專業 時尚 實效

莊小潔

此次論壇分為三個段落：現場實地考察、專家講解答疑、產品展示及當面對接。

現場實地考察

4月25日的上午，北京連日來難得的一個好天氣，天空晴朗，和煦的春風輕拂著行人的面頰，道路兩邊的櫻花競相綻放，柔柳依依，鮮艷的紅、翠滴的綠讓遠方的客人們頓覺心曠神怡。一輛豪華大巴載著來自世界8個國家的二十多位化妝品生產企業的負責人，實地參觀了位于崇文門國瑞商城的“億莎”化妝品專賣店。“億莎”化妝品專賣店成立于1995年，是中國化妝品十大名店之一。主要經營包括歐萊雅、美寶蓮、資生堂、真百代在內的1萬余種護膚品、彩妝品、香水、個人護理產品。目前在全國有100家店面，主要分布在二三線城市，其中北京有11家，定位為25-40歲女性中端消費客戶體。“億莎”國瑞店的張經理熱情接待了到訪的外賓，針對外商們提出的問題，作了耐心而細致的解答。

離開“億莎”專賣店，外商們又參觀了“燕莎”友誼商場。“燕莎”友誼商場以高檔地位，專營國際一線品牌。開業于1992年6月，目前擁有“燕莎”商城燕莎店、“燕莎”商城金源店、“燕莎”商城太原店三家商場，是全國唯一不打折的商場。“燕莎”友誼商場擁有10多萬名國內國際會員，他們代表著北京乃至中國北部省市高收入、高消費階層的主流。在很多人眼中，北京“燕莎”友誼商城本身就如同一件奢侈品，以至于在大眾消費者中還流行一種說法：想了解世界富豪的生活，就去“燕莎”商城看看。

外商們剛到“燕莎”友誼商場門口，便見“燕莎”和總帶領一干人員迎了上來，和總陽光般燦爛的微笑，讓人感到親切和溫暖。外商們進入商場，一股奢侈而高貴的氣息撲面而來，許多人頓時眼睛發亮。一位美國的客商竟然有些迫不及待，馬上要求洽談進店的合作事項。外商們不停地拍照，細細地查看各個柜臺的化妝品，不斷地拉著翻譯問問題，考察在熱烈而融洽的氛圍中持續了一個多小時。

專家講解答疑

當天下午3點，在中國大飯店的B2多功能廳，與會的專家們分別針對①國內化妝品行業的法律法規及外國產品進中國所需的審批流程、需要提供的相關手續②中國化妝品市場目前的銷售情況、各大品牌所占據的市場份額及相關統計數據⑧詳解國內各銷售渠道商業規則以便外商更好地與國內代理商對接④分析作為后起之秀的電商目前在國內化妝品銷售渠道所處的位置及未來的發展趨勢。3個多小時的解惑答疑，為外商梳理清了思路，明確了自己的定位。

產品展示及當面對接

4月26日上午9點，中國大飯店的B1多功能廳內，各家外商生產企業負責人已經早早地把自家產品擺放到展位上，每家展位配備一名翻譯。在與會嘉賓短暫的發言、啟動香檳結束后，來自國內的各位代理商們便一頭扎進各個展位，與外商們商談起來，每家展位都有人在談著，都有人在等著，會場井然有序，沒有喧囂，在這里體現出的是一種少有的輕松、和諧的氛圍。

來自比利時的Pranarom是一家生產精油的品牌，他們非常看好中國市場，但因為進入中國的審批手續繁瑣，所以一直在“門外”徘徊。這次參會，她們不僅全方位地了解了中國市場現狀，還洽談到了幾位有意向的代理商。另外，她們還在現場接觸了代理審批公司，詳細詢問了相關的程序及費用問題，商談得非常愉悅。她們表示：這樣人性化的會議，在中國，還是第一次參加。

意大利的Prep是一家具有洗滌、家居、護膚生產的企業，一年前就有產品做過境審批程序，但至今還沒有通過。這次參會不僅找到了國內專業的代理審批公司解決一直困擾的審批問題；還接觸了幾家有興趣的代理商，而且未來達成合作的機會很大。公司負責人Aline Dite稱，這次會議太棒了，她非常滿意。

羅馬尼亞的Ivatherm品牌，是一家藥妝生產商，在歐洲是眾人皆知的品牌，跟薇姿、雅漾是競爭對手。與代理商洽談的時候，代理商提出前期市場推廣需要支持配合時，他們沒有答應。理由是，在歐洲，他們只管把產品做好，銷售完全由藥妝店負責，由藥劑師開具藥方，顧客便會選擇，所以不需要廣告宣傳。而國內代理商回應，在中國，化妝品要打開市場基本要靠廣告宣傳，前期費用投資太大，需要有廠商共同配合。在連續談過幾位代理商后，Ivatherm負責人表示，他們非常看好中國市場，對自己產品未來在中國市場的銷路，他們有充足的把握和信心，他們會考慮適應中國市場的合作方案。

博羅那董事會主席杜喬先生表示，中國的市場兩極分化：要不然是極其昂貴的高端的美容化妝品，要不然就是價廉、走量的化妝品，實際上中間的市場目前是空白的。但是國內審批手續繁雜，各項目審批費用過高，國外中端化妝品若進入中國市場，審批費用有時甚至會超過成本費用，鑒于這種情況，他非常希望外商特別是意大利的企業能與國內的企業合作，由外商提供創新技術，國內企業提供生產制造。

意大利美容協會主席法比奧羅塞洛認為中國是目前純天然化妝品市場份額增長速度最快的國家，這一塊恰恰是意大利企業的強項，因為意大利企業很多是中小型的、專注于某一個類產品的企業，而且意大利的企業也非常看重天然有機產品，所以相信這一塊的份額增長對于意大利企業方非常有利。如果能把意大利的創造力和中國的生產制造能力結合在一起，可能會獲得一個更適合中國市場的產品，比如說意大利的企業和中國的企業可以搞一些合資的項目，制造出更適合中國市場的產品。

意大利美容協會主席法比奧羅塞洛希望以后能多舉辦一些這樣的活動，讓參會商能從中找到合適的合作伙伴，找到更多的機會。