(xué)畢業(yè)。

2010年夏天的一個周六的夜晚，暴雨突襲，長春部分地方災(zāi)情嚴(yán)重。隋邦民得知這個消息后緊急召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，部署抗洪救災(zāi)方案。同時，以最快的速度為抗洪指揮部送油。送油車行駛在茫茫的雨夜，在還有1000米左右就要到指揮部時，道路泥濘，汽車無法前行。這時，隋邦民跳下車領(lǐng)著員工把柴油一桶桶送到指揮部。抗洪指揮部的同志們被中石油公司的義舉震撼了，指揮部負(fù)責(zé)人握著隋邦民的手激動地說：“這些柴油在第一時間送到，真是雪中送炭啊！你這個頭帶的好啊，你叫什么名字，我要讓你們經(jīng)理表揚你。”身邊一位中石油公司的員工輕聲告訴他說：“這就是我們經(jīng)理。”