查找醫患關系的根源,構建和諧醫患關系

時新芳 霍保利 張宇

(鄭州市第九人民醫院 河南鄭州 450053)

1 醫患關系緊張的原因

1.1 政策原因

(1)法律體制的缺陷。對目前我國的立法機關,司法機關與執法機關,雖然在一定程度上保護了患者,卻提高了醫務人員在行醫過程中的警惕性,直接造成了醫生行醫過程中的不安全感,促使醫生試圖在每一個醫療行為中都留下有利于自己的證據,哪怕一個微小的操作,都要求患者及其家屬簽字畫押,這極易引起患者的反感,損害了患者對醫生原有的信任!引發了患者對醫生一言一行的猜忌!

(2)看病貴的根源。看病貴是目前引起醫患關系緊張的一個重要原因。以藥品為例,患者從醫院購買藥品的價格要比藥品的出廠價格高許多倍。由于患者是從醫院那里買的藥,買藥的錢直接交到了醫院,人們就因此認為是醫院及醫生故意提高藥品價格。殊不知藥品價格其實是政府規定的全國統一價！敢明目張膽地私自提高價格的醫院畢竟是少數,否則就是砸自己的飯碗。

1.2 醫院原因

目前我國各級醫院的管理水平可謂參差不齊。醫院管理上的漏洞,有時可以導致及其嚴重的醫療事故,比如原本左腎切除術結果切除了右腎,比如活嬰當做死嬰處理,這不是簡單的醫生粗心大意,而是醫院管理混亂的表現,沒有完全地實行標準的醫療查對制度所致。

1.3 醫護人員原因

(1)專業技術水平的欠缺。患者來醫院就診,如果醫生的治療效果很好,醫患關系自然就會趨于融洽。……