高校社會工作專業(yè)實習(xí)實踐教學(xué)的探索

夏權(quán)威，張 媛，蓋艷濱

（1，2.黑龍江工程學(xué)院，黑龍江 哈爾濱150050；3.哈爾濱市軍隊離退休第六所，黑龍江 哈爾濱150070）

隨著我國社會工作的發(fā)展，專業(yè)人才隊伍的壯大以及當(dāng)前不同層次、不同類型的服務(wù)需求不斷的增加，社會日益需要更加專業(yè)化、服務(wù)化的高素質(zhì)社會工作者的出現(xiàn)。面對這種情況，如何有效發(fā)揮社會工作專業(yè)的特色和優(yōu)勢，培養(yǎng)出高素質(zhì)的社會工作人才，如何提高實踐教學(xué)效果，成為高校社會工作者們不斷思考的問題。

一、社會工作專業(yè)概念的提出

在我國，社會工作是一個較為普通的概念，通常指人們在本職工作之外所做的不取報酬的工作。然而，不同的學(xué)者對于社會工作重點的強調(diào)也是有差別的。芬克（Fink）認(rèn)為社會工作是一種藝術(shù)和科學(xué)，它通過提供助人的服務(wù)來增強個人和團(tuán)體的人際關(guān)系和社會生活的功能。弗瑞德·蘭德（Fried Lander）則認(rèn)為，社會工作是一種以科學(xué)的知識和技能協(xié)助個人以達(dá)到社會與個人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程。貝斯提克（Biestek）則強調(diào)社會工作是一種藝術(shù)，但是他不認(rèn)為社會工作是一種科學(xué)，因為它不具有獨特的哲學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R邏輯。這都說明了社會工作有著十分豐富的內(nèi)涵。1991年我國以民政系統(tǒng)為主體成立中國社會工作者協(xié)會，并將社會工作定義為：社會工作是一種幫助人和解決社會問題的工作，它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預(yù)防和解決部分經(jīng)濟(jì)問題或生活方式不良而造成的社會問題；開展社區(qū)服務(wù)，完善社會功能，提高社會福利水平和社會生活素質(zhì)，實現(xiàn)個人和社會的和諧一致，促進(jìn)社會的穩(wěn)定和發(fā)展。[1]

鑒于此，社會工作者需要通過不同階段、不同層次的學(xué)習(xí)和實踐，培養(yǎng)和建立專業(yè)社會工作者應(yīng)有的工作態(tài)度、價值觀、素質(zhì)和行為；培養(yǎng)和建立對服務(wù)機構(gòu)或單位及服務(wù)對象、督導(dǎo)老師、其它同學(xué)伙伴的服務(wù)意識與自我學(xué)習(xí)的責(zé)任感；體驗專業(yè)社會工作領(lǐng)域的實際工作，培養(yǎng)專業(yè)社會工作者的身份，學(xué)習(xí)專業(yè)社會工作不同方法應(yīng)有的步驟與方法，完成介入計劃與目標(biāo)的規(guī)劃能力及運用個案工作、小組工作、社區(qū)工作三大手法進(jìn)行實務(wù)操作的能力，建立良好的社會工作專業(yè)實務(wù)能力與技巧。

二、社會工作專業(yè)實習(xí)實踐形式、教學(xué)內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）實習(xí)實踐形式

從目前高校社會工作實習(xí)實踐常態(tài)來看，一般將其分為三種形式：一是專業(yè)基礎(chǔ)技能實踐模式。它是結(jié)合課堂專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，采取課下實踐和檢驗的方式，讓學(xué)生掌握專業(yè)技能，如社會調(diào)查方法、社會統(tǒng)計學(xué)、SPSS數(shù)據(jù)分析及相關(guān)軟件應(yīng)用等技能課程。二是專業(yè)基礎(chǔ)理論實踐模式。它是結(jié)合課堂基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，采取課后模擬、指導(dǎo)、印證具體基礎(chǔ)理論的方式，如個案工作、小組工作、社區(qū)工作和社會行政工作等。三是綜合實習(xí)模式。它是結(jié)合學(xué)生所學(xué)的專業(yè)技能和理論，采取按不同服務(wù)對象的需求，到實習(xí)實踐的具體場所展開服務(wù)，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，為未來職場服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)，如畢業(yè)實習(xí)。因此，社會工作實習(xí)實踐都是通過專業(yè)技能和方法、基礎(chǔ)理論課程、專業(yè)實踐和畢業(yè)論文等實踐教學(xué)各個環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在為具體服務(wù)對象服務(wù)的實踐中，系統(tǒng)掌握基本知識和理論，應(yīng)用專業(yè)知識解決具體問題，培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)。

（二）實習(xí)實踐內(nèi)容

本文立足地區(qū)社會實際情況，通過對黑龍江工程學(xué)院社會工作專業(yè)實踐教學(xué)的長期探索，并結(jié)合其他兄弟院校社會工作專業(yè)的實際發(fā)展情況展開分析的。

首先，導(dǎo)向性教學(xué)層面可以作為社會工作專業(yè)學(xué)生的入門或入學(xué)教育的第一步。通過對該教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)、實踐，能夠使大一新生在游戲、分享及志愿者服務(wù)和活動中，增進(jìn)彼此了解，盡快形成集體凝聚力；可以提高專業(yè)認(rèn)識，加深專業(yè)認(rèn)同感，樹立專業(yè)理想，同時增加對專業(yè)技能的感性認(rèn)識，為以后的專業(yè)理論和技能學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。

其次，基礎(chǔ)性教學(xué)層面是培養(yǎng)社會工作學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)較為重要的一個教學(xué)環(huán)節(jié)。本層面在傳統(tǒng)社會工作實踐教學(xué)環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上進(jìn)一步分化為兩個步驟。步驟一主要以校外實習(xí)機構(gòu)為主要平臺。通過深入社會福利院、救助管理站、社區(qū)、國有企業(yè)等實習(xí)機構(gòu)，觀察并初步了解實習(xí)機構(gòu)的規(guī)章制度、運行機制，建立專業(yè)關(guān)系后，最終尋找與專業(yè)實習(xí)相關(guān)的內(nèi)容和服務(wù)方向，同時需要建立對服務(wù)機構(gòu)及服務(wù)對象、督導(dǎo)老師、其它同學(xué)、伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習(xí)的責(zé)任感，體驗專業(yè)社會工作的實際工作，培養(yǎng)專業(yè)社會工作的身份，學(xué)習(xí)專業(yè)社會工作不同方法應(yīng)有的步驟與方法，建立初步的社會工作專業(yè)實務(wù)能力與技巧等。步驟二主要以校內(nèi)實習(xí)機構(gòu)為主要平臺。充分利用校內(nèi)實習(xí)機構(gòu)軟硬件、多媒體網(wǎng)絡(luò)及實習(xí)實訓(xùn)中心等資源，在借鑒了省內(nèi)外兄弟院校先進(jìn)辦學(xué)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，經(jīng)過多年摸索和實踐，提出將理論課程與實踐課程整合后開展的一項先開展基礎(chǔ)課程及實務(wù)課程教學(xué)，同時并行實習(xí)實踐的特色教學(xué)方式，該方式要求專業(yè)教師利用專業(yè)知識和實務(wù)經(jīng)驗，嘗試多形式、多視角地讓學(xué)生在掌握基礎(chǔ)和專業(yè)實務(wù)技能基礎(chǔ)上，使專業(yè)技能獲得有效提升，形成教師與學(xué)生之間互動，協(xié)作、共同成長的良好態(tài)勢，最終為綜合實踐奠定良好的基礎(chǔ)。

再次，綜合性實踐教學(xué)層面是社會工作專業(yè)學(xué)生綜合能力獲得提升的另一個非常重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。它是利用福利院、救助站、社區(qū)、企業(yè)及青少年基金會等實習(xí)實踐基地嘗試運用綜合方法和技能獨立開展服務(wù)的。通過第六學(xué)期后段、暑期、第七學(xué)期前段連續(xù)的實習(xí)實踐，讓學(xué)生建立“專業(yè)自我”，進(jìn)一步養(yǎng)成應(yīng)有的專業(yè)價值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為，熟練掌握運用社會工作專業(yè)的個案、小組和社區(qū)等工作手法，提升專業(yè)技能，全面提高作為社會工作者的綜合能力。同時，培養(yǎng)學(xué)生在實習(xí)過程中善于運用督導(dǎo)的習(xí)慣，保持督導(dǎo)機制的有效運行，在實習(xí)過程中積累實務(wù)經(jīng)驗，提高專業(yè)能力，熟練專業(yè)方法，也包括在實踐中提高策劃和組織、協(xié)調(diào)、溝通的能力，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為正式頂崗實踐，成為較出色的社會工作者打下堅實的基礎(chǔ)。

最后，項目性實踐教學(xué)層面是整個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵的部分。從社會工作目前的發(fā)展趨勢來看，項目服務(wù)將成為中國社會工作未來發(fā)展的主流方向，這也是中國社會工作走向國際化的必然要求。許多社會工作發(fā)達(dá)的西方國家以及我國的香港、臺灣等地區(qū)，多采用項目服務(wù)的形式開展不同領(lǐng)域的社會工作實務(wù)研究。項目社會工作要求社會工作者全面深入各實踐機構(gòu)頂崗實習(xí)，綜合運用社會工作課題項目研究與開發(fā)，包括督導(dǎo)教師在內(nèi)的、綜合運用人類學(xué)和社會學(xué)方法展開社會調(diào)研，發(fā)掘社會需求及服務(wù)對象，開發(fā)具體服務(wù)項目，有效論證服務(wù)項目或方案的必要性、可行性、社會價值及可操作性，[2]是全面考量社會工作者綜合運用所學(xué)知識和實務(wù)能力去開展實務(wù)研究的新型教學(xué)及探索模式。因此，社會工作培養(yǎng)方向和目標(biāo)應(yīng)該著眼于未來，定位于與時俱進(jìn)的新模式探索。項目性實踐層面就是根據(jù)社會需求和專業(yè)需要來發(fā)現(xiàn)社會工作可以介入的契合點，它要求教師一方面可以利用已有項目，如在企業(yè)社會工作、家庭社會工作、青少年社會工作等方面的經(jīng)驗，另一方面利用對文獻(xiàn)資料的搜集和整理，與學(xué)生共同探討具體的服務(wù)領(lǐng)域和范圍，在此基礎(chǔ)上，確定出具體的服務(wù)方向，并結(jié)合實地研究來進(jìn)一步明確服務(wù)對象，根據(jù)前期情況選取適合的社會調(diào)查方法開展對具體服務(wù)群體的需求評估，最終設(shè)計出切實可行的綜合服務(wù)計劃書或項目論證報告（內(nèi)容包括項目背景、文獻(xiàn)綜述、理論架構(gòu)、需求評估及擬解決問題、項目設(shè)計方案等），并在項目實施過程中結(jié)合評估標(biāo)準(zhǔn)和評價指標(biāo)來驗證和檢測方案。多年的實踐經(jīng)驗表明，該層面的有效運作，不僅可以使學(xué)生有效完成不同階段的任務(wù)，還可以讓他們把理論知識結(jié)合到實踐中，讓學(xué)生既增加對專業(yè)的認(rèn)同，又培養(yǎng)了他們的實務(wù)興趣，同時也提升了專業(yè)能力，讓學(xué)生真正意識到社會工作存在的意義和價值。

（三）實習(xí)實踐考核標(biāo)準(zhǔn)

第一，實習(xí)過程表現(xiàn)。主要包括實習(xí)態(tài)度、工作責(zé)任心、遵守實習(xí)紀(jì)律情況及安全觀念等，約占總成績的30%。第二，實習(xí)綜合能力。主要包括專業(yè)應(yīng)用能力考核、職業(yè)道德考核、實習(xí)效果質(zhì)量考核等，約占總成績的30%。第三，完成實習(xí)實踐所需要的各類實習(xí)報告、總結(jié)及各類作業(yè)等，約占總成績的40%。以上對于實習(xí)實踐的考核標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)各學(xué)校具體情況進(jìn)行調(diào)整。

三、關(guān)于社會工作專業(yè)實習(xí)實踐的幾點思考

（一）充分利用和發(fā)揮校內(nèi)實習(xí)機構(gòu)的基礎(chǔ)性作用

社會工作是一門實踐性非常強的專業(yè)，它要求學(xué)生在實踐中獲得感受，實踐中提升能力，實踐中求得發(fā)展，實踐中開展服務(wù)。社會工作由于普遍存在制約專業(yè)發(fā)展的，諸如資金、技術(shù)和政策等多種因素，在這種情況下，就需要綜合考慮所面臨的困境，優(yōu)先利用現(xiàn)有學(xué)校心理咨詢中心、輔導(dǎo)中心或某些工程訓(xùn)練基地等平臺和機構(gòu)，在結(jié)合專業(yè)特點基礎(chǔ)上有意識地增加模擬情景、案例分析、會務(wù)研討、角色扮演等形式。這樣，既可以整合已有的資源，又發(fā)揮了校內(nèi)實習(xí)機構(gòu)利用率的基礎(chǔ)性作用，還可以改變傳統(tǒng)意義上校內(nèi)實驗室利用率較低的狀況。

（二）積極開發(fā)和拓展校外服務(wù)機構(gòu)和項目服務(wù)領(lǐng)域

校外服務(wù)機構(gòu)的建立與發(fā)展是社會工作專業(yè)實踐中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它承載著綜合性實踐教學(xué)模塊向項目性教學(xué)模塊的轉(zhuǎn)變。校外服務(wù)機構(gòu)數(shù)量和質(zhì)量的高低，很大程度上決定著社會工作專業(yè)學(xué)生綜合技能和素質(zhì)及實踐發(fā)展的未來。結(jié)合專業(yè)特點，發(fā)展特色辦學(xué)，努力增加諸如救助站、福利院、社區(qū)、企業(yè)等不同領(lǐng)域和不同類型的實踐基地，并將這些不同類型的實踐基地橫向整合，如在企業(yè)社會工作中開展社區(qū)服務(wù)，青少年社會工作開展救助服務(wù)等，發(fā)揮各自特色和優(yōu)勢。在專業(yè)領(lǐng)域?qū)嵺`中鼓勵學(xué)生拓展思路，尋找多角度輻射范圍的思路來擴(kuò)大服務(wù)及需求層次。

（三）合理完善實踐課程教學(xué)體系的內(nèi)在建設(shè)

從社會工作長期實踐來看，應(yīng)該充分發(fā)揮四種教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)功能作用，因此，需要不斷地、合理地完善課程教學(xué)體系，一方面，可以根據(jù)社會實際需求情況，在人才培養(yǎng)方案和專業(yè)建設(shè)上適度安排和調(diào)整不同實踐教學(xué)的時間、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)步驟。另一方面，合理調(diào)整理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩個平臺的內(nèi)容轉(zhuǎn)換，加強并提高專業(yè)教師對特色專業(yè)的實踐教學(xué)意識，如青少年社會工作、老年社會工作、家庭社會工作、企業(yè)社會工作、婦女兒童社會工作等特色專業(yè)，加大理論教學(xué)在實踐上的投入，鼓勵學(xué)生自覺開展理論課下的實踐教學(xué)，及時吸收和掌握理論教學(xué)內(nèi)容，在實踐中不斷完善，不斷調(diào)整，增加理論教學(xué)的指導(dǎo)作用，發(fā)揮實踐教學(xué)的補償及檢驗作用，使兩個平臺都獲得長足的進(jìn)步和提高，這也是社會工作良性發(fā)展的長效機制所在。

總之，社會工作是一門正在發(fā)展中的、與社會需求緊密相連的專業(yè)。社會工作專業(yè)實習(xí)實踐是社會工作知識和技能學(xué)習(xí)的必備基礎(chǔ)。如何更好地開展社會工作專業(yè)實習(xí)實踐，加強和提高社會工作專業(yè)學(xué)生的實踐能力和服務(wù)意識，各高校的社會工作者們都在積極努力加大對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的調(diào)整和投入，并在以后的教育教學(xué)中繼續(xù)深入探索和研究。

[1]王思斌.社會工作概論[M].北京：高等教育出版社，2006.

[2]王圣軍,張綺瑩.社會工作專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)實踐教學(xué)模式研究[J].廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2010，（12）.