郭明杰
5月12日,北京市貝爾新技術有限公司(簡稱“貝爾新”)20周年慶典活動在蟹島綠色生態度假村舉辦,貝爾新經營管理工作將正式交由經歷過海外留學深造的孫岳掌舵領航。剛過而立之年的孫岳,給人印象是成熟、穩重,講話思路清新、邏輯縝密。作為貝爾新新任總經理,他概括介紹了貝爾新20年時間里取得的成就和在行業中的地位,也闡述了自己對貝爾新未來發展的一些看法。
首先,孫岳給出了“8446”這樣一個數字,它是貝爾新自成立之初到2013年4月31日的這段時間里,銷售酒精潤版水箱循環系統的驚人數額。1993年貝爾新生產了中國第一臺酒精潤版水箱,中國酒精潤版水箱循環系統的行業標準也是由貝爾新率先創立。20年專業印刷機溫控系統制造經驗,無論是市場占有率、企業歷史、產品銷售量與銷售額,貝爾新在國內綜合實力排名第一,國際排名前5位。從這些傳遞出來的信息不難看出,孫岳將會大力推廣貝爾新的品牌,讓更多客戶熟知貝爾新的產品。
作為印刷機配套設備的知名企業和潤版循環溫控系統行業的領導企業,貝爾新為全國超過80%的印刷機制造商長期提供系統配套。客戶覆蓋中國全境,產品還出口到亞洲、歐洲、非洲、美洲,憑借設備優異的穩定性和適應性,能夠滿足不同區域、不同條件客戶對于潤版循環溫控設備的嚴格要求。服務的印機企業包括海德堡、曼羅蘭、高寶、高斯、小森、三菱、北人、上海光華,大族冠華,中景集團,江蘇昌昇等主流印刷機制造企業。
只有品質精良的產品才能占得更大市場,贏得更多高端客戶群體,孫岳認為:“20年來購買使用貝爾新產品,并提出過要求、建議的眾多用戶促使了貝爾新的創新、改進,成就了貝爾新今天的優秀產品和品牌口碑,他們才是貝爾新最好的產品設計師。”
在每個行業都會有一大批“為人做嫁衣”,默默提供專業、高品質配套設備生產的企業團隊,服務那些全球知名企業的品牌。貝爾新也屬于這類幕后服務團隊,孫岳對于服務的見解是:“貝爾新將如何滿足客戶端需求放在最首要的位置上,將一如既往地研究、關懷客戶需求。企業服務理念分為售前與售后兩個板塊,售前部分貝爾新有著專業的ERP管理系統,能夠詳實準確記錄客戶購買、維修的全部信息;再快捷有效的售后服務也只是亡羊補牢,完美的售后服務是最大程度地解決問題,貝爾新有實力、有信心為客戶提供品質過硬的產品,避免售后服務問題的出現。
最后,談起企業以后的發展規劃時,孫岳自信地表示:“我們說貝爾新的產品在行業的市場占有率超過80%,這是一個相對比較保守的數字,實際上已經達到了90%以上的市場占有率。我們下一步需要做的,并不是去擴大產能或者是開創新的領域,而是在本行業繼續做得更深入,希望能夠引領這個行業的發展。圍繞貝爾新現有客戶,給他們提供更加有價值、更加全面的整體解決方案,包括產品本身的功能性、使用體驗、人機界面、穩定性、包括價格等一系列服務。”