鄂南地區發展汽車服務業的建議和對策

邱家彩

湖北咸寧職業技術學院 437100

鄂南地區發展汽車服務業的建議和對策

邱家彩

湖北咸寧職業技術學院 437100

汽車服務業被稱為汽車后市場的黃金產業，中國汽車業的發展令世界矚目。隨著我國個人購買汽車熱情的高漲，汽車服務業的后市場發展前景十分廣闊。未來幾年，我國汽車服務業將進入快速、全面發展時期。由于其在汽車產業價值鏈中生產和消費的關聯作用非常明顯，本文，據此來研究鄂南地區汽車服務業的發展狀況，為咸寧市汽車服務業的發展提供建議和對策。

汽車服務業；發展；對策

汽車服務業指：消費者從購車開始到所購車輛更新或報廢全過程中的相關服務，包括購車金融服務、緊急救援服務、理賠保險服務、日常用車服務、年檢辦證服務、維修保養服務、置換服務、用戶增值服務等內容，是汽車產業鏈中的重要環節。汽車制造業的不斷成長壯大為汽車服務業的崛起起到了推動作用，使其成為高附加值產業，汽車服務業未來必將成為我國熱點新興產業之一，這對整個汽車制造業以及國民經濟健康、持久發展都有著重要的促進作用。

咸寧市汽車服務業的發展現況概述：目前咸寧市機動車保有量為353330輛，這其中汽車保有量為76612輛，機動車駕駛員有346487人，其中汽車駕駛員有327956人（數據來自咸寧市2011年統計年鑒）；一、二類機動車維修企業和檢測企業近300家，其中質量信譽考核被評為“AAA”的單位有3家，質量信譽考核被評為“AA”的單位有90家。

目前，咸寧市汽車市場各部門銷售額所占比例大約為：服務占12%、零售商占8%、配件占43%、制造商占37%。按國外汽車市場銷售額中服務所占比例情況來看，咸寧市汽車服務業還有近20%的巨大市場有待開發。

鑒于目前汽車后市場服務業不斷發展壯大，為使咸寧市汽車后市場朝著健康、有序的方向持久發展，應結合實際情況積極采取措施。

1 在今后一段時期，要明確汽車服務業在我市區域經濟中的重要地位

咸寧市政府要高度重視汽車產業的發展。2011年，全市汽車制造業規模以上企業13家，資產總計14.42億元，從業人員4140人，累計完成產值22.78億元，實現主營業務收入有17.09億元，利潤總額為1.34億元。2012年，全市新增規模以上企業1家，1～5月實現產值9.54億元，增長17%。下半年，咸寧市新建或續建汽車零部件項目6個，項目總投資48.8億元，項目建成后，咸寧市汽車零部件產業實力將大大增強。咸寧市將編制高標準的汽車零部件產業規劃和近期項目建議書，開發建設咸寧汽車零部件產業園，精心打造一個汽車零部件產業聚集平臺。咸寧經濟開發區三期規劃將重點發展汽車機械零部件、汽車裝飾、新能源汽車材料、汽車電子等產業，并拿出5～10平方公里土地作為汽車工業產業園用地，全力支持咸寧汽車產業園區建設，培育新的經濟增長點。

2 制訂我市汽車服務業的中長期發展規劃和目標

按照目前咸寧市即將啟動的三期建設的多功能汽車產業園區布局要求——展示、銷售、服務，所形成的汽車服務產業基地，會依照高標準的產業定位以及全新的服務理念來提升服務品質，擴大規模效應和輻射范圍，向產業鏈和產業集群發展，形成核心競爭力。在園區建設上發展汽車展示、銷售、維修、保養、技術培訓、租賃和汽車文化于一體的汽車服務業，與汽車工業配套形成汽車產業鏈，形成高增值、廣就業的汽車服務產業體系。同時政府應扶持一批現有的重點企業，如咸寧北辰汽車方向機廠、湖北大漢新能源汽車制造有限公司等，讓企業強強聯手，做大做強。

3 明確政策發展方向，大力吸引汽車服務業項目到我市投資建設

制訂鼓勵汽車服務業發展的產業政策，營造良好的招商引資環境，打造投資洼地。具體而言，可聯合湖北規劃、招商、消防、環保、交通、綠化、市政、街道等相關部門的力量，共同發力，利用網絡等新興平臺發布信息，加強與相關企業的聯系，加大招商引資，為汽車服務業項目的良性發展營造良好的環境。

4 完善汽車人才培養體系，大力發展我市汽車職業教育

據相關資料顯示：2012年，我國汽車相關專業畢業的大學生就業率較其他專業高，其原因一方面在于我國十二五汽車產業規劃的出臺，另一方面要歸功于宏觀政策影響——政府將汽車產業作為支柱性產業，這必將促進咸寧市汽車產業及汽車產業園區的發展。但是相比發達國家，我國汽車產業發展仍比較落后，針對這一現狀，我們認為：要大力發展咸寧市汽車服務業，就要優先發展咸寧市的汽車職業教育，培養一批專業過硬、素質合格的汽車專業大學生，為企業提供人力支援和技術支持。我們從咸寧職業技術學院機電工程系了解得知，該院汽車專業已經開辦三年，在校生達500余人，并形成了一批專業技術過硬的汽車專業教學團隊。咸寧市政府應加大隊汽車職業教育的投入，完善和提升實訓條件，創新教學模式與辦學理念，推動咸寧市汽車后市場的發展。

5 加快成立我市汽車服務業行業協會

相關調研情況說明，咸寧市汽車服務業至今缺乏統一的服務標準，行業規范的制定相對滯后，這在一定程度上造成汽車服務業從業水平低下、發展潛力不足。結合目前咸寧市消費者的內在需求與潛在需要，在推進汽車服務業發展的過程中，我們建議：應加快成立汽車服務行業協會，并加強有關企業的自律管理和規范經營，逐步完善服務，充分發揮行業組織在區域汽車服務業發展過程中的積極作用，營造汽車產業發展的良好局面。

［1］朱剛，王海林.汽車服務企業管理［M］.北京：北京理工大學出版社，2008．

［2］程霞.我國汽車服務業發展研究綜述［J］.科技信息，2008（24）．

邱家彩，男，1982年10月出生，湖北孝感人，工程碩士，講師，研究方向：汽車構造方向教學、汽車維修管理。）