一起做電商，電子商務(wù)那些事兒（連載一）

王圭平

馬云一直在思考：今日你不電子商務(wù)，未來你將無商可務(wù)。我們—直在思考：印刷業(yè)究竟離電子商務(wù)有多遠(yuǎn)？事實(shí)告訴我們，這個(gè)路程已經(jīng)越來越短了……

發(fā)票無紙化

國家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司負(fù)責(zé)人就《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》有關(guān)問題回答了相關(guān)媒體記者的提問，否定了針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務(wù)征稅的說法。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)票的推行為使用電子發(fā)票奠定了基礎(chǔ)。從長遠(yuǎn)看，電子發(fā)票有利于加快簡化發(fā)票的流轉(zhuǎn)，貯存、查驗(yàn)、比對(duì)，提升節(jié)能減排效益，降低納稅人成本，強(qiáng)化稅務(wù)發(fā)票管理，為網(wǎng)絡(luò)發(fā)票的電子形態(tài)或無紙化提供了廣闊的發(fā)展前景。為此，稅務(wù)部門鼓勵(lì)和支持條件成熟的地區(qū)和行業(yè)試點(diǎn)電子發(fā)票。

據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票推行后納稅人可以通過互聯(lián)網(wǎng)，利用省以上稅務(wù)機(jī)關(guān)公布的發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)開具發(fā)票，實(shí)現(xiàn)發(fā)票的在線開具、查詢、購銷等功能。納稅人開具網(wǎng)絡(luò)發(fā)票后，開票信息會(huì)實(shí)時(shí)傳至稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)管系統(tǒng)。這不僅簡化了審批程序，方便納稅人申領(lǐng)，開具發(fā)票，為納稅人減少接受假發(fā)票的損失，而且稅務(wù)機(jī)關(guān)可以及時(shí)對(duì)開票數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)，將納稅人的發(fā)票信息與其納稅申報(bào)以及財(cái)務(wù)報(bào)表信息進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)納稅人少報(bào)銷售、多記成本等違法違規(guī)問題，增強(qiáng)稅收征管的針對(duì)性和有效性，防止國家稅款流失。

而網(wǎng)絡(luò)發(fā)票具有成本低、填開數(shù)據(jù)真實(shí)、便于發(fā)票真?zhèn)尾樵儯欣诙愂照鞴艿葍?yōu)點(diǎn)，也為進(jìn)一步發(fā)展到電子發(fā)票，即發(fā)票無紙化奠定了基礎(chǔ)。

移動(dòng)電子商務(wù)之秘密

如果回首那并不遙遠(yuǎn)的過去，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)上，這兩種電子商務(wù)的應(yīng)用程序和功能造就了手機(jī)APP的成功。

據(jù)美國Forrester研究公司調(diào)查顯示，美國移動(dòng)支付額將從2012年的28億美元增長到2017年的900億美元，占電子商務(wù)總交易額的25%。在同一時(shí)期，傳統(tǒng)移動(dòng)電商交易額將從115億美元增長到450億美元。艾瑞咨詢高級(jí)分析師王維東發(fā)布了《中國移動(dòng)支付發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析》報(bào)告，報(bào)告顯示，2012年中國移動(dòng)支付市場交易規(guī)模達(dá)1511.4億元，預(yù)計(jì)2016年中國移動(dòng)支付市場交易規(guī)模將突破萬億交易規(guī)模。

有了這樣的驚人增長，各個(gè)不同領(lǐng)域的公司開始期盼他們初創(chuàng)的移動(dòng)電子商務(wù)所能來帶的收益。在這種情況下，公司需要知曉移動(dòng)的破壞性，應(yīng)該建立移動(dòng)電子商務(wù)解決方案，利用移動(dòng)設(shè)備的特有功能，而不是將移動(dòng)端界面裝扮成網(wǎng)頁版。

一個(gè)重要事實(shí)是，移動(dòng)設(shè)備用戶長年在線對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用程序具有重要影響。電商網(wǎng)站多渠道營銷引領(lǐng)單筆交易的日子已離我們而去。移動(dòng)電商應(yīng)用采用的方法是具有變革性的，而非無態(tài)的被動(dòng)反應(yīng)和交易。

市場推廣一般是通過單獨(dú)的渠道進(jìn)行，如郵件或離線機(jī)制，現(xiàn)今的移動(dòng)應(yīng)用程序需時(shí)刻保持在線。他們不依賴于用戶的直接行動(dòng)來提供優(yōu)惠和價(jià)值服務(wù)，更多的是根據(jù)用戶間接活動(dòng)，如登入或訪問一個(gè)網(wǎng)址。

也許手機(jī)比起個(gè)人電腦和桌面瀏覽器最持久的優(yōu)勢是，它具有在用戶操作過程中提供語境的能力。不管是通過用戶登錄跟蹤他們的位置，還是根據(jù)用戶的喜好遞送動(dòng)態(tài)和自定義菜單，或是簡單的將用戶行為與相對(duì)流行的產(chǎn)品相混合，在用戶使用移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用程序時(shí)，對(duì)消費(fèi)者語境的理解和采取的行動(dòng)，是其成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。

（未完待續(xù)）