淺談技校頂崗實習學生的心理問題及疏導策略

摘 要：本文通過分析技校學生在頂崗實習過程中的心理問題，提出應對這些心理問題的疏導策略，以有助于技工學校頂崗實習工作的順利開展，為學生順利就業做好鋪墊。

關鍵詞：技校 頂崗實習 學生 心理疏導

《教育部辦公廳關于進一步加強中等職業學校實習管理工作的通知》（教職成廳[2003]2號）中對頂崗實習作如下描述：“頂崗實習是中等職業學校實踐教學的主要形式之一，是執行教學計劃和課程大綱的關鍵環節，是實施專業知識與生產實際相結合的教學形式，是在教師的組織和指導下通過從事一定的工作實踐或生產操作對學生進行特定的技術、技能或綜合職業能力訓練過程。”頂崗實習對培養學生良好職業道德和創新精神，鍛煉學生的人際交往能力與應變能力，保證學生順利就業等方面起到良好的促進作用。在頂崗實習過程中，由于生活環境、人際關系等的變化，學生會產生不同程度的心理問題，因此，教育工作者必須重視這一環節，及時疏導學生在頂崗實習過程中產生的心理問題，以保證學生頂崗實習任務的完成，為學生順利踏上就業崗位做好鋪墊。

一、技校頂崗實習學生的心理問題

頂崗實習對于學生來說是一個重大轉折，學生在頂崗實習期間，身體和心理都要承受巨大的壓力。應分析技工學校學生在頂崗實習中的一些心理問題，提出心理疏導的策略，對學生進行合理引導，使他們客觀地認識社會、認識自己，及時調整自己的就業心態，做好就業準備，真正實現自身價值。

1.焦慮心理

焦慮是指技工學校學生在頂崗實習期間表現出來的焦慮不安，主要有三種類型。

（1）環境變化的焦慮。學生從熟悉的校園走進陌生的企業，生活居住環境、飲食方式、工作崗位的變化等都能使學生產生焦慮。單位環境跟自己的想象有很大出入，生活很不方便等，這些由于環境轉變帶來的影響不同程度地使學生產生不同的焦慮。

（2）人際關系的焦慮。學校的環境比較單純，不少實習生由于交際能力有限，在實習過程中，不能很好地處理與同事、領導、客戶之間的關系，缺乏基本的禮儀素養，無法很好地融入企業集體氛圍當中；有的學生不能適應企業的規章制度；有的學生還不能從學生轉變到員工的角色上來，人際關系緊張。

（3）未來就業的焦慮。在絕大多數學生和家長看來，頂崗實習就是到企業去工作，普遍期望企業環境比較好，工作強度不太大，有相對滿意的勞動報酬，而缺乏對實習本身明確的要求和規劃，對頂崗實習的目的不明確，更對未來是否能找到如意的工作產生焦慮。這一心理現象在頂崗實習后期表現得較為突出，尤其是當學生對頂崗實習工作不滿意的時候。

2.自卑心理

由于剛剛進入企業，面對工作不適應、技術不熟練、經驗不足等情況，實習學生開始懷疑自己的能力，產生自卑心理，對自己沒有信心，覺得前途渺茫，致使一些學生不能堅持完成頂崗實習的任務，直接影響了頂崗實習的效果，也給學校管理帶來了困難。學生自卑心理主要表現在以下幾個方面。

（1）學歷上的自卑。在學校，周圍的同學和自己一樣都是技工學校的學生，大家都在同一水平上，不存在學歷的差距。可是，到了工作崗位，由于企業是個大家庭，迫于當前就業的嚴峻形勢，任何年齡段、任何學歷水平的同事均可共處一處，技工學校的學生開始對自身的學歷產生自卑心理。

（2）自身條件的自卑。由于接觸社會上的人越來越廣泛，受一些觀點的影響，一些學生對自身的相貌、身高等外在條件產生不滿，為家庭的經濟條件感到憂慮。因為經驗不足，有的學生也會對自身的應變能力及處理問題的能力產生質疑，甚至出現自卑心理。

（3）工作上的自卑。因為頂崗實習的工作性質，一些實習生開始與身邊同學攀比，攀比工作地點，攀比收入和待遇，攀比工作單位，攀比工作和生活環境等。即使在同一企業的學生，由于崗位的分配不同、待遇不同等等，有的學生也會覺得不平衡，甚至產生失落或自卑心理。

3.抑郁心理

頂崗實習期間，由于工作環境、單位體制、規章制度、作息時間等的不同，學生不同程度地產生抑郁心理，這主要表現在以下幾個方面。

（1）專業不對口的抑郁。學校在安排頂崗實習時首先考慮的是專業對口，但不可能做到百分之百，有的時候不可能一到企業就給學生安排本專業崗位。這個問題在技工學校的頂崗實習生中很普遍，可是有些學生就是執著地認為自己所學和所從事的崗位不一致，產生嚴重的抵觸情緒，影響實習工作的順利開展。

（2）企業管理的不適應。學生對實習單位的規章制度不適應，有些學生在學校有遲到、早退等不良習慣，從學生轉換成職工后，對單位的規章制度不能適應。有的單位，遲到、早退都要扣工資，剛實習的學生覺得有點不能接受。企業的管理體制和作息時間與學校截然不同，勞動強度也比較大，個別學生無法適應企業嚴格的管理要求，就會違反紀律，甚至選擇擅自離崗。

4.消極依賴的心理

（1）工作上的消極。學生在頂崗實習的過程中覺得工作太累，是很正常的。現在的技工學校學生，普遍家庭經濟條件都不差，學生不愿意吃苦，也不能吃苦，這是現在大多數實習學生普遍存在的問題，也是用人單位反映最多的問題。有的學生是在企業加班感覺工作太累，身體承受不了而中途離崗；有的學生是因為心理壓力大，產生心理疲勞等。

（2）生活上的依賴。盡管學生參加頂崗實習，但實際上學生心理上還覺得自己是學生、是孩子，當遇到困難的時候，總想要學校的老師、家里人幫助，沒有養成獨立解決問題的能力。有的學生遇到困難就選擇消極應付或等別人幫忙解決，有較嚴重的依賴心理。

5.從眾心理

頂崗實習是學生第一次踏入社會，他們會受社會上隨大流思想的誤導，不根據自身的條件和特點愛好，盲目作出與自己感知和判斷不相符合的決定，影響了個人的行為、情緒，最終導致對頂崗工作的厭倦、對職場的失望，從而影響對未來工作的信心。

二、技校頂崗實習學生心理問題的疏導策略

1.做好實習前的思想教育

（1）加強學生心理素質訓練和思想教育，增強學生的適應能力和應變能力。指導學生掌握必要的人際交往技巧，學會交談和傾聽的技巧，學會同領導、同事、同學，如何共事、如何協調，接受領導的工作安排和批評，學會尊敬人、理解人、體貼善待人，保持融洽的人際關系。加強對學生的組織紀律、意志品質、吃苦耐勞等方面的培養，為學生參加頂崗實習打下良好的思想和心理基礎，

（2）引導學生樹立正確的就業觀，適當調整就業期望值。教師要讓學生正確認識頂崗實習的重要性，對頂崗實習的目標和可能存在的困難有充分的認識。學校要充分發揮優秀畢業生的作用，將已就業的優秀校友請回學校，為學生現身說法，提高就業教育的實效。

2.重視頂崗實習生實習期的管理

（1）完善學生頂崗實習制度。學校將頂崗實習學生分配給各個班主任，每個指導老師負責十幾個學生，能夠關注學生的心理動態，及時發現和幫助學生處理各類心理問題，對癥下藥幫助學生走出困境，做好頂崗實習學生的心理輔導工作。

（2）與企業保持聯系，定期派老師到企業巡檢。學校要注意加強和企業的溝通，及時了解學生在頂崗實習中的思想動態。同時，建議企業要重視學生，幫助學生改善人際關系。學校與企業保障學生的正常權益，并發揮橋梁的作用。

（3）經常與家長溝通，做學生的堅實后盾。學校要經常與學生家長取得聯系，及時了解學生的心理動態及實習情況，幫助學生解決學習生活中出現的困難。有些學生在實習過程中遇到問題，不喜歡和老師、學校反映，而是直接向家人訴苦，針對這一情況，學校應和家長多溝通，共同做好對學生的心理問題的疏導工作。

3.充分發揮班主任的作用

（1）經常與學生聯系，關心愛護學生。在學生頂崗實習期間，班主任的主要工作就是做好本班學生的心理輔導工作。由于班主任對每個學生比較了解，學生和班主任也比較熟悉和親切，很多學生愿意和班主任溝通，因此，班主任要加強心理學的學習，經常和學生交流，關心他們的工作和生活，讓學生感到學校的溫暖，引導、幫助學生解決問題。

（2）豐富學生的班外生活，給學生排壓解煩。學生在頂崗實習過程中有壓抑、抑郁情緒無法避免，班主任在學生工作休息之余可以組織學生活動，讓學生感受班集體的溫暖，感受班主任的關懷，如組織學生感興趣的聚餐、唱歌等休閑活動，給學生排壓解煩。學生可以向班主任或信任的同學傾訴自己的遭遇，把心中的壓抑情緒釋放出來，這樣可以對學生的工作壓力、抑郁情緒有很好的緩解作用。

總之，頂崗實習對于技工學校的學生，就猶如一座橋梁，一頭連著學校，一頭連著企業，接受著學校與企業的雙重教育。學生通過頂崗實習，可以培養團結合作、創新爭優、守時嚴謹、艱苦奮斗等優良的職業素養。如何讓學生順利完成頂崗實習任務，成功轉換角色身份，這不僅需要學生自身的努力，也需要學校、家庭、企業、社會各方的支持與幫助。教師及時疏導學生在頂崗實習過程中出現的心理問題，讓學生零距離感受企業文化、熟悉企業管理模式和運作機制，掌握職場人際技巧等，從而為學生順利就業奠定良好的心理基礎，使學生更自信地踏上工作崗位，并為國家社會主義建設事業奉獻自己的一份力量。

參考文獻：

[1]吳永靜.中職學生如何適應頂崗實習[J].太原城市職業技術學院學報，2010（5）.

（作者單位：廣西石化高級技工學校）