
“相比于全球客戶.中國研發工程師需要產品更快.更保險。這意味著,中國客戶需要快速采購,及高質量的原廠產品。”e絡盟公司亞太區產品及供應商市場副總裁TeffUden指出。如何快速.實時
2013年年初,e絡盟就開始在中國區啟用全新的內容分發網絡(cDN),可幫助設計工程師將電子元件采購速度提升近5倍,并且有50多萬種產品庫存。另外,該公司在亞太區有三個庫存點:澳大利亞、新加坡和中國上海,全球范圍內還有美國和英國,保證了可把產品盡快分發到中國240多個城市。
另外,中國客戶需要實時的技術支持來降低設計周期。每個工程師的交流習慣不太—樣,有的喜歡網絡,有的偏好面對面或電話等。根據客戶要解決的問題大小和方便程度,e絡盟提供多渠道服務模式,包括網上社區、微博、EDM(直郵)、電話等。據悉,e絡盟社區(dementl4 Community)在全球已有超過15萬注冊用戶。
另外,中國研發工程師也需要軟件方面的支持。為此前不久公司收購了深圳英蓓特公司,以增強在嵌入式方面的設計、開發和分銷實力。
原廠保證
作為目錄分銷商,e絡盟選擇元器件供應商和產品的原則是什么?答案是看供應商是否有很廣泛的產品線和技術支持:另外,也會根據客戶的反饋選擇適宜的品牌。
如何保證是原廠產品? e絡盟不會像有些企業游移在灰色地帶,買些假冒產品。而是直接從原廠(供貨商)正品來做,“這是我們用品牌對顧客做的一個保證。”Jeff強調。
小批量,全球化,樹莓派
從產品的市場周期看,一般地,客戶要經歷初期的研發階段,慢慢到量產、大批量生產,最后再到維護、維修階段(如圖1)。……