基于GIS的數字化旅游軟件系統的設計與實現

李風芝

（天津開發區職業技術學院，天津,300457）

0 前言

目前，網站已成為旅游區在互聯網上的名片，基于上述意義，開發了具有天津濱海旅游區特色的軟件系統，該系統以通信系統和計算網絡為基礎，將某一地域范圍內跨越多個管理域，具有不同體系結構的各種信息系統綜合集成為具有單一體系結構的系統。

1 系統設計框架

系統主要包含五大子模塊，即：信息展示系統、GIS系統、應急系統、電子標簽系統、綜合管理系統。框架圖如下：

2 系統功能

子模塊功能如下：

（1）信息展示系統

信息公告欄：公布旅游區最新信息

3D景觀展示：將景區做成三維效果，讓游客通過該系統隨時隨地了解景區的效果圖。

企業動態信息：公布企業最新動態、發展規劃、近期重大活動

電子政務：旅游區重大事件

搜索引擎：快速查找相關信息。

日歷：重大活動時間提示

Web郵件：內部員工信息交流的平臺、游客反饋意見及建議

（2）GIS系統

地理信息展示：主要地圖的加載、輸出打印等操作；窗口布局顯示的控制；GIS地圖的基本操作，如地圖的縮放、距離的測量等；GIS地圖信息的查詢。

指揮應用：根據景區的實際情況制定切實可行的應對突發公共事件的應急預案，并將預案通過計算機實現智能化、自動化，以備在突發事件發生時應急需要。

地理信息維護：主要包括對旅游景點、配套設施、旅游線路、景區RS衛星影像圖等相關地理信息的維護與更新，具體而言則是對空間數據的數字化、錄入、整理、編輯等

（3）應急系統

1）應急指揮

應急指揮系統是突發事件發生后，應該立即對其采取合理的處理。在處理方面，應急指揮是針對各類警情抽取具有共同特征的那部分信息的采集，與預案管理系統、資源信息、視頻系統和地理信息系統發生關聯。

接警處置主要由呼叫中心進行，將事件信息錄入系統，各應急單位共享。另外一種情況是其他單位接警，也可以進行事件錄入，但主要協調工作由呼叫中心進行。事件進行過程中，各部門協同處置，指揮人員隨時跟蹤事件發展情況。

2）預案管理

分三個子模塊：總體預案、專項預案、部門預案。

總體預案從整體上對應急策略、應急部門職責、應急措施等進行了詳細規劃；

專項預案是在總體預案的框架內，針對應急過程中突發的某種具體或特定緊急事件而制定的方案；

部門預案是在總體預案和專項預案的基礎上，針對特定的事故風險較大的場所、裝置或重要防護區域等制定的，該子系統根據應急救援中的各方面信息進行匯總，做出具體、周密的安排，突出其預案的針對性和現場救援指導性。

系統智能化發展方向是綜合各類基礎信息和歷史案例信息，現場編制適用有效的方案，再根據預警和事件的處理經驗，不斷調整和優化預案，實現預案的動態管理。

3）應急值守

通過監測網絡，利用各種監控設施，實現對重點景區的日常監控，并根據監控情況進行景區的日常管理；還可以輔助旅游區相關部門進行值班安排，對特殊日期如：節假日進行設置并提醒，并對值班日志進行管理。

4）應急知識庫

應急知識庫管理是應急管理平臺的一個輔助功能，它涵蓋了應急和安全監督相關的各類知識，便于系統使用者隨時學習和查找。對日常事務進行跟蹤管理，下發代辦事宜，對公用文件進行管理。

5）應急資源管理

該子系統對應急資源進行數字化管理，詳細記錄應急物資的數量、可使用數量、使用期限、需增補數量、物資存放位置、報廢處理情況、負責人及其聯系方式等情況。一旦發生重大險情，通過該平臺，管理層可便捷掌握應急物資的相關情況，優先調用充沛的物資，日常生活中，還可以對儲備不足或需要更新的應急物資進行及時補充。系統兼具記錄功能，將日常知識形成專家庫、知識庫、法律法規庫，為以后應對突發事件提供參考，以可視化的形式傳遞給應急處理人員。

（4）電子標簽（RFID）

信息采集：對進入景區的游客或車持有的卡和直接對自駕游車進行快速掃描，實現對電子標簽數據的采集，達到旅游高峰期，節省排隊等候時間。

信息處理：對采集到的各種數據進行分析，記錄游客或車輛行程，為突發事件提供準確定位。游客還可以通過景區電子查詢設備了解景點活動以及服務導航等功能。

系統管理：針對采集到的不同信息進行處理和維護， 即身份認證、標簽設置、持卡有效期等功能

統計報表：該子系統提供多種形式的報表，如Excel、Word、text形式的報表。報表內容可根據設定的時間、景點、活動內容提供景區路線、餐飲、娛樂等相關信息，為景區管理人員提供決策依據，更為游客提供第一手的信息。

接口模塊：通過該模塊提供各種類型的接口接入方式，實現對Web服務、HTTP 重定向、數據庫遠程連接功能等的支持。

（5）綜合管理系統

1）旅游企業管理系統

通過該模塊，可對旅游區的入住企業進行相關信息的登記，記錄企業的性質、規模、消費價格，位置、聯系方式，這樣可以方便游客來查找相關企業信息。

2）旅游登記管理系統

該模塊包含：基本信息登記、游客問卷調查、預訂版

基本信息登記：可記錄游客的基本信息；

游客問卷調查：可以征求游客對景區的建議，以及游客的個人愛好。

預訂版：可幫助游客網上預訂酒店、飯店、門票或景區某些特定娛樂設施。

3）旅游資產管理系統

系統模塊包括：產權管理、規劃發展、改革改組、紀檢監察、辦事系統

產權管理：對旅游區現有資產產權歸屬、管理性質、相關其他信息進行網上記錄

規劃發展：介紹旅游區的目前規劃，同時進行未來展望。

改革改組：介紹旅游區領導機構的職能相關信息。

紀檢監察：介紹領導機構的監督職能作用。

辦事系統：連接相關系統

4）政府采購管理系統

該模塊主要包括：政府機構職能簡介、政府采購政策法規介紹、政府采購、供應商登記、招標信息發布、市場信息和站點導航。

政府機構職能簡介：介紹政府機構基本職能

政府采購政策法規：介紹政府采購設備的基本政策和規定。政府采購：具體采購實施細則。

供應商登記：供應商基本信息登記，供政府查詢使用。

招標信息發布：做成公告板，供政府公布招標信息。

市場信息和站點導航：發布市場最新信息，同時設有導航功能，方便查找相關部門

3 難點突破

3.1 GIS系統難點

3.1.1 處警過程

將濱海旅游區GIS系統與現有的天津市公安指揮系統通過UDP發消息的接口方式進行連接，市公安系統接到報警后，對發出警情的GIS系統根據其所在地圖上的信息進行地址定位，然后將GIS所在地址信息傳回所屬轄區，所屬轄區根據相應請求做出快速相應。

濱海旅游區GIS系統與景區應用指揮系統之間同樣也通過UDP發消息的接口方式進行通訊，在景區應用指揮系統接警后，對GIS系統發出定位請求，由GIS在地圖上進行地址定位，并在GIS系統中進行相關的地圖操作，確定應急處理點在景區的具體位置。

3.1.2 數據維護

在數據維護方面，GIS系統主要涉及到與應用維護系統之間同步操作與更新的問題。

3.1.3 GPS與視頻

GPS數據鏈路采用800M無線網絡，視頻攝像頭數據鏈路采用800M無線網絡與有線網絡混合方式，充分發揮無線網絡的優點，讓游客隨時隨地查看到相應的視頻信息和地理信息。

3.2 電子標簽系統難點

在濱海旅游區門票中安置電子標簽，為高效運用該技術，充分發揮整套系統功效，需要解決以下關鍵問題。

3.2.1 防沖撞技術

濱海旅游區門票中的電子標簽采用的是非接觸式，即游客持有的門票卡或者各種車輛的電子標簽可不必近距離接觸到讀寫器。節假日期間，游客數量猛增時，在電子標簽的使用過程中，一個讀卡器感應周圍必定出現多個電子標簽的情況，他們幾乎同時響應讀卡器的指令而發送信號，這將產生信道爭搶問題，并且多個電子標簽發送信號之間將產生干擾。讀寫器不能正確接收信號，也就無法正確識別標簽，產生了沖突。此時必須采取快速的防沖撞措施來保證通信的可靠性和正確性，確保游客輕松入場。

3.2.2 安全加密技術

電子標簽使用過程中數據的安全性，主要是數據存儲的安全和數據傳輸過程中的安全。濱海旅游區系統需要保證數據存儲的安全性，同時，數據使用特定的密碼算法技術，確保數據在傳輸過程中的安全性，外界無法對數據進行篡改或竊取， 從而實現了RFID 門票的防偽造和防變造。

3.2.3 多角度信息處理能力

濱海旅游區門票采用RFID技術后可為游客提供多種類型的服務，如多種特性的票種。RFID 讀取器采集到游客的信息后，將其匯聚到濱海旅游區系統后臺，進行數據處理和分析。

4 軟件開發技術和數據庫

該系統以Linux操作系統為開發環境，通過Linux進行編碼，數據庫以Oracle為后臺，數據庫主要包括事件信息表、事件處置表、事件類別表、事件歸屬表、歸檔信息表、接警幫助表，系統通過QC9.0進行應用測試，證明軟件運行良好。

5 總結

該系統綜合了3D、GIS、應急指揮、電子標簽（RFID）等先進技術，每種技術的實現都存在著較大難度，目前也只是實現了每種技術的部分功能。隨著旅游區的快速發展，規模的不斷完善，系統在運行過程中還需要不斷改進。

[1]李風芝.基于GIS的城市應急管理系統的應用研究.福建電腦，2012年第3期：起止頁碼141頁。

[2]張琪，李樂明.城市區級應急信息平臺研究與實現.計算機與現代化， 2011年第8期：起止頁碼107頁至108頁。

[3]董立巖，李真，王利民等.突發公共事件應急平臺系統研究［J］.吉林大學學報:信息科學版，2009年7月第4期：起止頁碼379頁至380頁

[4]李建榮.數字化旅游應急處置系統的設計與實現.電腦編程技術與維護，2012年5月第10期：起止頁碼89頁。