抱怨，弱者和懶惰者才干的事

吳伯凡 梁冬

比爾·蓋茨給年輕人提出過11條忠告。

蓋茨的第一個忠告是，世界充滿不公平，你不要想著去改造它，而是要去適應它。他還有一個忠告：世界不會在意你的自尊，人們看到的只是你的成就；在你沒有取得成就之前，切勿過分強調自己的尊嚴，因為尊嚴來自于實力。

蓋茨的第一句話很值得玩味。一上來就告訴你，這個世界是不公平的，你千萬不要整天去抱怨它，而要去適應它。如果一個人的眼里只有不公平、不公正、誰不遵守規則，他所看到的就是不公平和不公正，好像整個世界都是不公正的。而且，當人的念頭總被那些不公平、不公正的事情所糾纏的時候，他的狀態就會非常糟糕，因為尋求公正是一種心理病。

一個人心有不平，他就會抱怨、評判，就會以一個完美的準則來評判周圍的事物，尤其是評判周圍與他相關的一些事情，這樣他滿目所及可能都是不公平。這不是說真有那么多不公平現象，而是因為每個人心中都有一個“意識雷達”，一旦產生了“這對我不公平”的念頭，他就只能看到不公平的事情，而不會注意那些公平、美好的事情。這就像說一個人的老婆懷孕了，他就會看到街上的孕婦多起來了。其實并不是這段時間里增加了很多孕婦，只是他以前沒有注意到而已。

一個人的“意識雷達”里如果有不公平、不公正的念頭，就往往什么都不做，他并沒有去改變現狀，而只是在抱怨。甚至在某種程度上，他把抱怨當成了改變現實的一種手段。在生活中有些人就是這樣，一見面就開始抱怨，老板、同事、配偶甚至天氣都是他抱怨的對象，但他從沒想過怎么去改變它。所以抱怨從本質上來說是一種惰性。我們說尋求公正是一種心理病，實際上它就是一種持續的心理惰性。通過發泄不滿、找到不公平，為自己的不努力、不作為而尋找各種借口和托詞——這事兒怨不得我，怨誰呢？怨別人。

一個人陷入這種狀態以后，他就會既不滿又等待，但等到什么時候、等什么東西他又都不知道，也沒有真的想過，就像《等待戈多》的主人公一樣。他的批評和抱怨并不意味著他有實質性的見解，也沒有表明他有一種要改變現狀的意向。

不抱怨并不是閉上嘴不說話，不是逆來順受，更不是要容忍不公正、丑惡的現象和壞人壞事，甚至去為虎作倀。關鍵是要直面現實，要想著怎么去解決問題，對于要做些什么，心里要有數，這叫作管理。抱怨不是管理，它只是抱怨而已，所以批評家和評論家往往是不受歡迎的。在一個組織乃至一個社會里，批評家往往也是不受歡迎的。比如，影評家掙的錢遠不如導演掙的錢多，股評家掙的錢遠不如基金經理掙得多。因為在這些領域里，前者不如后者對社會的貢獻大。《快公司》雜志的一篇題為“如何面對公司里的批評家”的文章說，英國著名的威斯敏斯特教堂埋葬的諸多英國歷史名人中，沒有一個是評論家。

一個人如果處于閑散、無所事事或準無所事事的狀態，就會產生非議或對周圍的一切指指點點。所以一個單位內如果有很多人在非議別人，那只能說明這個公司冗員太多。如果一個公司忙到人手永遠都不夠，哪有時間去抱怨別人，去指責生活不公平？如果有一天你發現自己在抱怨世界的不公平，那你肯定是個閑人，起碼在這個階段比較閑，說明你還不夠努力。