由Pinterest引發的對圖片門戶網站的思考

劉 穎

（新華通訊社技術局，北京，100803）

隨著技術的革新，軟硬件設備的飛速發展，互聯網經歷了三次創新的高潮。從1996年雅虎的IPO迎來第一次創新的高潮，滿足了互聯網的最初訴求，由專業人士創造內容，這是門戶網站時代。第二次的創新高潮與互聯網上充斥的海量信息密切相關。Google界面簡單，搜索快速，可以幫助人們定向篩選內容，按需獲取資料。2004年Google的IPO代表了搜索引擎時代的蓬勃發展。與此同時，信息開始爆炸式發展，互聯網上一天產生的信息多到一個人用一生的時間都無法完全消化吸收，于是個性化的篩選需求越來越強烈。基于facebook的利用用戶的線下關系，建立線上分享機制的社會化網絡引爆網民的興趣點，開啟了社交網絡的新紀元。互聯網下一個創新的高潮在哪？數據研究與營銷服務機構艾媒咨詢今日發布報告。報告顯示，截止2012Q2中國智能手機用戶數達到2.90億人，環比增長15.1%。每個智能手機都是一個高像素的照相機，真正的“讀圖時代”來了！

1 “讀圖時代”的Pinterest

所謂的 “讀圖時代”(PhotoReading Time) ，即通過信息圖表濃縮數據精華，用最精煉的語言訴說理念，用最優雅的圖形闡釋數據的圖片閱讀時代。

隨著互聯網內容的豐富，人們的閱讀壓力越來越大。大多數的互聯網用戶是三不人群 -“不看、不讀、不寫”，上網的概念正在被 “瀏覽” 一詞占去大部分時間。人們越來越沒有耐性來心平氣和的進行 “深閱讀” ，甚至連 “淺閱讀” 都是淺嘗輒止，興趣殆盡。相比于文字，圖片有其天然的優勢：可以最為便捷的感知事物和闡釋顯示的方式展現內容。那些一看到文字就厭倦的人，需要不斷由圖片來刺激眼球，激發和觸動麻木的神經。這些人或許將在“讀圖時代” 獲得救贖。

無可否認，圖片正在成為互聯網和移動互聯網上越來越重要的內容和應用，2011年的數據顯示全球的手機拍照圖片已經達到2280億張。在蘋果的AppStore的“攝影”分類中，已有6000多個應用程序，攝影增強或圖片編輯功能層出不窮，與主流社交網絡平臺的賬號直接登錄和一鍵分享，成了圖片應用獲取用戶的關鍵。另據調查，在2010年底，Facebook里的圖片數量有600億張，而到了2011年的夏天，這個數字已經達到了1000億。平均日上傳超過3億。在國內，QQ相冊圖片總量已超過1500億張，日上傳峰值突破3.6億張，可以說圖片是社交網站最核心的提樣和功能之一。

有研究表明，人們獲取的信息中有60-70%通過圖片。總所周知，門戶網站拓展了存在空間，垂直網站深化了信息空間，社交網站豐富了溝通空間，搜索引擎優化了知識空間，電商網站拓展了商業空間——而所有的空間中，都有一張張的圖片等待著被閱讀、分享和消費 。這也正是今年圖片蘊藏著的潛力在互聯網和移動終端大方異彩的原因。

2 Pinterest的特點

Pinterest是一個號稱“個人版獵酷工具”的美國熱門圖片分享網站。其設計理念來自Pin（圖釘）＋Interest（興趣），可以讓用戶把自己感興趣的內容“釘”在釘板上（PinBoard），其頁面底端自動加載無需翻頁功能，讓用戶不斷發現新圖片，為用戶提供了網上瀏覽、在線收藏和即時分享等一系列服務。

Pinterest為什么這么火？

紐約時報作者 Carina Chocano 認為，像 Pinterest 和Tumblr 這類基于視覺分享的 SNS 會對激發用戶一種對漂亮圖片原始的欲求，從而上癮，他以自己的親身經歷闡釋了這個觀點。

Chocano 在 20 多歲的時候家庭破裂，或許是孤僻的性格和感傷的心境使他對圖文并茂的雜志逐漸產生了興趣，他在機場曾讀過一本家居設計雜志 Elle Decor，頓時有種身臨“納尼亞”的感覺。此后 Chocano 開始收集各種室內設計雜志，這種習慣也培養了他對視覺體驗的極致追求——每次搬家，Chocano都盡可能復制原住所的風格。

后來，Chocano 的一位朋友需要裝修新房，便找他借這些雜志。盡管 Chocano 非常不情愿，但還是勉為其難，但要求朋友除了對雜志進行拍照不能做別的手腳。然而，歸還的時候，Chocano 發現有幾頁已經被撕掉了，他出離憤怒，最終和那位朋友疏遠了。

不過這件“小事”引發了 Chocano 的思考，他認為如果當時出現 Pinterest 這種尷尬的局面就可以避免。他認為每個人都有一種原始的“獵酷”、“收藏”欲，這就好比總有些人喜歡在圖書館里偷偷撕下喜歡的雜志圖片。

Chocano 認為雜志雖美，但是由于時空上的局限、嚴謹而線性的結構使它無法像注重意識流圖片博客那樣給人以感官上的刺激。Chocano 一度以為只有自己癡迷圖片，但他發現他認識的每個人幾乎都花費大量時間在網上查看圖片博客，以此進行逃避、解壓、冷靜和調節。而這些網站給人創造了遠離塵世喧囂的另一個世界，美麗新奇而引人入勝。

參與門檻低

這個工具做的事情非常簡單：收藏圖片。你可以選擇性的為圖片進行分類、下注解，以圖片為主的視覺享受遠超過文字的閱讀。

Pinterest上面最棒的是你隨便輸入一個單詞就可以找到一堆漂亮的照片，更棒的是你可以找幾張特別好看關注的Repin(轉貼到自己的收藏)，或是看看到底是哪個高手收藏了這些照片，接下來就去追蹤這位高手，一個社群就這么自然而然的誕生了。

同樣的事情，在 Google Image Search 或是 Flickr 上我們也可以做，但很不一樣的是：Google Image Search 上沒有社群，而且搜索結果是無差異化的，那是全世界的圖片，而不是某些人挑選過的。

Flickr 上通常是大家的照片、攝影作品，自己上傳到Flickr 上，但 Pinterest 是社群、人們主動收藏的，前者的參與門檻高、后者則低，相對產量上會多出許多。

基于興趣圖譜的關系更具有用戶粘度

以Facebook、Twitter為代表的社交媒體模式，實現的是一種以人際關系為導向的淺交流，信息質量參差不齊，干擾度較大。Pinterest則是基于個人興趣圖譜展開的社交網絡模式，用戶在社區中發現感興趣的圖進而發現感興趣的人，相互建立聯系。 它提供了一種模式，讓用戶積極去貢獻有質量的內容，這種模式剛好在用戶開始對以Facebook為代表的社交模式感到疲乏和厭倦的時機應運而生，Pinterest甚至成為了迄今為止用戶數增長最快的網站。與Facebook和Twitter的模式相比，Pinterest的模式更具用戶粘度。因為用戶是基于內心共同興趣，更容易在交流中尋求到共鳴，去建立‘志同道合’的社交關系，而這與基于同學、同事、朋友的社交網絡是截然不同，是更具持久性的。

瀑布流展示形式使信息獲取更加隨意

在網絡上我們常常會有這三種行為：第一種是有目的，知道自己要什么，要做什么事;例如想聽最炫民族風，搜索引擎就是為了滿足這種需求。第二種是泛目的的，知道要做什么，但是不是很明確;例如就想聽音樂，具體什么歌，不知道;音樂電臺的隨便聽聽就是為了滿足這種需求的;第三種是完全沒有目的的，隨便看看，看到哪是哪。

Pinterest打破了以往信息的獲取模式，如列表或者田字格，人的視覺需要從上到下(或者從左到右)的逐塊瀏覽——全部都看，然后大腦再篩選過濾——這更適合有目的性完整性的信息獲取，例如搜索結果;瀑布流的模式用戶可以隨意的、蜻蜓點水式的信息獲取，更適合在大量信息中漫無目的的隨意獲取;相對來說用戶獲取信息的感覺上會更輕松，只要感覺好看就可以停留下來(獲取);更棒的是，Pinterest 有很棒的瀑布流布局，瀑布流布局就像是一道瀑布，讓所有的圖片排排站之后傾洩而下，你除了可以看到滿滿的圖片之外，還有卷不完的網頁，你不需要再點選下一頁，就可以無盡的看到更多的圖片。這種展示方式更加適合呈現大量的毫無關聯的圖片。

Pinterest眼動研究情況

據mashable報道，EyeTrackShop是一家提供眼動研究的公司，近期其使用攝像頭，以10秒為間隔追蹤用戶眼動情況，共調查了600位用戶在瀏覽Pinterest頁面時的眼動情況，調查結果發現用戶在瀏覽Pinterest時，其眼動情況與其他社交網站有所不同。以下是一些有趣的發現，在Pinterest上：

網頁上部和中間擁有最高關注度：從熱點圖上我們可以清晰的看到，位于上部和中間的圖片獲得最高的關注度。用戶打開網頁的第一眼，最先關注的是最中間的圖片。

先看圖片再看信息：在Facebook上，用戶的照片和個人信息屬于瀏覽者重點關注的區域，而在Pinterest上，用戶很少關注信息，大部分時間都在瀏覽圖片。這點開發者需要加以注意。

Devops模式在Pinterest爆炸式增長過程中扮演的角色

DevOps指的是什么？傳統的工作流程中，開發和運維之間存在很多的溝通錯位而造成部署上的問題，由此，DevOps理念應運而生。DevOps是“開發”和“運維”的結合體，它是一組過程、方法與系統的統稱，用于促進開發（應用程序/軟件工程）、技術運營和質量保障（QA）部門之間的溝通、協作與整合。 它的出現是由于軟件行業日益清晰地認識到：為了按時交付軟件產品和服務，開發和運維工作必須緊密合作。

DevOps模式最大的好處是可以更快速、更高效的交付所需的軟件功能。更快的對軟件進行更新并進行必要的修改，從而改善終端用戶的使用體驗。下面來聽聽Pinterest的運營工程師Ryan Park為我們總結的經驗之談：

1）采用自動化

Ryan Park表示，你需要仔細對比現有的自動化工具，然后選擇一種適合自己的進行使用。Pinterest使用的是Puppet配置管理工具，它可以將啟動新服務器的流程自動化，最重要的是它可以自動配置正確的參數。

Park表示，“在以前，需要人工去配置很多集成服務的參數。參數跟蹤、檢查每臺服務器做了哪些事情、增添新用戶的數據，這些都需要人工去操作。人工操作不但讓工作人員苦不堪言，而且可靠性不強，一般100臺服務器只有91臺服務器可以正常運行，而自動話工具則可以很好地解決這個問題。”

2）創建單一可信來源

雖然要做到這一點絕非輕而易舉之事，但是通過使用Puppet或者Chef的控制面板，我們就能清楚地知道哪些系統是在本地的服務器上運行、哪些又是在亞馬遜的EC2的云服務上運行。

Park表示：“養成搭建可信來源的習慣非常重要，系統需要知道所有服務器的名稱，并了解哪些服務器正在進行分布式緩沖、哪些在運行其他的服務。但是，要將所有重要的信息集中起來，你還得輸入必要的數據才行。

3）盡量避免文化沖突。

開發人員和運維人員的思維方式和工作方式內容大相徑庭，主要是因為他們要達成的工作目標經常發生沖突。一方面開發人員希望盡快部署產品，而另一方面運維人員需要確保正在運行的系統能夠正常的運行下去。兩個團隊通過溝通使目標與業務目標保持一致，將對業務非常有幫助。

3 Pinterest對圖片門戶網站的啟迪

大型媒體機構在互聯網的每次創新高潮中都是其中的弄潮兒，在建立了提供站內企業級搜索的門戶網站之后，順應這次“讀圖時代”的到來，即將建設圖片門戶網站。建設的目標為建成覆蓋全球、現代高效、國際一流的多語種全天候采、編、發、售網絡平臺，全面適應各類圖片信息市場需求，成為全球資源量最大、技術平臺最先進、用戶覆蓋面最廣的圖片庫之一。此外，中國全球圖片總匯應為圖片公司經營和銷售提供便捷的技術手段，形成強有力的技術支撐，進一步拓展新的營銷渠道和更大的市場空間。在傳統供稿模式和方式的基礎上，拓展新媒體供稿等新的渠道和發展空間，更好地為用戶服務。

為實現這一目標，該站點需要網羅人氣，使其成為專業攝影記者、攝影愛好者、各類圖片使用者和攝影器材經銷商等群體有粘性、有依賴的圖片網站。同時需要面向更多用戶群和終端，吸引人氣、營銷品牌。

首先，可以參考Pinterest的展示形式，在圖片門戶網站原有的列表或者田字格展示形式基礎上增添瀑布流的展示方式，并支持不用點擊下一頁就可以不斷向下卷的圖片瀏覽方式。

根據對Pinterest的眼動研究結果：位于上部和中間的圖片獲得最高的關注度、先看圖片再看信息，因此，頁面的設計上盡量盡量簡潔，并將上部和中間的位置空出來給圖片作品以吸引更多的眼球。

增強用戶的粘性，借勢而為。分享到新浪微博、騰訊空間等行為并不算創新，但是卻通過更多的渠道讓網站圖片出現在人們的視線。利用它們相對成熟的用戶關系，可以讓最開始使用網站的那批用戶不會孤獨，可以導入更多的相關好友來烘托社區氛圍。并且通過以上社會化媒體的傳播通道，也可以以最短的速度在人群中擴散，而不必為此耗費龐大的推廣費用。

增強用戶的粘性帶來的好處還有可以為圖片增加相應的標簽。由于人們知識水平的不同，認知的不同，給圖片的標簽也是完全不同的，可以考慮在編輯添加的富標簽基礎上，引導用戶增添標簽。例如：用戶照了一張哈士奇的照片，只給了“狗”的標簽，其他用戶可以為其添加上“動物”，再由于圖片的直觀性，也可能會有外國友人為該照片添加上“dog”、“animal”的標簽，如果最后這張照片很幸運的被編輯記者選中可以根據富標簽體系直接利用用戶提供的合法標簽，為其節省很多標引工作的負擔。當然，用戶的標簽應該完全與標準的富標簽系統分開，只是對富標簽的一種補充，方便其他用戶發現其所要尋找的內容。

增強粘性會帶來大量用戶上傳到網站的海量圖片占用大量的存儲空間的問題，而高端存儲是很昂貴的。怎么避免這個問題，Pinterest也給出了答案，引入DevOps模式，通過使用Puppet或者Chef的控制面板，將那些由專業人士拍攝的攝影作品與普通自注冊用戶拍攝的圖片分開存放。專業人士拍攝的攝影作品存放在本地的高端存儲上，保證存儲的安全性和私密性，將那些普通用戶隨手拍下來的圖片放到相對便宜的企業級云存儲上。即可吸引足夠的用戶，保證用戶粘性也不用占用自有存儲空間。

Pinterest的發展和遇到的問題可以為圖片門戶網站帶來很多啟迪，但最終，還要結合中國網民以及國內網絡存儲狀況有選擇的進行實現，合理利用好其中的優勢，摒棄其劣勢才能更快更好的發展圖片門戶網站。