商務印書館與科學管理

雷大艷

1897年，在上海江西路德昌里，商務印書館創辦。初創時它只有兩間小工房，幾架陳舊機器，是一個地地道道的作坊式印刷小廠，然而經歷民國各階段，商務印書館發展成近代中國最大的民資出版企業，也是現代中國第一家現代意義上的文化企業。在成就商務印書館的所有因素中，其科學管理實踐值得玩味。

在風雨飄搖的年代

1919年，五四前夕，胡適、陳獨秀、魯迅等一些受過西式教育的人發起了“反傳統、反儒教、反文言”的新文化運動，陳獨秀在其主編的《新青年》刊載文章，提倡“德先生”與“賽先生”（民主與科學），即反對封建專制，要求平等自由；提倡科學，主張以科學的法則來判斷一切。

早在1914年商務印書館已是晚清僅有的15家資產超過百萬元的企業之一。然而在五四運動和新文化運動的沖擊下，民主科學的思潮席卷而來，而商務印書館辦的雜志卻“不合時宜”地渲染“東方固有文明”，引起了文化界的不滿。五四運動的領軍人物陳獨秀、羅家倫在這一階段撰寫文章，對商務印書館旗下的《東方雜志》等刊物進行抨擊，新舊思想的撞擊讓商務印書館陷入深深的尷尬。

此時，商務印書館的領導者非常焦急，他們積極尋求打破瓶頸之道，引進有才之人是其中之一。1921年，在胡適的推介下，王云五加入商務印書館，1922年王云五任編譯所所長，帶領商務印書館進行了一系列即使現在看來仍具現代企業精神的改革，改革工作主要集中在編譯所。

王云五對編譯所的機構按學科進行分科重組，延聘專家主持各個部。新設立的有哲學教育、國文、英文、詞典、史地、法制經濟、數學、博物生理、理化、雜篆，十個編輯部；英漢大字典、國文字典、四部叢刊，三個字典委員會；另設“百科全書”委員會，各系另有負責人，另外還有龐大的事務部、出版部、幾個編委會，《東方雜志》、《教育雜志》等十七個期刊、函授社，以及中外聞名的東方圖書館、涵芬樓藏書處。其組織之龐大、齊全，現在也很少有出版社可與之比擬。

在企業的組織結構之外，商務印書館在經營管理上也有一整套嚴格的規章制度。比如人事管理方面，商務印書館對每位職工都建有人事記錄卡，卡上貼有照片，職工每月請假、礦工、工資收入、獎懲等各種事項均有記載，查閱卡片，一目了然。

此外，改革還大力引進人才，起用思想觀念開放的年輕學人，王云五以“學術分科”為原則，“極力羅致專家學者， 分別主持新設各部，或任所內外編輯”奠定了商務印書館此后大規模學術出版的基礎。史地部部長竺可楨、美術部部長黃賓虹就是此時進入商務印書館的。

另外，商務印書館擴大了出書范圍。先出版了百科小叢書，后又出版了國學、師范、自然科學、醫學、體育、農學、商學、史地等小叢書。1929年開始出版萬有文庫（萬有文庫是王云五策劃和主持出版的一套由多種叢書組成的綜合性大叢書，共出版兩集，第一集 1010種，2000冊，第二集700種，是2000冊。該叢書開創了我國圖書出版平民化的新紀元，在舊中國影響很大，許多內地城市和學校，都以萬有文庫第一集成立了一個小型圖書館。）

從出版業務角度看，改革成效是顯著的。商務印書館出書的質和量都呈上升趨勢，到1923年， 出書667種，比1921年出書量翻了近兩倍，有人評論“當時商務的教科書幾乎找不到一個錯別字，從編輯、排字、校對、制版、印刷到裝訂成書、出版發行，一套套工序，一絲不茍”。當然也有人對改革持相反意見，分歧集中在人事、工作制度與按量計酬方面，反對意見認為，嚴苛的工作規范、擴大的待遇差距危及到了編譯所全體員工的利益，這種爭議也成為商務印書館日后推行科學管理的阻礙。

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王云五（1888—1979），字岫廬，廣東香山人，生于上海。他早年刻苦自學，主修英文。18歲開始步入教育界，19歲時在中國公學任英文教員，學生中有胡適、楊杏佛等。1912年中華民國成立，他被孫中山聘為臨時大總統府秘書，后又在教育部任職。1916年任蘇、粵、贛三省禁煙特派員。一年后辭職，在上海專門從事編譯工作。1921年9月，經胡適推薦進入商務印書館。1922年正式接替高夢旦就任編譯所所長。1946年5月，辭去商務印書館總經理職務，出任國民黨政府經濟部長，后又任行政院副院長、財政部長等職。1949年，到了香港；1951年，去了臺灣。從1921年進商務，到1946年辭職從政，王云五前后在商務印書館工作了二十五年。在這期間，除1929年9月至次年1月一度離開外，一直在商務擔任要職，對二三十年代商務印書館的發展起過重要作用。

向“賽先生”尋求救贖

商務印書館的改革取得了一定成效，然而，時局變化以及內部矛盾很快又讓它陷入重重危機。在五四新文化運動的影響下，1920年以后，中國的勞工意識逐漸覺醒，在工人運動迭起的浪潮里，經常發生的勞資糾紛，工人罷工此起彼伏，這讓當時的企業領導人備受困擾，加之市場競爭加劇，怎樣提高經營效率，改善勞資關系，激發勞工的積極性，成為當時企業生存下去必須面對的問題。

此時的商務印書館正逢多事之秋，人事關系復雜，工作10年以上的老人眾多，工潮不斷，工會力量強大，商務印書館的管理者經常要處理各種糾紛。1929年，王云五離開商務印書館另謀發展，1930年2月，商務印書館總經理鮑咸昌突然去世，商務印書館再次聘請王云五回來擔任總經理。按王云五的說法，鮑咸昌任總經理由于年事已高，多委托李拔可、夏莜芳兩經理擔負其職，而兩經理又把其職轉托于機要科正副科長，責與權因而分離，這在管理上存在很大問題。因此，王云五同意就任，不過他提了兩個條件，一是取消總務處合議制，改由總經理獨任制；二是接任后馬上出國考察并研究科學管理，為期半年。他希望看看國外是怎么進行現代企業管理、提高工作效率的，更重要的是希望了解國外怎樣解決勞資糾紛的。

當時科學管理思想在中國已經引起了重視和推崇，部分企業開始嘗試運用科學管理，以改善經營，提高本身的競爭力，借此擺脫困境。科學管理最早由民國時期著名企業家穆藕初引入中國。穆藕初在留學美國期間曾結識科學管理之父泰羅及其弟子吉爾布雷斯（F·B·Gilbreth，1868-1924），多次與他們探討有關現代化大生產的科學管理問題，獲益甚多。穆藕初對科學管理思想十分傾倒，特別是對于泰羅的《科學管理原理》一書十分敬佩。有鑒于此，穆藕初回國后決定與其同事董東蘇合譯泰羅的《科學管理原理》一書。

1915年10月至1916年3月穆藕初與董東蘇合譯泰羅的《科學管理原理》一書以《工廠適用學理的管理法》的中文譯名在《中華實業界》上分5期連載，1916年由中華書局出版發行，成為泰羅的《科學管理原理》一書的第一個中文譯本。該書中文版離它的英文原版出版僅有短短的7年時間。然而，在《工廠適用學理的管理法》一書在中國出版以后的十年間，只售出800本，其中100本還是穆藕初自己買來送人的，這從一個側面反映了科學管理最初在中國并未被接受。究其原因，一方面由于企業界的因循保守，另一方面也因為當時國內各產業欣欣向榮，獲利率相當可觀，遂使經營者難以認識到改革管理制度的必要性，更遑論實施科學管理。

在時局的推動之下，解決勞資糾紛、提高競爭力成為企業面臨的突出問題，科學管理重新進入企業家的視野。當時企業界以科學管理為導向的所謂“實業合理化”風靡一時，實業界先后組織人員出國考察，歸國后，有些人竭力稱贊“實業合理化”的成效，甚至把“實業合理化”稱之為“經濟思想上之大革命”，是“中國實業之唯一救星”。

1930年3月初，王云五被任命為商務印書館新任總經理。剛獲任命，王云五便起程前往國外，他一共游歷了日本、美國、英國、法國、德國等九個亞歐美發達國家，參觀的公司達到四十多家，咨詢的專家有五六十人。1930年9月11日，王云五回國后第三天向董事會提交了考察報告《采行科學管理計劃》，建議推行科學管理法。

董事會很快通過此報告，王云五立即推行改革。他的改革核心內容是擴大生產、降低成本、提高質量、勞資雙贏。泰羅科學管理的思想是通過生產工序標準化，以計件的方式核定酬勞，在提高效率、降低成本方面確實有效。1931年1月， 王云五在編譯所試行科學管理，重點放在按編譯實績計酬，但遭到強烈抵制而失敗。反對意見集中在報酬支付，例如，有人認為科學管理的記件報酬，未能全面地考慮腦力工作的特殊性，腦力工作本身難以加以計量管理，所謂科學并不科學。

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穆藕初（1876—1943），名湘碉，上海人。1909年自費赴美留學。初入威斯康辛大學，1911年轉入伊利諾斯大學農科，1913年畢業，獲得農學學士學位。同年入德克薩斯農工專修學校，攻讀植棉、紡織和企業管理，1914年獲農學碩士學位回國。穆藕初不僅是科學管理思想的早期傳播者，而且即使是從世界范圍內來審視，他也是科學管理理論的早期實踐者，更是中國近代第一個將西方科學管理理論運用到中國企業的企業家。他在自己創辦的企業中率先引進西方的科學管理理論，并注意在實踐中探索適合本國企業的科學管理理論和方法。穆藕初首先在其歸國后創辦的第一個工廠德大紗廠中實行科學管理法，在其后創辦的厚生紗廠（設于1917年）和豫豐紗廠（設于1920年），同樣采取科學化管理，其中厚生紗廠一時成為華商示范工廠。穆藕初的實業報國，在科學管理思想的指導之下，成效明顯，引致當時企業紛紛效仿。

“一 "二八事變”成為轉機

1932年“一 "二八事變”爆發，日本突襲上海閘北，商務印書館的印刷廠總廠、貨棧、東方圖書館等，幾乎都在日本侵略者的炸彈下化為灰燼。商務印書館受到重創，商務總廠及編譯所、東方圖書館被迫停業。

災難反而成了商務印書館推行科學管理的契機。為挽救瀕臨破產的商務，經過董事會同意后，王云五解雇了3700多名員工，當年8月1日，商務印書館總管理處、上海發行所、新開的印刷廠同時復業。在發行所門口，懸掛了一副對聯：“為國難而犧牲，為文化而奮斗”，總館、總廠復業后，王云五新訂雇傭契約重新錄用職工，陸續公布各種章程、規則，全面推行“科學管理法”。復業之際，王云五僅返聘1309名原總廠職工，被永久解雇者達2400余人。受返聘的職工業務水平較高，又珍惜來之不易的就業機會，這為王云五全面實施科學管理提供了有利條件。

在新一輪科學管理的推行中，王云五大幅度精簡機構，用“機器來管人”，限制編譯人員自撰書稿，改成審外稿為主，以審稿質量和字數計酬；以崗位要求為標準培訓職工，按崗用人，改革生產和行銷各環節。科學管理思想強調節工省料，密切企業各生產環節的銜接，加快資金流轉，通過培訓提高職工專業素質等，對于企業現代化程度的提高是有益的。重新推行科學管理之后，果然收效明顯。商務印書館的新書出版速度加快，同時，多套叢書出版，甚至能做到“每日出一書”，其中《大學叢書》和《叢書集成》影響巨大。（《大學叢書》是商務為大學編印的教材，由王云五擬訂編印計劃，請蔡元培領銜，邀請國內各大學及學術團體代表54人組成編委會，自1932年開始出版，前后共出版了300余種。這套教材具有開創性的意義，對中國的教育事業和學術研究卓有貢獻。《叢書集成》是中國古籍叢書，選定宋、元、明、清著名叢書100部編輯而成，被稱為“叢書的叢書”。）

商務印書館劫后余生與成功推行科學管理是分不開的，若非如此，遭到轟炸后的商務印書館就此偃旗息鼓也未可知。作為文化出版企業，檢驗商務印書館的改革成敗與否還要看它出書的社會效益。1934年至1936年三年中， 商務印書館出書量占全國48%， 1936年出版新書4938種、9438冊，占國內新出版物52%，而且多是純正的學術文化類著作，對近代中國出版事業和文化教育事業做出了重要貢獻。

抗日戰爭時期，在科學管理的幫助下，商務印書館的勞資沖突并不劇烈，其出書量仍保持國內第一。當時，王云五調整出版計劃，推出戰時常識叢書，如以“厚今薄古”和適應時需為主旨的“中學文庫”全套共400種書，半年間行銷4000余套。張連生贊嘆道： “中學文庫”為后方出版界最大規模之出版。各方無不驚訝其復興之速， 莫不贊仰科學管理之功績。馮友蘭回顧道：“在抗戰的條件下， 印刷發行都很困難，但商務印書館對我的稿子總是隨到，隨印，隨發行，與平時無異。”

科學管理的中國式探索

在中國的近代化過程中，商務印書館走出了一條企業化、現代化的道路。商務印書館當年的成功，在商業運作、社會輿論、文化傳播上對中國社會進步發揮了推動作用。在商務運作上，它的諸多行之有效的規章制度以及于具體實踐中彰顯出的管理理念等，都與現代公司制度契合與接軌。這使得其能夠經歷百年風雨而不倒，在災難、戰亂、同業競爭、政治打壓等危機中終能化險為夷，在艱難困苦的條件下，利用社會資源發展壯大。

民國時期企業家雖積極引進西方科學管理制度，但并不是盲目照搬西方理論，而是將其與中國實際有機結合。穆藕初在企業推行科學管理中也注意盡可能的“中國化”、民族化，如他要求各種技術名詞、操作要點，要譯成中國工人易懂易記的條文，西方的度量衡也要換成華制，使工人能“直捷痛快，易于取法”。

而王云五講：“我對于歐美，尤其是美國，盛行的工商管理，雖甚贊同其原則，卻不愿整個接受其方法。因一國有一國的工商背景，一國亦有一國的社會特點；善學者當師其精神，不必拘于形式。我在商務印書館施行的管理方法，即本此旨。十年以來，該館三遭巨劫，屢蹶屢起，得力于管理者不少，而我所行之管理方法得收相當效果，則由于不重形式而能實施其原則于特殊之環境。”