國外持續創新理論研究綜述與展望

朱衛東，薛豪娜，王連貴

(合肥工業大學 a.經濟學院；b.管理學院，安徽 合肥 230009)

持續創新在激烈競爭中幸存、滿足顧客需求和促進技術進步方面變得日益重要，是組織在動態和不穩定環境中存在的根本任務。1997年，美國著名的Little管理咨詢公司進行了一次企業創新的調查，結果表明：積極地實施持續創新是企業實現突破，取得全面競爭領先的途徑。因此，無論就理論角度還是實踐角度而言，關于企業持續創新理論的研究都成為21世紀創新管理領域研究熱點問題。

盡管國外對持續創新理論的研究碩果甚豐，但目前對國外持續創新理論研究的綜述并不多見，尤其是對持續創新模型和持續創新影響因素的研究綜述幾乎沒有。國內學者對持續創新的機理研究很少，主要關注企業持續創新能力的評價，缺乏實證研究。本文試圖通過對國外近年來關于企業持續創新理論新進展進行綜述，以期對我國企業持續創新研究提供啟發和借鑒。同時，本文指出持續創新未來的研究方向，為后續研究奠定堅實基礎。

一、持續創新概念界定研究

20世紀80年代，在對日本企業的技術創新研究過程中，國外學者提出了持續改進(Continuous Improvement，簡稱CI)的概念，它與持續創新含義非常接近。持續改進指不間斷的漸進的有關產品和工藝等的變革，雖然每一個變化的效果不大，但它們聚集起來形成的綜合效益卻非常客觀［1］。日本制造業成功的根本原因是持續改進［2］。Robert［3］指出，持續改進更適合于一些低速增長的產業，對于低速增長的產業內的企業而言，需要的是對現有產業持續改進。

20世紀90年代，學者們的研究重點不再是持續改進，而是研究持續創新(Continuous Innovation)。對持續創新的概念，國外學者有不同的理解。Teece和Pisano［4］認為，持續創新是一種及時響應和快速產品創新能力，也是一種有效協調和重新配置內外部資源的管理能力。從持續創新主體和創新的時空角度，認為持續創新是組織上下的每一個人隨時隨地都創新，使創新就像呼吸一樣的自然［5］。基于創新過程角度，持續創新網絡(Continuous Innovation Network，簡稱CINET，前身為1994年建立的European Continuous Improvement Network(Euro CINet歐洲持續改進網絡)，2000年更名為持續創新網絡)認為持續創新是一個過程，通過持續創新，組織在改進產品、內部流程、技術、系統和經營中持續采用新方法和觀念。它涉及了企業的所有方面，并需要一套貫穿企業的所有員工和企業的所有層面的組織的方法，強調該方法應具有系統性、程序性、漸進性或突破性［6］。從創新系統角度出發，Rodriguesz［7］認為持續創新是一個能夠創造新產品和服務并改進企業流程的新創新系統。基于持續改進與持續創新的差異，Boer和Gertsen［8］提出持續改進和持續創新適合于不同的經濟體系，持續改進活動更適合低速增長的經濟體系，而持續創新在高速增長的經濟體系中更合適，持續創新引出了一個新的產業博弈階段。Gorgensen［9］認為持續創新是對持續改進的一種延伸與擴展，但持續創新不同于持續改進，它們的含義存在較大的區別。在英國蘇塞克斯(sussex)大學的科學政策研究中心(SPPU)等著名技術創新研究機構的參與下，歐盟于1998年對“21世紀的持續性技術創新政策研究”項目(POSTI，1999-2001)資助立項，1999年，基于創新過程或產出角度，分別從經濟管理科學領域的創新理論和可持續發展理論的持續創新角度出發，提出了持續創新的兩個不同定義：①持續創新是創新過程或產出具有持續性目標的創新；②持續創新是創新過程或產出具有改進環境質量的目標的創新。根據持續創新的構成要素，提出持續創新的概念［10］。Boer等［8］認為持續創新概念的核心要素是持續改進、學習和創新，持續創新是以有效地聯合經營效率和戰略靈活性為目的，它是經營運作、漸進性改進、學習和根本性創新的不斷相互作用，或者是開發(exploitation)與開創(exploration)的結合。Davison和 Hyland［11］指出持續創新涉及學習、經營、流程、人和技術的相互作用，涉及組織的有形資產和無形資產的增長和根本性變化間的循環作用。企業為了創造持續的競爭優勢，需要整合技術和組織創新［12］。

綜上所述，可以得出以下幾點：①持續改進與持續創新既有聯系又有區別。持續改進是持續創新的基礎條件，持續創新是持續改進的高級階段。持續改進的幅度小，更適合低速發展的產業；持續創新的變化幅度大，更適合高速發展的產業。持續創新更能使企業獲得經濟效益的持續增長和企業的持續發展。②國外學者從不同角度界定了持續創新的內涵和特征，側重點不同，都各有千秋，但沒有凸顯持續創新的本質特征。③學習是持續創新的主要方式之一。

本文認為，對持續創新的界定應立足創新理論、動態能力理論、人本理論，學習理論、競爭理論、系統理論、持續發展理論，更加突出持續創新的動態性、持續創新的主導者(企業家)、持續創新的實現方式、持續創新的目標，突出持續創新的本質性。因此，持續創新是企業在相當長一段時間內，在具有持續創新意識和持續創新精神的企業家主導下，依靠企業家和全體員工持續學習，持續不斷地對企業所擁有的內外部關鍵資源(知識、流程和技術等)進行創新性整合，獲得經濟效益持續增長和企業持續發展的一系列系統的活動和過程。它是一個不斷前進和不斷循環的過程(見圖1)。

圖1 企業持續創新邏輯過程

二、持續創新模型的研究

持續創新模型是企業各要素在持續創新形成過程中相互作用、共同促進持續創新不斷推進的方式、結構，它是企業持續創新研究的基礎內容。

目前，國外對持續創新的模型的研究，主要包括以下5種類型(見表1)。

表1 持續創新模型主要研究者及其貢獻

綜上所述，在對持續創新模型研究過程中，國外學者采用文獻調研和案例研究相結合的方法，這些模型從不同角度闡述了持續創新的形成機理，它們存在一定聯系，同時又有區別。①5種持續創新模型間的聯系。都是對持續創新形成機理在某一角度上的研究；都考慮了組織外部環境的動態變化；都在一定適用范圍和使用情境下使組織實現了較好的績效；CIMA模型是改進的CIMA模型的基礎，改進的CIMA模型是對CIMA模型的進一步完善。②5種持續創新模型間的區別：研究視角不同。CIMA模型主要是從持續學習過程建立產品持續創新框架，該模型適用于制造業的新產品開發；改進的CIMA模型是從投入產出過程角度構建持續創新模型，研究了該模型在物流企業的應用；“凳子”模型從實現組織卓越績效的戰略視角，建立持續創新模型，更強調企業戰略目標的實現；協作創新模型強調通過協作創新實現持續創新；DIM模型基于動態角度，提出通過整合組織能力實現持續創新的動態循環，強調企業家精神、持續創新的關鍵資源、持續創新的動態能力。

三、持續創新的影響因素研究

企業在實現持續創新過程中，受到很多因素的影響，這些因素對企業實施持續創新起著重要的促進作用，國外學者從不同視角研究了實現持續創新的途徑，主要可將其劃分為8個方面。

(一)持續創新與企業家精神

企業家精神的一個關鍵特性是承擔風險，包括主動、積極和創新。具有企業家精神的公司能夠靈活、敏捷和快速地對動態環境做出反應和整合內外部資源來實現新任務［18］。

(二)持續創新與個體能力

企業持續創新過程中，個體能力的高低對組織持續創新的績效起著重要的作用。Soosay［14］通過對10個新加坡和澳大利亞的物流公司案例研究和與高層管理人員訪談，采用了一個數據搜集的迭代過程。研究表明一些個體能力，包括創造力、有效溝通能力、學習能力、團隊合作能力、授權、技能的靈活性、.適應性改變、管理的角色在被研究公司的員工身上很明顯，這些能力加強了持續創新所需的集體行為和組織能力。從員工參與角度，Tonnessen［19］指出廣大員工的積極參與能推動持續創新順利進行，并提出了一些開發員工創新潛力的解決對策。

(三）持續創新與知識管理、學習

許多研究者認為，在發達的經濟體中，公司中最未被充分利用的資源是知識，知識的產生和分享過程需要充分開放。眾多學者從知識管理角度，研究了知識管理、知識學習與持續創新的關系。持續創新的核心是探索和學習［20］。持續創新無論采用什么方法，它都是一個需要花時間的、多層次的學習過程［21］。Boer等［13］設計CIMA模型，采用多種相關變量描述產品持續創新過程中的持續學習過程。McElroy Mark W［22］認為通過選擇能夠支持、加強和鞏固知識生命周期(KLC)的相關學習策略和程序，能夠實現持續創新。Xu［23］等根據系統思考的觀點，采用KM(知識管理)轉化模型和宏觀過程解釋了知識管理的下一次產生如何促進價值創造和支持持續創新，并通過層次模型說明了持續創新過程中的復雜的知識動機。Soosay和Hyland［24］認為知識吸收能力能產生巨大的開創潛力并導致激進性創新，重構開發知識，為管理者提供一個尋求提高知識戰略和持續創新的視角。Xu等［25］指出基于知識融合的方法培養持續創新，提出了創新的分布式知識管理系統模型。總之，知識管理與學習已經成為持續創新研究的一個熱點。

合作和協作是企業利用外部資源實現持續創新的一種很好途徑。Soosay等［26］通過對10個物流企業案例研究以及與23位管理者面談的半結構化數據，采用了定性化方法研究這些公司采用哪種合作關系，分析不同的供應鏈合作關系如何影響企業經營和它們持續創新能力，結果表明，與合作伙伴共同工作的能力使公司能夠整合和連接經營來增加有效性和進行根本性和漸進性創新。由于合作動機和戰略的研究是探索性的，使用案例研究的定性方法表明來自管理者的反應很難定量或衡量這些因素的程度。David J.Ketchen等［27］基于網絡、學習、資源依賴和實物期權理論，指出公司通過導入合作網絡，不僅能填充創新缺口，而且可以保持尋求優勢和尋找機會活動間的平衡，維持戰略企業精神所需要的雙重心態。同時，通過合作企業可以獲得更多的財富。協同創新基于出現在信息和知識分享中的新的、共同產生的觀念的經濟價值的創造，能指向任何相互期望的目標：解決問題，解決沖突，創造新產品或業務等，可以促進企業持續創新［16］(Raymond E.Miles，2006)。

(四)持續創新的構思能力

構思能力是觀念激勵、識別、選擇的管理和組織過程。Jennie Bj?rk等［28］采用了4個瑞典公司作為案例，研究了大型組織中的構思能力。研究結果表明，有一些不同的構思方法，公司能從較深思熟慮的構思方法中收益，實現持續創新。

(五)持續創新的管理實踐

持續創新過程需要有效管理。Stephen［29］基于“從股東資本主義到客戶資本主義”的觀念，提出領導者對持續創新的激進管理的指導，指出持續創新中的7個原則：工作的目的是通過價值創新愉悅顧客；工作應該以自組織形式實施；工作應該用客戶—驅動迭代；每次迭代應該向客戶傳遞價值；整體開放:每個人都有每個人的水平；工作場所是一個團隊想要提高自己的地方；通過交互式對話溝通管理。同時，7個原則是一個相互強化的序列，它們是實際被應用在許多行業的一套高度有效的商業實踐，它們被共同應用，形成了一個相輔相成的系統。Stephen［30］從管理實踐角度，提出重塑管理，促進持續創新的實踐的5個轉變：公司目標變成取悅和吸引顧客(由內而外到由外而內觀點的轉變)；管理者角色轉變(從控制者到促成者)；管理協調模式轉變(從指揮和控制到動態鏈接)；實踐價值轉變(從集中股東價值到相關利益者價值的轉變)；管理溝通模式變化(從指揮到對話)。同時，指出5個轉變是一個相互影響和制約的系統，要整合5個轉變。

(六)持續創新與意外事件

意外事件能被視為公司內部和外部變量。外部變量和公司經營環境相關，內部變量與公司特征相關。諸如組織地理位置、可用的技術、知識和全球化程度等因素影響一個企業如何以創新方式反應來保持競爭性。在對10家澳大利亞和新加坡物流組織案例研究基礎上，論證了意外事件如何影響公司戰略和持續創新能力［31］(Soosay和Hyland,2005)。

(七)持續創新與組織結構

管理理論中，經營效益和創新被視為相互排斥，即公司能夠在其中一個方面做得很好，但不能同時做好。這點是現有文獻的一個缺口。基于悖論和二元理論文獻，采用實際例子，強調了二元理論在持續創新研究和實踐中的可行性［32］(Magnusson and Martini，2008)。Corso［33］經過兩年實地研究，完成7個案例研究，選擇了三個最好的實踐社區，提出了一個6階段路線圖，包括管理指導原則和可行的模型，旨在通過開發可操作的知識來支持設計和開發業務實踐社區的管理，為組織和成員創造價值。

綜上所述，國外學者主要采用文獻調研和案例研究相結合的方法，從不同角度研究影響持續創新的因素，以上8個方面在實現企業持續創新過程中都不同程度地發揮其作用，總體而言，研究最多的就是知識管理、學習與持續創新，近年來，從組織結構和管理實踐視角對持續創新進行的研究開始增多。但對持續創新影響因素的研究，還存在以下可以改進的地方：①目前的研究主要是從某一個角度分析持續創新的影響因素，沒有形成一個系統的研究，因此，可以對持續創新的影響因素進行整合，形成一個相對統一的、對企業有指導意義的影響因素系統，使企業在實施持續創新時有標桿可循，同時幫助企業檢查持續創新活動中的不足和值得改進的地方；②目前的實證研究樣本較小，可增加大樣本的案例研究。③增強對促進持續創新的企業家精神研究，重視企業家在持續創新中的關鍵作用。

四、持續創新的績效測量研究

持續創新績效是企業非常關注的方面，對持續創新績效的測量可以識別企業需要重視和提高的方面。Soosay and Chapman［34］采用實證的方法，對新加坡和澳大利亞10家物流公司的持續創新績效進行研究，認為持續創新績效主要從戰略績效和經營績效兩個方面測度，提出了一些指標，但并未就指標的具體測度方法進行研究。Luiz Cesar Ribeiro Carpinettiet等［35］針對中小企業集群的持續創新績效，包括四個方面的測度：經濟和社會收益、公司績效、合作效率、社會資本。確立了每個測度的考量指標和方法，但測度比較粗糙，且沒有進一步的評價權重和評價方法的確定。

五、現有研究不足與未來研究展望

迄今為止，國外對持續創新的研究已有20多年的歷史，大部分學者采用文獻調研和案例研究相結合的方法，研究持續創新。本文經過文獻梳理，得出國外持續創新理論的研究框架(見圖2)。

國外持續創新理論的研究取得了豐碩成果，但仍存在一些問題，有待進一步深入探討。

圖2 國外持續創新理論研究框架

(一)持續創新的概念內涵界定問題

目前，學者們對于持續創新的定義沒有形成規范界定，且沒有系統凸顯持續創新的本質特征，比如沒有突出持續創新的時間持續性、動態性、人本性、目的性。持續創新是一個持續不斷的創新，不是短暫的、間斷的創新，應強調創新時間的持續性；持續創新是組織在動態和不穩定環境中存在的根本任務，對持續創新定義界定應凸顯持續創新的動態性；持續創新中，人是企業的第一資源，企業家、員工、團隊的創新精神、創新行為、學習活動等是組織持續創新的關鍵，持續創新的概念界定要明確突出創新的主體；任何行為都有一定的目的，持續創新是企業經濟效益持續增長的源泉和企業持續發展的根本道路，這點在持續創新定義中應予以強調。本文認為，應結合動態能力理論、人本理論、學習理論、創新理論、系統理論、可持續發展理論對持續創新的概念進行界定，同時，強調企業家精神在企業持續創新中的重要作用。

(二)持續創新模型機理的深入探討

在已有文獻中，CIMA模型僅適用于制造業的新產品開發，不具有行業普適性；改進的CIMA模型仍有待改進；“凳子”模型是一個理論模型，沒有進一步論證；協作創新模型只能作為某些行業和企業實現持續創新的一種重要手段，不具有普適性；DIM模型適用范圍有待進一步論證。這些模型大部分都主要從持續創新管理角度研究，沒有深入研究持續創新運行的機理。因此，持續創新模型設計中應更關注持續創新模型背后的形成機理，可以運用交叉學科的知識研究其機理，比如，運用心理學領域和行為學領域的知識，明確持續創新中各要素的內在工作方式以及諸要素在一定環境條件下相互聯系、相互作用的運行規則和原理，真正形成一個可供企業借鑒的、實用的持續創新框架。

(三)持續創新影響因素理論研究與實證研究

持續創新的影響因素對持續創新行為和持續創新結果有直接或間接的影響，最終關系到組織目標的實現。現有關于持續創新影響因素的研究，主要存在以下問題：目前的研究主要是從某一個角度分析持續創新的影響因素，對影響持續創新的影響因素缺乏系統研究；關于持續創新影響因素的實證研究比較單薄；研究中實證樣本小，案例數量也少；缺乏針對具體行業、產業或具有某種特征的企業的深入研究；有關企業家創新精神對持續創新的影響研究較少。

(四)關于持續創新影響因素的研究

可以從以下幾個方面進一步探索：企業家創新精神與持續創新關系實證研究、員工個體能力與持續創新關系實證研究、組織學習與持續創新關系實證研究、組織結構與持續創新相關性研究、組織間協作或合作與持續創新關系的研究、意外事件與持續創新相關關系的研究、管理實踐與持續創新關系的實證研究。由于行業、產業或具有某種特征的企業都有自己的特點，持續創新的模式會有差異，持續創新的影響因素也存在差異，且持續創新的影響因素在不同特征的行業或企業中重要性程度不同。因此，今后的研究應增大實證研究樣本，可針對具體行業、產業或具有某種特征的企業，系統研究影響它們持續創新的因素，比如通過問卷調研和深度訪談的方式，對創新型企業持續創新影響因素的實證研究、大中型企業持續創新影響因素的實證研究等，都將使企業在實施持續創新時有標桿可循，同時幫助企業檢查持續創新活動中的不足并加以改進。

(五)關于持續創新影響后果的問題

相對而言，現有的關于持續創新影響后果的研究比較少，是持續創新理論研究中的一個薄弱方面。現有研究主要是提出一些持續創新績效的測度標準，沒有對持續創新影響結果進行進一步評價，而且研究樣本較少，研究不夠系統；關于持續創新對企業持續發展影響研究缺乏，本文認為，持續創新的影響結果研究可增強對持續創新影響結果的實證研究，結合某一行業、產業，具體研究持續創新的影響結果，評價持續創新的影響后果。同時，對持續創新的可持續性進一步探索。

(六)持續創新過程中的風險管理問題的探討

持續創新過程中，會有很多不可預測的、不確定的事件，比如，產品創新的風險、領導者更替風險等，都會對持續創新產生不利影響，以后的研究中要增強對持續創新過程中的風險防范機制研究，風險管理研究等。

(七)持續創新理論的本土化研究

研究背景不同，研究方法和結果會存在一定差異。本文主要是針對國外研究展開綜述，國外企業與中國企業在管理模式、文化背景、社會環境、地域等方面存在差異，學者可針對中國企業的實際情況，實施本土化研究。

［1］Imai M Kaizen.The key to Japan’s Competitive Success［M］.New York:Random House，1986.

［2］Shingo S.Non-Stock Production:The Shingo System for Continuing Improvement［M］.Mass:Productivity Press，1988.

［3］Robert E Cole.From Continuous Improvement to Continuous Innovation［J］.Total Quality Management，2002，13(8)：1051-1056.

［4］Teece D，Pisano G.The dynamic capabilities of firms:An introduction［J］.Industrial and Corporate Change，1994，3(3)：537-556.

［5］Shapiro SM.24/7 Innovation:A Blueprint for Surviving and Thriving in an Age of Change［M］.New York:McGraw-Hill Trade，2001.

［6］Soosay C A.Continuous Innovation in Logistics Services:An empirical study of Distribution Centres［D］.Ph.D Thesis,University of Western Sydney，2003.

［7］Rodriguez.Achieving Continuous Innovation in Today’s Competitive Economy［R］.Ren-aissance Executive Forum.Fall，2003.

［8］Boer H，Gertsen F.From continuous improvement to continuous innovation:a(retro)(per)spective［J］.International Journal of Technology Management，2003，26(8)：805-827.

［9］Gorgensen.Is Continuous Improvement Pass?［C］.proceeding of 6th International CINet Conference，2005:293-304.

［10］Posti.Europe’s 21 Century Policies for Sustainable Technological Innovation［EB/OL］.www.essst.uio.no.

［11］Davison G，Hyland P.Continuous innovation in a complex and dynamic environment:the case of the Australian health service［J］.International Journal of Technology Management and Sustainable Development，2006，5(1)：41-59.

［12］Lu L Y，Chen CB，Wang CH.Fuzzy multi-attribute analysis for evaluating firm technological innovation capabilities［J］.International Journal of Technology Management，2007，40：114-130.

［13］Boer H，Caffyn S，Corso M，Coughlan P，Gieskes J，Magnusson M，Pavesi S，Ronchi S.Knowledgeand continuousinnovation:The CIMA methodology［J］.International Journal of Oprations& Production Management，2001，21(4)：490-504.

［14］Soosay CA.An Empirical Study of Individual Competencies in Distribution Centres to Enable Continuous Innovation［J］.Creativity and Innovation Management，2005，14(3)：299-310.

［15］Hyland P，Boer H.A continuous innovation framework some thoughts for consideration，Proceedings of the 7th International CINet Conference-CI and sustainability:designing the road ahead［C］.The Netherlands:Continuous Innovation Network，2006:389-400.

［16］Raymond E.Miles，Gran T Miles，Charles CS.Collaborative Entrepreneurship：A Business Model for Continuous Innovation［J］.Organizational Dynamics，2006，35(1)：1-11.

［17］Shari SC，Shang，Se-Hwa Wu，Chen-yen Yao.A dynamic innovation model for managing capabilities of continuous innovation［J］.International Journal of Technology Management，2010，51(2-4)：300-318.

［18］Mcadam R，Galloway A.Enterprise resource planning and organizational innovation：a management perspective［J］.Industrial Management and Data Systems，2005，105(3)：280-290.

［19］Tonnessen T.Continuous innovation through company-wide employee participation［J］.The TQM Magazine，2005，17(2)：195-207.

［20］Robert E Cole.From Continuous Improvement to Continuous Innovation［J］.Quality Management Journal，2001，8，(4)：7-21.

［21］Smeds R，Boer H.Continuous innovation and learning in industrial organizations［J］.Knowledge and Process Management，2004，11(4)：225-227.

［22］Mcelroy mark W.The New Knowledge:Complexity，Learning and Sustainable Innovation［M］.Butter Worth-Heinemann，2002.

［23］Jing xu，Rémy houssin，Emmanuel caillaud，Micka?l gardonI.Macro process of knowledge management for continuous innovation［J］.Journal of Knowledge Management，2010，14(4)：573-591.

［24］Soosay C，Hyland P.Exploration and exploitation the interplay between knowledge and continuous innovation［J］.International Journal of Technology Management，2008，42，( 1/2)：20-34.

［25］Jing Xu，Rémy Houssin，Emannuel Caillaud，Mickael Gardoni.Fostering continuous innovation in design with an integrated knowledge management approach［J］.Computers in Industry，2011，62(4)：423-436.

［26］Claudine A Soosay，Paul W Hyland，Mario Ferrer.Supply chain collaboration:capabilities for continuous innovation［J］.Supply Chain Management:An International Journal，2008，13(2)：160-169.

［27］David JKetchen，JR R duane ireland，Charles C.Snow.Strategic Entrepreneurship， Collaborative Innovation， and Wealth Creation［J］.Strategic Entrepreneurship Journal，2007，1(3-4)：371-385.

［28］Jennie bj?rk，Paolo boccardelli，Mats magnusson.Ideation Capabilities for Continuous Innovation［J］.Creativity and Innovation Management，2010，19(4)：385-396.

［29］Stephen D.A leader's guide to radical management of continuous innovation［J］.Strategy&Leadership，2010，38(4)：11-16.

［30］Stephen D.Reinventing management:the practices that enable continuous innovation ［J］.Strategy&Leadership，2011，39(3)：16-24.

［31］Soosay C A，Hyland P W.Effect of Firm Contingencies on Continuous Innovation［J］.International Journal of Innovation and Technology Management，2005，2，(2):153-169.

［32］Magnusson M，Martini A.Dual organisational capabilities:from theory to practice-the next challenge for continuous innovation［J］.Int.J.Technology Management，2008，42(1/2)：1-19.

［33］Corso M，Martini A，Balocco R.Organising for continuous innovation:the community of practice approach［J］.Int.J.Technology Management，2008，44，(3/4)：441-460.

［34］Soosay CA，Chapman RL.An Empirical Examination of Performance Measurement for Managing Continuous Innovation in Logistics［J］.Knowledge and Process Management，2006，13(3)：192-205.

［35］Luiz Cesar Ribeiro Carpinetti，Mateus Cecilio Gerolamo，Edwin Vladimir Cardoza Galdámez.Continuous Innovation and Performance Management of SME Clusters［J］.Continuous Innovation and Performance Management，2007，16(4)：376-385.