淺析景德鎮陶瓷文化創意產業基地發展對策——基于基地運營管理的視角＊

許劍雄 陳 曦 余 慧

（1 景德鎮陶瓷學院 江西 景德鎮 333403）（2 景德鎮市委辦公室 江西 景德鎮 333403）

1 景德鎮陶瓷文化創意產業基地運營管理現狀

景德鎮陶瓷文化創意產業基地自2009年下半年成立，當時該基地內約有196個陶瓷文化創意實體，其中包含國家級大師10多位、省級大師20多位、外國藝術家（含流動性質）50余人，初步形成創作、生產、展示、交流、銷售、旅游和實習的完整產業鏈條和模式雛形。經過近4年的發展，目前大致有249個陶瓷創意（藝術家）工作室，原有的開模、燒制等環節的配套實體也隨著景德鎮陶瓷文化創意產業基地內創作實體——陶瓷創意（藝術家）工作室和展廳的發展不斷得到壯大發展。目前，整個產業基地已初步形成創意產業作坊群、創意作品展示廳及創意藝術交流廳、創意作品游客自助服務坊、高校學生實習基地等，實現年產值7000余萬元，被授為江西省“服務業基地”和“文化產業創意基地”。此外，景德鎮陶瓷文化創意產業基地和其他景德鎮的陶瓷文化創意產業項目一并被列入江西省十大戰略性新興產業發展規劃的重大工程項目。

筆者通過實地考察、走訪交流、問卷調研等方式和方法，分別于2010年5月和7月、2011年5月和8月、2012年7月和8月、以及2013年5月對景德鎮陶瓷文化創意產業基地運營管理情況進行了幾次非全面性的調查。

1.1 地理位置

景德鎮陶瓷文化創意產業由于地處景德鎮東市區的原國有瓷廠——雕塑瓷廠內，既積淀了原有景德鎮市東市區陶瓷資源聚集的優勢，又兼具了國有企業的生產鏈基礎。所以，該基地內95%的入駐經營方認為基地的地理位置很有優勢。

1.2 基礎設施

根據選擇在基地入駐創作和經營的因素排序，相關設施位列第一；因為原雕塑瓷廠有很多作坊，許多店鋪直接在基地生產后便可售賣，但同時有81%的人覺得基地的經營環境無法滿足其經營需要，主要表現在基地的基礎設施不理想和有時停水、停電，甚至還有高空擲物等危險的事情發生，周邊的商業服務也比較落后，沒有成熟的賓館、餐廳等一些休閑場所。

1.3 營銷氛圍

影響經營方入駐基地第三位的因素是整體營銷氛圍，基地的前面位置是銷售創意陶瓷產品，后面是銷售傳統雕塑瓷產品，具有一定的營銷能力和氛圍，不少經營方看重這一點，所以選擇在此創作和經營。但是，除了旅游旺季和周六、周日的陶瓷創意集市之外，整個基地都比較冷清，既無陶瓷文化交流活動，也無陶瓷銷售活動。基地中的各個經營方基本上是“散兵游勇”式的經營，經營方及其雇員的營銷技巧還主要停留在給予客戶價格優惠的水平。

1.4 對外宣傳

景德鎮陶瓷文化創意產業基地內的創意陶瓷工作者、陶瓷藝術家、創意陶瓷經營者等入駐經營方，對于基地對外的廣告宣傳力度不是很滿意，只有7%的入駐經營方認為基地的廣告宣傳力度大，這7%的入駐經營方平均每3個月的純利潤都在30000元以上；另有33%的入駐經營方認為基地的廣告宣傳力度一般；還有60%的入駐經營方認為基地的廣告宣傳太少了，甚至沒有。

1.5 產業聚集

基地的總產值相比國內其他陶瓷文化創意產業基地較小，單個企業大多是個體經營戶，甚至是個人作坊和工作室，公司不多，規模以上企業更是沒有。雖有“明清園”和“樂天陶社”等在業內相對知名的實體，但是整個基地沒有一個能代表景德鎮陶瓷的龍頭品牌。

1.6 發展前景

高達91%的入駐經營方認為景德鎮陶瓷文化創意產業基地的未來發展前景較好，對此抱有樂觀的態度；當然，但9%的入駐經營方認為前景一般，并且對于基地的基礎設施建設和廣告宣傳力度都不甚滿意。

2 景德鎮陶瓷文化創意產業基地運營管理中存在的主要問題

2.1 基地發展定位不清晰

據調查，景德鎮陶瓷文化創意產業基地是根據原雕塑瓷廠的舊廠房改造而成，基地的管理采剛開始啟動，還只停留在做房地產和物業管理上，重形態而輕視業態，缺乏明確的定位和規劃，內部的協調和交流也不夠充分。按照項目申報時的規劃目標，景德鎮陶瓷文化創意產業基地未來將建成集合創意產業作坊群、創意作品展示廳及創意藝術交流廳、創意作品游客自助服務坊、雕塑工藝瓷博館、藝術院校實習實踐基地為一體的綜合園區。但究竟是發展成文化創意基地還是產業基地，抑或是兩者兼具的新型基地？到底以何種形式存在，又如何去實現？無論是在項目申報書中，還是在實際運營管理中均沒有具體的規劃方向和定位。

2.2 基地后續發展空間不足

基地的發展規劃中是要在基地內建造住宅給駐廠藝術家居住，或者為前來參觀游玩的游客提供住宿的地方。基地內現有住宅、商業基礎設施等多種空間實體的既定分布，致使基地內可供開發利用和實際運作的土地資源十分有限。就現有基地發展的用房和用地情況，主要存在以下幾方面問題：

1）原有雕塑瓷廠內的生產區、銷售區和生活區混合分布，老廠房大多已經是危房，改造、拆遷和新建的任務較重。

2）基地整個占地11萬m2，總體面積偏小，東西方向的外圍均為近5年的商住樓或單位集資房，無開發利用和實際運作的可能性。

3）基地是根據原雕塑瓷廠的舊廠房改造而成，其規劃面積就是原本的雕塑瓷廠面積，這使得創意基地的使用空間不足，進行外延式拓展的增量土地資源幾乎為零。這些問題也成為制約基地未來發展的空間障礙。

2.3 基地基礎設施等硬件條件有待改善

盡管景德鎮陶瓷文化創意產業基地的地理位置優越，在聚集人氣和降低經營成本等方面為發展提供了支撐，但是地理位置的優越并不能替代，基地基礎設施和配套設施的相對落后，嚴重制約著基地的發展。具體體現在以下幾方面：

1）整個基地只有南北走向的一條主干道，既無其他進出口，也無大型停車場；且道路兩邊隨意停放車輛，行車不便，衛生情況較差。

2）目前基地內能正常使用的衛生間，且容量有限、環境不佳。

3）很多在裝修的工作室（店鋪）隨意丟擲裝修廢料，給環境和安全都帶來隱患。

4）基地沒有將工業用電、商業用電和居民用電完全分離，且沒有備用設施，停水、停電情況較常見。

2.4 陶瓷文化創意氛圍和對外宣傳等軟件建設不足

一方面是因為陶瓷創意產業本身興起不久，基地內只有少部分的創意陶瓷產業，其他還都是傳統陶瓷產業；另一方面是受市場需求因素的影響，大部分入駐經營方還是市場上哪種產品的需求量大就生產此類產品，學術和創意氛圍不濃厚成為必然。

整個基地還停留在原有陶瓷工業旅游的的發展模式上，至今沒有統一的對外宣傳網站、宣傳手冊、宣介活動等。“樂天陶社”和“明清園”兩大陶瓷創意集市也均屬于創意實體的個體行為，在運營管理上也主要是依靠企業資源。其他方面，如在基地和入駐經營方發展過程中需要的融資、人才培訓等方面，由于缺乏建設亦制約著基地的長遠發展。

2.5 缺乏具有品牌優勢的龍頭實體帶動整個基地發展

雖然景德鎮陶瓷文化產業基地有“明清園”和“樂天陶社”等，在陶瓷文化創意、陶瓷文化旅游等方面有一定知名度的實體，但基地缺乏的是真正能代表景德鎮陶瓷文化創意產業基地品牌的龍頭實體。景德鎮陶瓷享譽海外，然而景德鎮陶瓷文化創意產業基地還處于剛起步階段，目前進入基地的都是一些小店鋪、小作坊，還沒有一家能有代表基地品牌的實力的企業。缺乏龍頭實體的牽引，會在一定程度上制約基地今后的發展速度。

2.6 產業配套未有效延伸

一件陶瓷產品從制作到銷售出去的過程中需要提供原料、釉料的廠家，必須有做成形和彩繪的員工，必須有燒制和包裝的場所；從基地的經營方面來看，要有與時俱進的管理人才；作為想發展旅游集聚區的基地則在周邊又必須要有一定的商業服務來帶動。然而在基地內部，雖然有做這些產業配套的經營者，但畢竟只有少數，選擇范圍相對較少，很多陶瓷文化創意產品的創意者和創作者都選擇去市區或者原料集中的地區來選擇自己所需要的東西。對于基地經營者，有人員結構老化現象，新生代的工作人員極度缺乏，出現青黃不接的現象。而作為工業旅游的示范點，周邊的商業服務比較落后，景德鎮陶瓷文化創意產業基地的配套設施未得到有效延伸。

2.7 缺乏基地經營人才

缺乏大量“懂文化的產業人”與“懂產業的文化人”合作，在尊重專業的政府領導的支持下，透明地進行資金運作，缺乏專業管理人才策劃和舉辦各種展示、推廣、交流、交易等活動對基地（園區）知名度進行提升，打造和推廣景德鎮陶瓷文化創意產業基地品牌。

3 景德鎮陶瓷文化創意產業基地運營管理的發展對策

3.1 明晰基地發展規劃的目標

無論是政府管理者，還是園區直接的業務管理部門，在景德鎮陶瓷文化創意產業基地的發展規劃方面都要不斷學習、不斷改進。主要應做好以下幾個方面的工作：

3.1.1 正確認識陶瓷文化創意產業

1）正確認識陶瓷文化創意業基地（園區）的概念。

2）正確認識陶瓷文化創意產業基地（園區）發展的大背景。

3）正確把握景德鎮陶瓷文化創意產業基地建設發展的資源優勢。只有這樣，作為管理者才能真正地熟悉陶瓷文化創意產業和陶瓷文化創意產業基地，對其進行針對性的規劃，在實際運行管理中才能針對問題制定實質性的解決方案和管理辦法。

3.1.2 明確景德鎮陶瓷文化創意產業基地的發展規劃的目標和定位

1）主導產業設定為傳統藝術陶瓷、當代藝術陶瓷和創意陶瓷相結合，由現在的5∶3∶2發展到2∶3∶5，逐年提升創意陶瓷的占有比例。

2）對于陶瓷產品市場需求的預測要結合國家當前各項政治經濟政策，提出景德鎮藝術陶瓷市場中存在的泡沫，側重于當代藝術陶瓷和創意陶瓷中的中低價位為市場主線。

3）基地運營管理方要從“管理者”向“服務者”角色轉移，并在運作上吸引社會資本的進入，以“管理委員會＋公司”的運作化模式促進基地的快速發展。

3.2 拓展性開發，為基地提供“新生”的產業發展空間

拓展性和保護性地開發景德鎮陶瓷文化創意產業基地，是全球大多數基于原有企業（產業）、城市基礎的文化創意產業基地（園區）的通行做法。景德鎮陶瓷文化創意產業基地，也應在危舊廠房和廠房中的民居整治改造等工作當中，通過保護性開發工業歷史遺存，在延續景德鎮陶瓷歷史文脈的同時，充分盤活用地存量的資源，為景德鎮陶瓷文化創意產業基地發展提供后續發展的空間。

1）成立景德鎮陶瓷文化創意產業基地房地產開發公司，借力原國有企業職工棚戶區改造等政策，由政府在其他區塊劃撥土地，用于“廠房中的民居”整治改造工作，把基地內所有民居進行外遷和置換安置，為基地的發展提供用地。

2）利用基地內舊廠房和舊倉庫開間大、進深長、可自由分割和組合等特點，改建為符合陶瓷藝術家和創意工作者的，獨立、自由、靈動的創意空間；以出租的形式提供給各類陶瓷文化創意型實體。

3）與基地周邊的商業樓盤、閑置企業等進行聯合開發，構建“泛景德鎮陶瓷文化創意產業基地”或“大景德鎮陶瓷文化創意產業基地”的概念，既能更好的盤活周邊用地，又能進一步促進基地的發展。

3.3 供應適應陶瓷文化創意產業發展需要的特殊基礎結構

景德鎮陶瓷文化產業基地在硬件基礎結構方面應有以下幾方面的改進：

1）要定時清理路面的垃圾和堆積物，確保來到基地的消費者有一個整潔安全的環境。

2）保證水、電的供應，使店主和藝術家有一個基本的工作環境，不能影響到正常營業和創作。應該再次改造衛生間，改善基地內的環境衛生狀況，為消費者提供一個良好的購物環境。

3）要建立一些配套設施，包括充足的衛生間、停車場、咖啡店、學術交流中心、娛樂場所等各方面設施，形成成熟的陶瓷文化創意產業基地。

景德鎮陶瓷文化產業基地在軟件基礎結構方面應有以下幾方面的改進：

1）依托同屬東市區的景德鎮陶瓷學院、江西陶瓷工藝美術職業技術學院等高校的教育資源，與基地內陶瓷文化創意實體進行聯合培養，為基地的發展培養陶瓷文化創意領域的專業化和復合化人才，滿足基地及基地內各實體發展的人力資本需要。

2）依托部、省和市級陶瓷研究所的科研資源，充分利用相關科研機構或企業的研發設施，為基地提供科研平臺，為基地內各陶瓷文化創意實體培育強大的創意研發能力提供保障。

3）加快孵化器和服務平臺的建設，在知識產權保護、融資、企業咨詢等方面，由基地運營管理方整合各類資源為基地內陶瓷文化創意實體提供服務。

3.4 積極培育和發展自有品牌

積極培育和發展一些龍頭實體，讓其成為景德鎮陶瓷文化創意產業基地的品牌象征；在基地未來重要的宣傳中，使之成為陶瓷創意、策劃、品牌、工藝學術交流的高端平臺。與此同時，基地的運營管理方對于那些小店鋪、小作坊也要進行扶持，不能為了發展個別龍體實體而放棄對這些小實體的扶持，基地畢竟是由一個個小實體組成，基地未來發展如何還是取決于這一家家小實體的發展情況。例如，可以在租金方面可以有所優惠，或者改造舊廠房建成那些店鋪經營者需要的場所等。僅做好以上幾個方面還遠遠不夠，應在景德鎮陶瓷文化創意產業基地的日常運營和長遠發展過程中，運營管理方還需集聚各方面資源和力量，不斷強化“內功”，做好各方面相關的工作。

1 余慧，許劍雄，童敏佳.淺析景德鎮陶瓷文化創意產業基地對景德鎮陶瓷文化創意產業發展的作用.佛山陶瓷，2012（5）：46～49

2 郭立偉.杭州創意產業發展問題研究.經濟問題探索，2007（12）：179～183

3 劉牧雨，等.北京文化創意產業發展理論與實踐探索.北京：中國經濟出版社，2007