文 誠 軍
近年來,廣東部分眼鏡生產(chǎn)企業(yè)遭遇多重困難,導(dǎo)致部分眼鏡生產(chǎn)企業(yè)利潤被嚴(yán)重擠壓,生存空間越來越受限,步履艱難。于是眾多廣東眼鏡生產(chǎn)企業(yè)打起了“吃自己的飯、掙自己的錢”的旗號。要不要做品牌,怎么做品牌,成為眼鏡生產(chǎn)企業(yè)老板日思夜想的問題。一個企業(yè)要想從接訂單、把控品質(zhì)、壓縮成本盈利的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)建品牌,通過品牌創(chuàng)造價值可以說是一個全新的領(lǐng)域,所以,倘若理解不到位、準(zhǔn)備不充分,很有可能導(dǎo)致企業(yè)以后的“步步驚心”。
企業(yè)的成功需要很多理由,然而失敗卻只要一個致命的失誤。在業(yè)內(nèi)摸爬滾打十幾年來,筆者接觸過大大小小的眼鏡企業(yè)老板,他們在創(chuàng)品牌的過程中通常容易疏忽一些問題,犯一些低級錯誤。現(xiàn)將其注意事項總結(jié)為“五誡”,與廣大業(yè)內(nèi)人士共勉。
在中國經(jīng)濟(jì)快速增長的過去30年來,眼鏡生產(chǎn)加工業(yè)發(fā)展迅猛,多年來保持高位增長。一些年輕有為的生產(chǎn)企業(yè)老板以一個人拼天下的魄力,取得了非凡的成就,在旁人眼中樹立了光輝的創(chuàng)業(yè)者形象。正因為曾經(jīng)的輝煌,讓不少老板底氣十足,對進(jìn)軍未知領(lǐng)域毫無畏懼。不就是打造區(qū)區(qū)一個品牌嘛,有何難哉!
但凡事都有兩面性。因為長期從事生產(chǎn)和外銷,對國內(nèi)眼鏡零售市場的關(guān)注度不夠,企業(yè)的運營重心主要都放在了訂單獲取和生產(chǎn)管理上,無暇顧及、深刻理解品牌建設(shè)。一旦涉及到品牌推廣、市場銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),其中需要投入的人力、物力、財力,往往不是一般企業(yè)所能承受的。所以,企業(yè)如果心態(tài)和觀念不改變,往往會錯誤估計自己的能力和資源,對面臨的困難估計不足,十有八九會鎩羽而歸。
一些長期以代加工生產(chǎn)為主的廣東眼鏡企業(yè)在決定開創(chuàng)品牌時,整個決策的過程往往比較隨意,含有很大的感性成分,企業(yè)老板喜歡憑借自己的經(jīng)驗指點江山,以自己過往的訂單思維來思考問題。
許多生產(chǎn)企業(yè)往往對上游供應(yīng)商比較重視,對國內(nèi)的一線信息和潮流趨勢卻反應(yīng)遲鈍;對自己固有的生產(chǎn)能力和品質(zhì)把控看得很重,對企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新能力往往重視不夠,再加上員工團(tuán)隊習(xí)慣性的言聽計從,整個團(tuán)隊和經(jīng)營行為會陷入脫離市場的虛空狀態(tài)。所以說,想要進(jìn)軍國內(nèi)市場、塑造品牌的企業(yè)老板既要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,又要有能落到實處的市場策略。
許多廣東眼鏡生產(chǎn)企業(yè)老板由于之前對品牌的創(chuàng)建與管理沒有經(jīng)驗和人才的積累,一個人又無法把所有難題全部攻下,通常會請來各路英豪在企業(yè)各個部門擔(dān)當(dāng)要職。
依靠外力這個做法并沒錯,但有些企業(yè)老板總想一勞永逸,做個甩手掌柜,這并不現(xiàn)實。很多時候,一個品牌經(jīng)營的成功,起決定作用的仍是企業(yè)的最高決策者。特別在初期,老板親自參與企業(yè)的快速決策和航向把握是有好處的。因為職業(yè)經(jīng)理人的真正實力還有待考證,尤其是眼鏡業(yè),真正能稱 得上業(yè)內(nèi)操盤手的并不多,有的企業(yè)從業(yè)外高薪聘請經(jīng)理人,他們往往習(xí)慣于某一品類的經(jīng)營理念和思路,進(jìn)入眼鏡業(yè)領(lǐng)域也不一定就能如魚得水,而且他們也并不一定能夠充分理解老板的品牌理念。因此,手太松的老板也并不見得對品牌的成長有所幫助。
中國是制造業(yè)大國,廣東企業(yè)家們更是講求實干,搞生產(chǎn)和開工廠都很需要這種精神。但如果生產(chǎn)企業(yè)想要逐步脫離“制造”的標(biāo)簽、邁向創(chuàng)造品牌的道路,就要積極拓展思維。品牌從某種角度來說,是“虛”的,消費者購買的是一種生活方式或者感情寄托。所以廣東眼鏡生產(chǎn)企業(yè)老板還需要從過去的務(wù)實生產(chǎn)的模式中跳出來,學(xué)會虛實結(jié)合、營造虛而有力的情感氛圍,為自己的產(chǎn)品或服務(wù)添枝加葉。
消費者在購買適合自己的眼鏡產(chǎn)品時,除了關(guān)注潮流款式與卓越品質(zhì)外,還會考慮其品牌的理念與氣質(zhì)是否與自己相符,是否能夠凸顯自己的品位。可見,廣東的眼鏡生產(chǎn)企業(yè)老板們在保持務(wù)實這一優(yōu)良傳統(tǒng)的同時,還要調(diào)整傳統(tǒng)的投入產(chǎn)出計算方式,舍得在如何填充消費者的情感空缺上加大投入。
廣東眼鏡生產(chǎn)企業(yè)在下決心投入心血創(chuàng)立品牌時,往往會有一番豪情壯志。一來給自己壯膽,二來可激勵團(tuán)隊、凝聚人心。這并沒有錯,但在具體操作時,很多企業(yè)家喜歡動輒就制定一個宏大的發(fā)展目標(biāo),希望在“三五年內(nèi)成為同品類領(lǐng)導(dǎo)品牌”。
但事實上,品牌的成長培育有它的固有規(guī)律,需要一個各種因素相互作用的過程。而創(chuàng)品牌對于很多生產(chǎn)企業(yè)來說不亞于重新創(chuàng)業(yè),往往在資源、人才、策略上捉襟見肘。這就需要在各種惡劣環(huán)境下經(jīng)歷摔打磨練,才能讓品牌逐步走上良性成長的軌道。太過急于追求成功,只會造成花錢沒章法,動作不連貫,一開始?xì)鈩萑绾纾杂龃煺劬腕@慌失措,美夢落空。
廣東眼鏡生產(chǎn)企業(yè)若真的下決心做品牌,就需要與時俱進(jìn)、善于創(chuàng)新,拿出更多的時間研究市場,建立自己強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊,以感性的一面征服媒體、代理商和消費者,這些都需要非凡的耐心和毅力。o