農電工的業務培訓研究

鄭毓敏

摘 要：文章以漳州供電公司提出的“四機制”培訓法為例分析農電工的業務培訓，可為相關工作者提供參考。

關鍵詞：農電工；業務培訓；“四機制”法

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）21-0039-02

“四機制”培訓發即健全教育培訓機制、健全規范管理機制、健全激勵約束機制、健全素質置換機制。實行“四機制”培訓發使農電工真正成為農電戰線上的主力軍，促進企業的持續健康發展，提高電網生產運營效率和效益，實現企業與員工的可持續發展。

1 農電工業務培訓的目標

近三十年來電力企業經歷了一系列的體制改革，其目標就是要建立政企分開、高效運行、管理科學、可以充分適應市場經濟發展的現代化電力企業。作為知識密集型、技術密集型的企業，系統的人力資源管理與科學的企業員工培訓對于提高企業的市場競爭力具有基礎性作用。

2 漳州供電公司農電工的總體思路與管理流程

2.1 漳州供電公司農電工培訓的總體思路

漳州公司在充分分析各方現狀的基礎上，提出了以下提升農電工綜合素質的總體思路：以提升農電工綜合素質為核心，構建閉環培訓管理模式。在其間以創新培訓機制為手段，考核評估機制為抓手，人才選拔機制為激勵，通過以上的“四機制”法則為指導方針，努力打造出一支符合“參謀型”、“知識型”、“技術型”、“高效型”、“宣傳型”、“廉潔型”的新型農電工隊伍，提高農電工隊伍的整體素質，推動電力企業的可持續發展，提高電網生產運營效率和效益，實現企業與員工的可持續發展。

2.2 閉環培訓管理模式的構建

①計劃制定。根據《漳州供電公司提升農電工素質實施方案》工作要求及分階段目標，落實上級統一部署，結合供電所培訓情況，于每年年初制定培訓方案。在制定培訓方案時，一方面針對不同類型的農電技能項目進行了梳理，確定了分階段開展的培訓項目，另一方面制定了相應的漳州供電公司2013年農電實用技能培訓計劃表。

②崗位培訓。聘請經驗豐富的專家、技師為培訓團隊，籌備培訓所需的培訓儀器設備，新建、擴建培訓場地，通過技能實訓和現場實踐相結合、成立學習團隊、理論統一授課、自我學習等多種培訓方式推進提升農電工素質培訓的開展。

③考核。按工分制計酬，一月一考核，一月一兌現，工資直接與工分掛鉤，實現按勞分配，多勞多得，同時，建立農電工績效檔案，評選每月一星，季度示范崗位，開展相應的專業技能競賽，對于優秀的人才，給予相應的獎勵，并將考核情況記錄歸檔，作為年終創先爭優和末位淘汰的主要依據。

④編印提升農電工素質培訓教材。根據培訓內容編印相關的手冊，保養類設備闡明設備維護周期，材料及工器具要求，工器具操作指南，工藝和工序要求，危險點分析和預控要求等；消缺類設備闡明了缺陷的表征，缺陷的定位和查找，材料及工期具要求，工器具操作指南，工藝和工序要求，危險點分析和預控要求等。

⑤培訓經驗總結。總結前一年度農電工業務培訓經驗，提取培訓工作中的亮點和仍然存在的不足，制定相關的解決方案并匯總加入到下一年度的農電業務培訓計劃中。

3 農電工業務培訓的“四機制”法

3.1 健全教育培訓機制

①建立教育培訓網絡。加強市、縣供電公司培訓陣地建設，配備職工書屋（獲“國網優秀職工書屋”榮譽），對農電培訓中心的功能進行開拓和完善。對于供電所而言，要結合實際情況，設立工人活動室，并完善基礎教育培訓設備（電腦、投影儀、網絡等）的配置，今年以來共配備各類設備110余臺，逐步形成以市公司為龍頭，以縣公司為主體，以供電所為依托的三級農電工教育培訓網絡。

②對相應的培訓制度進行創新和完善。創新培訓制度，結合實際制訂年度教育培訓計劃，加強對于農電工的檔案管理，將農電工出勤、考試等情況全部存檔，今年以來共舉辦培訓78期，培訓農電工4 326人次，作為年終綜合考評的重要內容。

③活化教育培訓方式。要針對實際情況，在資金允許的情況下，采取多樣化的培訓方式，吸引農電工對于教育培訓的興趣。例如，可以通過定期舉辦培訓班的形式，進行專業知識的分期分批培訓，切實保證培訓質量。也可以在全市范圍內，開展“星級農電工競賽活動”，對農電工的專業技能進行考核，激發農電工的學習積極性。

3.2 健全規范管理機制

該機制是實施“農電工素質工程”的重要保證，要圍繞管理創新，對農電工推行規范化管理。

①創新管理制度。要針對不同的供電單位和部門，設置不同的管理制度，確保其存在操作的可行性和真實性。同時，要針對農電規范管理的要求，做好監督、檢查、管理和考核工作，具體督查程序如圖1所示。

②規范服務行為。實行承諾服務、掛牌服務、文明服務、微笑服務，對服務用語進行嚴格規范，確保通俗易懂，塑造農電工的良好形象，在去年在全市行風評議上獲得了第一名的好成績。

③解決熱點、難點問題。要站在群眾的角度，將解決群眾用電中的熱點、難點問題，作為農電管理的重點，切實做到為群眾辦實事、辦好事，把管理到戶的各項措施落到實處，確保工作的有效性。

④注重安全管理。安全管理，是供電所規范化管理的重中之重，也是“農電工素質”的重要內容。漳州公司以總經理、黨委書記為首的192名領導干部自帶日常生活用品和自理生活費用，“駐班三晝夜”帶著“落實三件事”任務，分別進駐長泰公司坂里供電所、平和公司山格供電所等一線供電所等班組，與員工同吃、同住、同勞動，同時，駐基層人員在不少于3個晝夜駐基層時間內，還將對三件事進行調研，提出建議和措施，建立以科學合理、可操作性強的農電安全管理機制，加強對于安全工作的全過程管理，將事故的預防作為工作的重點，以事前預防為主，事后處理為輔，制訂出安全工作管理的具體辦法，切實保證安全管理的有效性和合理性。

3.3 健全激勵約束機制

①改革農電工分配制度。按工分制計酬，一月一考核，一月一兌現，工資直接與工分掛鉤，實現按勞分配，多勞多得，同時，建立農電工政績檔案，評選每月一星，季度示范崗位，將每次考核情況記錄歸檔，作為年終評先樹優和末位淘汰的主要依據。

②抓好典型帶動。要在行風建設、優質服務、農電管理、專業技術等方面培養農電工中的先進典型，對各供電所農電工之前三年內的年度績效、技能等級、職業教育、工作年限等個人資歷及競賽調考、獻寶活動、個人榮譽、合理化建議、QC成果、技術革新和管理創新等項目進行評價，對累計激勵積分達300分以上且年度績效考核為“良好”及以上的農電工評定，共評出三星級農電工44名，二星級農電工66名，一星級農電工45名，并進行廣泛宣傳，給予物質獎勛，增強廣大農電工的工作熱情和爭先創優意識。同時推進“多星帶少星，大所幫小所”聯創活動，據統計，今年以來星星相帶共100余次，所所相幫共80多次，極大推進了典型經驗的推廣。

③加強社會的監管。要針對農電工的思想、作風和服務質量，加強社會的監管。一是請上門來談看法，做到縣局每半年一次、供電所每季度一次召開社會監督員會議，及時了解農電工的情況，聽取意見和建議。二是深入基層摸實情，黨群部聯合監審部駐點一個月，深入農戶家中，聽取農民對農電工的意見。三是建立民主考評制度，讓群眾考評農電工。定期對農電工進行民主評議，評議結果作為農電工綜合考核的重要內容。

④加大處罰力度。對違規違紀者，嚴格按規定進行處理，決不姑息。同時，對農電工的工作、學習、服務等情況嚴格考核，并實行末位辭退制度。

3.4 健全素質置換機制

①實行末位淘汰制。加強對于農電工的動態管理，通過明察暗訪的形式，及時了解農電工的實際工作情況，進一步完善農電工動態管理辦法，結合農電工綜合考核情況，每年按6%的比例進行末位淘汰，今年以來已經淘汰20余名農電工。

②加強后備隊伍建設。堅持公開、公平、公正的基本原則，通過公開考試和答辯等方式，加強后備隊伍建設，確保農電工隊伍的完整性，及時更新隊伍結構，保證隊伍整體素質。

4 結 語

本文只是以漳州供電公司的“四機制”培訓法為例解析農電工業務培訓。關于農電工培訓當前還存在許多值得研究的問題，例如如何將農電工培訓與現代農業發展結合起來，農電工業務培訓的具體內容，如何農電工群體的激勵和約束機制與企業產權制度結合起來等，這些需要在理論上進一步深化以及在實踐中大膽的探索。

參考文獻：

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[3] 王學勝，馬華.加強農電工職業化管理，建設和諧農電工隊伍[J].農村電工，2007，（11）.