“全世界最好的商機在澳門”

劉愛成 白菊梅

已經10多年沒來澳門了。2013年春節前的一個晚上，環球人物雜志記者經珠海橫琴島進入澳門，一踏上這塊土地，便被一片璀璨的燈火和高樓林立的繁榮所震撼，澳門回歸后的變化令人難以想象。一位朋友介紹說，澳門這些年已經成為娛樂業超級發達的國際化大都市。澳門在擴建，新的企業不斷崛起。他指著五光十色中最耀眼的“Galaxy”字樣說，銀河娛樂集團是新崛起的大企業之一，是澳門的一個新亮點。

10年扛起博彩大旗

銀河娛樂集團下的銀河度假城，位于澳門西北部的路氹（音同“蕩”）城，與珠海的橫琴島接壤。度假城內有3家五星級酒店，擁有2200多個房間和10幢泳池別墅。酒店一層大廳是娛樂中心，與之相連的是餐飲和購物大道。“平常每天有3萬多人次到訪度假城，到了春節就更加人山人海?！便y河娛樂集團公關部馮經理邊領著我們參觀邊介紹。

度假城內有奢華舒適的電影院和娛樂場所，二層有面積達5.2萬平方米的“天浪淘園”，除了有碧綠的恒溫游泳池外，更有全球規模最大的空中沖浪池和用350噸白沙鋪成的沙灘，總面積達4000平方米，旁邊是酒店的別墅區。再往外走，是正在施工的銀河第二期和第三期。第二期完工后，將與一期工程完美對接，成為完整的購物中心，屆時，銀河度假城的面積將達到100萬平方米。三期的規劃將進一步向外擴展，最終向對面的珠海橫琴島靠攏。

在銀河酒店的會議室里，集團副主席呂耀東向我們介紹了銀河在澳門的發展過程。這位氣質儒雅的集團掌門人，說起銀河，臉上立馬泛起興奮的光彩。

呂耀東說，這個地方在2002年前，是澳門邊緣的荒地。當時澳門剛回歸祖國3年，經濟發展還沒有上軌道，給多數人的印象仍舊是賭城。由于黑社會參與澳門博彩業，賭場利益誘發的社會高犯罪率也讓當地百姓頗為不滿。在這種情況下，很多資本雄厚的企業家無意去爭取博彩業的經營權，認為沒有太大的發展空間。

此時的呂耀東正在美國斯坦福大學深造，學習行政管理。在美期間，賭城拉斯維加斯給他留下了深刻印象?！翱吹矫绹嗽诓┎蕵I之外把很多娛樂休閑的元素引進來，非常受歡迎。我想，如果澳門跟拉斯維加斯一樣，定位為世界旅游休閑中心，發展潛力將是巨大的?！?/p>

2002年，澳門特別行政區政府將原來只有何鴻燊一家經營的博彩專營權，改為向6家公司發放博彩經營權牌照，并劃撥出兩塊土地，希望通過引進競爭，使澳門經濟更好發展。

此時，呂耀東的父親呂志和宣布投得澳門博彩業牌照及一塊155萬平方米的地皮，引領家族生意涉足新領域。長子呂耀東成為澳門項目的掌門人，上任時他就自信滿滿，“天時、地利、人和都占了”，但究竟該怎么做？“如果要做，就一定要上規模，做到澳門最大，但我們當時只有牌照，沒有經驗，也沒有品牌，必須和別人合作。而通過合作我們就永遠沒有自己的品牌?！弊詈?，他還是決定自己做。

呂耀東對銀河綜合度假城的定位是“傲視世界，情系亞洲”，“傲視世界”，是要做第一；“情系亞洲”，是要打造亞洲風情和世界一流的綜合度假城。

謹慎起見，呂耀東在2002—2006年創立了以貴賓博彩業為主的“星際酒店”，投石問路。積累了5年經驗后，呂耀東決定興建銀河綜合度假城?！爱斈晡覀兊母倶祟~高達88億港元，包括銀河集團內部的很多人都覺得我瘋了。要投資一個大型旅游綜合度假項目，這在澳門是史無前例的?！彪S后不到兩年的時間，中央政府在“十二五”規劃中提出“促進澳門經濟適度多元發展”的方向，這無疑給呂耀東打了一劑強心針?！拔耶敃r很有把握，因為我們的客戶群定位為年收入在10萬—20萬元人民幣的內地游客，他們有強烈的旅游、度假以及購物需求。現在看來這個定位是準確的?！眳我珫|告訴記者。

2006年，呂耀東力排眾議，斥資165億港元籌建銀河綜合度假城。開工后，呂耀東每天都要到工地去檢查。當他發現銀河酒店的衛生間有點狹窄，便要求把1500多個房間的衛生間全部加寬50厘米。“盡管返工造成成本增加，但我覺得如果某個細節讓客人感到不舒服，那么酒店就不會體現出全世界一流的服務水平，就不會有回頭客?！?/p>

2011年5月，澳門銀河綜合度假城開業，一年間市場占有率提高到第二位。呂耀東說，取得這樣的業績，有3個原因。首先是吸引世界各地優秀人才來工作。由于提供了澳門同行業最高的薪酬和良好的工作環境，全球人才都非常喜歡在這里工作。其次是中西合璧的管理方式。呂耀東說：“西方管理以制度為本，中國管理有人情味，我把這兩者結合起來，現在所有員工都把自己當做銀河的一分子。”另外，他要求所有員工除了說英語，最好還能說普通話，這大大吸引了內地游客。再就是度假城的本土化，沒有照搬美國人的東西?！氨热纾y河沒有美國賭城的那些大房間，而是看重舒適性；中國人喜歡中餐，所以銀河里面大多是中餐，西餐較少。這些都是細節，也是制勝之道?！?/p>

由于定位清晰、服務細致，銀河酒店開業僅100天，便被美國著名旅游雜志“Travel Weekly China”評選為“2011年中國旅游業界獎”之“2011年最佳新酒店”，同年又在倫敦舉行的國際博彩業大獎中榮獲“年度最佳娛樂場營運商（澳洲/亞洲）”大獎和“年度世界最佳娛樂場/綜合度假村”。

呂氏家族的商業傳奇

呂耀東1955年8月出生在香港富豪家庭，父親呂志和的財產在香港排名第五。1973年，作為“富二代”的呂耀東赴美國加州大學伯克利分校留學，學習土木工程。4年后又繼續研讀工程學，并獲得結構工程學理學碩士。1979年學成后回港，加入其父所創辦的嘉華集團下屬建材公司?！拔耶敃r的職位是工程師助理，記得那是1979年4月1日，我戴著安全帽在工地和其他人一起工作，一直到深夜2點，很累也很開心。那時候施工環境比現在惡劣多了，分工也沒現在這么細，哪來這么多部門，工作都是自己做。之后很多年我都沒有假期，這樣一直鍛煉了6年，直到1985年父親讓我到內地開拓市場。”

后來，呂耀東到大陸開展投資項目，一去就是10多年，先后在廣州、深圳、珠海、南京、上海、湖州、北京等地投資房產和建材項目數十個，投資總額達100多億元人民幣。

說到在澳門投資的成功，他說：“可能我的商業基因來自父親，也有從父親那里學來的經驗。”

父親呂志和當初在香港也是個普通人。上世紀50年代，20多歲的他偶然結識了一名與日本政界有來往的早稻田大學生，了解到朝鮮戰爭結束后，美軍剩余了大量軍用物資，包括起重機、推土機、開山機等。呂志和經過分析認為，東亞地區戰后物資相當缺乏，重型建筑工具將來會大受歡迎。于是，他向美軍購買了這批機器，再高價賣給需要的人，賺到了第一桶金。1955年，呂志和創立了嘉華公司，成為如今嘉華集團的雛形。

上世紀60年代，呂志和看到了石礦生意的潛力。1964年，他花1.6億港元投得香港秀茂坪安達臣大亞石礦場第一區的開采權，建立起自己的采石王國。

1977年，香港政府推售尖東首幅填海地皮，當時市場對尖東前景并不看好，但呂志和獨具慧眼，以6800萬港元投得，引起全城轟動。隨后呂志和在這里興建了一幢擁有500多個客房的五星級酒店，這一項目趕上了上世紀80年代香港旅游業的迅速發展，酒店住房需求大增，令這一投資獲利甚豐。

如今，嘉華集團旗下有200多家公司，在全球有30間酒店，員工超過2萬人。2011年，82歲的呂志和在“2011華商領袖年會”上獲得終身成就獎。

呂耀東有兩個弟弟和一姊一妹，協助父親分掌各項業務。作為長子的呂耀東負責管理上市公司的建材以及澳門的所有業務。他至今仍保持著每周和父親聚一次餐的習慣，分享商業智慧。

休閑娛樂業前景更廣闊

博彩業作為澳門的龍頭產業，產值幾年前已超越美國拉斯維加斯。澳門目前有六大博彩企業，銀河娛樂集團是過去唯一未涉足過博彩業的，能夠在10年時間內在競爭激烈的澳門站穩腳跟，實屬后生可畏。

拉斯維加斯博彩業大王、永利澳門主席史蒂芬·永利評價這個后來者說：“我覺得我在澳門的競爭對手們都是非常厲害的角色，特別是銀河的呂耀東，盡管他不是博彩業出身，但是他具有香港呂氏家族的商業基因和眼光。我不得不說，和呂耀東先生的競爭非常激烈，當然這種競爭是非常公平和良性的?！?/p>

不過，在呂耀東看來，博彩業并不是澳門銀河的全部，文化娛樂多元化發展才是他的理念。銀河開業以來，先后舉辦了電影首映、名家畫展、影展等文化活動，積極推動了澳門文化創意產業發展，協助澳門加速經濟多元化的步伐。

目前，游客在拉斯維加斯平均逗留時間是3.6日，在香港是3.5日，在澳門只有1.5日。隨著未來內地旅游休閑需求持續增長，加上連接澳門及內地的高鐵、港珠澳大橋等陸續完工，澳門與內地的經濟、生活、娛樂一體化趨勢將日益增強。“所以我覺得全世界最好的商機在澳門。”呂耀東說。

關于銀河的未來，呂耀東如此設計：“我們會在未來的規劃中，進一步加強業務的多元化發展，隨著博彩業的增長，增加在非博彩業項目的投資，逐步形成綜合旅游的聯動發展模式。第一期我們重點發展了餐飲，第二期我們將重點發展購物，做到有吃有喝。第三期重點則是文化藝術，第四期是會展服務。”

作為全國政協委員，呂耀東告訴記者，他將在此次全國政協會議的提案中談到澳門經濟的下一步發展：“今后政府應該進一步促進澳門、香港和珠海的經濟發展一體化，從而帶動珠海等地的經濟發展，讓澳門成為全世界的休閑娛樂中心，使其經濟發展邁向新里程。”