亳州市農村連鎖經營發展研究

劉翠翠　陳曉耀

摘要：自商務部啟動“萬村千鄉市場工程”以來，全國農村積極開展連鎖經營建設。該文在大量的調研基礎上。全面剖析連鎖經營在亳州市農村發展的背景，推演與分析現存的主要問題及其原因，并圍繞政府層面和連鎖經營企業層面提出了幾點可行性的發展建議。

關鍵詞：亳州市；農村連鎖經營；萬村千鄉市場工程

中圖分類號：F324 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）15-0240-03

1 引言

“三農”問題是全國實現小康社會的關鍵性問題，也是影響國家全局的重要問題。為從根本上解決“三農”問題，中央在十六屆五中全會上做出建設社會主義新農村建設的重大舉措，并將農村現代商業模式列為新農村建設當中重要組成部分。2005年2月，商務部啟動以連鎖經營為載體，以安徽省等作為首批試點省份，在全國農村構建現代流通網絡的“萬村千鄉市場工程”。本文以安徽省亳州市為代表，研究分析中小城市農村連鎖經營存在的主要問題，并針對性提出相關解決思路。

自商務部實施“萬村千鄉市場工程”以來，亳州市農村連鎖經營形勢發展迅猛，各種品牌專賣店海爾、榮事達、豪爵、速派奇等大力發展，蓋勝祥超市，金色華聯超市，蓋福祥藥房作為本土連鎖經營企業在亳州市農村也取得了較好的發展成績。

2 連鎖經營在亳州市農村發展的背景

2.1國家政策導向

中央為推進新農村建設，發布多個文件以政策層面引導連鎖經營在農村的發展，如：在2005年2月，國家商務部推出“萬村千鄉市場工程”，并要求以連鎖經營構筑現代農村商業流通網絡；2009年商務部、財政部聯合下發的《加快實施“萬村千鄉市場工程”的通知》，要求2009年，在全國新建和改造15萬家農家店和1000個農村商品配送中心，形成以城區店為龍頭、鄉鎮店為骨干、村級店為基礎的農村現代流通網絡；2012年財政部、商務部聯合下發的《關于2012年開展萬村千鄉市場工程有關問題的通知》，通知要求把2012年作為“萬村千鄉市場工程”強網促優年，繼續建設“萬村千鄉”農家店，進一步提高網點覆蓋率。

2.2拉動內需

隨著世界經濟一體化趨勢的加強，西方國家金融危機直接影響著我國經濟的發展，特別在2008年的金融危機給中國經濟帶來嚴重的打擊，因此拓展農村市場，發展農村連鎖經營可起到拉動農村市場需求的作用。為減少亳州市經濟增長對外貿出口的依賴和金融危機對我過經濟的沖擊，就需要在城市消費品市場越來越飽和的今天大力拓展農村市場，發展農村連鎖經營，加速經濟增長。

2.3提高本土企業的市場競爭力

自我國加入世貿組織以后，亳州市本土零售企業不僅要面對國內企業的競爭還要面多國外企業乃至國際零售巨頭的競爭，這些國外企業進入中國就開始跑馬圈地，現在在我國一線城市和二線城市站穩腳跟以后，就把目光瞄準我國的中小城市甚至我國的農村市場。對于亳州市來說也不例外，最近幾年肯德基、麥當勞、沃爾瑪，家樂福等國際零售企業已經開始在亳州市安營扎寨，但其在亳州市的成熟運轉尚需一段時日，還無暇顧及亳州市的農村市場，這就給當地的本土企業提供了足夠的發展空間，因此本土企業要想在新一輪的競爭中獲得較好發展空間就需把握好本次競爭機遇，讓企業進入農村，開展好農村的連鎖經營，繼而實現企業的經營利潤。

2.4連鎖經營在亳州市農村市場具有較大的市場發展潛力

自2006年，國家取消對農民征收農業稅后，大大減輕了農民的負擔，國家又相繼出臺了一系列惠農政策，很多農民脫貧致富，收入不斷增加，另外農民在消費時還可享受一些補貼：如農民在購買家電時可享受家電下鄉補貼，購買汽車時可享受汽車下鄉補貼等。另外隨著新農村建設步伐的不斷推進，國家相關政策的支持，農村道路、通信、水電等基建設也不斷完善。最后受到各種信息渠道的影響，農村消費者的消費觀念也在不斷更新，他們對商品質量和服務方式的要求也在不斷提高，這就使得在亳州市農村實施連鎖經營極具現實可能性。

3 連鎖經營在亳州市農村發展中存在的問題

幾年來，在政府相關的稅收，銀行貸款等優惠政策的幫助下，連鎖經營在亳州市農村的發展取得初步成果，但也遇到一些急需解決的問題。

3.1基層政府對連鎖經營在農村的支持力度不夠

很多地方政府認為連鎖經營在農村的發展像在城市發展一樣，屬于企業自身的事情，與政府無關，但實踐證明：連鎖經營在農村的發展政府不能缺席。由于農村市場的特殊性和經濟發展的滯后性，使得連鎖經營在農村發展面臨很多顯示的問題，如農村物流體系較為落后，無法適應現代連鎖企業發展，農村的購買力分散，基礎設施還較落后等一系列問題都會制約連鎖經營在農村的發展。自2005年商務部推出的“萬村千鄉市場工程”之后，財務部、建設部、發改委、全國工商總局、食品藥品監督管理局等單位都在各自的管轄范圍之內做出了最大的優惠政策保障“萬村千鄉市場工程的實施”和新農村建設的順利進行。但是相對于這些，很多基層政府的支持力度還不夠。

3.2連鎖經營業態結構不合理

農村的連鎖經營發展相對于城市的來說，規模較小，經營層次偏低，各種連鎖零售業態的密集度也遠遠低于城市水平，受到資金和管理水平制約，大多數零售企業仍然實施個體經營，農村市場的連鎖經營方式的存在主要體現在超級市場，對于購買力較分分散的農村市場，企業就一窩蜂的在集鎮上發展連鎖超市，認為超市才能實現連鎖經營，而沒能真能與農村的實際情況結合起來，發展農村連鎖經營業態。

3.3連鎖經營企業照搬照抄城市的經營模式

多數連鎖經營企業在開拓農村市場時沒有經過市場調研和規劃，忽略農村市場的消費分散，購買力低等特殊性，盲目的開店，片面地追求開店的數量，盲目的在農村復制城市經營的商品和服務，制定著農村居民接受不了的跟城市連鎖企業統一的價格和促銷策略，像在城市里經營一樣只提供生活消費品，增加了在農村來經營的難度。如：在農村市場銷售的家用電器的款式，性能和結構方面還跟城市里經營的家用電器一樣，這樣就導致農村消費者無法購買；農村市場除了需要一般的生活消費品之外還需要大量的用于農業生產的生產資料；城市里的購買力較強，因此零食適合采用大包裝，但是在農村，購買力較低，孩子是零食的主要消費者，那些大包裝的零食在農村市場就會遭到冷落等這些問題都會困擾著連鎖經營在農村的發展。

3.4缺乏現代連鎖經營管理人才

現在亳州市農村經營的連鎖經營企業很多還是靠傳統的手工管理，仍未使用計算機技術和信息管理系統，這就浪費了大量的人力資源，致使管理水平較為低下。連鎖經營企業在城市發展的時候就受到“人才瓶頸”的制約，經常因為工資低，激勵機制不完善等原因致使員工流失嚴重，很難適應連鎖企業的發展。這種現象在亳州市農村表現的尤其嚴重，亳州市是一個以中藥種植、加工和銷售為主要產業的城市，農村勞動力在家里種植藥材，農閑時期農村勞動力還可以到一些制藥廠務工，這些收入往往高于在連鎖企業的收入。連鎖企業的經營管理難度較大，要求的技術水平較高，就需要一些熟悉現代企業管理，有較強的創新能力和信息管理能力的人員。

4 亳州市農村連鎖經營發展思路

4.1加大基層政府扶持力度

在農村連鎖經營發展過程中，連鎖企業應居于主體地位，政府應能在自己的能力和管轄范圍內支持連鎖經營的發展，可從以下幾個方面著手：

積極引導農民的消費觀念，使農民更多的了解商品的質量，并樹立商品安全意識，向農民大力宣傳假冒偽劣產品對人類的危害，引導農民在購物時應選擇那些有充分質量保證的超市。政府還應對連鎖經營企業在信貸、稅收、產業政策等方面給與一定的傾斜，以解決連鎖經營企業在亳州市農村發展的資金制約，還可以協助成立農村連鎖經營協會，為企業提供連鎖經營相關的管理、信息等方面的指導。為企業在亳州市農村的發展開辟綠色通道；加強對連鎖經營企業的檢查和監督，從根本上杜絕假冒偽劣商品流入農村市場，凈化市場環境，樹立連鎖經營企業的品牌形象。各級政府應能加大農村基礎設施建設力度，如；修建農村公路的，可以方便完善農村連鎖經營企業的物流配送系統，從而降低配送成本；改造農村電網，為連鎖經營在亳州市農村的發發提供穩定的電力供應；改善農村通訊、水利、等基礎設施的改造，隨著通訊、水利等基礎設施的改善還會增加農村市場對廚房用品、衛生間用具、通訊產品的需求。政府還應貫徹落實國家各項政策和稅收優惠政策，并在農村大力宣傳，使在亳州市農村發展連鎖經營的企業真正享受到各項優惠政策，提高連鎖經營企業在亳州市農村發展的積極性，真正推動亳州市農村連鎖經營的發展。

4.2促進各種連鎖經營業態全面發展

農業生產過程中需要大量的優質的農業生產資料；農副產品的銷售可以解決農民對農產品銷售問題的后顧之憂，有效的增加農民收入；農民收入的增加就會帶動農村日用消費品的銷售。亳州市農村連鎖經營應圍繞農村日常消費品銷售，農業生產資料銷售和農產品的銷售三個方面的內容發展，并把以上三者有機的結合起來，因此亳州市在發展農村連鎖經營時可以有效地統籌農業生產資料經營網絡，策劃農產品收購網絡和日常消費品現代經營網絡，已達到規模產業，促進亳州市連鎖經營的全面發展。

具體來說可以從以下幾個方面著手：第一，加快農資店在亳州市農村的連鎖經營發展。運用直營連鎖、特許加盟、股份合作等運營方式加快農業生產資料銷售企業在亳州市鄉鎮和村莊的建設，例如：農藥、化肥、果苗、中藥材種子、農業器械、農用車等農村需求較明顯，針對以上需求情況，可以在亳州市農村成立一些專業的農資店。第二，構建農產品購銷網絡。構建農產品生產、加工、配送、銷售一條龍的購銷網絡。通過成立一些農產品生產基地或農業合作社，培育一批農產品運輸和配送企業，建立一些有亳州區域特色的農產品交易市場，如：苔干交易市場、地產中藥材交易市場、蔬菜交易市場。第三，繼續推進日常消費品在亳州市農村的連鎖經營發展。日常消費品的連鎖經營在亳州市農村市場已取得一定的成績，但還應利用國家的利好政策在已經形成的農村日常消費品連鎖經營網絡和物流配送的基礎上，繼續優化和提升其連鎖經營水平，并進一步向農村擴張和輻射，還可在生活較富裕的村莊、農村的公路邊、車站、醫院、學校等場所附近建設以生活必需品為主的營業時間長，終年無休的便利店，也可以在一些大的集市上發展一些以批量銷售為主，設備簡陋的倉儲式商店，從而真正使連鎖經營深入農村市場。

4.3堅持走農村特色的連鎖經營發展之路

眾多的專家學者都認為農村人口數量多，農村市場潛力巨大。但是我們也深知：農村市場是一個特殊的市場，他不同于城市市場，那些在農村連鎖經營發展過程中直接復制城市市場經驗的做法也是不可取的。農村市場較城市市場而言，購買力較分散，人口密度低等因素都會影響到連鎖經營企業在農村的發展。如城市居民收入較高，對品牌比較看重，但品牌知名度的高低對農村消費者來說是不是決定是否購買的關鍵性因素，農村消費者更多的是喜歡那些商品質量較好，包裝相對簡單，價格相對來說較便宜的商品。亳州市金色華聯有限公司的相關負責人給我們介紹到，開在農村連鎖經營的超市貨架上最好能銷售一些小包裝的生活日用品和一些簡單包裝的食品，或者是連鎖企業的自由品牌商品，因此連鎖經營企業聯合生產企業或者供貨商生產一些適合農村市場消費特點的商品也應成為連鎖經營企業發展中關注的問題之一。農村消費者相對于城市消費者來說身份具有其自身的特殊性，農村消費者既是連鎖企業的直接消費者，又是農副產品的生產者，因此連鎖企業可以為農村消費者提供多樣化的商品或服務，如可以提供一些適合農村消費者消費的工業品，還可以提供科學的售前，售中和售后服務，還可以幫助解決農產品的銷售問題。

農村市場的特殊性就要求連鎖經營企業在發展過程當中應熟悉當地的市場環境，連鎖經營企業在農村發展之前就要充分了解當地的市場環境，包括消費者數量、消費者收入水平、消費水平、消費觀念、消費習慣、基礎設施建設情況、競爭者經營情況等相關的影響因素，以確定能否開辦連鎖經營企業、開店的地址、開店的規模、經營商品或服務的范圍、價格的制定以及促銷方案的策劃等。因此亳州市農村在發展連鎖經營時就要區別于城市市場，堅持走農村特色的連鎖經營發展道路。

4.4加強對連鎖經營人才的培養

為發展農村連鎖經營，就需要培養一些懂得電腦操作，連鎖經營管理，現代推銷藝術的不同學歷層次的，在人才招聘上可采取以下三種方式進行：第一，與當地在連鎖經營管理專業建設較成熟的亳州職業技術學院合作共同培養適合企業亳州市農村連鎖經營管理的人才，這種方式招聘的員工一般有較好的職業素養，懂得現代管理方式，還可以加強校企合作；第二，從連鎖企業總部選派工作經驗豐富的員工到農村直營店里任店長，這種招聘方式可使店長在管理直營店的同時定期對周邊農村的連鎖店進行指導；第三，在當地招聘一些基層工作人員，通過簡單的培訓就可以掌握勞動技能，這種方式招聘的人員不僅方便工作還可以起到在當地宣傳連鎖企業的作用。另外連鎖企業應注意人才的培養，特別是高層及中層管理人才的培養，適時組織管理人員參加相關的培訓，連鎖經營企業總部還應加大對分店和加盟店的監督和管理，制定行之有效的薪酬激勵體系。

5 總結

中小城市農村連鎖經營的發展對于提高農民生活水平，推動新農村建設，都起著不可忽視的作用。然而對于購買力分散，購買水平較低的農村市場來說，連鎖在農村的發展還有很長的路要走，除了本文介紹的這些建議之外，另外在農村發展連鎖經營還可以通過繼續加大媒體宣傳，增強農村消費者的顧客忠誠度等方式，全面推進中小城市農村連鎖經營的發展。