新秀麗 旅行設計師

“很多人仍然習慣性地將新秀麗視為‘拉桿箱專營公司，實際上，新秀麗更愿意被稱為提供‘旅行解決方案的公司。”現任新秀麗（Samsonite）大中華區副總裁馬瑞國先生快人快語，坐下來開宗明義，用一句話闡述了新秀麗品牌的核心定位。

馬瑞國先生簡介

1988年畢業于天津大學，獲工學碩士學位，2004年獲MBA學位。自1999年出任新秀麗（Samsonite）中國區總經理，在企業管理、市場營銷及零售領域均頗有建樹。不僅使新秀麗中國公司在短短一年內扭虧為盈，且連續十年實現快速增長，1999年至2008年銷售復合增長率高達40%。

2007年，馬瑞國先生升任新秀麗公司大中華區副總裁，除繼續負責新秀麗中國公司的運營外，管理范圍擴大到菲律賓、越南、香港、臺灣等國家和地區。

Q：新秀麗預估，幾年內中國將成為該公司最大的單一市場，超過美國本土，前景可謂一片大好。能否介紹一下品牌的發展策略？

A：能取得一定成績，得益于我們為旗下品牌找準了市場定位。在三四年的時間里，新秀麗（Samsonite）與美旅（American Tourister）兩大主線品牌以互補戰略全面出擊，在競爭激烈的箱包市場拿下了一席之地。

目前，新秀麗品牌全國約有680家店，美旅有1000多家，兩大品牌加起來近2000家。新秀麗的主攻方向是機場，國內投資過千萬的機場已全部覆蓋。在產品方面，新秀麗一直致力于新產品的設計、開發與革新，采用最新的科研技術不斷研制出高質量、多功能、安全可靠、符合人體工程學設計的產品。比如新秀麗在二年前，采用全新的Curv技術推出的Cosmolite旅行箱，時尚的貝殼外型，結合Curv，材質堅韌輕盈的特性，再次為全球旅行硬箱領域帶來了革命性轉變；而新秀麗黑標主張“新奢侈”，品質、材料、做工、技術革新無不精益求精，但講求低調之美，無需過度奢華；去年成功上市的新秀麗皮具系列，我們選擇了陳道明為該系列做代言，無論是平面廣告還是電視廣告片，陳老師都將該系列“以內涵鑄就”的產品特性演繹得淋漓盡致，該系列產品包括高品質奢華公文包、手包、錢包等；近期我們推出的新秀麗紅標系列產品，主打都市時尚，小清新文藝范的年青人。白領一族不論上班或休閑時均能使用。

再說美旅品牌，它早在2005年就進入了中國市場，但多年來一直沒有找準品牌定位，從設計來看更像新秀麗的副牌，色彩也是非黑即藍。2008年我們推出了全新的美旅“炫彩系列”，廣告訴求突出“讓我們看世界”，“一群年青人拉著美旅旅行箱飛起來”的畫面青春張揚，極富活力，吸引了19至25歲的消費群體。美旅就此將品牌定位為時尚、年青、休閑、家庭旅行的首選品牌。對美旅品牌而言，就像獲得了新生。當時推出的軟箱Westlake與硬箱Cube Alfa都有七種炫彩，不僅在中國大獲成功，而且擴展到全世界。至今歐洲仍然很暢銷。

Q：得悉2013年新秀麗將有兩大全新產品投入市場，請問品牌定位是怎樣的？

A：是的，去年新秀麗以1.45億美元收購了High Sierra和Hartmann兩大美國箱包品牌。

Hartmann擁有136年歷史，比新秀麗還早30年。該品牌主要以皮革箱包為主，定位于高端市場，美國歷屆總統都在使用。HighSierra是美國知名的休閑包和戶外運動箱包品牌，產品以追求活躍好動生活方式的顧客為主，包括戶外活動愛好者、滑雪及滑雪板活動愛好者以及學生。品牌成立于1978年，是美國滑雪隊的官方行李箱包供應商。

Q：新秀麗一向緊隨用戶需求，對品質精益求精，產品創新的重點體現在哪里？

A：不同的旅行者有不同的需求。總體來說，箱包使用者追求的是牢固性和耐久性；第二是更輕便的同時有更多容量；第三是移動方便。新秀麗在百年的發展中積累下來的箱包專利有一千多項，每年都有不同的產品獲得全球各類設計獎。比如采用Curv材質的新秀麗Comsolite旅行箱，曾獲得“紅點設計獎”的“最佳設計獎”，出自世界頂級設計師Alexander McQueen之手的Samsonite Blacklabel by Alexander McQueen系列，榮獲歐洲旅行者創新設計“Style on the move”大獎。這都是新秀麗獨有的。

另一個創新重點就是外觀與風格了。我個人認為“包如其人”，除了服裝、飾品等體現主人的個性，其實你旅途中所需的一切都會被裝入箱包，并伴隨你走遍全程。箱包的風格最能體現個人品味。也就是說設計很重要。新秀麗在這方面一直引領潮流。

Q：您如何看待網絡營銷時代？

A：我們一直在積極地開拓網絡市場。就目前京東商場一家而言，美旅的市場占有率一直是行業第一位的。不過因為網絡存在著貨源較雜、魚目混珠的情況。如果市場不能事先幫消費者分清真假，那么貿然投入高端產品，我認為對消費者來說是不公平的。其實電子商務的前景一片光明。未來實體店與虛擬店的結合是一種必然。但我想，當消費者需要購買高端產品時，他們還是愿意去實體店親自看一看，試一試。

Q：針對喜歡旅行的朋友，您會建議他們選擇哪款旅行箱，為什么？

A：去不同的目的地旅行，選擇自然也會不同的。我曾經看過一張英國前任首相布朗與全家度假時拍的照片，他的箱包與穿戴就太嚴謹了，與周邊活潑的氛圍格格不入。開句玩笑，可見收入高的人。也不一定會買對箱包。

這就回到我所說的新秀麗是提供“旅行解決方案”的公司。根據你旅程的長短。旅行的意向與目的地，可以在新秀麗挑到所需的各種系列箱包，除了箱包，它一定包括旅行袋，方便你逛街時隨手一背；還有整理物品的打包袋；保護手機、平板電腦的數碼產品袋等等。總之，你旅途中需要各種包來幫忙時，會發現我們的品牌總在身邊。

Q：您平時工作非常繁忙，最向往的旅行目的地是哪里，為什么？

A：工作是不清閑，好在每年公司都會安排管理人員出去旅行，美國、普吉島、三亞、麗江等等。因為做的是箱包行業，多出去更知道旅行者的需求。說到向往的目的地，南非！我喜歡自然原始的風光，人工雕琢越少越好，商業味越淡越好。

Q：您喜歡入住的酒店是哪一家？

A：我個人喜歡中西合璧的酒店風格，在這方面香格里拉做得不錯，所以入住的比較多。

Q：作為大中國區的總裁，您要常年在全球當“空中飛人”，商務旅行中您如何放松自己，最喜歡的目的地是哪里？

A：其實我們做旅行產品的，最看重的是消費者與產品交流的渠道是否暢通，落實下來就是每一家店面。公司再龐大，設計再用心，也好比是一間大廚房，消費者最終看到了，只是一盤菜而已。所以在商務旅行中，我最喜歡逛新秀麗的各家直營店，通過觀察與交流，了解消費者的所想所需，是工作的樂趣之一。說到自我放松，工作之余，我喜歡早點起床、或者晚上去當地的著名景點散散步，比如西安大街，長安街、西湖等等。不是一般地走走，是貨真價實的長途“暴走”，你要沒點體力，還真跟不下來。

Q：您如何協調工作與家庭的關系，會與家人一起旅行嗎？

A：我個人認為工作和家庭其實并不矛盾，相反它們是密不可分的。成年人最應該做的，是學會怎樣將工作融入生活，將生活融入工作。我承認因為工作的關系與家人聚少離多，但保證每年會跟家人出去旅行一趟。此外節假日、休息日也會和家人一起度過。

Q：旅行中，您的最大收獲是什么？

A：新秀麗有句廣告語是“Life is a iourney”，我覺得很有深意。我的收獲是旅行能讓人見到不同，如此才能提高認識；見過世間萬相之后，便知道很多事物存在有它的合理性，個人的包容性也就見長了；最終會明白，人類與大自然是需要和諧共存的。總結下來，旅行帶給我的最大收獲，是豐富內涵，提升境界。

新秀麗（Samsonite）

一個享譽世界的箱包品牌。1910年，杰西-施瓦德先生在美國創建了制造行李箱的Samsonite公司。當時，他希望為新款行李箱起一個綽號，能夠象征產品堅固、耐用的特性。杰西-施瓦德先生在喜愛的英雄人物中，選擇了《圣經》中的大力士參孫（Samson）來象征產品特點。

最初的產品是木頭衣箱，在那個以車馬為主要交通工具的年代，這些箱子曾是最理想的行李箱。二次世界大戰后，人們的旅行方式發生了巨變，他們開始乘飛機越洋過海做長距離旅行，當乘飛機旅行時就需要堅實耐用的特制行李箱以防在托運過程中被擠壓、刮擦、變形而導致箱內物件受損，Samsonite正是順應這種不斷變化的市場需求，第一時間開發出一個用鎂代替木頭為原料的行李箱。

作為旅行用品領域歷史最悠久的品牌之一，Samsonite一貫秉承傳統精湛工藝和不斷創新的優良傳統，為挑剔的旅行者提供別具—格的產品。

美旅（American Tourister）

1933年創立于美國羅德島，距今已整整有八十年悠久歷史。創始人索卡夫勒（Sol Koffler）先生在建立該品牌時，目標是開發出一款堅固耐用又價格適中的旅行箱。歷經八十年，美旅始終秉持“以人為本”的品牌理念，將“改善人們的旅行生活”視為其核心動力，堅持使用最先進的材料和生產技術，創造出無數個業界第一，并逐漸成為“可靠質量，合理價格”旅行箱的標桿。紅藍相間的“蝴蝶羽翼”商標迄今飛遍全球，已深入人心。