上海電信：大數(shù)據(jù)加速“新三者”轉(zhuǎn)型

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的過(guò)去一兩年中，人們制造的數(shù)據(jù)已占據(jù)了全球數(shù)據(jù)總量的90%。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)構(gòu)成沖擊的同時(shí)，海量的數(shù)據(jù)資源也給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了巨大的商機(jī)，將催生新的市場(chǎng)空間，加速運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型。

在這個(gè)正在到來(lái)的“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，隨著信息成為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求越來(lái)越多的數(shù)據(jù)被長(zhǎng)期保存。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，每天都會(huì)從網(wǎng)絡(luò)管道、業(yè)務(wù)平臺(tái)、支撐系統(tǒng)中產(chǎn)生大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)的商業(yè)智能應(yīng)用，將是比傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)更為廣闊的市場(chǎng)空間。

“社會(huì)信息化發(fā)展，大數(shù)據(jù)正成為企業(yè)最為值得關(guān)注的領(lǐng)域之一。”6月5日，在第六屆上海通信發(fā)展年會(huì)上，中國(guó)電信上海公司副總工程師王思偉表示。此次年會(huì)的主題正是“通信與大數(shù)據(jù)”，這也釋放出一個(gè)信號(hào)：上海的電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)做好準(zhǔn)備迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)。

上海電信方面認(rèn)為，大數(shù)據(jù)這一技術(shù)概念的發(fā)展和應(yīng)用，具有不言而喻的重要意義，其終將形成變革之力。中國(guó)電信三年前已提出了新的轉(zhuǎn)型目標(biāo)：智能管道的主導(dǎo)者，綜合平臺(tái)的提供者以及內(nèi)容應(yīng)用的參與者。大數(shù)據(jù)無(wú)疑將在中國(guó)電信“新三者”的轉(zhuǎn)型上發(fā)揮重要作用。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

雖然大數(shù)據(jù)給運(yùn)營(yíng)企業(yè)帶來(lái)了巨大商機(jī)，但國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用的新技術(shù)研究普遍起步較晚，在創(chuàng)新意識(shí)方面相對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有所欠缺。王思偉稱(chēng)，“由于數(shù)據(jù)采集不足、數(shù)據(jù)分析不足、數(shù)據(jù)應(yīng)用不足等方面的原因，大數(shù)據(jù)的價(jià)值仍然有很大的潛力可挖。”

據(jù)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析，運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在：在內(nèi)部硬件上，目前運(yùn)營(yíng)商的各類(lèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)吞吐能力尚有所欠缺。事實(shí)上，目前運(yùn)營(yíng)商對(duì)類(lèi)似升級(jí)改造項(xiàng)目的投資，在優(yōu)先級(jí)上要低于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等核心系統(tǒng)的水平。

在內(nèi)部軟件上，運(yùn)營(yíng)商作為大型的國(guó)企，企業(yè)組織在地域、業(yè)務(wù)和IT等維度的條塊分割比較嚴(yán)重，地域上劃分為全國(guó)、省（直轄市）和地市（區(qū)）三個(gè)層級(jí)，業(yè)務(wù)部門(mén)劃分為政企客戶、公眾客戶、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客服等多個(gè)部門(mén)，這些部門(mén)之間的互相溝通協(xié)作存在著一定的障礙，而大數(shù)據(jù)應(yīng)用往往要求從客戶的角度綜合統(tǒng)籌各種信息，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言管理成本巨大。

在外部關(guān)系上，運(yùn)營(yíng)商還存在著如何界定和規(guī)避用戶隱私、如何解決用戶數(shù)據(jù)安全，以及如何應(yīng)對(duì)部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已捷足先登提供的主機(jī)云、數(shù)據(jù)庫(kù)云等服務(wù)的問(wèn)題。

總體而言，大數(shù)據(jù)背景下通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，更多的是機(jī)遇。運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)技術(shù)研究和應(yīng)用已被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)拋離的趨勢(shì)下，正在緊抓有限的時(shí)間窗口奮起直追，避免徹底淪為管道的尷尬，真正轉(zhuǎn)型為綜合信息服務(wù)提供商。

發(fā)力大數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)

上海電信目前正主要從大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，數(shù)據(jù)挖掘和開(kāi)放等兩個(gè)層次發(fā)展大數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)。

上海電信高級(jí)經(jīng)理傅志仁在第六屆上海通信發(fā)展年會(huì)上表示，大數(shù)據(jù)需要傳輸網(wǎng)絡(luò)提供高速的傳輸能力，也需要數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算提供海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算能力。運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)的價(jià)值來(lái)源于管道，反過(guò)來(lái)，要發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值，運(yùn)營(yíng)商需要建設(shè)一個(gè)高質(zhì)量的管道，進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和傳輸。

在基礎(chǔ)設(shè)施方面，上海電信除建設(shè)城市光網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施外，更加關(guān)注數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)分析計(jì)算設(shè)施的建設(shè)，包括IDC服務(wù)器托管和云產(chǎn)品。這為大數(shù)據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)設(shè)施的資源。

據(jù)他介紹，上海電信一直在通過(guò)基礎(chǔ)資源的建設(shè)來(lái)助力大數(shù)據(jù)的發(fā)展。上海電信積極推進(jìn)城市光網(wǎng)和無(wú)線城市建設(shè)，截至今年1月，全市光網(wǎng)覆蓋能力已達(dá)680萬(wàn)戶，光網(wǎng)用戶突破 260萬(wàn)戶、平均帶寬達(dá)到16兆。光網(wǎng)用戶占寬帶用戶比例達(dá)70%。到今年年底，全市光網(wǎng)覆蓋能力將達(dá)780萬(wàn)萬(wàn)戶，光網(wǎng)用戶將達(dá)360萬(wàn)戶、平均帶寬將到32兆。至2013年年初，上海電信已建成無(wú)線寬帶熱點(diǎn)超過(guò)9000個(gè)（約5.2萬(wàn)個(gè)AP）。 3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全市覆蓋，3G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量同城最佳。

同時(shí)，截止去年年底，上海電信已擁有各星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)中心32個(gè)，機(jī)架超過(guò)1.6萬(wàn)個(gè)。并規(guī)劃形成東、南、西、北四個(gè)核心節(jié)點(diǎn)和分布上海市不同區(qū)域的若干邊緣節(jié)點(diǎn)的下一代數(shù)據(jù)中心布局。在云計(jì)算方面，以基礎(chǔ)、應(yīng)用云產(chǎn)品為基礎(chǔ)，積木搭建滿足行業(yè)和目標(biāo)客戶群的整體解決方案，打造云、管、端的統(tǒng)一服務(wù)模式。

據(jù)悉，上海電信將以建設(shè)國(guó)家云計(jì)算試點(diǎn)城市為契機(jī)，繼續(xù)實(shí)施“云海計(jì)劃”，集聚國(guó)內(nèi)外大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在金融、健康、文化等領(lǐng)域，探索建立云計(jì)算商業(yè)模式，打造亞太云計(jì)算中心。將以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，重點(diǎn)建設(shè)“金融云”、“中小企業(yè)云”、“健康云”等，向企業(yè)和個(gè)人提供服務(wù)。同時(shí)進(jìn)一步重視行業(yè)解決方案，包括：一是在云計(jì)算服務(wù)器、云安全、云管理平臺(tái)、桌面虛擬化等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的云計(jì)算關(guān)鍵技術(shù)服務(wù)和整體解決方案；二是深入智慧城市應(yīng)用，進(jìn)一步加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)公共平臺(tái)建設(shè)和推廣智能車(chē)輛監(jiān)控、電子校徽、智能制造、社區(qū)安防等行業(yè)應(yīng)用。

大數(shù)據(jù)與“新三者”

中國(guó)電信希望能夠成為智能管道的主導(dǎo)者，綜合平臺(tái)的提供者以及內(nèi)容應(yīng)用的參與者。這一轉(zhuǎn)型目標(biāo)也充分體現(xiàn)了其在大數(shù)據(jù)時(shí)代的戰(zhàn)略訴求和企業(yè)定位。

傅志仁表示，建設(shè)智能管道的目標(biāo)是為了給用戶提供更好的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)采集和分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，可以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源的調(diào)度，同時(shí)實(shí)現(xiàn)識(shí)別用戶，從而根據(jù)用戶類(lèi)別按需提供網(wǎng)絡(luò)資源的差異化服務(wù)。

在綜合平臺(tái)層面，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)實(shí)施數(shù)據(jù)能力開(kāi)放，提升用戶群統(tǒng)計(jì)信息等企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用的開(kāi)放能力，為更多的企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供決策參考。

而作為內(nèi)容應(yīng)用的參與者，運(yùn)營(yíng)商可以基于用戶狀態(tài)、位置、終端和喜好等，直接將大數(shù)據(jù)產(chǎn)品化，為社會(huì)提供信息服務(wù)。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家則表示，智能管道的主導(dǎo)者也好，綜合平臺(tái)的提供者也好，內(nèi)容應(yīng)用的參與者也好，都離不開(kāi)企業(yè)所擁有對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘和應(yīng)用能力。云計(jì)算技術(shù)的進(jìn)展，為大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用提供了可能，也使海量數(shù)據(jù)能夠及時(shí)有效地進(jìn)行處理成為可能。但運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)大數(shù)據(jù)的道路上，還需要做更多。

在第六屆上海通信發(fā)展年會(huì)上，王思偉也提出了中國(guó)電信建設(shè)大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)四方面的內(nèi)容：首先，要對(duì)信息資產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范，規(guī)范化指的是要制定數(shù)據(jù)資產(chǎn)的規(guī)范。其次，是要使數(shù)據(jù)能夠顯露出來(lái)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)是淹沒(méi)在各種各樣的網(wǎng)民中間，未來(lái)急需要有一個(gè)彈性匯聚的平臺(tái)，能夠使數(shù)據(jù)充分的展現(xiàn)。再有，運(yùn)營(yíng)商需要考慮建立按需分析的平臺(tái)，使數(shù)據(jù)能夠變的有用的，有價(jià)值。最后，是要做開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，使數(shù)據(jù)變成經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)，但開(kāi)放的同時(shí)需要足夠的安全管控做保證。亦即需要對(duì)用戶隱私進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。