這些質(zhì)量問(wèn)題何以“經(jīng)久不衰”

● 胡立彪

只要你留意權(quán)威部門(mén)發(fā)布的質(zhì)量監(jiān)測(cè)信息，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)服裝產(chǎn)品合格率從來(lái)都不是很高，而且出的問(wèn)題也大都是些“經(jīng)久不衰”的老問(wèn)題。不用說(shuō)遠(yuǎn)的，近期的例子就數(shù)不清：1月21日，廣州市工商局發(fā)布公告稱，近日抽檢48 家生產(chǎn)企業(yè)的50款服裝，有17 款被核查總體不合格，不合格率為34%，其中，鄂爾多斯和夢(mèng)特嬌均有服裝被檢出耐磨擦色牢度不合格；1月3日，內(nèi)蒙古工商局發(fā)布自治區(qū)流通領(lǐng)域兒童服裝商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)的抽查結(jié)果顯示，抽檢的112 個(gè)樣品中有35 個(gè)樣品不合格，不合格率為31.2%，不合格問(wèn)題集中在色牢度、纖維含量、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及甲醛含量等幾個(gè)方面；2012年11月12日，湖北省纖檢局通報(bào)本省紡織服裝質(zhì)量抽檢情況，本次共抽查186 個(gè)企業(yè)的260 個(gè)批次產(chǎn)品，不合格率為12.7%，存在問(wèn)題是甲醛含量、色牢度、pH值等安全指標(biāo)不合格。

色牢度、甲醛、pH 值……這些服裝界的老相識(shí)們，怎么就那么不識(shí)相，老愿意上黑榜上呆著呢？其實(shí)，它們本無(wú)罪，罪在老拿它們亂用的人。就說(shuō)甲醛吧，生產(chǎn)企業(yè)之所以要用它，是因?yàn)樗軌驗(yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)想要的好處：甲醛不僅可以改善面料的手感，還能起到防皺、防縮，以及保持印花、染色的耐久性等作用。在面料后整理生產(chǎn)工藝中，許多企業(yè)都把含有甲醛的整理劑當(dāng)作首選，除了上述功能，甲醛容易搞到、價(jià)格便宜也是重要原因。然而，正應(yīng)了那句老話——便宜沒(méi)好貨。甲醛這東西對(duì)人體有害，它通過(guò)呼吸道及皮膚接觸可以引發(fā)呼吸道炎癥和皮膚炎癥，還會(huì)對(duì)眼睛產(chǎn)生刺激，引發(fā)過(guò)敏等癥狀。長(zhǎng)期接觸甲醛會(huì)導(dǎo)致嗅覺(jué)異常、肺功能異常、免疫功能異常等方面的健康問(wèn)題。

雖說(shuō)色牢度、紕裂、覆黏合襯部位剝離強(qiáng)度、纖維成分含量、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等出現(xiàn)不合格問(wèn)題，一般不會(huì)像甲醛、可分解致癌芳香胺等那樣影響人的身體健康，但衣服畢竟是要與身體親密接觸的，知道有這些問(wèn)題在，身體肯定會(huì)不自在，心里也會(huì)不舒服的。總之，不管是什么問(wèn)題，其所帶給人的傷害，用法律術(shù)語(yǔ)表述，都會(huì)顯現(xiàn)為消費(fèi)者的權(quán)益損失。

生產(chǎn)企業(yè)為了自己“想要的好處”罔顧消費(fèi)者的權(quán)益損失，暴露了企業(yè)老把消費(fèi)者當(dāng)“別人”的幼稚心態(tài)。的確，就目前我國(guó)大部分服裝企業(yè)的現(xiàn)狀看，它們多處于低級(jí)階段，遠(yuǎn)未長(zhǎng)大成熟。一方面，服裝生產(chǎn)企業(yè)大都是中小企業(yè)，從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較低，質(zhì)量意識(shí)淡薄，部分企業(yè)甚至對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容都不清楚；另一方面，企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備和工藝落后，管理水平和技術(shù)力量較差，根本不重視產(chǎn)品質(zhì)量，只知道為了降低成本而采購(gòu)質(zhì)次價(jià)低的原輔料。基于此，產(chǎn)品檢測(cè)自然也就很難做到位了。有的企業(yè)既不具備質(zhì)量檢測(cè)的能力，又不愿意增加成本按照標(biāo)準(zhǔn)要求將所有批次產(chǎn)品送至正規(guī)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，只是選擇小批次檢測(cè)，或者干脆不檢，遇監(jiān)督抽查就想“辦法”蒙混過(guò)關(guān)。

企業(yè)和市場(chǎng)有問(wèn)題，政府監(jiān)管部門(mén)自然脫不開(kāi)關(guān)系。我們知道，企業(yè)要想健康發(fā)展，必須要有政府職能部門(mén)的通力監(jiān)管，引導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)，促其嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。然而，就目前的情況看，職能部門(mén)作為促進(jìn)者和引導(dǎo)者的作用還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品抽查的覆蓋面和頻次均顯不足，而且對(duì)問(wèn)題企業(yè)的懲處力度也不夠，這就使得部分企業(yè)放松了對(duì)自身的要求，質(zhì)量控制不到位。

現(xiàn)在看來(lái)，要從根本上解決服裝市場(chǎng)存在的那些“經(jīng)久不衰”的老問(wèn)題，關(guān)鍵還得從加強(qiáng)監(jiān)管入手。一方面要進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，提升檢驗(yàn)監(jiān)管管理水平；一方面要加強(qiáng)依法行政。既要同企業(yè)積極溝通，加大對(duì)企業(yè)的法律標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策的宣傳力度，強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任意識(shí)，又要從嚴(yán)監(jiān)管，對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)的行為加大處罰力度，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

當(dāng)然，企業(yè)在市場(chǎng)混飯吃，光靠“別人”的監(jiān)管是不行的，自己擁有真本事才行。提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，說(shuō)難也不難，就看企業(yè)能否真正做到一件事——把消費(fèi)者當(dāng)自己人，而不是“別人”。