別忽視身邊人的苦難

廈門公交車縱火事件后，我看到這樣一段發人深省的話：“那輛被燒毀的公交車，像一個意味深長的隱喻‘大家都在同一輛車里，如果一個人絕望，那么所有的人都不安全。所以，永遠不要對他人的苦難無動于衷，因為誰也無法保證下一個受苦難的不是你或我。’”

我相信，縱火者并非沒有愛，心中并非沒有柔軟，只是愛與柔軟在一次次被拒絕后變硬變冷，自尊在一次次被別人踩在腳下后變得尖銳。我們可以質問他，為什么不用其他方式表達憤怒？但在咨詢室里，那些想到死亡、想到報復的人，大都因為絕望。他們不知如何求助，似乎沒人愿意幫他們。

在心理危機干預中，完善的社會支持系統是預防極端行為的最強保障。在咨詢室外，絕望者身邊不乏熱心腸的人，但他們不敢求助，也不接納別人的幫助，待人待事敏感。身邊人也慢慢習慣了那個明明有困難卻不求助的人，大家都覺得犯不著招惹一個敏感的人。于是，“無人支持”的困局形成了。

解決這一困局，只需明白一個道理：關系是在相互求助中建立的。絕望者低下頭，說一聲“我需要幫助”；普通人給身邊那些身處苦難的人多一些關愛，給生活困苦的鄰居一個招聘信息、給失去親人的下屬一點療傷的空間，或許，一切都會變得不一樣。

黃玉摘自《當代健康報》