塑造旅游企業可持續發展報告的未來

曹艷娜

引言

根據企業可持續發展報告資源中心所提供的數據資料顯示，截止到2012年，此中心共收集到1833家企業發布的4095份可持續發展報告，共涉及包括電力、電信等31個行業，其中旅游業僅有4家。自2006年以來，陜西共有30家企業相繼發布了59份展示企業良好社會形象的社會環境報告。隨著政府、社會對企業可持續發展報告的重視和消費者對旅游資源環境要求意識的加強，將會有越來越多的旅游企業自愿披露可持續發展報告，但從目前來看，我國的企業自愿發布可持續發展報告仍有很漫長的道路要走。

企業可持續發展報告在我國是一個相對新鮮的事物，它是指一個企業自愿的、公開的，主要從經濟、環境和社會三個方面向內部和外部利益相關方展示本企業積極承擔社會責任、謀求企業和社會最大利益均衡的非財務信息報告。

一、企業發布可持續發展報告的背景

進入工業社會以來，科技革命在全世界范圍內得到迅速發展，人類生產方式發生了根本性的變化，利用和改造自然的能力極大增強。但同時，經濟和生產力的發展是建立在對自然資源的大量消耗和生態環境極度透支的基礎上的，使社會環境污染、資源短缺和生態破壞成為日益尖銳的三大社會矛盾。20世紀70年代以來，西方發達國家一些著名的跨國公司迫于政府的壓力和自身的發展需要，開始在財務報告中披露環境信息，后來逐漸發展成為發布獨立的非財務報告——環境報告。而企業可持續發展報告是在環境報告發展的基礎上產生的，隨著環境問題的發展而發展，反映了人類環境意識的提高和生態水平的進步。

21世紀以來，我國各地由破壞生態環境所引發的環境問題不勝枚舉，給我國人民帶來了沉重的災難和深刻的教訓。尤其去年入冬以來，我國各地的嚴重霧霾天氣更是極度影響到了人民的正常生活，究其原因，最根本的是污染排放的增加。據有關資料披露，我國每年廢氣排放量達11萬億立方米，廢水排放量達365億噸，工業固體廢棄物生產量達6億噸。據估計，我國每年由環境污染和破壞造成的經濟損失高達2000多億元，而且還呈現出逐步遞增之勢。其次是大氣自凈能力的衰減。在一定程度上，自然界本身具有再生和自我調節能力，能夠及時將環境中垃圾吸收、凈化和轉換。但自然界本身的這種能力也會飽和，根本無力承受人類如此大規模的環境破壞。

在當今人類社會溫飽問題還沒完全解決的情況下，人類把發展經濟，發展生產力作為第一目標無可厚非。但是，在現代工業社會快速發展的同時，由于其對資源的過度開發與利用，更是以前所未有的速度破壞著人類賴以生存的環境。在此背景下，企業更應該做好節能環保的表率，定時定期披露企業關于環境方面的信息，展示企業為保護環境做出的努力。

在我國，推動企業自愿發布可持續發展報告的因素比較復雜。其主要因素表現在以下三個方面：

其一為環境污染日益嚴重。20世紀70年代以后，資源、人口、環境與發展，逐漸成為人類社會“可持續發展”所面臨的四大基本難題。

其二為企業社會責任意識的迅猛發展。近幾年來，經過社會、媒體的大力宣傳，企業意識到環境績效和社會績效對公司的聲譽、形象、社會地位以及持續發展能力產生重要影響，開始以積極的態度對待社會責任方面的問題。同時政府對企業非財務報告方面的信息需求也日益高漲。因此，當前很多企業尤其是大型企業在發布財務報告的同時，還發布其他形式的非財務報告，例如：企業環境報告，企業環境白皮書，企業公民報告，可持續發展報告等。這些報告雖然名稱各異，但內容大同小異，都涉及到了可持續發展的一個或者幾個方面，因此統稱為可持續發展報告。

其三為國有企業的示范效應。根據企業可持續發展報告資源中心的資料顯示，國家電網公司、中鋁在2005年分別發布企業責任報告和可持續發展報告之后，中遠集團、寶鋼集團、中國移動等大型國有企業也在2006年以來積極發布可持續發展報告。這些報告引起了巨大反響，國家電網的報告還得到中央的充分肯定。中央的肯定，輿論的支持更加強化了國有企業的示范效應。

二、可持續發展報告的發展現狀分析

在絕大多數國家，公司社會責任信息屬于自愿披露的內容。國外不少大公司會采用“年度社會報告”、“可持續發展報告”、“公司社會責任報告”等形式專門定期披露公司社會責任信息，而我國在這方面目前還沒有相關規定。

經過將近十年的發展，我國企業披露可持續發展報告尚處于初級階段，主要是在介紹、借鑒、繼承并局部創新的基礎上緩慢發展，但無論是在理論上還是實踐上，都還不成熟，與國際上許多發達國家相比，還存在很大差距。

畢馬威會計師事務所從1993年開始，每三年一次對全球企業發布的企業責任報告進行調查哪。2005年的第5次調查涉及全球16個國家（無中國）的1600多家企業，這些被調查的企業都是該國前100強的企業。從發布數量上來看，發布獨立可持續發展報告數量最多的兩個國家是日本和英國。調查顯示，在過去三年，各個國家發布可持續發展報告的企業數量都呈現出逐步遞增的趨勢。

雖然這次的調查報告不涉及我國企業，但是，隨著我國和其它國家貿易的加強，國外貿易額的增加，尋求海外市場的擴大，以及跨國公司不斷對我國市場的依賴，這些因素都將促使我國可持續發展報告狀況的改善。

2008年1月到11月期間，我國企業發布的可持續發展報告就達121份，發布的數量已接近此前歷年報告的總和。2010年，我國企業可持續發展報告數量和質量還在繼續提升，數量增長較往年趨于平穩。

現階段，企業有責任為社會環境改善作出自己的貢獻，發布可持續發展報告已成為企業的普遍共識，同時也成為社會監督企業履行自己對環境的可持續發展社會責任的參考依據。

三、旅游業發布可持續發展報告的必要性

自二戰以來，旅游業以持續的增長速度而發展成為世界上規模最大的產業，并在其發展過程中顯示出旺盛的活力和廣闊的發展前景。長期以來，旅游業賴以生存的旅游資源就是廣義的環境。眾所周知，旅游企業與環境的關系十分緊密，一方面，它依賴于環境，從環境。中獲益；另一方面，它的發展又影響著環境，甚至從某種程度上來說破壞著環境。旅游業發展給人類帶來經濟效益的同時，也帶來了巨大的環境破壞問題。其中最主要的就是旅游業的發展為旅游資源開發帶來的破壞。許多地區的有關部門在旅游資源的開發利用過程中，缺乏深入的調查論證和實地評估，匆忙的開發造成當地旅游環境和資源的破壞。因此，在旅游開發利用過程中，必須樹立可持續發展的理念，為他人和后代享受旅游資源留有余地。

如何保證旅游企業和環境的和諧共生是學者一直以來研究的焦點所在。我國的旅游企業在經歷了幾十年的發展以后逐漸成熟，其對環境問題的關注也在不斷的增加，旅游企業發布可持續發展報告的理念應運而生。

根據企業可持續發展報告資源中心的顯示，自2009年以來，共有包括中國國旅、中青旅等在內的4家旅游企業發布了9份企業社會責任報告，其中中青旅從2009年開始每年發布企業社會責任報告，是旅游業中發布社會責任報告最早的一家企業。相對其他行業來說，旅游業發布報告的企業為本行業的領頭企業，社會責任意識較強，全面地體現了旅游企業可持續發展的戰略、目標以及積極的舉措和成就，更為中國整個旅游行業的可持續發展提供了有價值的參照。

四、旅游業發布可持續發展報告的運行安全對策

1.旅游業經營方式需轉變。未來的旅游業，除需要繼續實現商業上的成功外，也應為履行企業社會責任作出應有的貢獻。旅游業要實現可持續發展，必須走旅游業生態化發展之路。旅游業生態化就是依據產業經濟學、生態學原理，運用產業生態、經濟規律和系統工程的方法來管理和經營旅游業，使旅游業生態系統內達到合理優化耦合，以實現旅游業經濟效益最大化、資源高效利用、生態環境損害最小和廢棄物多層利用的產業生態體系。

通過實行旅游業生態管理，旅游企業可以大幅提高旅游資源利用效率，盡可能降低旅游產業物耗能耗和污染物排放水平，減少旅游消耗和碳排，實現旅游業的低碳發展。

未來消費者對適應新需求、新生活方式的環保類產品的要求越來越高，這就要求旅游企業尋求以更加透明化環?；慕洜I方式滿足消費者的這一需求，在取得業績增長的同時也注重可持續發展。

2.進一步發揮可持續發展報告的能效?，F階段的可持續發展報告，企業在報告中過多的披露了正面的和積極的信息，而對于具有潛在負面影響的或者不好的信息缺乏披露，使得企業發布可持續發展報告流于形式，成為一種廣告和公關手段，極大削弱了信息的可信度。報告的質量有待提高，實質性信息的缺失仍是使多數報告的作用被局限于公關的層面主要原因，未能有效發揮和利益相關方溝通的重要作用。

3.要重視環境會計理論的研究。我國企業利用報表提供環境數據的企業少之又少，很難滿足利益相關者的要求，同時也不利于企業自身的環境信息管理。我國可以借鑒日本、美國和加拿大等國對環境會計的研究成果，結合自身的環境特點，將環境數據運用于可持續發展報告。

4.提高旅游企業會計人員環境保護的意識。從企業層面來看，會計人員在可持續發展報告的推進過程中起到了舉足輕重的作用，會計界對非財務業績（尤其是企業社會責任方面）的重視日趨重要。此外，會計公司也應開始開發有關可持續發展方面的專業服務。

5.政府部門應逐步建立起一套完善的法律機制，從外部為旅游企業發布可持續發展報告施加壓力。從目前來看，發布可持續發展報告的旅游業僅為行業中的少數，大部分的旅游企業對發布可持續發展報告意識淡薄或者顧忌自身經濟利益而對發布可持續發展報告有所抵制。旅游業可持續發展報告的發布不能只是一種理念或者一種口號，要切實付諸實踐，為旅游業的可持續發展進行量化的評估。伴隨著旅游業的空前發展，期望我國旅游業在帶動區域經濟的同時，保護環境，實現經濟效益、環境效益和社會效益的最大化。

從整體層面上來看，旅游業發布可持續發展報告不只是對其企業自身，更是對社會環境做出了一定的貢獻，充分體現了我國經濟的“又好又快”發展。實現旅游企業定期發布可持續發展報告并不是一蹴而就的，而是一個循序漸進，持續發展的過程。企業應該從戰略高度上認識到發布可持續發展報告的意義，其不僅在一定程度上證實了企業的實力，打造了企業品牌，而且是企業服務形象提升的見證，進而增強了企業的市場競爭力。

（責任編輯：陳麗敏）