文/顏廷峰
伴隨著信息化以及互聯網和物聯網的發展,以前獨立封閉的系統正在逐步被淘汰,如何最大程度實現資源共享、互聯互通,成為擺在當今政府和企業的首要解決的問題,大到國家政府、各行各業,小到集團企業、系統內部的某幾個獨立職能的部門,如財務、金融等,都在致力于系統由封閉向開放、由獨立到互聯互通、到資源共享發展。
信息化及網絡技術的發展,已經為視頻監控聯網打下良好的物理基礎,客戶需要實現一個資源共享、統一調度的視頻監控聯網系統,什么樣的視頻監控平臺,才能吸引客戶的目光,成為行業的弄潮兒呢?筆者認為需具備的特點包括:產品外觀、硬件選型及成本控制;平臺系統穩定性;行業的特殊應用性;用戶需求的把握;產品易用性及細膩人性化的設計;不同平臺間的互聯互通。
傳統的前端視頻監控產品,如IPC、DVS、DVR、NVR等,其功能相對比較單一,使用環境比較惡劣,對穩定性、防破壞性要求很高,因此這些設備大部分采用DSP架構的嵌入式設備,設備的做工和外觀及成本主要取決于應用場所、安裝方便、DSP成本、流水線的生產等因素。
與傳統的前端視頻監控產品相比,視頻監控聯網平臺具有自身的特點:兼容性,需要兼容數十家甚至上百家,前端不同廠家的設備;各個不同的前端廠家所提供的接入方式各具不同,有Linux SDK方式、有Windows SDK方式、有協議方式、有標準接口方式如SIP、ONVIF等;安裝位置,大部分在環境較好的機房,像其他室內IT設備一樣,固定安裝在標準機柜上等等一些因素。由于視頻監控聯網平臺以上的特點,使用傳統的DSP嵌入式架構,實現上述幾乎沒有可能,因此目前業內絕大部分采用的X86服務器架構。X86服務器架構,與整個IT行業在硬件、外觀、及成本方面均具有共性。
穩定性,是一個老生常談的問題,其重要性不言而喻。如何使自己的產品具有良好的穩定性呢?不同的視頻監控平臺廠商,都有一些自己的解決方案,有些方面目前也存在一些分歧,以下僅是筆者個人觀點:
通過第一部分論述,大家知道,大型的視頻監控聯網平臺,在硬件上只能采用X86服務器架構,在此硬件開發平臺基礎上,如何保障整個產品的穩定性,操作系統的選擇,就被提到了第一位。目前業內主要采用兩種系統,以微軟為代表的windows操作系統(大部分使用WIN 2000 service)和linux/UNIX操作系統為基礎,裁剪和優化的嵌入式linux及UNIX。在桌面及客戶端應用行業,windows是公認的老大毋庸置疑。一些人就會以為在服務器行業,也應該如此。然而是不是這樣呢?筆者承認windows的易用性和作為客戶端的普及性,但作為穩定性和一個專業的核心平臺聯網產品,一直是windows的軟肋。盡管近年來微軟再向嵌入式招手,但其穩定性、開放性、開源性、以及一些核心瓶頸(如時效、多任務并發處理、被病毒感染等),還有待觀察。個人更傾向于使用嵌入式linux/UNIX操作系統的平臺架構,因為視頻監控聯網平臺是整個視頻監控系統的核心,一旦出問題,整個系統都會癱瘓。
這方面廠家各有千秋,且涉及一些技術機密,就不做太多敘述。筆者推薦:核心管理和轉發,以C/C++為主,客戶端以VC或者C#,效率要求不高的程序以一些解釋性語言亦可。
視頻監控聯網平臺,是以網絡為基礎的,其架構和聯網同與網絡結構具有很大的相似性,一般有以下幾種聯網模式:
A、完全的集中式管理和存儲
整個系統只有一個控制中心(用戶管理和設備管理中心),前端所有設備全部連接到這個大的中心,然后進行統一分配、管理和調度。
這種模式比較適合于中小型的聯網管理平臺,其具有一些致命的弱點:1、管理過于集中,導致核心服務器出現問題,全網癱瘓;2、視頻分發、轉發及各服務器一致性狀態維持的難度和瓶頸相當大;3、整個系統中,只能使用一家產品,很難和其他廠家配合使用。當然,隨著技術的發展和進步,集群式和物理分散邏輯集群方式的普及,其缺點也在逐步弱化,然而系統平臺間的互聯互通和整體架構的融合,是個難以解決的問題。因為受不同廠家的設計理念和代碼及接口公開性的制約,很難達到這種理想的應用模式。
B、以級聯為主的分布式管理和存儲
整個系統有多個中心,每個中心管轄自己的一部分區域,不同中心通過級聯的方式進行聯網,類似網絡中的樹和節點的關系。
此模式,解決了上述A模式的缺點,但往往由于單臺服務器容量過小,導致聯網結構和管理比較復雜。
C、支持集群式管理的多級中心應用
根據行政區域,對平臺進行物理分布,比如:縣級采用但服務器架構,實現管理、轉發和調用于一身;對于省市級,采用管理服務器、轉發服務器、存儲服務器等按功能分開部署服務器的集群架構;同時市級和縣級通過級聯方式進行聯網,實現邏輯統一,物理分布得方式。
針對上述三點,個人更加傾向于C方案。
最好的硬件和最好的操作系統,也難免會出現宕機的情況,關鍵核心位置的雙機熱備和多備一的方案在所難免。

在視頻監控領域,沒有哪家企業敢聲稱自己可以滿足所有用戶的需求,同樣,對于不同的用戶來講,永遠沒有最好的產品,只有最合適的產品。由于行業的特殊性,專注于各行業的不同廠家視頻監控各具特色,成就了百花齊放的局面。舉例拿網絡因素對各個視頻監控聯網平臺廠家的影響來說。
如以華三、博康等為代表的平安城市廠家中,在一線城市,公安網絡以公安專線為主,實現了10M-100M-1000M的接入,網絡成熟,帶寬比較富裕,其產品大部分為基于高帶寬和穩定線路設計為主,不會過多考慮網絡因素的影響。如北京,上海等,其產品形態前端大部分是DVS/IPC,后端多是集中式存儲,其產品更像專網式架構。
比如以互信互通等為代表的一些二級城市和縣市的平安城市,由于政府投資等因素的影響,造就了一批以依托于網絡/電信運營商,以運營租用為主的平臺廠商,這些地方也大部分不用考慮網絡帶寬,但是需要較多的考慮計費,以及與現有通信領域的結合,設計的產品更加像通信平臺運營商的架構。
比如以藍色星際為代表的金融系統,金融系統基本自成一系,其網絡投資不像平安城市那么好,甚至有些是公網上運行,但安全性要求又極高,其前端設備,大部分采用DVR/NVR,設備使用種類很多,同時還要與金庫門禁、巡更、智能等系統相結合,中心多采用報警備份式存儲。其產品需要考慮各種網絡環境下的穩定性運行,同時還要考慮網絡帶寬不穩定帶來的影響。
總的來說,以北京藍色星際為代表的第三類廠家,由于其應用環境惡劣、與周邊產品結合比較多,應用環境中網絡不穩定,但安全性又要求很高,其產品相對更加成熟一些。但是當第三類廠家平臺應用到第一類行業的時候,也會面臨一些問題,比如產品設計的過于復雜,而客戶應用相對簡單,這就面臨產品簡化的問題。
客戶是上帝,誰把握住用戶的心理,誰就能贏得市場,如何把握用戶需求和獲得更多需求來源呢?其實很簡單,對用戶負責,用戶也會對你負責。根據用戶需求來源主要分為以下三類:
一是主動性用戶需求。客戶在使用產品之前和使用過程中,根據其實際需要和對周邊產品的了解,提出的一些需求。
二是引導性用戶需求。公司根據自己產品的特點和特色,引導客戶應用。
三是潛在用戶需求。客戶在使用過程中一些模糊的需求,以及廠家在與客戶配合中,從專業角度發掘的用戶需求。
在三類需求中,比較難的是第三類,有些用戶,對需求比較模糊,各種需求混雜在一起。如何將不專業的用戶需求。分辨出哪些是合理的,哪些能變成通用的,專業性的需求。抽絲剝繭的過程,方能體現一個公司產品管理和發展的高超。
藍色星際本著以用戶為本的原則,視頻管理平臺從第一版到當前大約接到了幾萬條用戶需求,其產品在金融、軍隊、網上督查、石油、平安城市等行業得到了廣泛的認可。
蘋果公司成功的例子,給了我們一個很好的啟示:一個性格粗糙的人是做不了產品經理的,因為產品和藝術一樣,只有每一個點滴都滲透著其內在的美,才是一個好的產品。
細節彰顯本質。很多人一說到視頻監控管理平臺,往往會簡單的認為技術實力都很雄厚,產品相差無幾,特別是公司越大實力越雄厚。其實每一個功能,在設計上的一點點改變,可能都會給客戶帶來不同的體驗。
目前,基于ONVIF協議,包括藍色星際在內的主流安防企業都可以實現不同品牌的兼容。