項目經理應具備的素質及如何當好項目經理

龍宇昕

(中石化洛陽工程有限公司，河南洛陽 471003)

隨著中國改革開放的不斷深化，我國工程項目以工程總承包的模式進行建設的逐漸增多。目前我國承擔工程總承包的公司大多數是由設計院改制而來，除了設計部門外，還設有項目管理部、施工管理部、采購部等，施工一般是分包給施工分包商。當接到一個工程總承包任務時，臨時設置本項目的項目部。項目部設置項目經理，項目經理之下設置設計經理、采購經理、施工經理、HSE經理等。項目部的一般工作人員均是臨時組合，有的人員是本公司的在職職工，還有很大一部分員工是外聘人員。實際上進行工程總承包的工程公司的最大資源就是人。如何配置好各部門的人員、如何管理好人員，充分發揮每個人的工作積極性，形成一個有戰斗力的集體，是項目能否順利運行的關鍵。而上述要求對項目經理的要求很高，這就要求在選拔和任用項目經理時要考察候選人是否具備所需要的素質。對于已經成為項目經理的人員，要不斷學習，提高業務水平，真正起到項目經理的作用，很好地完成項目經理應承擔的各項任務。項目經理主要應具備以下基本素質，并需在這幾個方面不斷充實自己。

1 思想品德

一個項目的投資經常是幾千萬、幾個億甚至幾十個億，項目經理對施工招標、設備采購招標等都有著很大的決策權。盡管有法律、法規及本單位的規章制度約束，但畢竟還是有管理的空白之處，如果項目經理道德品質不良，很容易出現以權謀私的現象，給國家、社會、集體造成巨大損失。項目經理應具有強烈的事業心，不計較個人得失，處處以身作則，才能使整個項目組呈現良好的工作氛圍，順利完成項目建設任務。

2 專業技能

項目經理最好是有過設計師的經歷，熟悉設計工作流程及各個專業的相互關系，以便于管理決策。項目經理應經過某項國家級專業資格考試并取得執業證書。項目管理雖然字面上是管理，實際上項目管理與專業技術息息相關。即使優秀的管理人才也不一定能夠當好項目經理。設計、設備、施工各個方面都有很強的專業性。項目經理作為項目實施的決策人，如果不懂專業知識，就難以辨別設計、施工等技術方案的優劣，導致對重大技術決策沒有發言權。在工作中，項目的參與人經常使用一些專業知識和術語，如果項目經理聽不太明白，會給交流溝通造成困難，影響其本人作出正確的決策。

3 項目管理知識

項目經理首先是一個管理者。對于項目經理，光有專業技術還不行，還應該熟悉各種建設法律和法規、投資管理、合同管理、質量管理等，這樣才能得心應手，成為項目管理的行家里手。項目經理除了具有某個國家級專業注冊證書外，最應具有項目管理職業(PMP)、注冊監理工程師、注冊建造師等從業資格。如果要通過上述執業資格考試，就必須系統學習各種法律法規，如建筑法、合同法等，要學習投資管理及控制、招投標方法及控制、質量管理及控制等。學習上述知識對于項目經理來說非常重要，沒有參加過上述學習考試的項目經理是無法體會它的好處的。

4 決策能力

工程項目建設中，很多問題有多個設計方案或施工方案，每個方案都有它的優缺點，很難講哪個最好，這就要求項目經理果斷作出決策，避免浪費時間。當然能夠迅速做出決策，是建立在對方案有深刻認識和豐富經驗基礎上的。項目經理平時要注意總結每一個項目的經驗教訓，作為自己的寶貴財富，還要虛心向管理專家學習，做到果斷決策而不是盲目決策。

5 組織能力

項目經理首先要根據具體項目規劃好項目組織的結構形式，向人力部分提出各種層次的人力配備要求，明確團隊成員的職責和任務。項目經理的崗位決定了項目經理要依靠項目團隊的智慧和力量，使各個部門以及各個部門的人員各負其責，分工協作，共同完成項目管理的任務。這就要求項目經理要有全局意識，把主要精力放在團隊的組織管理上，而不是事事自己親自動手。

6 溝通協調

項目經理既要能夠協調處理各個項目參與方的內部關系，還要能夠協調項目與政府、社區等各方面的外部關系，為項目的順利進行創造有利的外部環境。為了做好各項目各參與方的溝通協調，要制定詳細的協調溝通機制，嚴格按照制度辦事。許多問題表面上是由于條件不具備無法完成，實際上是由于溝通不暢引起的，有時甚至會使各方的矛盾不斷激化。項目經理要以身作則，并且要求項目組的其他成員不要只是整天埋頭忙自己的工作，還要為其他環節的工作提供條件。

7 考核激勵

考核是對項目組成員進行激勵的依據，是項目經理的職責之一?？己酥饕o律考核、業績考核等。紀律考核主要考核項目成員是否遵守工程項目管理制度，以及各項工作流程等。業績考核主要是考核成員工作完成的進度、質量、工作量大小等，是最重要的考核。

建立公平的激勵機制是項目經理搞好項目管理工作的重要手段。對于表現好的部門或個人要及時進行表彰獎勵。獎勵包括精神的和物質的，精神獎勵當然很重要，精神激勵包括口頭表揚、書面表揚等。當然，物質獎勵也必須跟得上。項目經理要向上級領導爭取各種激勵條件，如獎金、休假、進修等。對于工作完成不好的部門或個人要及時提出批評，并要求其提出改進措施。激勵和處罰要兩者并用，缺一不可。

8 人際交往能力

項目經理要善于與團隊內部、業主、監理方等各方面的人打交道，注意各種社交禮儀，以理服人，換位思考，得到對方的尊重和理解，許多難題就迎刃而解。人際交往能力是溝通協調的基礎，口頭表達要用普通話，發音清晰、語速適中、音量大小合適，要讓在場的每一個人都聽清楚。

9 身體健康

項目管理的工作非常繁重，投資、工期、質量、安全等像一座座大山一樣壓在項目經理的肩上，沒有健康的身體一切都是空話。許多項目經理原來身體很好，但當項目運行遇到大的挫折時，經常出現高血壓、心臟病等，不僅自身遭受痛苦，也影響了履行項目經理的職責，甚至影響整個項目管理的運行。身體健康包括生理和心理兩個方面。項目經理應做到心胸豁達，“宰相肚里能撐船”，遇事不急不躁，保持良好的工作心態。要有堅強的意志，能經受暫時的挫折，既要果斷行事，還要沉著冷靜;既堅持原則，又要靈活應變。在工作之余要注意鍛煉身體，始終保持充沛的體力以便適應高強度的工作。由于大多數工程項目位于荒郊野外，生活條件艱苦，環境條件較差，要留意身體的變化，有病早治，避免小病發展為大病影響工作。

10 結語

項目管理對項目經理的素質要求很高，選拔項目經理時應盡可能挑選各方面都符合要求的人員。由于項目經理職業在我國設置的時間還不長，取得項目經理(PMP)執業資格的人數有限，很多項目經理的全面能力還很有限，例如有些人專業技術能力很強但管理能力缺乏;有些人管理能力很強但專業技術能力欠缺。鑒于上述現實情況，有志于成為項目經理的人員要做好各方面的知識積累，已經成為項目經理的人員要不斷學習進步，做一名合格的項目經理，實現自己的人生價值，并為中國的工程建設作出貢獻。