移動互聯網時代高校圖書館信息服務探析

蔣榮艷

摘 要：文章介紹了移動互聯網的基本概念與特點，并結合高校圖書館的服務工作，闡述了移動互聯網時代高校圖書館如何通過多種技術手段來提高服務質量，以應對移動互聯網時代的發展趨勢。

關鍵詞：移動互聯網；圖書館；服務；發展

中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）21-0048-02

隨著計算機技術、網絡技術以及通訊技術的飛速發展，互聯網已經由傳統的互聯網發展到移動互聯網時代，移動互聯網已經逐步滲透到人們生活的每個領域，改變著我們的生活，移動互聯網正以其便攜帶性、強實效性、多媒體性、精準性、個性化等特點影響和改變著大眾的生活、娛樂等方式，在這樣的背景下，圖書館以傳統圖書館為基礎，結合移動互聯網技術，開辟出新的信息服務體系和服務理念，移動圖書館、移動閱讀等全新的服務不斷涌現，以滿足讀者在移動互聯網環境下的信息服務需求，這是圖書館在移動互聯網時代所面臨的機遇，同時也是挑戰。

1 移動互聯網

1.1 概念

移動互聯網（Mobile Internet）是指互聯網的技術、平臺、商業模式及應用與移動通信技術結合并應用于實踐活動的總稱，是移動通信和互聯網技術融合的產物，它繼承了移動通信的隨時、隨地、隨性和互聯分享、開放、互動的優勢，是二者優勢融合，即運營商提供無線接入，互聯網企業提供各種成熟的應用。移動互聯網在諸多行業得到實際應用，例如金融業的超便捷網銀系統、炒股機，運營商行業3G 商務—在線辦公，教育行業的電子書包、移動課堂，交通業的智能導航，路況查詢，旅游業的出行百科全書，圖書館行業的移動圖書館等。

1.2 特點

移動互聯網是指人們使用互聯網的一種狀態，而不在乎說它通過什么樣的設備來進行。這個設備可以是手機，可以是平板電腦，或其他移動終端等，是在一種移動的、隨身的狀態下里訪問互聯網，真正體現互聯網“anytime、anywhere、anyway”的特點，其主要特點有：

①便捷性。如今科技的發展，移動終端如手機、平板電腦等已經是我們生活、學習中的一部分，他們的最大特點就是攜帶便利，還具備體積小、重量相對輕便、操作簡單、方便，讓我們時刻都能連接上互聯網進行學習、娛樂。

②實效性強。手機等移動終端時刻可以介入互聯網，可以與移動互聯網終端、傳統PC等終端進行信息交換，例如一條信息或新聞可以通過微信、微薄、社交網站等進行即時發布、交流等，具備很強的時效性。

③多媒體性。移動通訊的不斷發展，特別是3G、4G通訊技術的出現，讓以前難以想象的實時通話、視頻、文件傳輸、圖形等形式的媒體類型變得非常簡單，這種多種媒體的隨時、時刻的通訊，更豐富了移動互聯網的媒介方式。

④個性化。終端個性化表現在消費移動終端與個人綁定，個性化呈現能力非常強。其次，網絡個性化表現為移動網絡對用戶需求、行為信息的精確反映和提取能力，并可與Mashup等互聯網應用技術、電子地圖等相結合。互聯網內容與應用的個性化表現在采用社會化網絡服務、博客、聚合內容（RSS）、Widget等Web2.0技術與終端個性化和網絡個性化相互結合，使個性化效應極大釋放。

⑤智能性。移動互聯網的設備可以定位自己所處的方位，采集附近事物及聲音的信息。如各類社交APP都應用了此類功能，而現在更新的設備還可以感受到溫度、嗅覺、觸碰感，這顯然要比傳統的設備“聰明”很多。

2 移動互聯網時代圖書館服務創新

2.1 現狀分析

移動互聯的來臨要求我們迅速融入并進行創新，移動互聯網時代我們圖書館如何才能吸引讀者，如何提供更優質的服務，顯然，利用移動互聯網技術開展移動圖書館及相關信息服務，讓傳統的圖書館轉變成移動互聯網圖書館，讓讀者利用各類移動終端快速、便捷的獲取到傳統圖書館能獲取的更多資源與內容，提供給讀者更個性化和人性化的信息服務，這將是移動互聯網時代圖書館的一項重要功能。

國外的移動通訊技術相對比較發達，故國外的圖書館在移動互聯網技術上的應用相對領先，服務內容也是在不斷拓展中，包括SMS、WAP網站建設、移動檢索、移動電子圖書、移動個性化信息服務等，在國內移動圖書館應用的發展也是突飛猛進，除了常見的WAP服務，信息推送，各個數據庫供應商也推出了相應的移動產品，例如超星電子圖書數據庫廠商在提供傳統的電子圖書之余，近年來還推出了超星電子圖書館，讀者可以通過手機等移動終端連接上互聯網，進行圖書預約、續借，并可進行圖書館所有電子資源的瀏覽及下載。大大豐富了讀者使用移動終端利用圖書館的資源類型。國內在圖書館在融入移動互聯網時代也得到了迅速的發展，很多大學圖書館都做出了從傳統數字圖書館到移動圖書館的應變，例如清華的圖書館自2006年即開始陸續利用WAP網站的形式提供更豐富的圖書館服務，除了提供常規的的查詢書目記錄之外，也呈現出不同的館藏特色，以及館內很多電子資源都能通過移動終端的方式進行檢索、瀏覽及下載。

2.2 互聯網時代圖書館發展舉措

①移動圖書館建設。移動互聯網時代圖書館必須做出相應變革，才能適應讀者以手機等移動終端方式利用圖書館的要求。而數字圖書館時代，讀者可以通過傳統互聯網利用圖書館的海量資源，而隨著移動互聯網的來臨，如果圖書館不改變自己的信息服務模式，圖書館將不再能吸引讀者，不再傳承圖書館的文華傳播、信息服務等宗旨。首先我們需要從信息資源建設、移動服務創新等方面來順應移動互聯網圖書館建設。移動圖書館首要的就是移動資源的建設，一種能適合移動終端檢索、瀏覽及下載的資源，包括電子圖書、電子期刊及多媒體等資源類型能在手機等移動終端進行方便、高效利用。首先采訪工作需要改變，以前我們把絕大部分資源建設資金用了購買紙質的圖書，現在我們則需要考慮合理地將部分資源建設經費用來建設移動圖書館平臺以及移動電子圖書資源，讓移動終端能利用的資源逐步加大，例如購買超星數字圖書館的移動圖書館平臺，它可以讓讀者利用移動終端在任何時候、任何地點方便快速地訪問超星電子圖書館海量資源，還可以登錄到超星移動平臺對自己已借的紙質圖書進行續借等操作。

②WAP網站建設。WAP（Wireless Application Protocol）是數字移動電話、因特網或其他個人數字助手、計算機應用之間進行通訊的開放全球標準，類似http協議的標準，規定了類似WEB服務器與客戶瀏覽器交互的WAP方式和規范，WAP服務內容服務器存儲著大量的信息及資源供移動終端來訪問、查詢、瀏覽及下載。在移動互聯網中，移動設備可以隨時隨地接收信息，而WAP也可以將個性化信息PUSH到移動終端，是圖書館開展信息服務的有效方式之一。

③檢索方式革新。將傳統的基于PC端的檢索服務升級到移動終端的模式，提供給用戶一個簡潔、明了而利用移動終端利用的信息資源檢索入口。特別是作為圖書館門戶資源檢索的傳統的OPAC已不適合在移動終端使用，必須進行革新。現很多高校圖書館都應用了基于移動終端訪問模式的OPAC公共聯機檢索，確保了讀者可以選擇傳統模式的OPAC進行檢索，也可以利用移動終端進行檢索。讀者可以隨時隨地利用手機等移動終端進行館藏目錄檢索。

④移動個性化服務。個性化服務一直是圖書館信息服務的重要方式之一，而基于移動互聯網技術的個性化服務則是移動互聯網時代圖書館的信息服務必要的方式之一，根據讀者的知識結構、信息需求、利用圖書館的行為方式和心理傾向，有的放矢地為讀者提供針對性服務。

⑤互動性服務。利用移動互聯網背景下的新技術服務讀者，圖書館建立自己的博客、微信公眾平臺等與移動終端的讀者實時互動，也可以利用SNS與讀者交流溝通，讀者可以隨時隨地與圖書館進行交互。

3 結 語

移動互聯網時代的來臨，對圖書館來說是機遇也是挑戰，移動圖書館的建設是數字圖書館建設的進一步飛躍，為圖書館的發展帶來了新的元素，對傳統圖書館功能進行的拓展。融合、創新、主動是基于移動互聯網圖書館信息服務的發展方向，要求我們不斷學習新技術，利用新技術來服務讀者，充分發揮圖書館的用戶、資源和技術平臺等優勢，讓讀者利用移動終端隨時、隨地都能享用圖書館的浩瀚資源，努力創造新的信息服務方法和理念，推動圖書館事業的不斷發展與創新。

參考文獻：

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