由Pinterest引發(fā)的對圖片門戶網(wǎng)站的思考

劉 穎

（新華通訊社技術(shù)局，北京，100803）

隨著技術(shù)的革新，軟硬件設(shè)備的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了三次創(chuàng)新的高潮。從1996年雅虎的IPO迎來第一次創(chuàng)新的高潮，滿足了互聯(lián)網(wǎng)的最初訴求，由專業(yè)人士創(chuàng)造內(nèi)容，這是門戶網(wǎng)站時代。第二次的創(chuàng)新高潮與互聯(lián)網(wǎng)上充斥的海量信息密切相關(guān)。Google界面簡單，搜索快速，可以幫助人們定向篩選內(nèi)容，按需獲取資料。2004年Google的IPO代表了搜索引擎時代的蓬勃發(fā)展。與此同時，信息開始爆炸式發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上一天產(chǎn)生的信息多到一個人用一生的時間都無法完全消化吸收，于是個性化的篩選需求越來越強烈?；趂acebook的利用用戶的線下關(guān)系，建立線上分享機制的社會化網(wǎng)絡(luò)引爆網(wǎng)民的興趣點，開啟了社交網(wǎng)絡(luò)的新紀(jì)元?；ヂ?lián)網(wǎng)下一個創(chuàng)新的高潮在哪？數(shù)據(jù)研究與營銷服務(wù)機構(gòu)艾媒咨詢今日發(fā)布報告。報告顯示，截止2012Q2中國智能手機用戶數(shù)達到2.90億人，環(huán)比增長15.1%。每個智能手機都是一個高像素的照相機，真正的“讀圖時代”來了！

1 “讀圖時代”的Pinterest

所謂的 “讀圖時代”(PhotoReading Time) ，即通過信息圖表濃縮數(shù)據(jù)精華，用最精煉的語言訴說理念，用最優(yōu)雅的圖形闡釋數(shù)據(jù)的圖片閱讀時代。

隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的豐富，人們的閱讀壓力越來越大。大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶是三不人群 -“不看、不讀、不寫”，上網(wǎng)的概念正在被 “瀏覽” 一詞占去大部分時間。人們越來越?jīng)]有耐性來心平氣和的進行 “深閱讀” ，甚至連 “淺閱讀” 都是淺嘗輒止，興趣殆盡。相比于文字，圖片有其天然的優(yōu)勢：可以最為便捷的感知事物和闡釋顯示的方式展現(xiàn)內(nèi)容。那些一看到文字就厭倦的人，需要不斷由圖片來刺激眼球，激發(fā)和觸動麻木的神經(jīng)。這些人或許將在“讀圖時代” 獲得救贖。

無可否認(rèn)，圖片正在成為互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)上越來越重要的內(nèi)容和應(yīng)用，2011年的數(shù)據(jù)顯示全球的手機拍照圖片已經(jīng)達到2280億張。在蘋果的AppStore的“攝影”分類中，已有6000多個應(yīng)用程序，攝影增強或圖片編輯功能層出不窮，與主流社交網(wǎng)絡(luò)平臺的賬號直接登錄和一鍵分享，成了圖片應(yīng)用獲取用戶的關(guān)鍵。另據(jù)調(diào)查，在2010年底，F(xiàn)acebook里的圖片數(shù)量有600億張，而到了2011年的夏天，這個數(shù)字已經(jīng)達到了1000億。平均日上傳超過3億。在國內(nèi)，QQ相冊圖片總量已超過1500億張，日上傳峰值突破3.6億張，可以說圖片是社交網(wǎng)站最核心的提樣和功能之一。

有研究表明，人們獲取的信息中有60-70%通過圖片。總所周知，門戶網(wǎng)站拓展了存在空間，垂直網(wǎng)站深化了信息空間，社交網(wǎng)站豐富了溝通空間，搜索引擎優(yōu)化了知識空間，電商網(wǎng)站拓展了商業(yè)空間——而所有的空間中，都有一張張的圖片等待著被閱讀、分享和消費 。這也正是今年圖片蘊藏著的潛力在互聯(lián)網(wǎng)和移動終端大方異彩的原因。

2 Pinterest的特點

Pinterest是一個號稱“個人版獵酷工具”的美國熱門圖片分享網(wǎng)站。其設(shè)計理念來自Pin（圖釘）＋Interest（興趣），可以讓用戶把自己感興趣的內(nèi)容“釘”在釘板上（PinBoard），其頁面底端自動加載無需翻頁功能，讓用戶不斷發(fā)現(xiàn)新圖片，為用戶提供了網(wǎng)上瀏覽、在線收藏和即時分享等一系列服務(wù)。

Pinterest為什么這么火？

紐約時報作者 Carina Chocano 認(rèn)為，像 Pinterest 和Tumblr 這類基于視覺分享的 SNS 會對激發(fā)用戶一種對漂亮圖片原始的欲求，從而上癮，他以自己的親身經(jīng)歷闡釋了這個觀點。

Chocano 在 20 多歲的時候家庭破裂，或許是孤僻的性格和感傷的心境使他對圖文并茂的雜志逐漸產(chǎn)生了興趣，他在機場曾讀過一本家居設(shè)計雜志 Elle Decor，頓時有種身臨“納尼亞”的感覺。此后 Chocano 開始收集各種室內(nèi)設(shè)計雜志，這種習(xí)慣也培養(yǎng)了他對視覺體驗的極致追求——每次搬家，Chocano都盡可能復(fù)制原住所的風(fēng)格。

后來，Chocano 的一位朋友需要裝修新房，便找他借這些雜志。盡管 Chocano 非常不情愿，但還是勉為其難，但要求朋友除了對雜志進行拍照不能做別的手腳。然而，歸還的時候，Chocano 發(fā)現(xiàn)有幾頁已經(jīng)被撕掉了，他出離憤怒，最終和那位朋友疏遠了。

不過這件“小事”引發(fā)了 Chocano 的思考，他認(rèn)為如果當(dāng)時出現(xiàn) Pinterest 這種尷尬的局面就可以避免。他認(rèn)為每個人都有一種原始的“獵酷”、“收藏”欲，這就好比總有些人喜歡在圖書館里偷偷撕下喜歡的雜志圖片。

Chocano 認(rèn)為雜志雖美，但是由于時空上的局限、嚴(yán)謹(jǐn)而線性的結(jié)構(gòu)使它無法像注重意識流圖片博客那樣給人以感官上的刺激。Chocano 一度以為只有自己癡迷圖片，但他發(fā)現(xiàn)他認(rèn)識的每個人幾乎都花費大量時間在網(wǎng)上查看圖片博客，以此進行逃避、解壓、冷靜和調(diào)節(jié)。而這些網(wǎng)站給人創(chuàng)造了遠離塵世喧囂的另一個世界，美麗新奇而引人入勝。

參與門檻低

這個工具做的事情非常簡單：收藏圖片。你可以選擇性的為圖片進行分類、下注解，以圖片為主的視覺享受遠超過文字的閱讀。

Pinterest上面最棒的是你隨便輸入一個單詞就可以找到一堆漂亮的照片，更棒的是你可以找?guī)讖執(zhí)貏e好看關(guān)注的Repin(轉(zhuǎn)貼到自己的收藏)，或是看看到底是哪個高手收藏了這些照片，接下來就去追蹤這位高手，一個社群就這么自然而然的誕生了。

同樣的事情，在 Google Image Search 或是 Flickr 上我們也可以做，但很不一樣的是：Google Image Search 上沒有社群，而且搜索結(jié)果是無差異化的，那是全世界的圖片，而不是某些人挑選過的。

Flickr 上通常是大家的照片、攝影作品，自己上傳到Flickr 上，但 Pinterest 是社群、人們主動收藏的，前者的參與門檻高、后者則低，相對產(chǎn)量上會多出許多。

基于興趣圖譜的關(guān)系更具有用戶粘度

以Facebook、Twitter為代表的社交媒體模式，實現(xiàn)的是一種以人際關(guān)系為導(dǎo)向的淺交流，信息質(zhì)量參差不齊，干擾度較大。Pinterest則是基于個人興趣圖譜展開的社交網(wǎng)絡(luò)模式，用戶在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)感興趣的圖進而發(fā)現(xiàn)感興趣的人，相互建立聯(lián)系。 它提供了一種模式，讓用戶積極去貢獻有質(zhì)量的內(nèi)容，這種模式剛好在用戶開始對以Facebook為代表的社交模式感到疲乏和厭倦的時機應(yīng)運而生，Pinterest甚至成為了迄今為止用戶數(shù)增長最快的網(wǎng)站。與Facebook和Twitter的模式相比，Pinterest的模式更具用戶粘度。因為用戶是基于內(nèi)心共同興趣，更容易在交流中尋求到共鳴，去建立‘志同道合’的社交關(guān)系，而這與基于同學(xué)、同事、朋友的社交網(wǎng)絡(luò)是截然不同，是更具持久性的。

瀑布流展示形式使信息獲取更加隨意

在網(wǎng)絡(luò)上我們常常會有這三種行為：第一種是有目的，知道自己要什么，要做什么事;例如想聽最炫民族風(fēng)，搜索引擎就是為了滿足這種需求。第二種是泛目的的，知道要做什么，但是不是很明確;例如就想聽音樂，具體什么歌，不知道;音樂電臺的隨便聽聽就是為了滿足這種需求的;第三種是完全沒有目的的，隨便看看，看到哪是哪。

Pinterest打破了以往信息的獲取模式，如列表或者田字格，人的視覺需要從上到下(或者從左到右)的逐塊瀏覽——全部都看，然后大腦再篩選過濾——這更適合有目的性完整性的信息獲取，例如搜索結(jié)果;瀑布流的模式用戶可以隨意的、蜻蜓點水式的信息獲取，更適合在大量信息中漫無目的的隨意獲取;相對來說用戶獲取信息的感覺上會更輕松，只要感覺好看就可以停留下來(獲取);更棒的是，Pinterest 有很棒的瀑布流布局，瀑布流布局就像是一道瀑布，讓所有的圖片排排站之后傾洩而下，你除了可以看到滿滿的圖片之外，還有卷不完的網(wǎng)頁，你不需要再點選下一頁，就可以無盡的看到更多的圖片。這種展示方式更加適合呈現(xiàn)大量的毫無關(guān)聯(lián)的圖片。

Pinterest眼動研究情況

據(jù)mashable報道，EyeTrackShop是一家提供眼動研究的公司，近期其使用攝像頭，以10秒為間隔追蹤用戶眼動情況，共調(diào)查了600位用戶在瀏覽Pinterest頁面時的眼動情況，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)用戶在瀏覽Pinterest時，其眼動情況與其他社交網(wǎng)站有所不同。以下是一些有趣的發(fā)現(xiàn)，在Pinterest上：

網(wǎng)頁上部和中間擁有最高關(guān)注度：從熱點圖上我們可以清晰的看到，位于上部和中間的圖片獲得最高的關(guān)注度。用戶打開網(wǎng)頁的第一眼，最先關(guān)注的是最中間的圖片。

先看圖片再看信息：在Facebook上，用戶的照片和個人信息屬于瀏覽者重點關(guān)注的區(qū)域，而在Pinterest上，用戶很少關(guān)注信息，大部分時間都在瀏覽圖片。這點開發(fā)者需要加以注意。

Devops模式在Pinterest爆炸式增長過程中扮演的角色

DevOps指的是什么？傳統(tǒng)的工作流程中，開發(fā)和運維之間存在很多的溝通錯位而造成部署上的問題，由此，DevOps理念應(yīng)運而生。DevOps是“開發(fā)”和“運維”的結(jié)合體，它是一組過程、方法與系統(tǒng)的統(tǒng)稱，用于促進開發(fā)（應(yīng)用程序/軟件工程）、技術(shù)運營和質(zhì)量保障（QA）部門之間的溝通、協(xié)作與整合。 它的出現(xiàn)是由于軟件行業(yè)日益清晰地認(rèn)識到：為了按時交付軟件產(chǎn)品和服務(wù)，開發(fā)和運維工作必須緊密合作。

DevOps模式最大的好處是可以更快速、更高效的交付所需的軟件功能。更快的對軟件進行更新并進行必要的修改，從而改善終端用戶的使用體驗。下面來聽聽Pinterest的運營工程師Ryan Park為我們總結(jié)的經(jīng)驗之談：

1）采用自動化

Ryan Park表示，你需要仔細對比現(xiàn)有的自動化工具，然后選擇一種適合自己的進行使用。Pinterest使用的是Puppet配置管理工具，它可以將啟動新服務(wù)器的流程自動化，最重要的是它可以自動配置正確的參數(shù)。

Park表示，“在以前，需要人工去配置很多集成服務(wù)的參數(shù)。參數(shù)跟蹤、檢查每臺服務(wù)器做了哪些事情、增添新用戶的數(shù)據(jù)，這些都需要人工去操作。人工操作不但讓工作人員苦不堪言，而且可靠性不強，一般100臺服務(wù)器只有91臺服務(wù)器可以正常運行，而自動話工具則可以很好地解決這個問題。”

2）創(chuàng)建單一可信來源

雖然要做到這一點絕非輕而易舉之事，但是通過使用Puppet或者Chef的控制面板，我們就能清楚地知道哪些系統(tǒng)是在本地的服務(wù)器上運行、哪些又是在亞馬遜的EC2的云服務(wù)上運行。

Park表示：“養(yǎng)成搭建可信來源的習(xí)慣非常重要，系統(tǒng)需要知道所有服務(wù)器的名稱，并了解哪些服務(wù)器正在進行分布式緩沖、哪些在運行其他的服務(wù)。但是，要將所有重要的信息集中起來，你還得輸入必要的數(shù)據(jù)才行。

3）盡量避免文化沖突。

開發(fā)人員和運維人員的思維方式和工作方式內(nèi)容大相徑庭，主要是因為他們要達成的工作目標(biāo)經(jīng)常發(fā)生沖突。一方面開發(fā)人員希望盡快部署產(chǎn)品，而另一方面運維人員需要確保正在運行的系統(tǒng)能夠正常的運行下去。兩個團隊通過溝通使目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，將對業(yè)務(wù)非常有幫助。

3 Pinterest對圖片門戶網(wǎng)站的啟迪

大型媒體機構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)的每次創(chuàng)新高潮中都是其中的弄潮兒，在建立了提供站內(nèi)企業(yè)級搜索的門戶網(wǎng)站之后，順應(yīng)這次“讀圖時代”的到來，即將建設(shè)圖片門戶網(wǎng)站。建設(shè)的目標(biāo)為建成覆蓋全球、現(xiàn)代高效、國際一流的多語種全天候采、編、發(fā)、售網(wǎng)絡(luò)平臺，全面適應(yīng)各類圖片信息市場需求，成為全球資源量最大、技術(shù)平臺最先進、用戶覆蓋面最廣的圖片庫之一。此外，中國全球圖片總匯應(yīng)為圖片公司經(jīng)營和銷售提供便捷的技術(shù)手段，形成強有力的技術(shù)支撐，進一步拓展新的營銷渠道和更大的市場空間。在傳統(tǒng)供稿模式和方式的基礎(chǔ)上，拓展新媒體供稿等新的渠道和發(fā)展空間，更好地為用戶服務(wù)。

為實現(xiàn)這一目標(biāo)，該站點需要網(wǎng)羅人氣，使其成為專業(yè)攝影記者、攝影愛好者、各類圖片使用者和攝影器材經(jīng)銷商等群體有粘性、有依賴的圖片網(wǎng)站。同時需要面向更多用戶群和終端，吸引人氣、營銷品牌。

首先，可以參考Pinterest的展示形式，在圖片門戶網(wǎng)站原有的列表或者田字格展示形式基礎(chǔ)上增添瀑布流的展示方式，并支持不用點擊下一頁就可以不斷向下卷的圖片瀏覽方式。

根據(jù)對Pinterest的眼動研究結(jié)果：位于上部和中間的圖片獲得最高的關(guān)注度、先看圖片再看信息，因此，頁面的設(shè)計上盡量盡量簡潔，并將上部和中間的位置空出來給圖片作品以吸引更多的眼球。

增強用戶的粘性，借勢而為。分享到新浪微博、騰訊空間等行為并不算創(chuàng)新，但是卻通過更多的渠道讓網(wǎng)站圖片出現(xiàn)在人們的視線。利用它們相對成熟的用戶關(guān)系，可以讓最開始使用網(wǎng)站的那批用戶不會孤獨，可以導(dǎo)入更多的相關(guān)好友來烘托社區(qū)氛圍。并且通過以上社會化媒體的傳播通道，也可以以最短的速度在人群中擴散，而不必為此耗費龐大的推廣費用。

增強用戶的粘性帶來的好處還有可以為圖片增加相應(yīng)的標(biāo)簽。由于人們知識水平的不同，認(rèn)知的不同，給圖片的標(biāo)簽也是完全不同的，可以考慮在編輯添加的富標(biāo)簽基礎(chǔ)上，引導(dǎo)用戶增添標(biāo)簽。例如：用戶照了一張哈士奇的照片，只給了“狗”的標(biāo)簽，其他用戶可以為其添加上“動物”，再由于圖片的直觀性，也可能會有外國友人為該照片添加上“dog”、“animal”的標(biāo)簽，如果最后這張照片很幸運的被編輯記者選中可以根據(jù)富標(biāo)簽體系直接利用用戶提供的合法標(biāo)簽，為其節(jié)省很多標(biāo)引工作的負擔(dān)。當(dāng)然，用戶的標(biāo)簽應(yīng)該完全與標(biāo)準(zhǔn)的富標(biāo)簽系統(tǒng)分開，只是對富標(biāo)簽的一種補充，方便其他用戶發(fā)現(xiàn)其所要尋找的內(nèi)容。

增強粘性會帶來大量用戶上傳到網(wǎng)站的海量圖片占用大量的存儲空間的問題，而高端存儲是很昂貴的。怎么避免這個問題，Pinterest也給出了答案，引入DevOps模式，通過使用Puppet或者Chef的控制面板，將那些由專業(yè)人士拍攝的攝影作品與普通自注冊用戶拍攝的圖片分開存放。專業(yè)人士拍攝的攝影作品存放在本地的高端存儲上，保證存儲的安全性和私密性，將那些普通用戶隨手拍下來的圖片放到相對便宜的企業(yè)級云存儲上。即可吸引足夠的用戶，保證用戶粘性也不用占用自有存儲空間。

Pinterest的發(fā)展和遇到的問題可以為圖片門戶網(wǎng)站帶來很多啟迪，但最終，還要結(jié)合中國網(wǎng)民以及國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)存儲狀況有選擇的進行實現(xiàn)，合理利用好其中的優(yōu)勢，摒棄其劣勢才能更快更好的發(fā)展圖片門戶網(wǎng)站。