深圳至誠：心在“企”航

至誠企業社工正在開展園區外展活動

自2010年，深圳社工介入富士康“跳樓事件”，企業社工就在深圳得到快速發展，經過3年多時間的發展，企業社工逐漸得到社會和企業的肯定和認可。深圳市龍崗區至誠社會工作服務中心作為中國社協企業社會工作實務創新基地，在企業社工服務方面積累了豐富的經驗，并傾力打造開啟企業社工的“萬能鑰匙”。在今年剛剛落幕的公益慈善項目大賽中，至誠社工的“心在‘企’航”項目獲得銅獎。

企業社會工作第三方的角色和專業助人的理念及手法，為企業社工在外來務工人口密集且經濟快速發展的深圳贏得了一席之地。企業社工通過進駐企業內部，開展員工心理關懷、建立自助互助網絡、協助勞資糾紛調解等服務，在服務員工的同時，減輕了企業行政管理成本，促進了企員關系和諧發展。企業社工以專業的服務和客觀獨立的角色贏得了出資企業的認可和歡迎。以至誠社工為例，自2010年8月龍崗區首家企業自主購買社工服務到今年113 家企業出資購買社工服務，企業社工在“線”和“面”上都得到了較大的突破。

至誠社工作為最早進駐企業踐行服務的社工團隊，在短短3年時間里，累計在企業領域服務人次超過10萬人，并在實踐中提煉出“企業社工+行政管理”對接機制、“黨群工作+社會工作”模式等七類服務模式，為深圳乃至全國企業社工的發展提供了可供借鑒的新鮮經驗。為將企業社工做實做深，至誠社工還在企業多個領域探索新的服務形式，如工會筑基行動項目“心起點”員工心理服務關注員工心理健康；和諧勞資社工綜合服務站項目探索社工力量介入勞動關系新模式；“工傷探視”服務項目探索社工介入企業員工工傷事故等。

據悉，至誠此次獲獎項目“心在‘企’航”項目旨在發揮企業社會工作實務創新基地示范、創新的作用，在至誠社工已有資助或自行開發的9個服務項目—42名社工—113 家企業服務的基礎上，開展學習交流、示范引領、培訓孵化、研究探討的工作。項目共有四個階段：示范基地打造—學習交流—培訓孵化-研究探討。目前，項目已進展到第四個階段。